GraduationthesisopeningreportGraduationthesisopeningreport姓名：專業(yè)：導(dǎo)師：教授學(xué)號(hào)：2025離職面談話術(shù)-面談開場(chǎng)離職原因探究未來規(guī)劃討論補(bǔ)償與離任安排情緒管理建議與意見結(jié)束語后續(xù)跟進(jìn)計(jì)劃保持良好關(guān)系目錄處理敏感信息激勵(lì)與感謝法律事項(xiàng)1Researchbackground面談開場(chǎng)面談開場(chǎng)1建立信任氛圍：以溫和友善的態(tài)度開始對(duì)話，表達(dá)對(duì)員工離職的遺憾明確面談目的：說明面談旨在了解離職原因、收集反饋意見，并幫助員工順利過渡開放性問題：使用"能和我分享一下"、"是什么原因促使你做出這個(gè)決定"等開放式提問232Researchbackground離職原因探究離職原因探究1深入詢問原因：了解員工離職的真實(shí)動(dòng)機(jī)，包括職業(yè)發(fā)展、工作環(huán)境、管理方式等因素追問細(xì)節(jié)：對(duì)模糊的回答進(jìn)行追問，如"能具體說說哪些方面讓你感到發(fā)展受限嗎"保持中立態(tài)度：避免表現(xiàn)出質(zhì)疑或反駁，即使原因涉及公司管理問題233Researchbackground工作回顧與反饋收集工作回顧與反饋收集肯定員工貢獻(xiàn)詢問并認(rèn)可員工在職期間的重要成就和貢獻(xiàn)了解員工對(duì)公司管理、工作流程、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的意見和建議引導(dǎo)員工提供具體案例而非泛泛而談，如"能否舉例說明培訓(xùn)機(jī)會(huì)不足的情況"收集改進(jìn)建議關(guān)注具體事例4Researchbackground未來規(guī)劃討論未來規(guī)劃討論詢問員工離職后的打算和職業(yè)發(fā)展方向了解職業(yè)規(guī)劃根據(jù)情況提供可能的職業(yè)建議或推薦提供支持表達(dá)未來保持專業(yè)聯(lián)系的意愿，為可能的回流留下空間保持聯(lián)系5Researchbackground補(bǔ)償與離任安排補(bǔ)償與離任安排澄清離職補(bǔ)償明確說明員工離職后的待遇和福利結(jié)算，如薪資、獎(jiǎng)金、年假等離任流程指導(dǎo)詳細(xì)解釋離職手續(xù)辦理流程，包括工作交接、物品歸還等后續(xù)跟進(jìn)承諾在離職后的一段時(shí)間內(nèi)，提供必要的幫助和支持6Researchbackground情緒管理情緒管理給予員工充分表達(dá)情感的機(jī)會(huì)，積極傾聽并回應(yīng)情緒疏導(dǎo)引導(dǎo)員工以積極的態(tài)度面對(duì)離職，如強(qiáng)調(diào)新的職業(yè)機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)理解員工的情緒，無論是高興還是失落，都應(yīng)表達(dá)出理解表達(dá)理解積極傾聽7Researchbackground建議與意見建議與意見鼓勵(lì)員工提出對(duì)公司、團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的建議和意見，這有助于公司未來的改進(jìn)收集建議向員工說明公司如何處理和利用這些建議，以及未來是否有機(jī)會(huì)再次提供反饋反饋機(jī)制8Researchbackground結(jié)束語結(jié)束語祝福未來感謝配合保持聯(lián)系感謝員工花時(shí)間進(jìn)行這次面談，并表達(dá)對(duì)其的尊重和欣賞再次強(qiáng)調(diào)保持聯(lián)系的重要性，無論是職業(yè)上的幫助還是個(gè)人友誼祝愿員工在新的工作或生活中取得成功，并始終保持積極的態(tài)度9Researchbackground后續(xù)跟進(jìn)計(jì)劃后續(xù)跟進(jìn)計(jì)劃整理面談內(nèi)容面談結(jié)束后，整理面談內(nèi)容，特別是員工提出的建議和反饋反饋給相關(guān)部門將員工的意見和建議反饋給相關(guān)部門，以促進(jìn)公司改進(jìn)跟蹤員工發(fā)展定期跟蹤離職員工的發(fā)展情況，了解其在新環(huán)境中的適應(yīng)情況10Researchbackground保持良好關(guān)系保持良好關(guān)系通過電子郵件、電話或社交媒體等方式，保持與離職員工的溝通渠道暢通建立溝通渠道關(guān)注員工動(dòng)態(tài)關(guān)注離職員工的職業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，為其提供必要的支持和幫助維護(hù)公司形象即使員工離職，也要維護(hù)公司的良好形象和聲譽(yù)11Researchbackground處理敏感信息處理敏感信息在面談過程中，確保對(duì)涉及公司敏感信息的討論進(jìn)行保密保密協(xié)議對(duì)收集到的敏感信息妥善處理，避免泄露給無關(guān)人員妥善處理信息尊重員工的隱私權(quán)，不將面談內(nèi)容隨意傳播或用于其他用途尊重隱私12Researchbackground激勵(lì)與感謝激勵(lì)與感謝123456總結(jié)面談：回顧面談內(nèi)容，總結(jié)員工離職的主要原因和公司的改進(jìn)方向分析原因：分析員工離職的深層次原因，以便于公司更好地改進(jìn)管理和提高員工滿意度制定改進(jìn)計(jì)劃：根據(jù)面談結(jié)果和員工反饋，制定改進(jìn)計(jì)劃并落實(shí)到具體部門和人員表達(dá)感謝：無論員工離職原因如何，都應(yīng)表達(dá)對(duì)他們?cè)诼毱陂g付出的努力和貢獻(xiàn)的感謝給予激勵(lì)：對(duì)于有價(jià)值的反饋和建議，給予適當(dāng)?shù)募?lì)和認(rèn)可，如頒發(fā)證書或獎(jiǎng)金鼓勵(lì)未來合作：在面談結(jié)束時(shí)，鼓勵(lì)員工在未來有合適的機(jī)會(huì)時(shí)再次與公司合作13Researchbackground法律事項(xiàng)法律事項(xiàng)