2025年大學(xué)大四（旅游管理）旅游市場營銷試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共40分）本卷共20小題，每小題2分，共40分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的。1.旅游市場細(xì)分的依據(jù)是（）A.旅游產(chǎn)品差異B.旅游價格差異C.旅游消費(fèi)者需求差異D.旅游企業(yè)規(guī)模差異2.旅游企業(yè)通過市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)某一旅游細(xì)分市場的需求潛力很大，且企業(yè)有能力滿足，這時企業(yè)應(yīng)采取的目標(biāo)市場策略是（）A.無差異營銷策略B.差異性營銷策略C.集中性營銷策略D.分散性營銷策略3.旅游產(chǎn)品整體概念中最基本、最核心的部分是（）A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.附加產(chǎn)品D.潛在產(chǎn)品4.旅游產(chǎn)品組合的寬度是指旅游企業(yè)所經(jīng)營的（）A.旅游產(chǎn)品線的數(shù)量B.旅游產(chǎn)品項目的數(shù)量C.旅游產(chǎn)品種類的數(shù)量D.旅游產(chǎn)品品牌的數(shù)量5.旅游企業(yè)根據(jù)市場需求不斷開發(fā)出新穎的旅游產(chǎn)品，以吸引更多游客，這屬于旅游產(chǎn)品的（）A.升級換代策略B.產(chǎn)品線擴(kuò)展策略C.產(chǎn)品差異化策略D.新產(chǎn)品開發(fā)策略6.旅游產(chǎn)品定價的首要目標(biāo)是（）A.利潤最大化B.市場占有率最大化C.生存目標(biāo)D.產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化7.旅游企業(yè)在旅游旺季提高價格，在淡季降低價格，這種定價策略是（）A.需求導(dǎo)向定價法B.競爭導(dǎo)向定價法C.成本導(dǎo)向定價法D.心理定價法8.旅游企業(yè)選擇直接渠道銷售旅游產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)是（）A.銷售范圍廣B.銷售成本低C.能直接了解市場需求D.能借助中間商的力量9.旅游企業(yè)通過旅行社、旅游代理商等中間商銷售旅游產(chǎn)品的渠道屬于（）A.直接渠道B.間接渠道C.寬渠道D.窄渠道10.旅游企業(yè)在進(jìn)行促銷時，通過各種媒體向目標(biāo)市場傳遞旅游產(chǎn)品信息，以促進(jìn)銷售，這屬于（）A.人員推銷B.廣告促銷C.營業(yè)推廣D.公共關(guān)系11.旅游企業(yè)在旅游景區(qū)舉辦特色活動，吸引游客參與，這屬于（）A.人員推銷B.廣告促銷C.營業(yè)推廣D.公共關(guān)系12.旅游企業(yè)通過塑造良好的企業(yè)形象，贏得社會公眾的信任和支持，這屬于（）A.人員推銷B.廣告促銷C.營業(yè)推廣D.公共關(guān)系13.旅游市場定位的實質(zhì)是（）A.選擇目標(biāo)市場B.樹立旅游企業(yè)形象C.確定旅游產(chǎn)品特色D.滿足旅游消費(fèi)者需求14.旅游企業(yè)通過市場定位，使自己的旅游產(chǎn)品在目標(biāo)市場上具有獨(dú)特的競爭優(yōu)勢，這體現(xiàn)了市場定位的（）A.針對性原則B.差異性原則C.動態(tài)性原則D.靈活性原則15.旅游企業(yè)在進(jìn)行市場定位時，首先要明確（）A.競爭對手的定位B.目標(biāo)市場的需求C.自身的資源和能力D.市場定位的策略16.旅游企業(yè)的品牌形象主要包括（）A.品牌知名度、品牌美譽(yù)度、品牌忠誠度B.品牌名稱、品牌標(biāo)志、品牌定位C.品牌價值、品牌文化、品牌個性D.品牌宣傳、品牌推廣、品牌維護(hù)17.旅游企業(yè)為了提高品牌知名度，通常會采取的措施是（）A.加強(qiáng)品牌質(zhì)量管理B.進(jìn)行品牌創(chuàng)新C.開展品牌宣傳活動D.提高品牌忠誠度18.旅游企業(yè)的品牌忠誠度是指（）A.消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知程度B.消費(fèi)者對品牌的喜愛程度C.消費(fèi)者對品牌的重復(fù)購買率D.消費(fèi)者對品牌的評價19.旅游企業(yè)在進(jìn)行市場調(diào)研時，收集一手資料的方法有（）A.查閱文獻(xiàn)B.問卷調(diào)查C.觀察法D.實驗法20.旅游企業(yè)在進(jìn)行市場調(diào)研時，收集二手資料的來源有（）A.企業(yè)內(nèi)部資料B.政府部門發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)C.行業(yè)協(xié)會發(fā)布的信息D.以上都是第II卷（非選擇題共60分）二、填空題（共10分，每空1分）1.旅游市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)主要有地理因素、人口因素、心理因素和______因素。2.旅游產(chǎn)品的生命周期包括投入期、成長期、______和衰退期。3.旅游產(chǎn)品定價方法主要有成本導(dǎo)向定價法、需求導(dǎo)向定價法和______定價法。4.旅游促銷策略包括推式策略和______策略。5.旅游企業(yè)的市場定位方法主要有避強(qiáng)定位、迎頭定位和______定位。三、簡答題（共20分，每題5分）1.簡述旅游市場細(xì)分的作用。2.簡述旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)。3.簡述旅游產(chǎn)品定價的影響因素。4.簡述旅游促銷的作用。四、案例分析題（共20分）閱讀以下案例，回答問題。某旅游企業(yè)推出了一款新的旅游產(chǎn)品——海島度假游。該產(chǎn)品針對中高端旅游市場，主打豪華住宿、優(yōu)質(zhì)餐飲和豐富的水上活動。為了推廣這款產(chǎn)品，企業(yè)采取了以下營銷策略：1.在各大旅游網(wǎng)站投放廣告，宣傳產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢。2.與旅行社合作，推出優(yōu)惠套餐，吸引更多游客。3.舉辦新品發(fā)布會，邀請媒體和旅游行業(yè)人士參加，提高產(chǎn)品知名度。4.利用社交媒體平臺進(jìn)行推廣，發(fā)布游客的好評和照片，吸引潛在客戶。經(jīng)過一段時間的推廣，該產(chǎn)品的市場反響良好，銷售額不斷增長。1.該旅游企業(yè)的市場定位策略是什么？（5分）2.該旅游企業(yè)采取了哪些促銷策略？（5分）3.分析該旅游企業(yè)的營銷策略對產(chǎn)品銷售的影響。（10分）五、論述題（共10分）論述旅游企業(yè)如何提高旅游產(chǎn)品的競爭力。答案：1.C2.B3.A4.A5.D6.A7.A8.C9.B10.B11.C12.D13.C14.B15.B16.A17.C18.C19.BCD20.D填空題答案：1.行為2.成熟期3.競爭導(dǎo)向4.拉式5.重新簡答題答案：1.有利于旅游企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會；有利于旅游企業(yè)制定營銷策略；有利于旅游企業(yè)集中資源，提高經(jīng)濟(jì)效益；有利于旅游企業(yè)滿足市場需求，提高市場占有率。2.綜合性；無形性；不可轉(zhuǎn)移性；不可儲存性；生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性；易波動性。3.成本因素；市場需求因素；競爭因素；政策法規(guī)因素；消費(fèi)者心理因素。4.傳遞旅游產(chǎn)品信息；刺激旅游需求，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售；突出產(chǎn)品特點(diǎn)，強(qiáng)化市場優(yōu)勢；樹立良好形象，加強(qiáng)市場競爭。案例分析題答案：1.該旅游企業(yè)采取了差異性市場定位策略，針對中高端旅游市場推出特色旅游產(chǎn)品。2.采取的促銷策略有：在各大旅游網(wǎng)站投放廣告；與旅行社合作推出優(yōu)惠套餐；舉辦新品發(fā)布會；利用社交媒體平臺推廣。3.該旅游企業(yè)的營銷策略對產(chǎn)品銷售產(chǎn)生了積極影響。通過多種渠道宣傳推廣，提高了產(chǎn)品知名度，吸引了更多潛在客戶。與旅行社合作推出優(yōu)惠套餐，增加了產(chǎn)品的吸引力和競爭力。利用社交媒體平臺發(fā)布游客好評和照片，增強(qiáng)了消費(fèi)者的信任感，促進(jìn)了產(chǎn)品銷售，使銷售額不斷增長。論述題答案：旅游企業(yè)可從以下方面提高旅游產(chǎn)品競爭力：注重產(chǎn)品創(chuàng)新，不斷開發(fā)新穎獨(dú)特的旅