2025年ci考試試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.企業(yè)理念識(shí)別（MI）的核心是：A.企業(yè)口號(hào)B.企業(yè)價(jià)值觀C.企業(yè)廣告語(yǔ)D.企業(yè)愿景答案：B解析：MI是企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的核心，包含企業(yè)使命、價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)等，其中價(jià)值觀是指導(dǎo)企業(yè)行為的根本準(zhǔn)則，決定其他理念要素的方向。2.以下哪項(xiàng)不屬于行為識(shí)別（BI）的范疇？A.員工培訓(xùn)制度B.新產(chǎn)品研發(fā)流程C.客戶投訴處理規(guī)范D.企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目答案：B解析：BI是企業(yè)動(dòng)態(tài)識(shí)別系統(tǒng)，涉及內(nèi)部管理（如培訓(xùn)）、外部活動(dòng)（如客戶服務(wù)、社會(huì)責(zé)任），而研發(fā)流程屬于技術(shù)管理，不直接體現(xiàn)企業(yè)行為識(shí)別特征。3.視覺(jué)識(shí)別（VI）中最具傳播力和感染力的要素是：A.標(biāo)準(zhǔn)字體B.輔助圖形C.企業(yè)標(biāo)志D.標(biāo)準(zhǔn)色彩答案：C解析：企業(yè)標(biāo)志是VI的核心，通過(guò)簡(jiǎn)潔的圖形或文字組合集中體現(xiàn)企業(yè)特質(zhì)，是公眾識(shí)別企業(yè)的第一符號(hào)，傳播效率最高。4.某老字號(hào)中藥企業(yè)更新CI時(shí)，將“傳承古法”調(diào)整為“古法新制，健康中國(guó)”，這一變化主要優(yōu)化了MI中的：A.企業(yè)使命B.企業(yè)精神C.企業(yè)目標(biāo)D.企業(yè)座右銘答案：A解析：使命是企業(yè)存在的根本目的，原“傳承古法”側(cè)重歷史責(zé)任，調(diào)整后增加了“健康中國(guó)”的社會(huì)價(jià)值，擴(kuò)展了使命的社會(huì)維度。5.以下哪項(xiàng)是CI系統(tǒng)導(dǎo)入的首要步驟？A.設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)VIB.開(kāi)展企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)查C.制定BI手冊(cè)D.發(fā)布CI宣言答案：B解析：CI導(dǎo)入需先通過(guò)實(shí)態(tài)調(diào)查（如企業(yè)內(nèi)部文化、市場(chǎng)形象、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析）明確問(wèn)題，為MI、BI、VI設(shè)計(jì)提供依據(jù)，是基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。6.數(shù)字時(shí)代VI設(shè)計(jì)的關(guān)鍵趨勢(shì)是：A.強(qiáng)化印刷品適配性B.增加3D動(dòng)態(tài)元素C.簡(jiǎn)化色彩數(shù)量D.統(tǒng)一線下門(mén)店裝飾答案：B解析：隨著數(shù)字媒體普及，VI需適配屏幕顯示、短視頻、H5等場(chǎng)景，動(dòng)態(tài)logo、可交互圖標(biāo)成為趨勢(shì)，3D元素提升視覺(jué)吸引力和傳播靈活性。7.BI實(shí)施的核心主體是：A.企業(yè)管理層B.全體員工C.外部合作伙伴D.市場(chǎng)部門(mén)答案：B解析：BI是企業(yè)行為規(guī)范的落地，需全體員工在日常工作中踐行（如服務(wù)態(tài)度、溝通方式），管理層是推動(dòng)者，員工是執(zhí)行者。8.某科技企業(yè)將CI中的“創(chuàng)新”理念細(xì)化為“每年研發(fā)投入不低于營(yíng)收15%”，這體現(xiàn)了MI的：A.指導(dǎo)性B.抽象性C.可操作性D.穩(wěn)定性答案：C解析：MI需從抽象理念轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)指標(biāo)，研發(fā)投入比例的量化要求增強(qiáng)了理念的可執(zhí)行性，避免空泛。9.以下哪項(xiàng)屬于VI基礎(chǔ)系統(tǒng)？A.員工工作證設(shè)計(jì)B.產(chǎn)品包裝規(guī)范C.企業(yè)標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)制圖D.展會(huì)視覺(jué)方案答案：C解析：VI分為基礎(chǔ)系統(tǒng)（標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)色、字體等核心要素）和應(yīng)用系統(tǒng)（工作證、包裝、展會(huì)等具體應(yīng)用），標(biāo)準(zhǔn)制圖是標(biāo)志的基礎(chǔ)規(guī)范文件。10.CI與企業(yè)文化的關(guān)系是：A.CI是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)B.企業(yè)文化是CI的核心內(nèi)容C.二者相互獨(dú)立，無(wú)直接關(guān)聯(lián)D.CI完全替代企業(yè)文化建設(shè)答案：A解析：企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)在的價(jià)值觀和行為模式，CI通過(guò)MI、BI、VI將其可視化、規(guī)范化，是企業(yè)文化的外在傳播載體。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分，少選、錯(cuò)選均不得分）1.企業(yè)導(dǎo)入CI的主要目的包括：A.統(tǒng)一企業(yè)形象，提升識(shí)別度B.增強(qiáng)員工歸屬感與凝聚力C.替代市場(chǎng)營(yíng)銷策略D.應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，強(qiáng)化品牌差異化答案：ABD解析：CI通過(guò)系統(tǒng)規(guī)劃提升品牌一致性（A）、通過(guò)理念滲透增強(qiáng)員工認(rèn)同（B）、通過(guò)差異化設(shè)計(jì)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)（D），但不替代營(yíng)銷（C錯(cuò)誤）。2.以下屬于MI內(nèi)容的有：A.企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針B.員工行為守則C.企業(yè)社會(huì)責(zé)任承諾D.產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念答案：ACD解析：MI包含使命、價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)方針（A）、社會(huì)責(zé)任（C）、設(shè)計(jì)理念（D）等；員工行為守則屬于BI（B錯(cuò)誤）。3.VI設(shè)計(jì)需遵循的原則包括：A.獨(dú)特性與識(shí)別性B.復(fù)雜性與華麗性C.延展性與適配性D.歷史性與時(shí)代性答案：ACD解析：VI需獨(dú)特易識(shí)別（A）、能適配不同媒介（C）、兼顧傳統(tǒng)與創(chuàng)新（D）；復(fù)雜華麗可能降低傳播效率（B錯(cuò)誤）。4.BI外部行為識(shí)別包括：A.供應(yīng)商合作規(guī)范B.客戶滿意度調(diào)查C.員工績(jī)效考核D.公益捐贈(zèng)活動(dòng)答案：ABD解析：外部BI涉及企業(yè)與外部主體的互動(dòng)（供應(yīng)商A、客戶B、社會(huì)D）；績(jī)效考核是內(nèi)部管理（C錯(cuò)誤）。5.數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下CI升級(jí)的方向有：A.增加虛擬形象（如數(shù)字人）設(shè)計(jì)B.強(qiáng)化線下門(mén)店的沉浸式體驗(yàn)C.優(yōu)化移動(dòng)端視覺(jué)適配（如小圖標(biāo)、短動(dòng)畫(huà)）D.減少品牌故事傳播，側(cè)重產(chǎn)品功能宣傳答案：ABC解析：數(shù)字時(shí)代需結(jié)合虛擬形象（A）、線上線下融合體驗(yàn)（B）、適配移動(dòng)端（C）；品牌故事仍是情感連接關(guān)鍵（D錯(cuò)誤）。三、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分）1.簡(jiǎn)述CI系統(tǒng)的三層結(jié)構(gòu)及其相互關(guān)系。答案：CI系統(tǒng)由理念識(shí)別（MI）、行為識(shí)別（BI）、視覺(jué)識(shí)別（VI）構(gòu)成。MI是核心，決定企業(yè)的價(jià)值觀和發(fā)展方向（3分）；BI是MI的動(dòng)態(tài)延伸，通過(guò)內(nèi)部管理和外部活動(dòng)將理念轉(zhuǎn)化為具體行為（3分）；VI是MI的視覺(jué)化呈現(xiàn)，通過(guò)圖形、色彩等符號(hào)直觀傳遞企業(yè)特質(zhì)（3分）。三者層層遞進(jìn)，MI指導(dǎo)BI和VI，BI和VI反哺MI的傳播，共同構(gòu)建統(tǒng)一的企業(yè)形象（1分）。2.請(qǐng)說(shuō)明BI實(shí)施中“內(nèi)部行為識(shí)別”與“外部行為識(shí)別”的主要內(nèi)容及作用。答案：內(nèi)部行為識(shí)別包括員工培訓(xùn)、管理制度、福利政策等（2分），作用是統(tǒng)一員工認(rèn)知，增強(qiáng)歸屬感，確保行為符合企業(yè)理念（3分）；外部行為識(shí)別包括客戶服務(wù)規(guī)范、供應(yīng)商合作、社會(huì)責(zé)任活動(dòng)等（2分），作用是向市場(chǎng)傳遞企業(yè)價(jià)值觀，提升公眾好感度，建立品牌信任（3分）。3.結(jié)合實(shí)例說(shuō)明VI基礎(chǔ)系統(tǒng)與應(yīng)用系統(tǒng)的區(qū)別與聯(lián)系。答案：VI基礎(chǔ)系統(tǒng)是核心要素，如某新能源汽車品牌的“藍(lán)+銀”標(biāo)準(zhǔn)色、扁平化標(biāo)志、科技感字體（2分）；應(yīng)用系統(tǒng)是基礎(chǔ)要素在具體場(chǎng)景的使用，如車標(biāo)、官網(wǎng)設(shè)計(jì)、宣傳海報(bào)、員工工牌（2分）。區(qū)別：基礎(chǔ)系統(tǒng)是設(shè)計(jì)源頭，具有穩(wěn)定性；應(yīng)用系統(tǒng)是延伸，需適配不同媒介（3分）。聯(lián)系：應(yīng)用系統(tǒng)必須嚴(yán)格遵循基礎(chǔ)系統(tǒng)規(guī)范，確保品牌形象一致，例如該品牌所有宣傳物料均使用指定色值和標(biāo)志比例，強(qiáng)化識(shí)別（3分）。四、案例分析題（20分）案例：2024年，某百年糕點(diǎn)品牌“福記”因市場(chǎng)份額下滑啟動(dòng)CI升級(jí)。原MI為“手工制作，傳承美味”，BI側(cè)重門(mén)店傳統(tǒng)服務(wù)（如店員穿傳統(tǒng)服飾、現(xiàn)做現(xiàn)賣），VI以紅色為主色，標(biāo)志為傳統(tǒng)印章圖案。升級(jí)后，MI調(diào)整為“手工匠心，新鮮生活”；BI增加線上直播烘焙教學(xué)、會(huì)員專屬定制服務(wù)；VI保留紅色主色但降低飽和度，標(biāo)志融入現(xiàn)代簡(jiǎn)約線條，新增“小?！盜P形象（卡通糕點(diǎn)擬人化）。半年后，品牌年輕客群占比從25%提升至42%，線上銷售額增長(zhǎng)65%。問(wèn)題：分析“福記”CI升級(jí)的成功因素，并結(jié)合CI理論說(shuō)明其合理性。答案：成功因素及合理性分析：（1）MI優(yōu)化：原MI側(cè)重“傳承”，升級(jí)后增加“新鮮生活”，將傳統(tǒng)工藝與現(xiàn)代生活需求結(jié)合（3分）。MI需兼顧歷史積淀與時(shí)代趨勢(shì)，新使命更貼近年輕消費(fèi)者對(duì)“新鮮、健康、體驗(yàn)”的追求（2分）。（2）BI擴(kuò)展：從單一線下服務(wù)到線上直播（教學(xué)增強(qiáng)互動(dòng)）、定制服務(wù)（提升用戶參與感），符合數(shù)字時(shí)代消費(fèi)者行為習(xí)慣（3分）。BI需覆蓋全場(chǎng)景行為，線上線下融合能擴(kuò)大觸達(dá)范圍，強(qiáng)化品牌與用戶的連接（2分）。（3）VI創(chuàng)新：保留紅色主色（延續(xù)品牌記憶）但調(diào)整飽和度（更適配屏幕顯示），標(biāo)志融入現(xiàn)代線條（傳統(tǒng)與時(shí)尚平衡），新增IP形象（增強(qiáng)親和力，適合社交媒體傳播）（3分）。VI需在識(shí)別性與適應(yīng)性間平衡，“小?！盜P符合Z世代偏好的卡通化、人格化傳播趨勢(shì)，提升年輕客群認(rèn)同（2分）。（4）整體協(xié)同：MI、BI、VI圍繞“傳統(tǒng)+現(xiàn)代”主線調(diào)整，形成統(tǒng)一形象（3分）。CI系統(tǒng)要求三層結(jié)構(gòu)協(xié)同，避免理念與行為、視覺(jué)脫節(jié)，此次升級(jí)通過(guò)一致性設(shè)計(jì)有效傳遞了品牌新定位（2分）。五、實(shí)務(wù)操作題（25分）任務(wù)：為某地方特色食品企業(yè)“山珍記”（主營(yíng)野生菌加工產(chǎn)品，如菌菇醬、凍干菌湯包，目標(biāo)客群為25-45歲注重健康的都市消費(fèi)者）設(shè)計(jì)基礎(chǔ)VI系統(tǒng)，需包含標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)色、輔助圖形，并說(shuō)明設(shè)計(jì)思路。答案（示例）：1.標(biāo)志設(shè)計(jì)（8分）：形狀：以“山”與“菌”為核心元素，將山形輪廓（代表產(chǎn)地自然環(huán)境）與菌蓋弧度（代表產(chǎn)品屬性）融合，形成抽象的對(duì)稱圖形（2分）。字體：采用無(wú)襯線字體，主標(biāo)“山珍記”為粗體，突出質(zhì)感；英文“MushroomStory”為細(xì)體，增加現(xiàn)代感（2分）。細(xì)節(jié)：菌蓋部分加入微小斑點(diǎn)紋理（模擬野生菌自然特征），山形底部用漸變色過(guò)渡（暗示山脈層疊）（2分）。設(shè)計(jì)思路：通過(guò)自然元素強(qiáng)化“野生、天然”屬性，對(duì)稱結(jié)構(gòu)傳遞可靠感，無(wú)襯線字體適配年輕客群審美（2分）。2.標(biāo)準(zhǔn)色（8分）：主色：橄欖綠（C:60M:0Y:80K:0）——象征自然、健康，符合野生菌生長(zhǎng)環(huán)境（2分）；輔助色：淺木色（C:10M:20Y:30K:0）——模擬菌菇本身的色調(diào)，傳遞溫暖、原生態(tài)感（2分）；點(diǎn)綴色：琥珀金（C:0M:20Y:60K:0）——提升品質(zhì)感，用于高端產(chǎn)品線及標(biāo)識(shí)高光（2分）。設(shè)計(jì)思路：色彩組合呼應(yīng)產(chǎn)品原料（菌菇、山林），橄欖綠強(qiáng)化健康屬性，淺木色增加親和力，琥珀金區(qū)分產(chǎn)品層級(jí)（2分）。