職場(chǎng)“畫餅覺醒記”承諾與現(xiàn)實(shí)的和解小品劇本潤(rùn)色版本人物設(shè)定陳明：男，28歲，項(xiàng)目組骨干（負(fù)責(zé)需求落地），手里攥著項(xiàng)目排期表和加班記錄，初期相信領(lǐng)導(dǎo)“項(xiàng)目成了就給晉升”的承諾，加班加點(diǎn)趕進(jìn)度，包里放著備用咖啡（熬夜用）和便簽本（記領(lǐng)導(dǎo)承諾），發(fā)現(xiàn)承諾落空會(huì)先整理“承諾vs實(shí)際”清單，說“咱們拿證據(jù)溝通，別光吵架”，是員工覺醒后的“理性組織者”，缺的是“初期警惕畫餅”的意識(shí)，吃虧后學(xué)會(huì)“留痕記錄”。張弛：男，27歲，銷售崗員工（負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)績(jī)），急性子愛沖業(yè)績(jī)，被領(lǐng)導(dǎo)“項(xiàng)目達(dá)標(biāo)就升銷售主管+獎(jiǎng)金翻倍”的畫餅點(diǎn)燃干勁，兜里揣著業(yè)績(jī)沖刺計(jì)劃表（寫“月銷100萬(wàn)，沖！”），項(xiàng)目上線后沒兌現(xiàn)承諾，急得拍桌子吼“當(dāng)初說的話不算數(shù)？”，差點(diǎn)跟領(lǐng)導(dǎo)吵起來(lái)，卻在陳明拿出承諾記錄時(shí)冷靜下來(lái)，本質(zhì)想憑實(shí)力升職，缺的是“對(duì)模糊承諾的判斷力”，覺醒后學(xué)會(huì)“追問具體兌現(xiàn)條件”。王悅：女，26歲，設(shè)計(jì)崗員工（負(fù)責(zé)項(xiàng)目視覺），被領(lǐng)導(dǎo)“項(xiàng)目上線給設(shè)計(jì)專項(xiàng)獎(jiǎng)+調(diào)休5天”的畫餅打動(dòng)，連續(xù)加班兩周改設(shè)計(jì)稿，隨身帶平板（存修改記錄）和遮瑕膏（遮黑眼圈），發(fā)現(xiàn)獎(jiǎng)項(xiàng)泡湯、調(diào)休被拒，委屈地抹眼淚，小聲說“早知道不熬那么多夜了”，卻在劉老師鼓勵(lì)下說出“下次要寫進(jìn)項(xiàng)目協(xié)議里”，缺的是“主動(dòng)索要書面承諾”的勇氣，覺醒后學(xué)會(huì)“明確權(quán)益再投入”。趙宇：男，29歲，數(shù)據(jù)崗員工（負(fù)責(zé)項(xiàng)目數(shù)據(jù)支撐），慢半拍卻細(xì)心，每次領(lǐng)導(dǎo)畫餅都默默在筆記本上記“3月10日，李姐說數(shù)據(jù)達(dá)標(biāo)給2000績(jī)效獎(jiǎng)”，手里捏著這本“畫餅記錄冊(cè)”，說話慢悠悠，項(xiàng)目結(jié)束后被問“領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)初咋說的”，才慢悠悠翻本子念記錄，成為員工溝通的“關(guān)鍵證據(jù)員”，缺的是“即時(shí)提醒同事留痕”的意識(shí)，覺醒后會(huì)主動(dòng)說“咱們記下來(lái)，免得忘了”。劉老師：女，35歲，公司資深產(chǎn)品經(jīng)理（項(xiàng)目協(xié)作方），穿職業(yè)裝戴工牌，手里拿《職場(chǎng)權(quán)益手冊(cè)》和過往項(xiàng)目案例（印“模糊承諾=未兌現(xiàn)”），看透李姐的畫餅套路卻不戳破，等員工碰壁后才說“畫餅不可怕，怕的是沒證據(jù)、不溝通”，兜里揣著“承諾溝通模板”（寫“1.明確兌現(xiàn)時(shí)間2.標(biāo)注考核標(biāo)準(zhǔn)3.確認(rèn)書面記錄”），會(huì)引導(dǎo)大家“別情緒化，用流程解決問題”，是員工覺醒的“引導(dǎo)者”，專業(yè)且接地氣。李姐：女，38歲，部門經(jīng)理（項(xiàng)目負(fù)責(zé)人），穿西裝套裙，手里拿項(xiàng)目PPT（首頁(yè)寫“沖刺Q2目標(biāo)，共創(chuàng)佳績(jī)！”）和績(jī)效表，愛用“未來(lái)可期”“再努努力就有回報(bào)”等模糊話術(shù)畫餅，項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)拍著張弛肩膀說“你這能力，升主管穩(wěn)了”，上線后卻找借口“公司預(yù)算調(diào)整”“業(yè)績(jī)還沒達(dá)標(biāo)”，被拿出記錄時(shí)有點(diǎn)尷尬，最終同意“補(bǔ)簽承諾細(xì)則”，本質(zhì)想激勵(lì)員工卻缺“兌現(xiàn)意識(shí)”，調(diào)整后學(xué)會(huì)“承諾要具體、落地要及時(shí)”。場(chǎng)景設(shè)定某互聯(lián)網(wǎng)公司“創(chuàng)新部”辦公室（項(xiàng)目全周期：3月啟動(dòng)→5月上線→6月復(fù)盤），舞臺(tái)左側(cè)是“項(xiàng)目作戰(zhàn)區(qū)”（擺4張工位桌，陳明桌放排期表、張弛桌放業(yè)績(jī)表、王悅桌放設(shè)計(jì)平板、趙宇桌放“畫餅記錄冊(cè)”），右側(cè)是“經(jīng)理辦公室”（擺1張辦公桌，放項(xiàng)目PPT和績(jī)效表，門口掛“李經(jīng)理辦公室”牌子），中間是“溝通區(qū)”（擺1張會(huì)議桌和4把椅子，墻上貼“項(xiàng)目進(jìn)度表”，標(biāo)“3.10啟動(dòng)會(huì)→5.20上線→6.5復(fù)盤”）。背景音效是鍵盤敲擊聲（“噠噠”，啟動(dòng)期急促、上線后放緩）、李姐的激勵(lì)聲（“加油！馬上就有回報(bào)！”）、員工抱怨聲（復(fù)盤期穿插），角落放著備用物品（咖啡罐、遮瑕膏、便簽本）。道具項(xiàng)目排期表（1張，陳明用，標(biāo)“3.10-5.20，共60天”）、加班記錄（1沓，陳明用，寫“4.15加班到23點(diǎn)、4.20加班到22點(diǎn)”）、備用咖啡（1罐，陳明包里）、便簽本（2本，陳明1本記承諾、趙宇1本記“畫餅記錄冊(cè)”）、業(yè)績(jī)沖刺計(jì)劃表（1張，張弛兜里，寫“3月50萬(wàn)→4月80萬(wàn)→5月100萬(wàn)”）、設(shè)計(jì)平板（1臺(tái)，王悅用，存10版設(shè)計(jì)修改稿）、遮瑕膏（1支，王悅藏在化妝包里）、“畫餅記錄冊(cè)”（1本，趙宇用，寫滿“李姐XX日承諾：XXX”）、《職場(chǎng)權(quán)益手冊(cè)》（1本，劉老師用）、項(xiàng)目案例（1份，劉老師用，打印版）、承諾溝通模板（1張，劉老師兜里）、項(xiàng)目PPT（1份，李姐用，首頁(yè)標(biāo)“Q2沖刺目標(biāo)”）、績(jī)效表（1張，李姐用，未標(biāo)額外獎(jiǎng)金）、西裝套裙（1套，李姐穿）、職業(yè)裝（1套，劉老師穿）、會(huì)議桌（1張，溝通區(qū)用）、“李經(jīng)理辦公室”牌子（1個(gè)，右側(cè)門掛）。劇本正文第一幕：項(xiàng)目啟動(dòng)——畫餅點(diǎn)燃干勁（燈光亮起，背景音效是急促的鍵盤聲和李姐的激勵(lì)聲，漸弱后，李姐站在溝通區(qū)會(huì)議桌前，舉著項(xiàng)目PPT，陳明、張弛、王悅、趙宇圍在桌旁）李姐（翻到PPT“激勵(lì)方案”頁(yè)，笑著拍桌）：各位！這個(gè)Q2項(xiàng)目要是成了，咱們部門就是公司重點(diǎn)扶持對(duì)象！張弛，你要是能把業(yè)績(jī)沖到100萬(wàn)，銷售主管的位置我給你留著，獎(jiǎng)金還翻倍！張弛（眼睛一亮，掏出業(yè)績(jī)計(jì)劃表拍在桌上）：李姐您放心！100萬(wàn)我肯定拿下！這月先沖50萬(wàn)，下月80萬(wàn)，絕不拖后腿！李姐（又看向王悅，指著PPT設(shè)計(jì)板塊）：王悅，項(xiàng)目視覺全靠你！只要設(shè)計(jì)讓客戶滿意，上線后給你發(fā)5000塊設(shè)計(jì)專項(xiàng)獎(jiǎng)，再批5天調(diào)休，讓你好好補(bǔ)覺！王悅（趕緊點(diǎn)頭，摸了摸化妝包里的遮瑕膏，心里想“終于能休個(gè)假了”）：謝謝李姐！我肯定加班改到滿意，不耽誤項(xiàng)目進(jìn)度！李姐（最后看向陳明和趙宇）：陳明你負(fù)責(zé)落地，項(xiàng)目成了優(yōu)先給你評(píng)“優(yōu)秀員工”，晉升名額給你留一個(gè)；趙宇你數(shù)據(jù)支撐到位，績(jī)效加2000！大家加油，咱們共創(chuàng)佳績(jī)！（陳明趕緊在便簽本上寫“李姐3.10承諾：優(yōu)秀員工+晉升”；趙宇慢悠悠翻開“畫餅記錄冊(cè)”，寫下“3.10，李姐：陳明晉升、趙宇2000績(jī)效”；李姐說完就回辦公室，張弛立刻開始打電話聯(lián)系客戶，王悅打開平板改設(shè)計(jì)稿，陳明對(duì)著排期表劃重點(diǎn)，辦公室瞬間忙碌起來(lái)）劉老師（路過辦公室，看到大家干勁十足，笑著對(duì)陳明說）：你們經(jīng)理承諾挺多啊，記得把關(guān)鍵的寫下來(lái)，免得以后忘了。陳明（擺擺手）：劉老師放心，我記著呢！這項(xiàng)目要是成了，大家都能拿到回報(bào)，肯定好好干?。▌⒗蠋煕]再多說，搖搖頭走開；趙宇抬頭看了看劉老師的背影，又低頭在記錄冊(cè)上畫了個(gè)小問號(hào)，慢悠悠繼續(xù)記數(shù)據(jù)）第二幕：項(xiàng)目上線——承諾落空顯失望（燈光切換，背景音效變成緩慢的鍵盤聲和王悅的嘆氣聲，時(shí)間跳轉(zhuǎn)至5月20日項(xiàng)目上線后，陳明拿著上線報(bào)告走進(jìn)辦公室，張弛、王悅、趙宇圍過來(lái)，臉上滿是期待）張弛（趕緊問）：陳明，上線數(shù)據(jù)怎么樣？客戶反饋好不好？我這業(yè)績(jī)剛好100萬(wàn)，該跟李姐提升主管了?。惷鲃傄f話，李姐從辦公室走出來(lái)，手里拿著績(jī)效表，表情有點(diǎn)不自然）李姐（清了清嗓子）：大家辛苦啦！項(xiàng)目上線順利，但公司最近預(yù)算調(diào)整，之前說的獎(jiǎng)金和晉升得往后推推——張弛，主管位置還得再考察考察，你業(yè)績(jī)雖然達(dá)標(biāo)，但團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)還不夠；王悅，專項(xiàng)獎(jiǎng)暫時(shí)發(fā)不了，調(diào)休也得等項(xiàng)目穩(wěn)定了再說。張弛（瞬間急了，拍著桌子）：李姐您怎么說話不算數(shù)？當(dāng)初啟動(dòng)會(huì)您說我達(dá)標(biāo)就升主管，我天天加班跑客戶，業(yè)績(jī)剛好100萬(wàn)，現(xiàn)在說考察就考察？王悅（眼圈紅了，掏出平板展示修改記錄）：我連續(xù)兩周加班到半夜，改了10版設(shè)計(jì)稿，您說的專項(xiàng)獎(jiǎng)和調(diào)休怎么說沒就沒了？我這黑眼圈都遮不住了……（說著抹了抹眼淚）陳明（趕緊掏出便簽本，皺著眉）：李姐，您3月10號(hào)還說給我留晉升名額、給趙宇加2000績(jī)效，現(xiàn)在怎么都不算數(shù)了？我們都按您的承諾加班趕進(jìn)度，這不是讓大家寒心嗎？趙宇（慢悠悠翻開“畫餅記錄冊(cè)”，遞到李姐面前）：李姐，這是您3月10號(hào)說的，我都記下來(lái)了……還有4月5號(hào)您說“數(shù)據(jù)沒問題就加績(jī)效”，我數(shù)據(jù)都達(dá)標(biāo)了。（李姐看著記錄冊(cè)，有點(diǎn)尷尬，找借口說）：我這不是忘了具體說的啥嘛！而且公司確實(shí)有新規(guī)定，我也沒辦法——大家再努努力，下次項(xiàng)目肯定給你們兌現(xiàn)！劉老師（剛好來(lái)送協(xié)作文檔，聽到這話，笑著走過來(lái)）：李經(jīng)理，不是我說您，承諾哪能“下次再說”？咱們做項(xiàng)目講究“需求明確”，員工激勵(lì)也得明確啊——您看他們都記了記錄，咱們坐下來(lái)好好聊聊，總不能讓大家白辛苦。（李姐被說得沒話說，只好點(diǎn)頭說“那行，咱們開個(gè)短會(huì)，一起商量”）第三幕：?jiǎn)T工覺醒——理性溝通獲和解（大家圍坐在溝通區(qū)會(huì)議桌旁，劉老師把“承諾溝通模板”放在桌上，李姐拿著績(jī)效表，陳明、張弛、王悅、趙宇分別拿出自己的記錄）劉老師（指著模板說）：咱們按這三點(diǎn)來(lái)：第一，明確之前的承諾哪些能兌現(xiàn)、什么時(shí)候兌現(xiàn)；第二，沒發(fā)的獎(jiǎng)勵(lì)能不能補(bǔ)，怎么補(bǔ)；第三，以后的承諾咱們寫進(jìn)項(xiàng)目協(xié)議，免得再忘。李姐（嘆了口氣，對(duì)著記錄冊(cè)說）：張弛的主管位置，我跟公司申請(qǐng)，下季度考察期過了就升，這季度先給你發(fā)5000塊業(yè)績(jī)獎(jiǎng)；王悅的專項(xiàng)獎(jiǎng)，這個(gè)月發(fā)3000，剩下2000下個(gè)月補(bǔ)，調(diào)休給你批3天，下個(gè)月再休2天；陳明的優(yōu)秀員工這個(gè)月評(píng)，晉升名額留到年底；趙宇的2000績(jī)效，這個(gè)月加進(jìn)工資里。張弛（聽到有具體時(shí)間，臉色緩和下來(lái)）：李姐，這可是您說的，咱們得寫進(jìn)補(bǔ)充協(xié)議里，免得下次又變。王悅（也點(diǎn)頭）：對(duì)，我還要把調(diào)休時(shí)間記在日歷上，到時(shí)候您可別再推了。陳明（拿出便簽本，開始寫補(bǔ)充協(xié)議要點(diǎn)）：我把這些都記下來(lái)，一會(huì)兒打印出來(lái)咱們簽字——以后項(xiàng)目啟動(dòng)前，咱們先把激勵(lì)條款寫清楚，省得大家猜來(lái)猜去。趙宇（慢悠悠說）：我以后每次開會(huì)，都把承諾記在記錄冊(cè)上，會(huì)后發(fā)群里，大家一起盯著。（李姐看著大家理性溝通，不再像之前那樣激動(dòng)，笑著說）：以前是我不對(duì)，總想著先激勵(lì)大家，沒考慮到兌現(xiàn)的問題。以后我肯定改，承諾不說模糊話，兌現(xiàn)時(shí)間和條件都寫清楚，不讓大家白辛苦。（劉老師笑著把《職場(chǎng)權(quán)益手冊(cè)》遞給陳明）：你們把這個(gè)手冊(cè)放辦公室，以后遇到類似問題，就按上面的流程來(lái)——職場(chǎng)不是不能有期待，但得有理性的期待，學(xué)會(huì)保護(hù)自己