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授權(quán)售后協(xié)議書(shū)甲方(授權(quán)方):名稱(chēng):法定代表人:地址:聯(lián)系方式:乙方(被授權(quán)方):名稱(chēng):法定代表人:地址:聯(lián)系方式:鑒于甲方擁有[標(biāo)的物或服務(wù)名稱(chēng)]的相關(guān)權(quán)益,并具備專(zhuān)業(yè)的售后處理能力,乙方希望獲得甲方的授權(quán)以進(jìn)行相關(guān)售后工作。經(jīng)雙方友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,達(dá)成如下協(xié)議:一、授權(quán)標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.標(biāo)的物或服務(wù)名稱(chēng):[詳細(xì)名稱(chēng)]2.具體內(nèi)容:[對(duì)標(biāo)的物的詳細(xì)規(guī)格、型號(hào)、功能等進(jìn)行描述,如果是服務(wù),需明確服務(wù)的范圍、流程、標(biāo)準(zhǔn)等][例如:若授權(quán)的是電子產(chǎn)品售后,需說(shuō)明電子產(chǎn)品的品牌、型號(hào)、系列等信息,以及售后所涵蓋的維修、保養(yǎng)、更換零部件等具體服務(wù)內(nèi)容]3.授權(quán)范圍:乙方被授權(quán)在[具體地域范圍]內(nèi),對(duì)上述[標(biāo)的物或服務(wù)名稱(chēng)]進(jìn)行售后相關(guān)工作。售后工作包括但不限于:接收客戶(hù)關(guān)于[標(biāo)的物或服務(wù)名稱(chēng)]的售后反饋,進(jìn)行故障診斷、維修、更換零部件、提供技術(shù)支持與咨詢(xún)等。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利:有權(quán)對(duì)乙方的售后工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查,確保乙方按照本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)開(kāi)展售后活動(dòng)。若乙方違反本協(xié)議約定從事售后工作,甲方有權(quán)要求乙方立即糾正,并根據(jù)違約情況追究乙方的違約責(zé)任。2.義務(wù):向乙方提供與[標(biāo)的物或服務(wù)名稱(chēng)]售后相關(guān)的必要技術(shù)資料、產(chǎn)品信息、培訓(xùn)支持等,以便乙方能夠準(zhǔn)確、有效地開(kāi)展售后工作。協(xié)助乙方解決在售后工作中遇到的與甲方產(chǎn)品或服務(wù)本身相關(guān)的技術(shù)難題和復(fù)雜問(wèn)題。按照本協(xié)議約定,及時(shí)向乙方支付授權(quán)費(fèi)用及相關(guān)款項(xiàng)(如有)。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利:在本協(xié)議授權(quán)范圍內(nèi),有權(quán)以甲方名義開(kāi)展[標(biāo)的物或服務(wù)名稱(chēng)]的售后工作。根據(jù)售后工作實(shí)際情況,要求甲方提供必要的協(xié)助和支持。按照本協(xié)議約定獲取相應(yīng)的授權(quán)費(fèi)用及報(bào)酬(如有)。2.義務(wù):嚴(yán)格按照本協(xié)議約定及甲方提供的數(shù)據(jù)、資料、標(biāo)準(zhǔn)等開(kāi)展售后工作,確保售后工作的質(zhì)量和效果。建立健全售后服務(wù)檔案管理制度,對(duì)每一次售后處理情況進(jìn)行詳細(xì)記錄,包括客戶(hù)反饋、處理過(guò)程、結(jié)果等信息,并定期向甲方報(bào)備。妥善保管甲方提供的技術(shù)資料、產(chǎn)品信息等,不得向任何第三方泄露或用于非本協(xié)議約定的其他用途。在售后工作中,如發(fā)現(xiàn)[標(biāo)的物或服務(wù)名稱(chēng)]存在潛在質(zhì)量問(wèn)題或可能引發(fā)重大售后風(fēng)險(xiǎn)的情況,應(yīng)及時(shí)通知甲方,并配合甲方采取相應(yīng)措施。尊重甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán),不得擅自使用甲方未授權(quán)的商標(biāo)、專(zhuān)利、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行售后宣傳或其他活動(dòng)。積極維護(hù)甲方的品牌形象和聲譽(yù),以專(zhuān)業(yè)、負(fù)責(zé)的態(tài)度處理客戶(hù)的售后問(wèn)題,不得做出任何損害甲方利益和形象的行為。三、授權(quán)費(fèi)用及支付方式1.授權(quán)費(fèi)用:乙方應(yīng)向甲方支付授權(quán)費(fèi)用共計(jì)人民幣[X]元。該費(fèi)用涵蓋了甲方為乙方提供授權(quán)及相關(guān)支持所產(chǎn)生的成本,以及乙方在授權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展售后工作可能獲得的預(yù)期收益等綜合因素。2.支付方式:乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi),向甲方支付授權(quán)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款,即人民幣[X]元。剩余款項(xiàng)人民幣[X]元,乙方應(yīng)在本協(xié)議生效后滿(mǎn)[X]個(gè)月之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)支付完畢。甲方應(yīng)在收到乙方每筆款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi),向乙方開(kāi)具合法有效的發(fā)票。四、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。五、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供必要的技術(shù)資料、培訓(xùn)支持等,導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展售后工作的,甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、流程等開(kāi)展售后工作,或者違反保密條款、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)條款等約定的,乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向甲方支付違約金人民幣[X]元。如乙方的違約行為給甲方造成損失的,乙方還應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。3.如一方違反本協(xié)議約定的付款義務(wù),每逾期一日,應(yīng)按照未付款項(xiàng)的[X]%向?qū)Ψ街Ц队馄谶`約金。逾期超過(guò)[X]日的,對(duì)方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任,支付違約金及賠償損失。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[X]年。協(xié)議期滿(mǎn)后,雙方如無(wú)異議,則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜,雙方可另
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