學(xué)校綜合辦公室管理制度規(guī)定一、總則

學(xué)校綜合辦公室是學(xué)校日常管理工作的核心部門，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門事務(wù)、保障學(xué)校高效運(yùn)轉(zhuǎn)。為規(guī)范管理，提高工作效率，特制定本制度規(guī)定。

（一）適用范圍

本制度適用于學(xué)校綜合辦公室全體工作人員，包括但不限于文秘、行政、后勤等崗位人員。

（二）管理原則

1.**服務(wù)至上**：以服務(wù)師生、服務(wù)教學(xué)科研為宗旨，提升行政效能。

2.**規(guī)范高效**：嚴(yán)格執(zhí)行工作流程，確保事務(wù)處理及時(shí)、準(zhǔn)確。

3.**廉潔自律**：遵守職業(yè)道德，杜絕違規(guī)行為。

二、崗位職責(zé)

綜合辦公室各崗位需明確職責(zé)，確保分工協(xié)作。

（一）文秘崗位

1.負(fù)責(zé)文件起草、審核、歸檔工作。

(1)每日整理收文，按類別分類登記。

(2)重要文件需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后存檔。

2.協(xié)助組織會(huì)議，做好記錄及后續(xù)跟進(jìn)。

(1)提前發(fā)布會(huì)議通知，明確時(shí)間、地點(diǎn)及議題。

(2)會(huì)議結(jié)束后3日內(nèi)完成紀(jì)要整理并分發(fā)至相關(guān)部門。

（二）行政崗位

1.負(fù)責(zé)辦公用品采購(gòu)與管理。

(1)每月統(tǒng)計(jì)各部門需求，匯總采購(gòu)清單。

(2)采購(gòu)金額在1000元以下需經(jīng)部門主管審批，超過需報(bào)備財(cái)務(wù)部門。

2.協(xié)調(diào)部門間溝通，處理突發(fā)事件。

(1)如遇緊急情況，需在1小時(shí)內(nèi)上報(bào)并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

（三）后勤崗位

1.負(fù)責(zé)校園環(huán)境維護(hù)。

(1)每日巡查公共區(qū)域，確保設(shè)施完好。

(2)發(fā)現(xiàn)損壞需及時(shí)報(bào)修，并在24小時(shí)內(nèi)完成維修跟進(jìn)。

2.管理食堂、宿舍等生活服務(wù)。

(1)定期收集師生反饋，每月進(jìn)行一次滿意度調(diào)查。

(2)對(duì)服務(wù)質(zhì)量問題需在5個(gè)工作日內(nèi)提出改進(jìn)方案。

三、工作流程規(guī)范

為確保工作有序開展，需遵循以下流程：

（一）文件處理流程

1.收文登記：接收文件后，填寫《文件登記表》，注明日期、來源、份數(shù)。

2.分發(fā)處理：根據(jù)文件內(nèi)容分發(fā)給相關(guān)崗位，并記錄分發(fā)情況。

3.執(zhí)行反饋：文件落實(shí)后，需在7個(gè)工作日內(nèi)反饋執(zhí)行結(jié)果。

（二）會(huì)議組織流程

1.會(huì)前準(zhǔn)備：確定議題，提前3天發(fā)布通知。

2.會(huì)議記錄：指定專人記錄，重點(diǎn)內(nèi)容需拍照存檔。

3.效果評(píng)估：會(huì)后1周內(nèi)總結(jié)會(huì)議成效，提出優(yōu)化建議。

（三）采購(gòu)管理流程

1.需求申報(bào)：各部門填寫《采購(gòu)申請(qǐng)表》，注明用途及預(yù)算。

2.審批流程：金額低于500元由部門主管審批，高于需財(cái)務(wù)部門復(fù)核。

3.供應(yīng)商管理：建立合格供應(yīng)商名錄，每半年更新一次。

四、考核與獎(jiǎng)懲

為激勵(lì)員工，提高工作積極性，實(shí)行以下考核制度：

（一）考核標(biāo)準(zhǔn)

1.工作效率：按月統(tǒng)計(jì)任務(wù)完成情況，未達(dá)標(biāo)需提交改進(jìn)計(jì)劃。

2.服務(wù)質(zhì)量：師生滿意度調(diào)查結(jié)果作為重要指標(biāo)，低于85%需約談。

3.規(guī)章遵守：違反制度規(guī)定者，視情節(jié)輕重給予警告或調(diào)崗處理。

（二）獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

1.年度優(yōu)秀員工：根據(jù)考核結(jié)果評(píng)選，給予獎(jiǎng)金及榮譽(yù)證書。

2.創(chuàng)新建議：對(duì)提出合理化建議并被采納者，給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)。

五、附則

本制度自發(fā)布之日起實(shí)施，綜合辦公室負(fù)責(zé)解釋與修訂。各部門需嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，如有疑問可向辦公室主管咨詢。

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**一、總則**

**一、總則**

學(xué)校綜合辦公室是學(xué)校日常管理工作的核心部門，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門事務(wù)、保障學(xué)校高效運(yùn)轉(zhuǎn)。為規(guī)范管理，提高工作效率，特制定本制度規(guī)定。

（一）適用范圍

本制度適用于學(xué)校綜合辦公室全體工作人員，包括但不限于文秘、行政、后勤等崗位人員。所有辦公室人員均需熟悉并遵守本制度。

（二）管理原則

1.**服務(wù)至上**：以服務(wù)師生、服務(wù)教學(xué)科研為宗旨，提升行政效能。辦公室人員需積極主動(dòng)，耐心細(xì)致地處理各項(xiàng)事務(wù)，確保服務(wù)滿意度。

2.**規(guī)范高效**：嚴(yán)格執(zhí)行工作流程，確保事務(wù)處理及時(shí)、準(zhǔn)確。所有工作需有據(jù)可查，流程清晰，避免遺漏或延誤。

3.**廉潔自律**：遵守職業(yè)道德，杜絕違規(guī)行為。辦公室人員需保持中立、公正，不得利用職務(wù)之便謀取私利。

4.**團(tuán)結(jié)協(xié)作**：部門內(nèi)部及與其他部門需密切配合，形成工作合力。遇重大事項(xiàng)需集體討論，共同決策。

**二、崗位職責(zé)**

綜合辦公室各崗位需明確職責(zé)，確保分工協(xié)作。

（一）文秘崗位

1.負(fù)責(zé)文件起草、審核、歸檔工作。

(1)**文件起草**：需根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示或?qū)嶋H需求，撰寫各類通知、報(bào)告、函件等。起草前需明確文件目的、受眾及核心內(nèi)容，完成后需進(jìn)行文字校對(duì)，確保無錯(cuò)別字、語(yǔ)法錯(cuò)誤。重要文件需符合學(xué)校公文格式要求。

(2)**文件審核**：接收各部門提交的文件時(shí)，需初步檢查內(nèi)容是否完整、格式是否規(guī)范，如有問題需及時(shí)與提交人溝通。重大文件需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后方可下發(fā)。

(3)**文件歸檔**：按年度、類別對(duì)文件進(jìn)行系統(tǒng)整理，制作目錄，確保存檔有序。電子文件需定期備份，并標(biāo)注清晰的關(guān)鍵詞以便檢索。檔案室需保持整潔、防潮、防火。

2.協(xié)助組織會(huì)議，做好記錄及后續(xù)跟進(jìn)。

(1)**會(huì)前準(zhǔn)備**：提前3-5天發(fā)布會(huì)議通知，明確會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、議題、參會(huì)人員及需準(zhǔn)備的材料。通知需通過學(xué)校公告欄、內(nèi)部郵件等多種渠道發(fā)布。

(2)**會(huì)議記錄**：指定專人記錄會(huì)議內(nèi)容，需重點(diǎn)記錄決策事項(xiàng)、責(zé)任分工及完成時(shí)限。會(huì)議結(jié)束后需及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要，并在2個(gè)工作日內(nèi)分發(fā)給參會(huì)人員。

(3)**后續(xù)跟進(jìn)**：根據(jù)會(huì)議紀(jì)要，跟進(jìn)各項(xiàng)決議的落實(shí)情況，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)進(jìn)展。如遇推進(jìn)困難，需及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決。

（二）行政崗位

1.負(fù)責(zé)辦公用品采購(gòu)與管理。

(1)**需求統(tǒng)計(jì)**：每月25日前收集各部門辦公用品需求，匯總編制采購(gòu)清單。清單需詳細(xì)列出物品名稱、規(guī)格、數(shù)量及預(yù)算。

(2)**采購(gòu)執(zhí)行**：根據(jù)采購(gòu)清單，選擇合格供應(yīng)商進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià)，確保價(jià)格合理。采購(gòu)金額在1000元以下需經(jīng)部門主管審批，1000元以上需報(bào)備財(cái)務(wù)部門。采購(gòu)過程中需索要正規(guī)發(fā)票，并做好驗(yàn)收記錄。

(3)**庫(kù)存管理**：建立辦公用品臺(tái)賬，定期盤點(diǎn)庫(kù)存，確保賬實(shí)相符。常用物品需保持合理庫(kù)存，避免斷貨或積壓。對(duì)過期或損壞的物品及時(shí)報(bào)廢處理。

2.協(xié)調(diào)部門間溝通，處理突發(fā)事件。

(1)**日常協(xié)調(diào)**：建立部門間溝通機(jī)制，如定期召開協(xié)調(diào)會(huì)、使用即時(shí)通訊工具等。遇部門間爭(zhēng)議，需公平公正地調(diào)解，必要時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)決策。

(2)**突發(fā)事件處理**：制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，如設(shè)備故障、水電中斷等。一旦發(fā)生，需立即啟動(dòng)預(yù)案，第一時(shí)間上報(bào)并組織搶修或協(xié)調(diào)解決。事后需總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善預(yù)案。

（三）后勤崗位

1.負(fù)責(zé)校園環(huán)境維護(hù)。

(1)**日常巡查**：每日對(duì)校園公共區(qū)域進(jìn)行巡查，包括道路、綠化、設(shè)施等，發(fā)現(xiàn)損壞或異常需及時(shí)報(bào)修。巡查需做好記錄，包括時(shí)間、地點(diǎn)、問題及處理情況。

(2)**維修跟進(jìn)**：建立維修工單系統(tǒng)，報(bào)修后需分配給維修人員，并跟蹤維修進(jìn)度。維修完成后需驗(yàn)收，并請(qǐng)報(bào)修部門確認(rèn)。重大維修項(xiàng)目需拍照存檔。

(3)**衛(wèi)生管理**：監(jiān)督保潔公司工作，定期檢查衛(wèi)生死角，確保校園環(huán)境整潔。對(duì)保潔工作不滿可提出整改意見，并跟蹤落實(shí)。

2.管理食堂、宿舍等生活服務(wù)。

(1)**滿意度調(diào)查**：每學(xué)期組織師生對(duì)食堂、宿舍等服務(wù)進(jìn)行滿意度調(diào)查，可采用問卷、座談會(huì)等形式。調(diào)查結(jié)果需匯總分析，找出問題并制定改進(jìn)措施。

(2)**投訴處理**：設(shè)立投訴渠道，及時(shí)受理并處理師生關(guān)于生活服務(wù)的投訴。對(duì)投訴需認(rèn)真調(diào)查，妥善解決，并反饋處理結(jié)果。

(3)**安全檢查**：定期對(duì)食堂、宿舍進(jìn)行安全檢查，包括食品安全、消防設(shè)施、用電安全等。發(fā)現(xiàn)隱患需立即整改，并做好記錄。

**三、工作流程規(guī)范**

為確保工作有序開展，需遵循以下流程：

（一）文件處理流程

1.**收文登記**：接收文件后，需在《文件登記表》上詳細(xì)記錄日期、來源、文號(hào)、份數(shù)、簽收人等信息。緊急文件需優(yōu)先處理。

2.**分發(fā)處理**：根據(jù)文件內(nèi)容，及時(shí)分發(fā)給相關(guān)崗位或人員。分發(fā)后需在登記表上注明分發(fā)情況，確保文件送達(dá)無誤。

3.**執(zhí)行反饋**：文件落實(shí)后，需在規(guī)定時(shí)限內(nèi)（如通知類文件需在3日內(nèi)反饋執(zhí)行情況）向辦公室反饋執(zhí)行結(jié)果。重要文件需形成書面報(bào)告。

（二）會(huì)議組織流程

1.**會(huì)前準(zhǔn)備**：確定議題后，需提前3天發(fā)布會(huì)議通知，內(nèi)容包括時(shí)間、地點(diǎn)、議題、參會(huì)人員、需準(zhǔn)備的材料等。通知需反復(fù)核對(duì)，確保無誤。

2.**會(huì)議記錄**：指定專人記錄會(huì)議內(nèi)容，需詳細(xì)記錄發(fā)言要點(diǎn)、決策事項(xiàng)及責(zé)任分工。會(huì)議結(jié)束后需整理會(huì)議紀(jì)要，并在1個(gè)工作日內(nèi)分發(fā)給參會(huì)人員。

3.**效果評(píng)估**：會(huì)后1周內(nèi)，需對(duì)會(huì)議效果進(jìn)行評(píng)估，包括議題是否達(dá)成、任務(wù)是否明確等。評(píng)估結(jié)果需向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并提出改進(jìn)建議。

（三）采購(gòu)管理流程

1.**需求申報(bào)**：各部門需填寫《采購(gòu)申請(qǐng)表》，詳細(xì)注明采購(gòu)物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、用途及預(yù)算。申請(qǐng)表需經(jīng)部門主管簽字確認(rèn)。

2.**審批流程**：金額低于500元由部門主管審批，500元至2000元需報(bào)備財(cái)務(wù)部門審批，2000元以上需主管領(lǐng)導(dǎo)審批。審批過程中需確保流程合規(guī)。

3.**供應(yīng)商管理**：建立合格供應(yīng)商名錄，名錄需定期更新（如每半年更新一次），并對(duì)外公開。采購(gòu)過程中需優(yōu)先選擇名錄內(nèi)供應(yīng)商，確保質(zhì)量及價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

**四、考核與獎(jiǎng)懲**

為激勵(lì)員工，提高工作積極性，實(shí)行以下考核制度：

（一）考核標(biāo)準(zhǔn)

1.**工作效率**：按月統(tǒng)計(jì)任務(wù)完成情況，未達(dá)標(biāo)需提交改進(jìn)計(jì)劃，并接受約談。工作效率高的員工將優(yōu)先獲得培訓(xùn)或晉升機(jī)會(huì)。

2.**服務(wù)質(zhì)量**：通過師生滿意度調(diào)查評(píng)估服務(wù)質(zhì)量，低于85%的崗位需制定改進(jìn)計(jì)劃，并加強(qiáng)培訓(xùn)。滿意度高的員工將獲得表彰。

3.**規(guī)章遵守**：違反制度規(guī)定者，視情節(jié)輕重給予警告、批評(píng)教育或調(diào)崗處理。多次違反者將取消評(píng)優(yōu)資格。

（二）獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

1.**年度優(yōu)秀員工**：根據(jù)考核結(jié)果評(píng)選，給予獎(jiǎng)金（如500-1000元）、榮譽(yù)證書及公開表彰。優(yōu)秀員工需在次年會(huì)議上分享工作經(jīng)驗(yàn)。

2.**創(chuàng)新建議**：對(duì)提出合理化建議并被采納者，給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)（如200-500元）。建議需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核，確認(rèn)為有效后發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)。

**五、附則**

本制度自發(fā)布之日起實(shí)施，綜合辦公室負(fù)責(zé)解釋與修訂。各部門需嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，如有疑問可向辦公室主管咨詢。辦公室將定期組織培訓(xùn)，確保全體人員理解并遵守本制度。

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一、總則

學(xué)校綜合辦公室是學(xué)校日常管理工作的核心部門，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門事務(wù)、保障學(xué)校高效運(yùn)轉(zhuǎn)。為規(guī)范管理，提高工作效率，特制定本制度規(guī)定。

（一）適用范圍

本制度適用于學(xué)校綜合辦公室全體工作人員，包括但不限于文秘、行政、后勤等崗位人員。

（二）管理原則

1.**服務(wù)至上**：以服務(wù)師生、服務(wù)教學(xué)科研為宗旨，提升行政效能。

2.**規(guī)范高效**：嚴(yán)格執(zhí)行工作流程，確保事務(wù)處理及時(shí)、準(zhǔn)確。

3.**廉潔自律**：遵守職業(yè)道德，杜絕違規(guī)行為。

二、崗位職責(zé)

綜合辦公室各崗位需明確職責(zé)，確保分工協(xié)作。

（一）文秘崗位

1.負(fù)責(zé)文件起草、審核、歸檔工作。

(1)每日整理收文，按類別分類登記。

(2)重要文件需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后存檔。

2.協(xié)助組織會(huì)議，做好記錄及后續(xù)跟進(jìn)。

(1)提前發(fā)布會(huì)議通知，明確時(shí)間、地點(diǎn)及議題。

(2)會(huì)議結(jié)束后3日內(nèi)完成紀(jì)要整理并分發(fā)至相關(guān)部門。

（二）行政崗位

1.負(fù)責(zé)辦公用品采購(gòu)與管理。

(1)每月統(tǒng)計(jì)各部門需求，匯總采購(gòu)清單。

(2)采購(gòu)金額在1000元以下需經(jīng)部門主管審批，超過需報(bào)備財(cái)務(wù)部門。

2.協(xié)調(diào)部門間溝通，處理突發(fā)事件。

(1)如遇緊急情況，需在1小時(shí)內(nèi)上報(bào)并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

（三）后勤崗位

1.負(fù)責(zé)校園環(huán)境維護(hù)。

(1)每日巡查公共區(qū)域，確保設(shè)施完好。

(2)發(fā)現(xiàn)損壞需及時(shí)報(bào)修，并在24小時(shí)內(nèi)完成維修跟進(jìn)。

2.管理食堂、宿舍等生活服務(wù)。

(1)定期收集師生反饋，每月進(jìn)行一次滿意度調(diào)查。

(2)對(duì)服務(wù)質(zhì)量問題需在5個(gè)工作日內(nèi)提出改進(jìn)方案。

三、工作流程規(guī)范

為確保工作有序開展，需遵循以下流程：

（一）文件處理流程

1.收文登記：接收文件后，填寫《文件登記表》，注明日期、來源、份數(shù)。

2.分發(fā)處理：根據(jù)文件內(nèi)容分發(fā)給相關(guān)崗位，并記錄分發(fā)情況。

3.執(zhí)行反饋：文件落實(shí)后，需在7個(gè)工作日內(nèi)反饋執(zhí)行結(jié)果。

（二）會(huì)議組織流程

1.會(huì)前準(zhǔn)備：確定議題，提前3天發(fā)布通知。

2.會(huì)議記錄：指定專人記錄，重點(diǎn)內(nèi)容需拍照存檔。

3.效果評(píng)估：會(huì)后1周內(nèi)總結(jié)會(huì)議成效，提出優(yōu)化建議。

（三）采購(gòu)管理流程

1.需求申報(bào)：各部門填寫《采購(gòu)申請(qǐng)表》，注明用途及預(yù)算。

2.審批流程：金額低于500元由部門主管審批，高于需財(cái)務(wù)部門復(fù)核。

3.供應(yīng)商管理：建立合格供應(yīng)商名錄，每半年更新一次。

四、考核與獎(jiǎng)懲

為激勵(lì)員工，提高工作積極性，實(shí)行以下考核制度：

（一）考核標(biāo)準(zhǔn)

1.工作效率：按月統(tǒng)計(jì)任務(wù)完成情況，未達(dá)標(biāo)需提交改進(jìn)計(jì)劃。

2.服務(wù)質(zhì)量：師生滿意度調(diào)查結(jié)果作為重要指標(biāo)，低于85%需約談。

3.規(guī)章遵守：違反制度規(guī)定者，視情節(jié)輕重給予警告或調(diào)崗處理。

（二）獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

1.年度優(yōu)秀員工：根據(jù)考核結(jié)果評(píng)選，給予獎(jiǎng)金及榮譽(yù)證書。

2.創(chuàng)新建議：對(duì)提出合理化建議并被采納者，給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)。

五、附則

本制度自發(fā)布之日起實(shí)施，綜合辦公室負(fù)責(zé)解釋與修訂。各部門需嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，如有疑問可向辦公室主管咨詢。

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**一、總則**

**一、總則**

學(xué)校綜合辦公室是學(xué)校日常管理工作的核心部門，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門事務(wù)、保障學(xué)校高效運(yùn)轉(zhuǎn)。為規(guī)范管理，提高工作效率，特制定本制度規(guī)定。

（一）適用范圍

本制度適用于學(xué)校綜合辦公室全體工作人員，包括但不限于文秘、行政、后勤等崗位人員。所有辦公室人員均需熟悉并遵守本制度。

（二）管理原則

1.**服務(wù)至上**：以服務(wù)師生、服務(wù)教學(xué)科研為宗旨，提升行政效能。辦公室人員需積極主動(dòng)，耐心細(xì)致地處理各項(xiàng)事務(wù)，確保服務(wù)滿意度。

2.**規(guī)范高效**：嚴(yán)格執(zhí)行工作流程，確保事務(wù)處理及時(shí)、準(zhǔn)確。所有工作需有據(jù)可查，流程清晰，避免遺漏或延誤。

3.**廉潔自律**：遵守職業(yè)道德，杜絕違規(guī)行為。辦公室人員需保持中立、公正，不得利用職務(wù)之便謀取私利。

4.**團(tuán)結(jié)協(xié)作**：部門內(nèi)部及與其他部門需密切配合，形成工作合力。遇重大事項(xiàng)需集體討論，共同決策。

**二、崗位職責(zé)**

綜合辦公室各崗位需明確職責(zé)，確保分工協(xié)作。

（一）文秘崗位

1.負(fù)責(zé)文件起草、審核、歸檔工作。

(1)**文件起草**：需根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示或?qū)嶋H需求，撰寫各類通知、報(bào)告、函件等。起草前需明確文件目的、受眾及核心內(nèi)容，完成后需進(jìn)行文字校對(duì)，確保無錯(cuò)別字、語(yǔ)法錯(cuò)誤。重要文件需符合學(xué)校公文格式要求。

(2)**文件審核**：接收各部門提交的文件時(shí)，需初步檢查內(nèi)容是否完整、格式是否規(guī)范，如有問題需及時(shí)與提交人溝通。重大文件需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后方可下發(fā)。

(3)**文件歸檔**：按年度、類別對(duì)文件進(jìn)行系統(tǒng)整理，制作目錄，確保存檔有序。電子文件需定期備份，并標(biāo)注清晰的關(guān)鍵詞以便檢索。檔案室需保持整潔、防潮、防火。

2.協(xié)助組織會(huì)議，做好記錄及后續(xù)跟進(jìn)。

(1)**會(huì)前準(zhǔn)備**：提前3-5天發(fā)布會(huì)議通知，明確會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、議題、參會(huì)人員及需準(zhǔn)備的材料。通知需通過學(xué)校公告欄、內(nèi)部郵件等多種渠道發(fā)布。

(2)**會(huì)議記錄**：指定專人記錄會(huì)議內(nèi)容，需重點(diǎn)記錄決策事項(xiàng)、責(zé)任分工及完成時(shí)限。會(huì)議結(jié)束后需及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要，并在2個(gè)工作日內(nèi)分發(fā)給參會(huì)人員。

(3)**后續(xù)跟進(jìn)**：根據(jù)會(huì)議紀(jì)要，跟進(jìn)各項(xiàng)決議的落實(shí)情況，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)進(jìn)展。如遇推進(jìn)困難，需及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決。

（二）行政崗位

1.負(fù)責(zé)辦公用品采購(gòu)與管理。

(1)**需求統(tǒng)計(jì)**：每月25日前收集各部門辦公用品需求，匯總編制采購(gòu)清單。清單需詳細(xì)列出物品名稱、規(guī)格、數(shù)量及預(yù)算。

(2)**采購(gòu)執(zhí)行**：根據(jù)采購(gòu)清單，選擇合格供應(yīng)商進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià)，確保價(jià)格合理。采購(gòu)金額在1000元以下需經(jīng)部門主管審批，1000元以上需報(bào)備財(cái)務(wù)部門。采購(gòu)過程中需索要正規(guī)發(fā)票，并做好驗(yàn)收記錄。

(3)**庫(kù)存管理**：建立辦公用品臺(tái)賬，定期盤點(diǎn)庫(kù)存，確保賬實(shí)相符。常用物品需保持合理庫(kù)存，避免斷貨或積壓。對(duì)過期或損壞的物品及時(shí)報(bào)廢處理。

2.協(xié)調(diào)部門間溝通，處理突發(fā)事件。

(1)**日常協(xié)調(diào)**：建立部門間溝通機(jī)制，如定期召開協(xié)調(diào)會(huì)、使用即時(shí)通訊工具等。遇部門間爭(zhēng)議，需公平公正地調(diào)解，必要時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)決策。

(2)**突發(fā)事件處理**：制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，如設(shè)備故障、水電中斷等。一旦發(fā)生，需立即啟動(dòng)預(yù)案，第一時(shí)間上報(bào)并組織搶修或協(xié)調(diào)解決。事后需總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善預(yù)案。

（三）后勤崗位

1.負(fù)責(zé)校園環(huán)境維護(hù)。

(1)**日常巡查**：每日對(duì)校園公共區(qū)域進(jìn)行巡查，包括道路、綠化、設(shè)施等，發(fā)現(xiàn)損壞或異常需及時(shí)報(bào)修。巡查需做好記錄，包括時(shí)間、地點(diǎn)、問題及處理情況。

(2)**維修跟進(jìn)**：建立維修工單系統(tǒng)，報(bào)修后需分配給維修人員，并跟蹤維修進(jìn)度。維修完成后需驗(yàn)收，并請(qǐng)報(bào)修部門確認(rèn)。重大維修項(xiàng)目需拍照存檔。

(3)**衛(wèi)生管理**：監(jiān)督保潔公司工作，定期檢查衛(wèi)生死角，確保校園環(huán)境整潔。對(duì)保潔工作不滿可提出整改意見，并跟蹤落實(shí)。

2.管理食堂、宿舍等生活服務(wù)。

(1)**滿意度調(diào)查**：每學(xué)期組織師生對(duì)食堂、宿舍等服務(wù)進(jìn)行滿意度調(diào)查，可采用問卷、座談會(huì)等形式。調(diào)查結(jié)果需匯總分析，找出問題并制定改進(jìn)措施。

(2)**投訴處理**：設(shè)立投訴渠道，及時(shí)受理并處理師生關(guān)于生活服務(wù)的投訴。對(duì)投訴需認(rèn)真調(diào)查，妥善解決，并反饋處理結(jié)果。

(3)**安全檢查**：定期對(duì)食堂、宿舍進(jìn)行安全檢查，包括食品安全、消防設(shè)施、用電安全等。發(fā)現(xiàn)隱患需立即整改，并做好記錄。

**三、工作流程規(guī)范**

為確保工作有序開展，需遵循以下流程：

（一）文件處理流程

1.**收文登記**：接收文件后，需在《文件登記表》上詳細(xì)記錄日期、來源、文號(hào)、份數(shù)、簽收人等信息。緊急文件需優(yōu)先處理。

2.**分發(fā)處理**：根據(jù)文件內(nèi)容，及時(shí)分發(fā)給相關(guān)崗位或人員。分發(fā)后需在登記表上注明分發(fā)情況，確保文件送達(dá)無誤。

3.**執(zhí)行反饋**：文件落實(shí)后，需在規(guī)定時(shí)限內(nèi)（如通知類文件需在3日內(nèi)反饋執(zhí)行情況）向辦公室反饋執(zhí)行結(jié)果。重要文件需形成書面報(bào)告。

（二）會(huì)議組織流程

1.**會(huì)前準(zhǔn)備**：確定議題后，需提前3天發(fā)布會(huì)議通知，內(nèi)容包括時(shí)間、地點(diǎn)、議題、參會(huì)人員、需準(zhǔn)備的材