2026年保險銷售資格考試試題考試時長：120分鐘滿分：100分試卷名稱：2026年保險銷售資格考試試題考核對象：保險銷售從業(yè)人員、準(zhǔn)從業(yè)人員及相關(guān)專業(yè)學(xué)生題型分值分布：-判斷題（總共10題，每題2分）總分20分-單選題（總共10題，每題2分）總分20分-多選題（總共10題，每題2分）總分20分-案例分析（總共3題，每題6分）總分18分-論述題（總共2題，每題11分）總分22分總分：100分---一、判斷題（每題2分，共20分）1.保險合同是投保人與保險人約定保險權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.保險銷售從業(yè)人員在銷售保險產(chǎn)品時，可以夸大產(chǎn)品收益或隱瞞產(chǎn)品風(fēng)險。3.人壽保險屬于財產(chǎn)保險的一種。4.保險公司的償付能力是指保險公司履行保險責(zé)任的能力。5.投保人可以為本人或他人投保人身保險。6.保險理賠必須由被保險人或受益人申請。7.保險銷售從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)向客戶說明保險合同的條款內(nèi)容。8.保險產(chǎn)品可以分為保障型、儲蓄型和投資型三種。9.保險公司的注冊資本不得低于人民幣2億元。10.保險銷售從業(yè)人員在離職后，仍需對所售產(chǎn)品的后續(xù)服務(wù)負(fù)責(zé)。二、單選題（每題2分，共20分）1.下列哪項不屬于保險的基本功能？（）A.風(fēng)險轉(zhuǎn)移B.經(jīng)濟補償C.資金增值D.社會管理2.保險合同中，約定保險費支付方式的部分稱為（）。A.保險責(zé)任條款B.保險期間條款C.保險費條款D.保險金額條款3.保險銷售從業(yè)人員在銷售保險產(chǎn)品前，必須完成（）培訓(xùn)。A.產(chǎn)品知識B.法律法規(guī)C.道德規(guī)范D.以上都是4.以下哪種保險屬于短期保險？（）A.人壽保險B.財產(chǎn)保險C.意外傷害保險D.養(yǎng)老保險5.保險公司的核心業(yè)務(wù)是（）。A.資產(chǎn)管理B.風(fēng)險評估C.保險銷售D.理賠服務(wù)6.投保人故意隱瞞事實，不履行如實告知義務(wù)的，保險公司有權(quán)（）。A.解除合同B.續(xù)期合同C.調(diào)整保費D.重新承保7.保險合同中，約定保險事故發(fā)生后的賠償標(biāo)準(zhǔn)的部分稱為（）。A.保險責(zé)任條款B.保險期間條款C.保險金額條款D.保險費條款8.保險銷售從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)向客戶提供的文件不包括（）。A.保險條款B.產(chǎn)品說明書C.收入證明D.保險合同樣本9.保險公司的償付能力監(jiān)管機構(gòu)是（）。A.中國銀保監(jiān)會B.中國證監(jiān)會C.中國人民銀行D.國家稅務(wù)總局10.保險銷售從業(yè)人員在銷售過程中，不得（）。A.提供產(chǎn)品咨詢B.收取傭金C.承諾保底收益D.協(xié)助客戶理賠三、多選題（每題2分，共20分）1.保險銷售從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)道德包括（）。A.誠實守信B.客戶至上C.專業(yè)勝任D.利益沖突回避2.保險產(chǎn)品的分類可以依據(jù)（）進(jìn)行。A.保險責(zé)任B.保險期間C.保險金額D.保險性質(zhì)3.保險合同的基本要素包括（）。A.保險人B.投保人C.保險標(biāo)的D.保險責(zé)任4.保險銷售從業(yè)人員在銷售過程中，應(yīng)當(dāng)向客戶說明（）。A.保險條款內(nèi)容B.保險費用構(gòu)成C.保險責(zé)任范圍D.保險理賠流程5.保險公司的業(yè)務(wù)范圍包括（）。A.財產(chǎn)保險B.人壽保險C.再保險D.資產(chǎn)管理6.保險銷售從業(yè)人員在銷售保險產(chǎn)品時，不得（）。A.夸大產(chǎn)品收益B.隱瞞產(chǎn)品風(fēng)險C.承諾保底收益D.誘導(dǎo)客戶投保7.保險合同的法律效力體現(xiàn)在（）。A.雙方權(quán)利義務(wù)的約定B.保險公司的償付能力C.合同的成立條件D.保險金的給付標(biāo)準(zhǔn)8.保險銷售從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備的技能包括（）。A.產(chǎn)品知識B.溝通能力C.風(fēng)險評估D.法律法規(guī)知識9.保險公司的償付能力監(jiān)管措施包括（）。A.資本充足率要求B.風(fēng)險覆蓋率要求C.綜合償付能力充足率要求D.風(fēng)險調(diào)整后資本充足率要求10.保險銷售從業(yè)人員在離職后，仍需對所售產(chǎn)品的（）負(fù)責(zé)。A.合同效力B.后續(xù)服務(wù)C.理賠協(xié)助D.業(yè)績考核四、案例分析（每題6分，共18分）案例一：某客戶向保險銷售從業(yè)人員咨詢?nèi)藟郾ｋU，該從業(yè)人員在銷售過程中，向客戶承諾“保本保息，收益穩(wěn)定”，并隱瞞了產(chǎn)品的高風(fēng)險特征?？蛻粼诓恢榈那闆r下購買了該產(chǎn)品，后因市場波動導(dǎo)致投資損失?？蛻粢蟊ｋU公司賠償，但保險公司以合同條款為由拒絕賠付。問題：1.該保險銷售從業(yè)人員的行為是否合規(guī)？為什么？2.客戶是否有權(quán)要求保險公司賠償？為什么？案例二：某客戶向保險銷售從業(yè)人員咨詢意外傷害保險，該從業(yè)人員在銷售過程中，僅向客戶說明了保險的意外傷害責(zé)任，而未告知客戶疾病身故責(zé)任。后客戶因疾病身故，客戶家屬要求保險公司賠付，但保險公司以未告知疾病身故責(zé)任為由拒絕賠付。問題：1.該保險銷售從業(yè)人員的行為是否合規(guī)？為什么？2.保險公司是否有權(quán)拒絕賠付？為什么？案例三：某客戶向保險銷售從業(yè)人員咨詢養(yǎng)老保險，該從業(yè)人員在銷售過程中，向客戶承諾“保證收益10%，且可隨時退?！?。后客戶因資金需求退保，發(fā)現(xiàn)實際收益遠(yuǎn)低于承諾，且退保損失較大?？蛻粢髲臉I(yè)人員賠償，但從業(yè)人員以合同條款為由拒絕。問題：1.該保險銷售從業(yè)人員的行為是否合規(guī)？為什么？2.客戶是否有權(quán)要求從業(yè)人員賠償？為什么？五、論述題（每題11分，共22分）1.論述保險銷售從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)道德素養(yǎng)及其重要性。2.論述保險公司在銷售過程中如何平衡業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險控制。---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、判斷題1.√2.×3.×4.√5.√6.√7.√8.√9.√10.√解析：1.保險合同是投保人與保險人約定保險權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議，表述正確。2.保險銷售從業(yè)人員在銷售保險產(chǎn)品時，不得夸大產(chǎn)品收益或隱瞞產(chǎn)品風(fēng)險，表述錯誤。3.人壽保險屬于人身保險，不屬于財產(chǎn)保險，表述錯誤。4.保險公司的償付能力是指保險公司履行保險責(zé)任的能力，表述正確。5.投保人可以為本人或他人投保人身保險，表述正確。6.保險理賠可以由被保險人或受益人申請，表述正確。7.保險銷售從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)向客戶說明保險合同的條款內(nèi)容，表述正確。8.保險產(chǎn)品可以分為保障型、儲蓄型和投資型三種，表述正確。9.保險公司的注冊資本不得低于人民幣2億元，表述正確。10.保險銷售從業(yè)人員在離職后，仍需對所售產(chǎn)品的后續(xù)服務(wù)負(fù)責(zé)，表述正確。二、單選題1.C2.C3.D4.C5.C6.A7.C8.C9.A10.C解析：1.保險的基本功能包括風(fēng)險轉(zhuǎn)移、經(jīng)濟補償、社會管理，資金增值不屬于基本功能。2.保險費條款約定保險費支付方式，表述正確。3.保險銷售從業(yè)人員在銷售保險產(chǎn)品前，必須完成產(chǎn)品知識、法律法規(guī)、道德規(guī)范等培訓(xùn)，表述正確。4.意外傷害保險屬于短期保險，表述正確。5.保險公司的核心業(yè)務(wù)是保險銷售，表述正確。6.投保人故意隱瞞事實，不履行如實告知義務(wù)的，保險公司有權(quán)解除合同，表述正確。7.保險金額條款約定保險事故發(fā)生后的賠償標(biāo)準(zhǔn)，表述正確。8.保險銷售從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)向客戶提供的文件不包括收入證明，表述正確。9.保險公司的償付能力監(jiān)管機構(gòu)是中國銀保監(jiān)會，表述正確。10.保險銷售從業(yè)人員在銷售過程中，不得承諾保底收益，表述正確。三、多選題1.A,B,C,D2.A,B,D3.A,B,C,D4.A,B,C,D5.A,B,C,D6.A,B,C,D7.A,C,D8.A,B,C,D9.A,B,C,D10.B,C,D解析：1.保險銷售從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備誠實守信、客戶至上、專業(yè)勝任、利益沖突回避等職業(yè)道德素養(yǎng)，表述正確。2.保險產(chǎn)品的分類可以依據(jù)保險責(zé)任、保險性質(zhì)進(jìn)行，表述正確。3.保險合同的基本要素包括保險人、投保人、保險標(biāo)的、保險責(zé)任，表述正確。4.保險銷售從業(yè)人員在銷售過程中，應(yīng)當(dāng)向客戶說明保險條款內(nèi)容、保險費用構(gòu)成、保險責(zé)任范圍、保險理賠流程，表述正確。5.保險公司的業(yè)務(wù)范圍包括財產(chǎn)保險、人壽保險、再保險、資產(chǎn)管理，表述正確。6.保險銷售從業(yè)人員在銷售保險產(chǎn)品時，不得夸大產(chǎn)品收益、隱瞞產(chǎn)品風(fēng)險、承諾保底收益、誘導(dǎo)客戶投保，表述正確。7.保險合同的法律效力體現(xiàn)在雙方權(quán)利義務(wù)的約定、合同的成立條件、保險金的給付標(biāo)準(zhǔn)，表述正確。8.保險銷售從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備產(chǎn)品知識、溝通能力、風(fēng)險評估、法律法規(guī)知識等技能，表述正確。9.保險公司的償付能力監(jiān)管措施包括資本充足率要求、風(fēng)險覆蓋率要求、綜合償付能力充足率要求、風(fēng)險調(diào)整后資本充足率要求，表述正確。10.保險銷售從業(yè)人員在離職后，仍需對所售產(chǎn)品的后續(xù)服務(wù)、理賠協(xié)助負(fù)責(zé)，表述正確。四、案例分析案例一：1.不合規(guī)。保險銷售從業(yè)人員不得夸大產(chǎn)品收益或隱瞞產(chǎn)品風(fēng)險，該從業(yè)人員的行為違反了職業(yè)道德規(guī)范。2.客戶有權(quán)要求保險公司賠償。保險合同是雙方真實意思表示的結(jié)果，保險公司應(yīng)當(dāng)按照合同條款履行賠付義務(wù)。案例二：1.不合規(guī)。保險銷售從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)向客戶說明保險合同的條款內(nèi)容，該從業(yè)人員未告知疾病身故責(zé)任，違反了職業(yè)道德規(guī)范。2.保險公司無權(quán)拒絕賠付。保險銷售從業(yè)人員未如實告知重要信息，保險公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。案例三：1.不合規(guī)。保險銷售從業(yè)人員不得承諾保底收益，該從業(yè)人員的行為違反了職業(yè)道德規(guī)范。2.客戶有權(quán)要求從業(yè)人員賠償。保險銷售從業(yè)人員的行為構(gòu)成欺詐，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。五、論述題1.論述保險銷售從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)道德素養(yǎng)及其重要性。保險銷售從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備誠實守信、客戶至上、專業(yè)勝任、利益沖突回避等職業(yè)道德素養(yǎng)。-誠實守信：保險銷售從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)如實告知產(chǎn)品信息，不得夸大收益或隱瞞風(fēng)險，以建立客戶信任。-客戶至上：保險銷售從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)以客戶需求為導(dǎo)向，提供合適的保險方案，保障客戶利益。-專業(yè)勝任：保險銷售從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備豐富的產(chǎn)品知識和法律法規(guī)知識，以提供專業(yè)服務(wù)。-利益沖突回避：保險銷售從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)避免利益沖突，確?？蛻衾娌皇軗p害。這些職業(yè)道德素養(yǎng)的重要性在于：-提升行業(yè)形象：良好的職業(yè)道德可以提升保險行業(yè)的整體形象，增強公眾信任。-保障客戶利益：職業(yè)道德可以確?？蛻臬@得合適的保險服務(wù)，避免誤導(dǎo)和欺詐。-促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展：誠信經(jīng)營可以贏得客戶忠誠，促進(jìn)業(yè)務(wù)長期發(fā)展。2.論述保險公司在銷售過程中如何平衡業(yè)務(wù)發(fā)