企業(yè)數(shù)字化工具培訓(xùn)講師崗位招聘考試試卷及答案填空題（每題1分，共10分）1.Excel中用于按條件匯總數(shù)據(jù)的函數(shù)是______2.培訓(xùn)設(shè)計經(jīng)典模型ADDIE的最后一個環(huán)節(jié)是______3.微軟開發(fā)的企業(yè)在線協(xié)作工具是______4.柯氏四級評估模型中，最低層級是______5.用于展示數(shù)據(jù)趨勢的PPT圖表類型是______6.企業(yè)學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)的英文縮寫是______7.成人學(xué)習(xí)更注重______（核心特點(diǎn)）8.培訓(xùn)互動常用的在線投票工具是______9.培訓(xùn)需求分析的三個層面：組織、任務(wù)、______10.釘釘直播的核心培訓(xùn)功能是______單項選擇題（每題2分，共20分）1.以下不屬于Excel高級功能的是？A.數(shù)據(jù)透視表B.VLOOKUPC.字體設(shè)置D.條件格式2.柯氏四級評估中“行為改變”對應(yīng)第______層？A.1B.2C.3D.43.以下屬于企業(yè)LMS平臺的是？A.騰訊會議B.釘釘學(xué)習(xí)中心C.慕課網(wǎng)D.小紅書4.培訓(xùn)設(shè)計的首要環(huán)節(jié)是明確______？A.時長B.目標(biāo)C.課件風(fēng)格D.互動形式5.主打思維導(dǎo)圖的在線工具是？A.飛書文檔B.MindMasterC.騰訊文檔D.石墨文檔6.成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)不包括？A.經(jīng)驗豐富B.目標(biāo)明確C.被動接受D.注重實用7.快速生成可視化報告的工具是？A.TableauB.WordC.美圖秀秀D.微信8.“學(xué)習(xí)層”評估的常用方法是？A.問卷調(diào)查B.考試測驗C.行為觀察D.業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)9.數(shù)字化培訓(xùn)的核心目標(biāo)是？A.提升操作技能B.增加培訓(xùn)次數(shù)C.降低成本D.擴(kuò)大范圍10.抽象內(nèi)容授課常用方法是？A.直接講解B.案例分析C.快速翻頁D.沉默等待多項選擇題（每題2分，共20分）1.Excel常用函數(shù)包括？A.SUMB.VLOOKUPC.INDEXD.PPT2.ADDIE模型包含哪些環(huán)節(jié)？A.分析B.設(shè)計C.開發(fā)D.實施E.評估3.企業(yè)常用在線培訓(xùn)工具是？A.釘釘B.企業(yè)微信C.騰訊會議D.慕課網(wǎng)企業(yè)版E.抖音4.柯氏四級評估層級有？A.反應(yīng)層B.學(xué)習(xí)層C.行為層D.結(jié)果層E.成本層5.培訓(xùn)講師需具備的能力是？A.工具操作B.課程設(shè)計C.互動引導(dǎo)D.數(shù)據(jù)分析E.文案寫作6.數(shù)據(jù)可視化工具包括？A.TableauB.PowerBIC.Excel圖表D.PPT圖表E.美圖秀秀7.崗位培訓(xùn)的需求類型是？A.職業(yè)發(fā)展B.崗位技能C.興趣愛好D.組織要求E.社交需求8.培訓(xùn)需求分析方法是？A.訪談法B.問卷調(diào)查法C.績效分析法D.觀察法E.猜想法9.在線培訓(xùn)的優(yōu)勢是？A.打破地域B.降低成本C.可重復(fù)學(xué)習(xí)D.互動性強(qiáng)E.無需準(zhǔn)備10.數(shù)字化培訓(xùn)互動形式是？A.投票B.小組討論C.案例分析D.實操練習(xí)E.單向講解判斷題（每題2分，共20分）1.Excel數(shù)據(jù)透視表只能匯總，不能篩選。（）2.柯氏四級評估最高層級是結(jié)果層。（）3.Teams是阿里巴巴開發(fā)的工具。（）4.培訓(xùn)設(shè)計無需考慮學(xué)員現(xiàn)有技能。（）5.MindMaster是思維導(dǎo)圖工具。（）6.成人學(xué)習(xí)喜歡被動接受知識。（）7.LMS是學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)縮寫。（）8.騰訊會議不能用于培訓(xùn)直播。（）9.反應(yīng)層評估學(xué)員培訓(xùn)滿意度。（）10.數(shù)字化培訓(xùn)無需結(jié)合業(yè)務(wù)場景。（）簡答題（每題5分，共20分）1.簡述ADDIE模型的五個環(huán)節(jié)及核心。2.如何結(jié)合業(yè)務(wù)場景設(shè)計數(shù)字化工具實操練習(xí)？3.簡述柯氏四級評估的四個層級及重點(diǎn)。4.如何提升數(shù)字化培訓(xùn)的學(xué)員互動參與度？討論題（每題5分，共10分）1.數(shù)字化工具迭代快，培訓(xùn)講師如何保持知識更新？2.針對銷售、技術(shù)、行政崗位，如何差異化設(shè)計數(shù)字化培訓(xùn)？---答案部分填空題答案1.SUMIF2.評估（Evaluation）3.Teams4.反應(yīng)層5.折線圖6.LMS7.實用性（解決實際問題）8.Mentimeter9.人員層面10.實時互動授課單項選擇題答案1.C2.C3.B4.B5.B6.C7.A8.B9.A10.B多項選擇題答案1.ABC2.ABCDE3.ABCD4.ABCD5.ABCDE6.ABCD7.ABD8.ABCD9.ABCD10.ABCD判斷題答案1.×2.√3.×4.×5.√6.×7.√8.×9.√10.×簡答題答案1.ADDIE模型核心：①分析（明確培訓(xùn)需求：組織、任務(wù)、人員）；②設(shè)計（確定目標(biāo)、內(nèi)容、方法）；③開發(fā)（制作課件、案例）；④實施（授課+互動）；⑤評估（柯氏四級等）。核心是系統(tǒng)化設(shè)計，確保培訓(xùn)貼合需求、可落地評估。2.實操設(shè)計步驟：①調(diào)研崗位痛點(diǎn)（如銷售Excel客戶分析）；②選取真實業(yè)務(wù)案例（季度銷售數(shù)據(jù)匯總）；③設(shè)計分步任務(wù)（導(dǎo)入→透視表生成）；④設(shè)置反饋環(huán)節(jié)（學(xué)員展示+講師點(diǎn)評）。讓工具操作直接對接工作場景。3.柯氏四級重點(diǎn)：①反應(yīng)層（滿意度問卷）；②學(xué)習(xí)層（考試/實操測驗）；③行為層（觀察/上級反饋）；④結(jié)果層（業(yè)績/成本數(shù)據(jù)）。從學(xué)員感受延伸到業(yè)務(wù)結(jié)果。4.互動提升方法：①課前（預(yù)習(xí)+小測驗）；②課中（Mentimeter投票、分組協(xié)作、實操闖關(guān)）；③課后（小組作業(yè)+社群答疑）；④激勵（優(yōu)秀學(xué)員獎勵）。全流程避免單向灌輸。討論題答案1.知識更新策略：①每周1小時瀏覽工具官方文檔/行業(yè)博客；②加入數(shù)字化培訓(xùn)師社群，分享心得；③主動嘗試新工具（如Notion替代舊筆記）；④結(jié)合業(yè)務(wù)設(shè)計新工具案例。通過“學(xué)習(xí)+交流+實踐”跟上迭代。2.崗位差異化設(shè)計：①調(diào)研需求（銷售：Excel/CRM；技術(shù)：協(xié)作/