網(wǎng)絡(luò)招聘相關(guān)問題研究摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和普及，網(wǎng)上招聘作為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是人力資源管理中應(yīng)用最快的領(lǐng)域，與傳統(tǒng)招聘渠道相比有明顯的優(yōu)勢(shì)。大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)招聘對(duì)于擴(kuò)大就業(yè)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展意義重大。本文以智聯(lián)招聘為例，通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘相關(guān)概念了解的基礎(chǔ)上，分析了我國(guó)網(wǎng)絡(luò)招聘的現(xiàn)狀，并就其中存在的問題提出解決方案，以促進(jìn)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)招聘的健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)招聘智聯(lián)問題對(duì)策一、網(wǎng)絡(luò)招聘的概述網(wǎng)絡(luò)招聘也可稱在線招聘或電子招聘，是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行的招聘活動(dòng)，包括職位信息的發(fā)布、簡(jiǎn)歷的搜集整理、電子面試以及在線測(cè)評(píng)等招聘程序。它是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在人力資源管理中應(yīng)用最快的領(lǐng)域。網(wǎng)上招聘可分為高級(jí)和初級(jí)兩種形式。高級(jí)網(wǎng)上招聘實(shí)質(zhì)是公司在網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息，并通過電子郵件或簡(jiǎn)歷庫收集應(yīng)聘信息，利用軟件測(cè)試考察應(yīng)聘者；初級(jí)網(wǎng)上招聘是指公司在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，但鼓勵(lì)應(yīng)聘者通過傳統(tǒng)渠道應(yīng)聘。二、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)招聘的發(fā)展現(xiàn)狀（一）我國(guó)網(wǎng)絡(luò)招聘的總體發(fā)展現(xiàn)狀網(wǎng)絡(luò)招聘起源于美國(guó)，于上世紀(jì)90年代末切入到中國(guó)人才市場(chǎng)，2002年以后伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)民的增長(zhǎng)及其對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘認(rèn)知程度的提升，網(wǎng)絡(luò)招聘的用戶數(shù)也保持了快速增長(zhǎng)。據(jù)艾瑞市場(chǎng)咨詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2002年至2006年間，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)招聘占整體招聘市場(chǎng)比例逐步擴(kuò)大，從5.1%增長(zhǎng)至22.5%。2006年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)呈現(xiàn)出百家爭(zhēng)鳴、百花爭(zhēng)放的景象，其他的新型招聘網(wǎng)站相繼出現(xiàn)。2007年，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)招聘用戶的規(guī)模達(dá)到3500萬人，較2006年的2500萬增長(zhǎng)40%。2008年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到12.5億元，比2007年增長(zhǎng)28.9%，到2010年，網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)容量占據(jù)整體招聘市場(chǎng)份額的54.3%。網(wǎng)絡(luò)招聘無疑將成為中國(guó)招聘市場(chǎng)的重要發(fā)展方向。（二）以智聯(lián)招聘為例，分析我國(guó)網(wǎng)絡(luò)招聘的具體發(fā)展現(xiàn)狀智聯(lián)招聘成立于1997年，是國(guó)內(nèi)最早、最專業(yè)的人力資源服務(wù)企業(yè)之一。它的前身是1994年創(chuàng)建的獵頭公司智聯(lián)（Alliance）公司。它是面向大型公司和快速發(fā)展的中小企業(yè)，提供一站式的專業(yè)人力資源服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)招聘、報(bào)紙招聘、校園招聘、獵頭服務(wù)、招聘外包、企業(yè)培訓(xùn)以及人才測(cè)評(píng)、智聯(lián)社區(qū)等。在智聯(lián)招聘企業(yè)中，前期智聯(lián)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)口碑，被人評(píng)價(jià)為“掙錢沒有燒錢多，廣告投放做得很火，但內(nèi)部盈利能力欠佳”。智聯(lián)招聘通過不計(jì)成本的惡性廣告競(jìng)爭(zhēng)來占領(lǐng)市場(chǎng)，過度夸大了營(yíng)銷作用，造成企業(yè)金玉其外敗絮其中，陷入虧損泥潭不能自拔。據(jù)調(diào)查顯示，智聯(lián)招聘成為2007年第四季度投放四大門戶網(wǎng)絡(luò)廣告最多的廣告主，累計(jì)投放金額為2511萬元，這一數(shù)字幾乎是中國(guó)移動(dòng)同期投入金額的2倍。但高額的投入換來的是多年的虧損，從而使智聯(lián)員工的大量流動(dòng)，使得公司不得不招聘新員工，增加了培訓(xùn)成本，并且新引進(jìn)的銷售人員不得不重新耗費(fèi)時(shí)間來開拓客戶關(guān)系，這在無形中會(huì)提高公司的運(yùn)營(yíng)成本。而職位匹配率低，以致網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)元?dú)獯髠?。減少營(yíng)銷投入，差異化經(jīng)營(yíng)，優(yōu)化基本服務(wù)也是智聯(lián)招聘需要重新考慮的問題。三、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)招聘中存在的主要問題網(wǎng)絡(luò)招聘是一個(gè)新興的人才交流渠道，具有使用方便、信息傳播快捷、反饋迅速的優(yōu)點(diǎn)，隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，其優(yōu)勢(shì)將會(huì)日益明顯。但從目前使用實(shí)際情況看，它也存在一些缺陷。（一）網(wǎng)絡(luò)招聘信息真實(shí)度低網(wǎng)絡(luò)招聘面臨著和傳統(tǒng)招聘同樣的問題，就是真實(shí)性無法確認(rèn)。如何進(jìn)行網(wǎng)上身份的認(rèn)證以避免虛假信息和不嚴(yán)肅行為的侵入，是目前困擾網(wǎng)絡(luò)招聘發(fā)展的最大難題。網(wǎng)絡(luò)招聘中的“陷阱”主要來源于招聘單位、應(yīng)聘者和招聘網(wǎng)站。由于網(wǎng)絡(luò)招聘沒有強(qiáng)制性的核查和懲罰措施，企業(yè)可隨意填寫甚至發(fā)布虛假信息。應(yīng)聘者也可以郵發(fā)虛假簡(jiǎn)歷和信息。一些招聘網(wǎng)站本身沒有充足信息源的網(wǎng)站就采取“盜用”知名招聘網(wǎng)站信息的做法，明明一個(gè)公司的招聘已經(jīng)結(jié)束，可過期的招聘信息和作廢的郵箱依然掛在公司，根本沒有正式委托過的網(wǎng)站里，誤導(dǎo)應(yīng)聘者。（二）網(wǎng)絡(luò)招聘應(yīng)用范圍狹窄，應(yīng)用水平低目前適合在網(wǎng)上招聘的工作崗位較為單一，網(wǎng)上招聘單位多局限在計(jì)算機(jī)應(yīng)用普及率較高的行業(yè)，招募對(duì)象也多局限于一些文化水平較高的人員，而其他行業(yè)或個(gè)人則涉網(wǎng)不深。此外，在現(xiàn)有的人群中，使用網(wǎng)絡(luò)較多的是年輕人，或者是從事高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的人，這樣就使得應(yīng)聘人群受到限制。而網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)環(huán)境薄弱也是限制網(wǎng)絡(luò)招聘發(fā)展的一個(gè)重要原因。電腦資源有限，配備電腦的群體相對(duì)較少，大量應(yīng)聘者的信息被疏漏和浪費(fèi)，造成信息的回饋率低。部分招聘網(wǎng)站的內(nèi)容單一，服務(wù)體系缺陷嚴(yán)重，使網(wǎng)站停留在信息平臺(tái)的水準(zhǔn)上。而部分求職者因其文化程度、地域環(huán)境、經(jīng)濟(jì)條件的限制以及上網(wǎng)速度的制約，往往也并未重視或沒有條件充分地利用招聘網(wǎng)站獲取和發(fā)布信息。四、改進(jìn)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)招聘的對(duì)策（一）完善網(wǎng)絡(luò)招聘法規(guī)制度，建立規(guī)范的管理體系制度建設(shè)滯后已經(jīng)明顯妨礙了我國(guó)網(wǎng)絡(luò)招聘的進(jìn)一步發(fā)展。制度建設(shè)涵蓋的領(lǐng)域非常廣，主要包括法律建設(shè)、管理機(jī)構(gòu)設(shè)置等等。在立法過程中應(yīng)加強(qiáng)各地區(qū)的交流，積累經(jīng)驗(yàn)，注意網(wǎng)絡(luò)法律體系的明晰性和可操作性，建立適用于本地區(qū)的規(guī)章管理制度，為國(guó)家立法提供依據(jù)和支持。注意從民法、刑法、合同法、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法等角度加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)法律體系建設(shè)的支持。管理制度方面，政府部門應(yīng)利用必要的行政措施來加強(qiáng)約束，建立網(wǎng)絡(luò)招聘的管理機(jī)構(gòu)，劃分管理職責(zé)，對(duì)網(wǎng)上人才中介服務(wù)機(jī)構(gòu)開展實(shí)名登記制度，實(shí)行求職者的個(gè)人信息與身分證號(hào)碼掛鉤的制度，保證信息的惟一性和真實(shí)性，加強(qiáng)人才網(wǎng)站的內(nèi)部管理和對(duì)用人單位以及個(gè)人信息的審核，有效地限制虛假信息的流人，形成一個(gè)規(guī)范、有序的網(wǎng)上人才市場(chǎng)。（二）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)招聘的技術(shù)革新，提高安全系數(shù)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘而言，需要保證各種商業(yè)秘密或其它保密信息在存儲(chǔ)、傳輸和利用過程中不被竊取、泄漏和篡改，保證招聘網(wǎng)站系統(tǒng)不受病毒的感染和黑客的攻擊，保證所發(fā)布職位信息及人才信息的真實(shí)性以及發(fā)布信息或其它網(wǎng)絡(luò)行為的不可否認(rèn)性?？梢圆捎脭?shù)據(jù)加密技術(shù)、數(shù)字證書、數(shù)字簽名、身份識(shí)別等信息安全技術(shù)，降低信息處理的難度，完善電子篩選與電子面試，提高電子面試的可信度等作用，從技術(shù)角度提高網(wǎng)絡(luò)招聘信息的真實(shí)和可靠性，減少虛假信息。同時(shí)，還應(yīng)該正視目前影響網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的關(guān)鍵問題是IT人才的缺乏，因此必須加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)人才的培養(yǎng)，增加這方面的教育培訓(xùn)投入。五、總結(jié)總之，網(wǎng)絡(luò)人力資源管理是人力資源管理軟件借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理的自動(dòng)化。將現(xiàn)代的信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于人力資源管理，有助于優(yōu)化人力資源管理業(yè)務(wù)流程，提高工作效率，降低企業(yè)的管理和運(yùn)作成本，并最終推動(dòng)人力資源管理的進(jìn)步和發(fā)展。企業(yè)必須及時(shí)認(rèn)識(shí)到人力資