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文檔簡介
技術(shù)服務(wù)合同書樣本及簽署指南在科技服務(wù)行業(yè)的合作中,一份嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的技術(shù)服務(wù)合同是明確雙方權(quán)利義務(wù)、保障項目順利推進(jìn)、規(guī)避法律風(fēng)險的核心工具。本文將結(jié)合實務(wù)經(jīng)驗,提供技術(shù)服務(wù)合同書的核心條款樣本,并從法律合規(guī)、商業(yè)實操角度解析簽署全流程的關(guān)鍵要點,助力合作雙方高效完成合同簽署并降低履約風(fēng)險。一、技術(shù)服務(wù)合同書核心條款樣本(參考框架)(一)合同主體與鑒于條款1.合同主體需明確甲方(委托方)、乙方(服務(wù)方)的全稱、法定代表人、住所地、聯(lián)系方式等信息。若涉及關(guān)聯(lián)公司或授權(quán)代表,需注明授權(quán)范圍及有效期。*示例:*甲方:XX科技有限公司,統(tǒng)一社會信用代碼XXX,住所地XX市XX區(qū)XX路XX號;乙方:XX技術(shù)服務(wù)工作室,經(jīng)營者XXX,住所地XX市XX區(qū)XX街XX號。2.鑒于條款簡述合作背景,如“甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要,委托乙方提供[具體技術(shù)服務(wù)名稱];乙方具備相應(yīng)技術(shù)能力及資質(zhì),同意接受委托”,為合同目的提供背景支撐。(二)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)事項需以“可量化、可驗證”為原則,明確技術(shù)服務(wù)的具體范疇。例如:乙方為甲方開發(fā)XX系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析模塊,包含數(shù)據(jù)清洗、可視化呈現(xiàn)、算法優(yōu)化三個子功能;乙方為甲方提供XX設(shè)備的運維服務(wù),服務(wù)范圍包括設(shè)備巡檢(每月2次)、故障維修(48小時響應(yīng))、軟件升級(每季度1次)。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合行業(yè)規(guī)范或雙方約定,定義服務(wù)質(zhì)量的判定依據(jù)。例如:軟件開發(fā)類服務(wù):需通過甲方組織的功能測試(測試用例通過率≥95%)、性能測試(響應(yīng)時間≤1秒);技術(shù)咨詢類服務(wù):需提供書面咨詢報告(不少于3000字,包含3套可選方案),并通過甲方內(nèi)部專家評審。(三)服務(wù)期限與地點1.服務(wù)期限區(qū)分“固定期限”與“階段式期限”:固定期限:自202X年X月X日起至202X年X月X日止;階段式期限:分為需求調(diào)研(15個工作日)、開發(fā)實施(45個工作日)、驗收交付(10個工作日)三個階段,各階段起止時間以雙方書面確認(rèn)的里程碑為準(zhǔn)。2.服務(wù)地點明確服務(wù)提供的地點,如“乙方在甲方指定的辦公場所(XX市XX區(qū)XX園區(qū))提供駐場服務(wù)”或“乙方通過遠(yuǎn)程協(xié)作方式提供服務(wù),需確保7×24小時在線支持”。(四)服務(wù)費用及支付1.費用金額采用“分項列明+總額”的方式,避免模糊表述。例如:軟件開發(fā)服務(wù)費:XX萬元(含需求調(diào)研費XX萬元、開發(fā)實施費XX萬元、驗收調(diào)試費XX萬元);運維服務(wù)費:XX萬元/年(含設(shè)備巡檢費、故障維修費、軟件升級費,不含耗材更換費用)。2.支付方式與節(jié)點建議采用“里程碑式付款”,將費用與服務(wù)成果綁定:合同簽訂后5個工作日內(nèi),甲方向乙方支付30%預(yù)付款(XX萬元);需求調(diào)研完成并通過甲方確認(rèn)后,支付20%進(jìn)度款(XX萬元);服務(wù)成果交付并驗收合格后,支付45%尾款(XX萬元);剩余5%作為質(zhì)保金,質(zhì)保期(12個月)屆滿后無質(zhì)量問題一次性支付。(五)雙方權(quán)利義務(wù)1.甲方權(quán)利義務(wù)權(quán)利:對服務(wù)過程及成果進(jìn)行監(jiān)督、提出合理修改意見、要求乙方提供服務(wù)記錄等;義務(wù):按約定支付費用、提供必要的工作條件(如場地、數(shù)據(jù)、技術(shù)文檔)、配合乙方完成需求確認(rèn)及驗收。2.乙方權(quán)利義務(wù)權(quán)利:要求甲方按時提供工作條件、按約定獲取服務(wù)費用、對服務(wù)中涉及的甲方商業(yè)秘密享有保密權(quán);義務(wù):按標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)、及時向甲方匯報進(jìn)展、對服務(wù)成果的合法性與安全性負(fù)責(zé)(如無侵權(quán)、無漏洞)。(六)保密條款1.保密范圍涵蓋雙方在合作中知悉的商業(yè)秘密(如客戶名單、財務(wù)數(shù)據(jù))、技術(shù)秘密(如源代碼、算法模型)、未公開的業(yè)務(wù)計劃等。2.保密期限建議約定為“合同履行期間及終止后3年”,若涉及核心技術(shù)或敏感信息,可延長至5年。3.例外情形明確保密義務(wù)的豁免,如“根據(jù)法律法規(guī)要求披露”“經(jīng)對方書面同意后披露”“已進(jìn)入公知領(lǐng)域的信息”。(七)知識產(chǎn)權(quán)歸屬1.服務(wù)成果歸屬若甲方委托乙方開發(fā)特定技術(shù)成果(如軟件、專利),建議約定“服務(wù)成果的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有,乙方享有署名權(quán)(法律法規(guī)另有規(guī)定的除外)”;若乙方以自身現(xiàn)有技術(shù)為基礎(chǔ)提供服務(wù),可約定“乙方保留原有技術(shù)的知識產(chǎn)權(quán),服務(wù)中形成的衍生成果歸甲方所有”。2.使用權(quán)約定明確雙方對服務(wù)成果的使用權(quán)限,如“甲方有權(quán)在全球范圍內(nèi)以任何方式使用、許可他人使用服務(wù)成果;乙方僅可在服務(wù)范圍內(nèi)使用相關(guān)成果,不得用于其他商業(yè)目的”。(八)違約責(zé)任1.甲方違約逾期付款:每逾期1日,按未付款項的0.1%支付違約金;逾期超過30日,乙方有權(quán)暫停服務(wù)并要求甲方賠償損失;未按約定提供工作條件:導(dǎo)致服務(wù)延期的,服務(wù)期限相應(yīng)順延,乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。2.乙方違約服務(wù)成果不符合標(biāo)準(zhǔn):乙方應(yīng)在15個工作日內(nèi)免費整改,整改后仍不合格的,甲方有權(quán)要求減少費用或解除合同,并要求乙方賠償損失;逾期交付:每逾期1日,按合同總額的0.1%支付違約金;逾期超過20日,甲方有權(quán)解除合同并要求乙方返還已付款項、賠償損失。(九)爭議解決約定爭議解決方式,建議優(yōu)先選擇“協(xié)商→調(diào)解→訴訟/仲裁”的遞進(jìn)式方式:協(xié)商不成的,提交XX仲裁委員會仲裁(或向XX人民法院提起訴訟);仲裁/訴訟費用由敗訴方承擔(dān)。(十)其他條款1.不可抗力明確不可抗力的范圍(如自然災(zāi)害、政府征收、疫情管控),約定雙方的通知義務(wù)及責(zé)任免除方式。2.合同變更與解除約定變更或解除的條件(如雙方協(xié)商一致、一方嚴(yán)重違約、不可抗力導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn))及程序(書面通知+簽字確認(rèn))。3.通知與送達(dá)列明雙方的有效送達(dá)地址及聯(lián)系方式,約定“以快遞簽收/電子郵件已讀回執(zhí)”作為送達(dá)成功的依據(jù)。二、簽署前的核心準(zhǔn)備工作(一)合同主體資質(zhì)審查1.服務(wù)方(乙方)資質(zhì)企業(yè)類乙方:核查營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍是否包含目標(biāo)服務(wù)、是否具備相關(guān)行業(yè)資質(zhì)(如軟件企業(yè)認(rèn)定、系統(tǒng)集成資質(zhì))、有無重大涉訴或失信記錄(可通過“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”“中國裁判文書網(wǎng)”查詢);個人或工作室類乙方:核查經(jīng)營者的專業(yè)資質(zhì)(如技術(shù)職稱、職業(yè)資格證書)、過往服務(wù)案例的真實性(可要求提供客戶推薦信或項目驗收報告)。2.委托方(甲方)履約能力核查甲方的注冊資本、經(jīng)營狀況(如財報數(shù)據(jù)、行業(yè)口碑),避免與瀕臨破產(chǎn)或信用不良的主體簽約;若甲方為分公司或子公司,需確認(rèn)其是否獲得總公司的授權(quán)(要求提供授權(quán)委托書)。(二)服務(wù)需求與條款的匹配性驗證1.服務(wù)內(nèi)容的精準(zhǔn)映射將己方的服務(wù)需求(如功能模塊、交付物、驗收標(biāo)準(zhǔn))逐條與合同條款比對,確保無遺漏或歧義。例如:若需求為“開發(fā)移動端APP并支持iOS和Android雙系統(tǒng)”,合同中需明確系統(tǒng)版本要求(如iOS13+、Android9+)、適配機(jī)型范圍(如iPhone8及以上、華為Mate20及以上)。2.隱性需求的書面化若存在“口頭約定”的附加服務(wù)(如免費培訓(xùn)、后期技術(shù)支持),需補(bǔ)充至合同條款或作為附件(如《服務(wù)附件:培訓(xùn)方案》),避免履約時產(chǎn)生爭議。(三)法律合規(guī)性審查1.反壟斷與反不正當(dāng)競爭若服務(wù)涉及行業(yè)壟斷(如獨家技術(shù)服務(wù)協(xié)議),需核查是否違反《反壟斷法》(如是否排除、限制競爭);若服務(wù)包含數(shù)據(jù)處理,需符合《數(shù)據(jù)安全法》《個人信息保護(hù)法》(如明確數(shù)據(jù)來源合法性、使用目的限制)。2.特殊行業(yè)合規(guī)若服務(wù)涉及醫(yī)療、金融、能源等特殊領(lǐng)域,需確保乙方具備相應(yīng)的行業(yè)準(zhǔn)入資質(zhì)(如醫(yī)療軟件需通過“醫(yī)療器械軟件注冊”),合同條款需符合行業(yè)監(jiān)管要求(如金融數(shù)據(jù)服務(wù)需約定數(shù)據(jù)脫敏處理)。三、簽署流程與注意事項(一)簽署前的溝通與確認(rèn)1.條款協(xié)商針對爭議條款(如付款節(jié)點、違約責(zé)任比例),建議采用“書面函件+會議紀(jì)要”的方式記錄協(xié)商過程,避免口頭承諾。例如:若乙方要求提高預(yù)付款比例,雙方可簽署《合同條款變更確認(rèn)書》,明確變更內(nèi)容及生效時間。2.附件與補(bǔ)充協(xié)議若服務(wù)涉及技術(shù)方案、驗收標(biāo)準(zhǔn)、保密清單等細(xì)節(jié),需將其作為合同附件(注明“本附件與合同正文具有同等法律效力”),并由雙方簽字蓋章。(二)簽署形式與生效條件1.書面簽署合同需由雙方法定代表人(或授權(quán)代表)簽字,并加蓋公章(或合同專用章)。若為多頁合同,需加蓋騎縫章(或騎縫簽字),防止頁面替換。2.電子合同簽署若采用電子簽署,需確保符合《電子簽名法》:使用可靠的電子簽名(如通過CA機(jī)構(gòu)認(rèn)證的數(shù)字證書)、簽署平臺具備存證功能(如阿里云、騰訊云的電子簽服務(wù)),并在合同中約定“本合同自雙方電子簽名完成時生效”。(三)簽署后的管理與履約1.合同存檔雙方需留存合同原件(或電子合同的PDF版+存證憑證),建議分別建立“合同臺賬”,記錄簽署時間、服務(wù)期限、關(guān)鍵節(jié)點(如付款時間、驗收時間),便于后續(xù)跟蹤。2.履約跟蹤按合同約定的時間節(jié)點,及時推進(jìn)付款、成果交付、驗收等工作。若出現(xiàn)履約障礙(如乙方技術(shù)人員離職、甲方付款延遲),需第一時間以書面形式告知對方,并留存溝通記錄(如郵件、函件),為后續(xù)維權(quán)保留證據(jù)。四、常見風(fēng)險及應(yīng)對策略(一)服務(wù)內(nèi)容約定不明的風(fēng)險表現(xiàn):合同僅約定“提供技術(shù)服務(wù)”,未明確服務(wù)范圍、標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致雙方對“是否完成服務(wù)”產(chǎn)生爭議。應(yīng)對:采用“技術(shù)方案+驗收標(biāo)準(zhǔn)”雙附件的方式,將服務(wù)內(nèi)容拆解為可量化的指標(biāo)(如功能模塊清單、測試用例、交付物模板),并約定“驗收以附件標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)”。(二)付款與服務(wù)交付不同步的風(fēng)險表現(xiàn):甲方擔(dān)心付款后乙方拖延服務(wù),乙方擔(dān)心服務(wù)完成后甲方拒付尾款。應(yīng)對:設(shè)置“里程碑+驗收節(jié)點”的付款模式,將費用與具體成果綁定(如需求確認(rèn)后付30%、開發(fā)完成后付30%、驗收合格后付40%),并約定“驗收合格的判定標(biāo)準(zhǔn)及異議期(如甲方需在收到成果后10個工作日內(nèi)提出異議,否則視為驗收通過)”。(三)保密與知識產(chǎn)權(quán)糾紛的風(fēng)險表現(xiàn):乙方擅自使用甲方的商業(yè)秘密,或雙方對服務(wù)成果的知識產(chǎn)權(quán)歸屬產(chǎn)生爭議。應(yīng)對:保密條款中明確“保密信息的范圍、使用限制、違約賠償標(biāo)準(zhǔn)(如按侵權(quán)所得或甲方損失計算)”;知識產(chǎn)權(quán)條款中區(qū)分“原有技術(shù)”與“新創(chuàng)成果”的歸屬,若甲方需獨占知識產(chǎn)權(quán),需在合同中明確“
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