學(xué)校綜合辦公室衛(wèi)生保潔管理規(guī)范一、總則

學(xué)校綜合辦公室是學(xué)校日常管理的重要場(chǎng)所，保持其環(huán)境衛(wèi)生是保障師生工作、學(xué)習(xí)和身心健康的重要環(huán)節(jié)。為確保辦公室衛(wèi)生保潔工作有序、高效進(jìn)行，特制定本規(guī)范。

二、衛(wèi)生保潔職責(zé)

（一）保潔人員職責(zé)

1.負(fù)責(zé)綜合辦公室區(qū)域的日常清潔和整理工作。

2.定期清理辦公區(qū)域的垃圾，并按規(guī)定分類投放。

3.保持辦公設(shè)備、家具的整潔，避免積塵和污漬。

4.及時(shí)處理突發(fā)性污漬或垃圾，確保環(huán)境整潔。

5.配合學(xué)校相關(guān)部門進(jìn)行衛(wèi)生檢查，并根據(jù)反饋進(jìn)行改進(jìn)。

（二）辦公室人員職責(zé)

1.保持個(gè)人工位整潔，及時(shí)清理桌面雜物。

2.垃圾投放到指定垃圾桶內(nèi)，避免亂扔。

3.使用公共設(shè)備后及時(shí)擦拭干凈，保持其可用性。

4.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時(shí)向保潔人員或綜合辦公室報(bào)告。

三、衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)

（一）地面清潔

1.每日至少清潔一次地面，保持無明顯灰塵和污漬。

2.每周進(jìn)行一次深度清潔，包括拖地和吸塵。

3.遇有潑灑物時(shí)，應(yīng)及時(shí)用吸水布擦拭干凈。

（二）桌面與家具清潔

1.桌面、椅子等家具每日擦拭一次，保持無明顯灰塵。

2.電腦、電話等電子設(shè)備表面定期用消毒布擦拭。

3.文件柜、書架等定期整理，保持內(nèi)部無雜物堆積。

（三）垃圾處理

1.辦公區(qū)域設(shè)置分類垃圾桶，分為可回收物、其他垃圾兩類。

2.垃圾桶每日清理一次，確保垃圾不滿溢。

3.大型垃圾或特殊廢棄物由綜合辦公室統(tǒng)一處理。

（四）門窗與墻面清潔

1.門窗玻璃每月清潔一次，保持無手印和污漬。

2.墻面定期檢查，如有污漬及時(shí)用專用清潔劑處理。

3.通風(fēng)口和空調(diào)濾網(wǎng)每季度清潔一次，確?？諝饬魍?。

四、衛(wèi)生保潔流程

（一）日常清潔流程

1.檢查辦公區(qū)域，識(shí)別需要清潔的區(qū)域和物品。

2.清理地面、桌面、家具等，確保無明顯灰塵。

3.收集并分類垃圾，投放至指定垃圾桶。

4.擦拭門窗、墻面等附屬設(shè)施，保持整潔。

5.完成清潔后，檢查整體效果，確保符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

（二）深度清潔流程

1.每月最后一個(gè)星期進(jìn)行深度清潔。

2.吸塵并拖地，清理死角區(qū)域（如墻角、設(shè)備后）。

3.清潔衛(wèi)生間、茶水間等公共區(qū)域（如適用）。

4.檢查并更換消毒用品、清潔工具，確?？捎眯?。

5.記錄清潔過程，存檔備查。

五、監(jiān)督與考核

（一）監(jiān)督機(jī)制

1.綜合辦公室每周組織衛(wèi)生檢查，記錄保潔情況。

2.發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋保潔人員，限期整改。

3.定期邀請(qǐng)學(xué)校相關(guān)部門參與衛(wèi)生評(píng)估。

（二）考核標(biāo)準(zhǔn)

1.保潔工作符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，地面、桌面等無污漬。

2.垃圾分類正確，垃圾桶無滿溢現(xiàn)象。

3.清潔流程規(guī)范，記錄完整。

4.保潔人員態(tài)度良好，配合度高。

六、附則

本規(guī)范自發(fā)布之日起實(shí)施，由綜合辦公室負(fù)責(zé)解釋。如遇特殊情況（如大型活動(dòng)），需臨時(shí)調(diào)整保潔方案時(shí)，由綜合辦公室統(tǒng)籌安排。

**一、總則**

學(xué)校綜合辦公室是學(xué)校日常管理的重要場(chǎng)所，保持其環(huán)境衛(wèi)生是保障師生工作、學(xué)習(xí)和身心健康的重要環(huán)節(jié)。為確保辦公室衛(wèi)生保潔工作有序、高效進(jìn)行，特制定本規(guī)范。本規(guī)范旨在明確保潔責(zé)任、規(guī)范保潔流程、設(shè)定保潔標(biāo)準(zhǔn)，并建立監(jiān)督考核機(jī)制，從而提升綜合辦公室的整體環(huán)境質(zhì)量，為師生創(chuàng)造一個(gè)整潔、舒適、高效的工作空間。

二、衛(wèi)生保潔職責(zé)

（一）保潔人員職責(zé)

1.**日常環(huán)境維護(hù)**：負(fù)責(zé)綜合辦公室區(qū)域內(nèi)的日常清潔和整理工作，包括但不限于地面、桌面、門窗、墻面、垃圾收集等，確保環(huán)境整潔、無異味。

（1）每日至少對(duì)地面進(jìn)行兩次清掃和一次拖地，確保無明顯灰塵、毛發(fā)、污漬。

（2）每日對(duì)桌面、椅子、文件柜、電腦鍵盤、電話等常用物品表面進(jìn)行擦拭，去除灰塵。

（3）每日對(duì)門窗玻璃進(jìn)行擦拭，確保無手印、灰塵和污漬。

（4）定期（如每周一次）對(duì)墻面、燈具、裝飾物等進(jìn)行除塵。

（5）保持辦公區(qū)域無紙屑、無煙頭（如辦公區(qū)域允許吸煙，則需加強(qiáng)煙頭清理）、無雜物堆放。

2.**垃圾處理與分類**：負(fù)責(zé)收集并處理辦公區(qū)域的垃圾，嚴(yán)格執(zhí)行垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)。

（1）辦公區(qū)域內(nèi)設(shè)置至少兩種分類垃圾桶，明確標(biāo)識(shí)“可回收物”和“其他垃圾”。

（2）每日及時(shí)清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，確保垃圾桶不滿溢，并定期對(duì)垃圾桶內(nèi)外進(jìn)行清洗消毒。

（3）將“可回收物”分類投放到指定的回收點(diǎn)?！捌渌卑匆筇幚?。

（4）遇有大型垃圾或廢棄設(shè)備等，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系綜合辦公室負(fù)責(zé)人統(tǒng)一處理。

3.**設(shè)備與設(shè)施清潔**：保持辦公設(shè)備、家具的整潔，定期進(jìn)行清潔保養(yǎng)。

（1）每周對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備的表面和操作面板進(jìn)行擦拭。

（2）定期（如每月一次）清潔電腦顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)等電子設(shè)備，建議使用專用消毒布。

（3）保持電話機(jī)表面清潔，定期擦拭聽筒和話筒部分。

（4）對(duì)辦公區(qū)域的綠植（如有的話）進(jìn)行澆水、擦拭葉片灰塵等日常養(yǎng)護(hù)。

4.**突發(fā)情況處理**：及時(shí)處理辦公區(qū)域內(nèi)的突發(fā)性污漬或垃圾，如潑灑物、意外廢棄物等。

（1）備好吸水布、消毒液等應(yīng)急清潔用品。

（2）發(fā)現(xiàn)潑灑物時(shí)，立即用吸水布擦拭，并根據(jù)污漬類型使用適當(dāng)清潔劑處理。

（3）發(fā)現(xiàn)意外廢棄物（如針頭等）時(shí)，應(yīng)使用專用工具小心收集，并放入專用垃圾袋內(nèi)處理。

5.**協(xié)作與記錄**：積極配合學(xué)校相關(guān)部門的衛(wèi)生檢查工作，并按要求進(jìn)行記錄和改進(jìn)。

（1）按時(shí)參加學(xué)?；虿块T組織的衛(wèi)生工作會(huì)議，了解最新要求。

（2）做好清潔工作記錄，包括清潔時(shí)間、區(qū)域、內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)問題及處理情況等。

（二）辦公室人員職責(zé)

1.**個(gè)人空間管理**：保持個(gè)人工位整潔有序，及時(shí)清理桌面雜物，確保個(gè)人物品擺放整齊。

（1）每日下班前整理桌面，將文件、辦公用品歸位。

（2）及時(shí)清理廢紙、空杯等個(gè)人垃圾，投放到指定垃圾桶。

（3）不將個(gè)人雜物長(zhǎng)時(shí)間堆放在辦公區(qū)域公共區(qū)域。

2.**垃圾正確投放**：自覺將垃圾投放到指定的分類垃圾桶內(nèi)，避免亂扔。

（1）了解垃圾分類要求，將可回收物（如廢紙、塑料瓶、金屬罐等）與其他垃圾分開投放。

（2）不將液體、易腐爛垃圾直接倒入垃圾桶，以免污染其他垃圾。

3.**公共設(shè)備維護(hù)**：愛惜公共設(shè)備，使用后及時(shí)擦拭干凈，保持其正常使用。

（1）使用打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備后，如有紙屑或污漬，應(yīng)隨手清理。

（2）長(zhǎng)時(shí)間不使用電腦時(shí)，建議關(guān)閉電源并蓋好防塵布。

4.**衛(wèi)生問題反饋**：發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題（如地面污漬、垃圾桶滿溢、公共區(qū)域臟亂等）及時(shí)向保潔人員或綜合辦公室報(bào)告。

（1）可通過口頭、書面或指定通訊方式反饋問題。

（2）對(duì)保潔人員的工作提出合理化建議，共同改善辦公環(huán)境。

三、衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)

（一）地面清潔

1.**日常清潔標(biāo)準(zhǔn)**：地面無明顯灰塵、浮土、污漬、毛發(fā)。

（1）目視檢查時(shí)，地面應(yīng)潔凈，無可見灰塵堆積。

（2）行走時(shí)不應(yīng)有明顯揚(yáng)塵。

（3）地面縫隙、角落無明顯積塵。

2.**深度清潔標(biāo)準(zhǔn)**：地面光潔如新，無頑固污漬，無死角積塵。

（1）拖地后地面應(yīng)無明顯水痕。

（2）使用吸塵器吸塵，確保地毯、地墊等區(qū)域無灰塵。

3.**頻率與時(shí)機(jī)**：

（1）日常清掃：每日上午上班前或下班后進(jìn)行。

（2）拖地：每日至少一次，濕拖。

（3）吸塵：每周至少兩次，對(duì)地毯、軟墊等區(qū)域進(jìn)行吸塵。

（4）深度清潔：每周進(jìn)行一次全面拖地、吸塵，并處理頑固污漬。

（5）遇有大型活動(dòng)或污染后，應(yīng)及時(shí)增加清潔頻次。

（二）桌面與家具清潔

1.**桌面清潔標(biāo)準(zhǔn)**：表面干凈，無灰塵、指紋、污漬，物品擺放整齊。

（1）使用干凈的軟布擦拭桌面，去除灰塵和污漬。

（2）電腦顯示器屏幕、鍵盤、鼠標(biāo)表面無明顯灰塵或污漬。

（3）電話機(jī)表面、話筒部分干凈。

2.**家具清潔標(biāo)準(zhǔn)**：椅子、文件柜、書架等保持整潔，無積塵、無污漬。

（1）擦拭椅子扶手、坐墊、靠背。

（2）清理文件柜、書架內(nèi)外灰塵，整理內(nèi)部物品（此項(xiàng)主要由使用人員配合完成）。

3.**電子設(shè)備清潔要點(diǎn)**：

（1）顯示器：使用微纖維布輕輕擦拭，避免使用含有酒精等腐蝕性物質(zhì)的清潔劑。

（2）鍵盤：定期倒置鍵盤，清除積灰，可用壓縮空氣罐吹灰，再用軟布擦拭鍵帽。

（3）鼠標(biāo)：擦拭表面和滾輪，清潔內(nèi)部（如需）。

（4）電話：擦拭話筒和聽筒部分，避免水進(jìn)入內(nèi)部。

4.**頻率與時(shí)機(jī)**：

（1）日常擦拭：每日進(jìn)行。

（2）重點(diǎn)清潔（如鍵盤、鼠標(biāo)內(nèi)部）：每周或每?jī)芍芤淮巍?/p>

（三）垃圾處理

1.**垃圾桶外觀標(biāo)準(zhǔn)**：垃圾桶外觀干凈，無污漬、無垃圾溢出，分類標(biāo)識(shí)清晰。

2.**垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)**：

（1）**可回收物**：廢紙（未污染）、塑料瓶、金屬罐、玻璃瓶等。

（1）廢紙應(yīng)盡量壓平、捆扎，單面有字紙應(yīng)單獨(dú)投放（如設(shè)單獨(dú)回收箱）。

（2）塑料瓶應(yīng)清空內(nèi)容物，壓扁后投放。

（2）**其他垃圾**：塵土、污損紙巾、食品包裝袋、破碎陶瓷、衛(wèi)生用品等難以回收的垃圾。

3.**垃圾清運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)**：

（1）垃圾裝袋后應(yīng)系緊袋口，防止散發(fā)異味或遺漏。

（2）按規(guī)定時(shí)間將垃圾運(yùn)至指定垃圾收集點(diǎn)。

（3）清運(yùn)過程中注意保持收集點(diǎn)周邊環(huán)境清潔。

4.**頻率與時(shí)機(jī)**：

（1）日常清理：垃圾桶每日至少清理一次。

（2）清洗消毒：垃圾桶內(nèi)外每月至少清洗消毒一次。

（四）門窗與墻面清潔

1.**門窗清潔標(biāo)準(zhǔn)**：玻璃明亮，無手印、灰塵、污漬；窗框、門框干凈。

（1）使用玻璃清潔劑和刮水器清潔玻璃，確保內(nèi)外表面潔凈。

（2）擦拭窗框、門框、門把手，去除灰塵和污漬。

2.**墻面清潔標(biāo)準(zhǔn)**：表面無灰塵、污漬、手印，無亂涂亂畫（如有，應(yīng)小心清除）。

（1）使用濕布或?qū)Ｓ脡γ媲鍧崉┎潦脡γ妫⒁獗荛_開關(guān)、插座等設(shè)施。

（2）定期檢查墻角、踢腳線等易積塵部位。

3.**頻率與時(shí)機(jī)**：

（1）日常除塵：每日擦拭門把手、窗框等高頻接觸部位。

（2）玻璃清潔：每月一次。

（3）墻面清潔：每季度或半年一次深度清潔。

（五）其他區(qū)域（如適用）

1.**茶水間**：

（1）臺(tái)面、操作臺(tái)保持清潔，無油污。

（2）微波爐、飲水機(jī)等設(shè)備表面無灰塵。

（3）地面干燥，無水漬。

（4）垃圾桶及時(shí)清理并消毒。

（5）茶具、餐具使用后清洗晾干。

2.**衛(wèi)生間**（如綜合辦公室內(nèi)設(shè)）：

（1）地面保持干燥，及時(shí)清理潑灑物。

（2）洗手臺(tái)、水龍頭無污漬、水垢。

（3）鏡面干凈，無手印。

（4）便器周邊無污漬、異味。

（5）垃圾桶及時(shí)清理并消毒。

3.**通風(fēng)口與空調(diào)濾網(wǎng)**：

（1）定期（如每季度一次）清潔空調(diào)出風(fēng)口、回風(fēng)口，去除灰塵。

（2）根據(jù)空調(diào)使用情況，定期（如每半年一次）檢查并更換或清潔空調(diào)濾網(wǎng)，確保空氣流通。

四、衛(wèi)生保潔流程

（一）日常清潔流程（以保潔人員為例）

1.**準(zhǔn)備工作**：

（1）檢查清潔工具（掃帚、拖把、抹布、清潔劑等）是否齊全、完好。

（2）確認(rèn)今日清潔任務(wù)和重點(diǎn)區(qū)域。

2.**地面清潔**：

（1）使用掃帚清掃地面灰塵和雜物。

（2）使用吸塵器吸塵（特別是地毯和角落）。

（3）使用拖把配合清潔劑拖地，先拖角落，再拖中間區(qū)域。

（4）拖地后檢查，確保無水漬。

3.**桌面與家具清潔**：

（1）按順序擦拭桌面、椅子、文件柜等。

（2）擦拭電腦、電話等電子設(shè)備表面。

（3）特別注意鍵盤、鼠標(biāo)等縫隙的清潔。

4.**門窗與墻面清潔**：

（1）擦拭門框、窗框、門把手。

（2）擦拭玻璃（如今日任務(wù)包含）。

（3）檢查墻面，擦拭污漬（如發(fā)現(xiàn)）。

5.**垃圾處理**：

（1）檢查垃圾桶，將垃圾裝袋。

（2）清理垃圾桶內(nèi)外，噴灑消毒液并擦拭。

（3）將分類好的垃圾運(yùn)至指定地點(diǎn)。

6.**檢查與整理**：

（1）對(duì)整體清潔效果進(jìn)行快速檢查，補(bǔ)漏補(bǔ)缺。

（2）整理清潔工具，清潔工具歸位。

（3）記錄清潔情況。

（二）深度清潔流程（以保潔人員為例，通常在周末或假期進(jìn)行）

1.**全面檢查**：

（1）對(duì)整個(gè)辦公區(qū)域進(jìn)行全面檢查，識(shí)別需要深度清潔的區(qū)域和物品。

（2）檢查衛(wèi)生死角，如天花板角落、設(shè)備背面等。

2.**重點(diǎn)區(qū)域深度清潔**：

（1）**地面**：使用強(qiáng)力清潔劑處理頑固污漬，再次拖地并確保無痕。

（2）**家具**：對(duì)文件柜、書架等進(jìn)行深度除塵，必要時(shí)進(jìn)行消毒。

（3）**門窗與墻面**：進(jìn)行更徹底的玻璃清潔和墻面污漬處理。

（4）**電子設(shè)備**：全面清潔電腦內(nèi)部（需專業(yè)人員配合）、清潔消毒鍵盤鼠標(biāo)等。

（5）**茶水間/衛(wèi)生間**（如適用）：深度清潔臺(tái)面、水槽、便器，除水垢，消毒。

3.**設(shè)備維護(hù)**：

（1）清潔空調(diào)濾網(wǎng)并更換（如需要）。

（2）清潔通風(fēng)口。

（3）檢查清潔工具，進(jìn)行清洗、消毒或更換。

4.**整理與記錄**：

（1）整理清潔工具，確保存放得當(dāng)。

（2）全面檢查清潔效果，確保達(dá)到深度清潔標(biāo)準(zhǔn)。

（3）詳細(xì)記錄深度清潔過程和結(jié)果。

五、監(jiān)督與考核

（一）監(jiān)督機(jī)制

1.**日常巡查**：綜合辦公室負(fù)責(zé)人或指定人員每日對(duì)辦公區(qū)域衛(wèi)生情況進(jìn)行隨機(jī)抽查。

（1）記錄檢查時(shí)間、區(qū)域、發(fā)現(xiàn)的問題。

（2）對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)向保潔人員反饋。

2.**定期檢查**：綜合辦公室每周組織一次全面的衛(wèi)生檢查，形成檢查記錄。

（1）檢查內(nèi)容涵蓋所有清潔標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目。

（2）對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行評(píng)分（如滿分10分）。

（3）將檢查結(jié)果公示，表揚(yáng)優(yōu)秀，指出不足。

3.**專項(xiàng)檢查**：遇有特殊情況（如季節(jié)性傳染病高發(fā)期），可進(jìn)行專項(xiàng)衛(wèi)生檢查。

（1）重點(diǎn)檢查通風(fēng)、消毒措施落實(shí)情況。

（2）檢查垃圾分類執(zhí)行情況。

（二）考核標(biāo)準(zhǔn)與方式

1.**考核標(biāo)準(zhǔn)**：主要依據(jù)本規(guī)范中“衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)”和“衛(wèi)生保潔流程”執(zhí)行。

（1）**地面清潔度**（2分）：無灰塵、無污漬、無水漬。

（2）**桌面與家具清潔度**（3分）：表面干凈、無灰塵、無污漬。

（3）**垃圾處理與分類**（2分）：垃圾桶及時(shí)清理、無滿溢、分類正確。

（4）**門窗與墻面清潔度**（1分）：玻璃明亮、無明顯污漬。

（5）**流程規(guī)范性與工具維護(hù)**（2分）：按流程操作、工具清潔消毒得當(dāng)。

（滿分10分，達(dá)到8分及以上為合格）。

2.**考核方式**：

（1）**檢查評(píng)分**：結(jié)合日常巡查和定期檢查結(jié)果進(jìn)行評(píng)分。

（2）**結(jié)果反饋**：將考核結(jié)果告知保潔人員，對(duì)不合格項(xiàng)限期整改。

（3）**績(jī)效關(guān)聯(lián)**：可將衛(wèi)生保潔考核結(jié)果與保潔人員的績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲掛鉤。

（4）**培訓(xùn)改進(jìn)**：對(duì)于反復(fù)出現(xiàn)的問題，組織保潔人員進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。

六、附則

本規(guī)范自發(fā)布之日起實(shí)施，由綜合辦公室負(fù)責(zé)解釋和修訂。如遇辦公區(qū)域布局調(diào)整或功能變化，綜合辦公室應(yīng)及時(shí)修訂相關(guān)清潔要求。鼓勵(lì)辦公室全體人員積極參與環(huán)境維護(hù)，共同營(yíng)造良好的辦公環(huán)境。

一、總則

學(xué)校綜合辦公室是學(xué)校日常管理的重要場(chǎng)所，保持其環(huán)境衛(wèi)生是保障師生工作、學(xué)習(xí)和身心健康的重要環(huán)節(jié)。為確保辦公室衛(wèi)生保潔工作有序、高效進(jìn)行，特制定本規(guī)范。

二、衛(wèi)生保潔職責(zé)

（一）保潔人員職責(zé)

1.負(fù)責(zé)綜合辦公室區(qū)域的日常清潔和整理工作。

2.定期清理辦公區(qū)域的垃圾，并按規(guī)定分類投放。

3.保持辦公設(shè)備、家具的整潔，避免積塵和污漬。

4.及時(shí)處理突發(fā)性污漬或垃圾，確保環(huán)境整潔。

5.配合學(xué)校相關(guān)部門進(jìn)行衛(wèi)生檢查，并根據(jù)反饋進(jìn)行改進(jìn)。

（二）辦公室人員職責(zé)

1.保持個(gè)人工位整潔，及時(shí)清理桌面雜物。

2.垃圾投放到指定垃圾桶內(nèi)，避免亂扔。

3.使用公共設(shè)備后及時(shí)擦拭干凈，保持其可用性。

4.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時(shí)向保潔人員或綜合辦公室報(bào)告。

三、衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)

（一）地面清潔

1.每日至少清潔一次地面，保持無明顯灰塵和污漬。

2.每周進(jìn)行一次深度清潔，包括拖地和吸塵。

3.遇有潑灑物時(shí)，應(yīng)及時(shí)用吸水布擦拭干凈。

（二）桌面與家具清潔

1.桌面、椅子等家具每日擦拭一次，保持無明顯灰塵。

2.電腦、電話等電子設(shè)備表面定期用消毒布擦拭。

3.文件柜、書架等定期整理，保持內(nèi)部無雜物堆積。

（三）垃圾處理

1.辦公區(qū)域設(shè)置分類垃圾桶，分為可回收物、其他垃圾兩類。

2.垃圾桶每日清理一次，確保垃圾不滿溢。

3.大型垃圾或特殊廢棄物由綜合辦公室統(tǒng)一處理。

（四）門窗與墻面清潔

1.門窗玻璃每月清潔一次，保持無手印和污漬。

2.墻面定期檢查，如有污漬及時(shí)用專用清潔劑處理。

3.通風(fēng)口和空調(diào)濾網(wǎng)每季度清潔一次，確?？諝饬魍?。

四、衛(wèi)生保潔流程

（一）日常清潔流程

1.檢查辦公區(qū)域，識(shí)別需要清潔的區(qū)域和物品。

2.清理地面、桌面、家具等，確保無明顯灰塵。

3.收集并分類垃圾，投放至指定垃圾桶。

4.擦拭門窗、墻面等附屬設(shè)施，保持整潔。

5.完成清潔后，檢查整體效果，確保符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

（二）深度清潔流程

1.每月最后一個(gè)星期進(jìn)行深度清潔。

2.吸塵并拖地，清理死角區(qū)域（如墻角、設(shè)備后）。

3.清潔衛(wèi)生間、茶水間等公共區(qū)域（如適用）。

4.檢查并更換消毒用品、清潔工具，確保可用性。

5.記錄清潔過程，存檔備查。

五、監(jiān)督與考核

（一）監(jiān)督機(jī)制

1.綜合辦公室每周組織衛(wèi)生檢查，記錄保潔情況。

2.發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋保潔人員，限期整改。

3.定期邀請(qǐng)學(xué)校相關(guān)部門參與衛(wèi)生評(píng)估。

（二）考核標(biāo)準(zhǔn)

1.保潔工作符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，地面、桌面等無污漬。

2.垃圾分類正確，垃圾桶無滿溢現(xiàn)象。

3.清潔流程規(guī)范，記錄完整。

4.保潔人員態(tài)度良好，配合度高。

六、附則

本規(guī)范自發(fā)布之日起實(shí)施，由綜合辦公室負(fù)責(zé)解釋。如遇特殊情況（如大型活動(dòng)），需臨時(shí)調(diào)整保潔方案時(shí)，由綜合辦公室統(tǒng)籌安排。

**一、總則**

學(xué)校綜合辦公室是學(xué)校日常管理的重要場(chǎng)所，保持其環(huán)境衛(wèi)生是保障師生工作、學(xué)習(xí)和身心健康的重要環(huán)節(jié)。為確保辦公室衛(wèi)生保潔工作有序、高效進(jìn)行，特制定本規(guī)范。本規(guī)范旨在明確保潔責(zé)任、規(guī)范保潔流程、設(shè)定保潔標(biāo)準(zhǔn)，并建立監(jiān)督考核機(jī)制，從而提升綜合辦公室的整體環(huán)境質(zhì)量，為師生創(chuàng)造一個(gè)整潔、舒適、高效的工作空間。

二、衛(wèi)生保潔職責(zé)

（一）保潔人員職責(zé)

1.**日常環(huán)境維護(hù)**：負(fù)責(zé)綜合辦公室區(qū)域內(nèi)的日常清潔和整理工作，包括但不限于地面、桌面、門窗、墻面、垃圾收集等，確保環(huán)境整潔、無異味。

（1）每日至少對(duì)地面進(jìn)行兩次清掃和一次拖地，確保無明顯灰塵、毛發(fā)、污漬。

（2）每日對(duì)桌面、椅子、文件柜、電腦鍵盤、電話等常用物品表面進(jìn)行擦拭，去除灰塵。

（3）每日對(duì)門窗玻璃進(jìn)行擦拭，確保無手印、灰塵和污漬。

（4）定期（如每周一次）對(duì)墻面、燈具、裝飾物等進(jìn)行除塵。

（5）保持辦公區(qū)域無紙屑、無煙頭（如辦公區(qū)域允許吸煙，則需加強(qiáng)煙頭清理）、無雜物堆放。

2.**垃圾處理與分類**：負(fù)責(zé)收集并處理辦公區(qū)域的垃圾，嚴(yán)格執(zhí)行垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)。

（1）辦公區(qū)域內(nèi)設(shè)置至少兩種分類垃圾桶，明確標(biāo)識(shí)“可回收物”和“其他垃圾”。

（2）每日及時(shí)清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，確保垃圾桶不滿溢，并定期對(duì)垃圾桶內(nèi)外進(jìn)行清洗消毒。

（3）將“可回收物”分類投放到指定的回收點(diǎn)。“其他垃圾”按要求處理。

（4）遇有大型垃圾或廢棄設(shè)備等，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系綜合辦公室負(fù)責(zé)人統(tǒng)一處理。

3.**設(shè)備與設(shè)施清潔**：保持辦公設(shè)備、家具的整潔，定期進(jìn)行清潔保養(yǎng)。

（1）每周對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備的表面和操作面板進(jìn)行擦拭。

（2）定期（如每月一次）清潔電腦顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)等電子設(shè)備，建議使用專用消毒布。

（3）保持電話機(jī)表面清潔，定期擦拭聽筒和話筒部分。

（4）對(duì)辦公區(qū)域的綠植（如有的話）進(jìn)行澆水、擦拭葉片灰塵等日常養(yǎng)護(hù)。

4.**突發(fā)情況處理**：及時(shí)處理辦公區(qū)域內(nèi)的突發(fā)性污漬或垃圾，如潑灑物、意外廢棄物等。

（1）備好吸水布、消毒液等應(yīng)急清潔用品。

（2）發(fā)現(xiàn)潑灑物時(shí)，立即用吸水布擦拭，并根據(jù)污漬類型使用適當(dāng)清潔劑處理。

（3）發(fā)現(xiàn)意外廢棄物（如針頭等）時(shí)，應(yīng)使用專用工具小心收集，并放入專用垃圾袋內(nèi)處理。

5.**協(xié)作與記錄**：積極配合學(xué)校相關(guān)部門的衛(wèi)生檢查工作，并按要求進(jìn)行記錄和改進(jìn)。

（1）按時(shí)參加學(xué)?；虿块T組織的衛(wèi)生工作會(huì)議，了解最新要求。

（2）做好清潔工作記錄，包括清潔時(shí)間、區(qū)域、內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)問題及處理情況等。

（二）辦公室人員職責(zé)

1.**個(gè)人空間管理**：保持個(gè)人工位整潔有序，及時(shí)清理桌面雜物，確保個(gè)人物品擺放整齊。

（1）每日下班前整理桌面，將文件、辦公用品歸位。

（2）及時(shí)清理廢紙、空杯等個(gè)人垃圾，投放到指定垃圾桶。

（3）不將個(gè)人雜物長(zhǎng)時(shí)間堆放在辦公區(qū)域公共區(qū)域。

2.**垃圾正確投放**：自覺將垃圾投放到指定的分類垃圾桶內(nèi)，避免亂扔。

（1）了解垃圾分類要求，將可回收物（如廢紙、塑料瓶、金屬罐等）與其他垃圾分開投放。

（2）不將液體、易腐爛垃圾直接倒入垃圾桶，以免污染其他垃圾。

3.**公共設(shè)備維護(hù)**：愛惜公共設(shè)備，使用后及時(shí)擦拭干凈，保持其正常使用。

（1）使用打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備后，如有紙屑或污漬，應(yīng)隨手清理。

（2）長(zhǎng)時(shí)間不使用電腦時(shí)，建議關(guān)閉電源并蓋好防塵布。

4.**衛(wèi)生問題反饋**：發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題（如地面污漬、垃圾桶滿溢、公共區(qū)域臟亂等）及時(shí)向保潔人員或綜合辦公室報(bào)告。

（1）可通過口頭、書面或指定通訊方式反饋問題。

（2）對(duì)保潔人員的工作提出合理化建議，共同改善辦公環(huán)境。

三、衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)

（一）地面清潔

1.**日常清潔標(biāo)準(zhǔn)**：地面無明顯灰塵、浮土、污漬、毛發(fā)。

（1）目視檢查時(shí)，地面應(yīng)潔凈，無可見灰塵堆積。

（2）行走時(shí)不應(yīng)有明顯揚(yáng)塵。

（3）地面縫隙、角落無明顯積塵。

2.**深度清潔標(biāo)準(zhǔn)**：地面光潔如新，無頑固污漬，無死角積塵。

（1）拖地后地面應(yīng)無明顯水痕。

（2）使用吸塵器吸塵，確保地毯、地墊等區(qū)域無灰塵。

3.**頻率與時(shí)機(jī)**：

（1）日常清掃：每日上午上班前或下班后進(jìn)行。

（2）拖地：每日至少一次，濕拖。

（3）吸塵：每周至少兩次，對(duì)地毯、軟墊等區(qū)域進(jìn)行吸塵。

（4）深度清潔：每周進(jìn)行一次全面拖地、吸塵，并處理頑固污漬。

（5）遇有大型活動(dòng)或污染后，應(yīng)及時(shí)增加清潔頻次。

（二）桌面與家具清潔

1.**桌面清潔標(biāo)準(zhǔn)**：表面干凈，無灰塵、指紋、污漬，物品擺放整齊。

（1）使用干凈的軟布擦拭桌面，去除灰塵和污漬。

（2）電腦顯示器屏幕、鍵盤、鼠標(biāo)表面無明顯灰塵或污漬。

（3）電話機(jī)表面、話筒部分干凈。

2.**家具清潔標(biāo)準(zhǔn)**：椅子、文件柜、書架等保持整潔，無積塵、無污漬。

（1）擦拭椅子扶手、坐墊、靠背。

（2）清理文件柜、書架內(nèi)外灰塵，整理內(nèi)部物品（此項(xiàng)主要由使用人員配合完成）。

3.**電子設(shè)備清潔要點(diǎn)**：

（1）顯示器：使用微纖維布輕輕擦拭，避免使用含有酒精等腐蝕性物質(zhì)的清潔劑。

（2）鍵盤：定期倒置鍵盤，清除積灰，可用壓縮空氣罐吹灰，再用軟布擦拭鍵帽。

（3）鼠標(biāo)：擦拭表面和滾輪，清潔內(nèi)部（如需）。

（4）電話：擦拭話筒和聽筒部分，避免水進(jìn)入內(nèi)部。

4.**頻率與時(shí)機(jī)**：

（1）日常擦拭：每日進(jìn)行。

（2）重點(diǎn)清潔（如鍵盤、鼠標(biāo)內(nèi)部）：每周或每?jī)芍芤淮巍?/p>

（三）垃圾處理

1.**垃圾桶外觀標(biāo)準(zhǔn)**：垃圾桶外觀干凈，無污漬、無垃圾溢出，分類標(biāo)識(shí)清晰。

2.**垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)**：

（1）**可回收物**：廢紙（未污染）、塑料瓶、金屬罐、玻璃瓶等。

（1）廢紙應(yīng)盡量壓平、捆扎，單面有字紙應(yīng)單獨(dú)投放（如設(shè)單獨(dú)回收箱）。

（2）塑料瓶應(yīng)清空內(nèi)容物，壓扁后投放。

（2）**其他垃圾**：塵土、污損紙巾、食品包裝袋、破碎陶瓷、衛(wèi)生用品等難以回收的垃圾。

3.**垃圾清運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)**：

（1）垃圾裝袋后應(yīng)系緊袋口，防止散發(fā)異味或遺漏。

（2）按規(guī)定時(shí)間將垃圾運(yùn)至指定垃圾收集點(diǎn)。

（3）清運(yùn)過程中注意保持收集點(diǎn)周邊環(huán)境清潔。

4.**頻率與時(shí)機(jī)**：

（1）日常清理：垃圾桶每日至少清理一次。

（2）清洗消毒：垃圾桶內(nèi)外每月至少清洗消毒一次。

（四）門窗與墻面清潔

1.**門窗清潔標(biāo)準(zhǔn)**：玻璃明亮，無手印、灰塵、污漬；窗框、門框干凈。

（1）使用玻璃清潔劑和刮水器清潔玻璃，確保內(nèi)外表面潔凈。

（2）擦拭窗框、門框、門把手，去除灰塵和污漬。

2.**墻面清潔標(biāo)準(zhǔn)**：表面無灰塵、污漬、手印，無亂涂亂畫（如有，應(yīng)小心清除）。

（1）使用濕布或?qū)Ｓ脡γ媲鍧崉┎潦脡γ?，注意避開開關(guān)、插座等設(shè)施。

（2）定期檢查墻角、踢腳線等易積塵部位。

3.**頻率與時(shí)機(jī)**：

（1）日常除塵：每日擦拭門把手、窗框等高頻接觸部位。

（2）玻璃清潔：每月一次。

（3）墻面清潔：每季度或半年一次深度清潔。

（五）其他區(qū)域（如適用）

1.**茶水間**：

（1）臺(tái)面、操作臺(tái)保持清潔，無油污。

（2）微波爐、飲水機(jī)等設(shè)備表面無灰塵。

（3）地面干燥，無水漬。

（4）垃圾桶及時(shí)清理并消毒。

（5）茶具、餐具使用后清洗晾干。

2.**衛(wèi)生間**（如綜合辦公室內(nèi)設(shè)）：

（1）地面保持干燥，及時(shí)清理潑灑物。

（2）洗手臺(tái)、水龍頭無污漬、水垢。

（3）鏡面干凈，無手印。

（4）便器周邊無污漬、異味。

（5）垃圾桶及時(shí)清理并消毒。

3.**通風(fēng)口與空調(diào)濾網(wǎng)**：

（1）定期（如每季度一次）清潔空調(diào)出風(fēng)口、回風(fēng)口，去除灰塵。

（2）根據(jù)空調(diào)使用情況，定期（如每半年一次）檢查并更換或清潔空調(diào)濾網(wǎng)，確?？諝饬魍ā?/p>

四、衛(wèi)生保潔流程

（一）日常清潔流程（以保潔人員為例）

1.**準(zhǔn)備工作**：

（1）檢查清潔工具（掃帚、拖把、抹布、清潔劑等）是否齊全、完好。

（2）確認(rèn)今日清潔任務(wù)和重點(diǎn)區(qū)域。

2.**地面清潔**：

（1）使用掃帚清掃地面灰塵和雜物。

（2）使用吸塵器吸塵（特別是地毯和角落）。

（3）使用拖把配合清潔劑拖地，先拖角落，再拖中間區(qū)域。

（4）拖地后檢查，確保無水漬。

3.**桌面與家具清潔**：

（1）按順序擦拭桌面、椅子、文件柜等。

（2）擦拭電腦、電話等電子設(shè)備表面。

（3）特別注意鍵盤、鼠標(biāo)等縫隙的清潔。

4.**門窗與墻面清潔**：

（1）擦拭門框、窗框、門把手。

（2）擦拭玻璃（如今日任務(wù)包含）。

（3）檢查墻面，擦拭污漬（如發(fā)現(xiàn)）。

5.**垃圾處理**：

（1）檢查垃圾桶，將垃圾裝袋。

（2）清理垃圾桶內(nèi)外，噴灑消毒液并擦拭。

（3）將分類好的垃圾運(yùn)至指定地點(diǎn)。

6.**檢查與整理**：

（1）對(duì)整體清潔效果進(jìn)行快速檢查，補(bǔ)漏補(bǔ)缺。

（2）整理清潔工具，清潔工具歸位。

（3）記錄清潔情況。

（二）深度清