跨境電商物流跟蹤服務(wù)協(xié)議草案2025年本協(xié)議由以下雙方于2025年[具體日期]在[具體地點(diǎn)]簽訂：甲方（委托方）：法定名稱：[委托方公司全稱]注冊地址：[委托方公司注冊地址]聯(lián)系人：[委托方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[委托方聯(lián)系人電話]電子郵箱：[委托方聯(lián)系人郵箱]乙方（服務(wù)商）：法定名稱：[服務(wù)商公司全稱]注冊地址：[服務(wù)商公司注冊地址]聯(lián)系人：[服務(wù)商聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[服務(wù)商聯(lián)系人電話]電子郵箱：[服務(wù)商聯(lián)系人郵箱]鑒于：甲方在開展跨境電商業(yè)務(wù)過程中，需要可靠的物流跟蹤服務(wù)以監(jiān)控其貨物從發(fā)貨地至目的地的運(yùn)輸狀態(tài)，并向其終端消費(fèi)者提供物流信息；乙方擁有先進(jìn)的物流跟蹤技術(shù)和系統(tǒng)，能夠提供覆蓋特定國家或地區(qū)、連接多個(gè)跨境物流渠道的物流狀態(tài)查詢服務(wù)。為明確雙方在提供和接收跨境物流跟蹤服務(wù)過程中的權(quán)利與義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成協(xié)議如下：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1乙方同意根據(jù)本協(xié)議約定，向甲方提供跨境電商物流跟蹤服務(wù)（以下簡稱“服務(wù)”）。1.2服務(wù)范圍包括：(1)覆蓋[具體國家或地區(qū)列表]的物流網(wǎng)絡(luò)；(2)支持主要跨境物流渠道，包括但不限于[具體物流渠道列表，如郵政小包、順豐國際、DHL等]；(3)提供包裹的實(shí)時(shí)物流狀態(tài)查詢，信息維度包括但不限于運(yùn)輸公司名稱、運(yùn)單號(hào)、當(dāng)前操作地點(diǎn)、運(yùn)輸階段、預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間等；(4)通過[具體服務(wù)形式，如甲方指定的在線平臺(tái)網(wǎng)址、API接口等]向甲方提供查詢服務(wù)；(5)[其他具體服務(wù)內(nèi)容，如提供可視化物流軌跡圖、生成物流狀態(tài)報(bào)告等]。1.3服務(wù)的具體操作流程和查詢方式，以乙方提供的用戶手冊或系統(tǒng)內(nèi)說明為準(zhǔn)。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止，為期[期限時(shí)長，如一年]。2.2服務(wù)期限屆滿前[具體天數(shù)]，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期[續(xù)期時(shí)長]，續(xù)期次數(shù)不限/或限制[具體次數(shù)]。2.3任何一方均有權(quán)提前[具體天數(shù)]書面通知對方終止本協(xié)議。甲方提前終止的，需支付截至終止之日已提供服務(wù)的相應(yīng)費(fèi)用；乙方提前終止的，應(yīng)退還甲方已支付但尚未提供服務(wù)的費(fèi)用（如有），并對甲方因此遭受的直接損失承擔(dān)賠償責(zé)任。第三條甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利：(1)有權(quán)按照本協(xié)議約定接收和使用乙方提供的物流跟蹤服務(wù)；(2)有權(quán)要求乙方保證服務(wù)的穩(wěn)定性和信息準(zhǔn)確性，并在出現(xiàn)服務(wù)故障或信息錯(cuò)誤時(shí)及時(shí)進(jìn)行修復(fù)或說明；(3)有權(quán)獲得乙方提供的相關(guān)技術(shù)支持和用戶指導(dǎo)。3.2甲方的義務(wù)：(1)向乙方提供準(zhǔn)確、完整的發(fā)貨信息、收件人信息以及正確的運(yùn)單號(hào)，確保其基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的真實(shí)性，并對因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致的服務(wù)問題承擔(dān)責(zé)任；(2)及時(shí)支付根據(jù)本協(xié)議應(yīng)向乙方支付的款項(xiàng)；(3)妥善保管其賬戶登錄信息（如適用），并對該賬戶下的所有操作負(fù)責(zé)；(4)積極配合乙方處理物流異常情況，如需甲方提供額外單證或信息以協(xié)助調(diào)查，甲方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)；(5)遵守乙方平臺(tái)或系統(tǒng)的用戶協(xié)議及使用規(guī)則（如有）。第四條乙方的權(quán)利與義務(wù)4.1乙方的權(quán)利：(1)有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取服務(wù)費(fèi)用；(2)有權(quán)要求甲方提供必要的服務(wù)所需信息；(3)對其提供的軟件系統(tǒng)、平臺(tái)及知悉的甲方商業(yè)秘密享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方僅獲得有限的使用許可。4.2乙方的義務(wù)：(1)按照本協(xié)議約定，持續(xù)、穩(wěn)定地提供物流跟蹤服務(wù)，并努力保證所展示物流信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，但不對信息傳遞的最終準(zhǔn)確性作絕對保證，尤其受限于上游物流服務(wù)商的信息更新；(2)保證其提供的系統(tǒng)和服務(wù)符合約定的性能要求，并承擔(dān)日常維護(hù)和必要的升級(jí)工作；(3)對在提供服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露；(4)提供必要的技術(shù)支持，協(xié)助甲方解決使用服務(wù)過程中遇到的技術(shù)問題；(5)針對甲方通過服務(wù)獲取的物流信息，采取不低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的措施保障其數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。第五條費(fèi)用與支付5.1本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用采用[具體收費(fèi)模式，如以下兩種之一或組合]：(1)按次收費(fèi)：甲方每查詢一次物流信息（或每個(gè)包裹查詢）支付[具體金額]元。結(jié)算周期為每月/每[其他周期]，乙方在結(jié)算周期結(jié)束后[具體天數(shù)]日內(nèi)發(fā)送賬單，甲方在收到賬單后[具體天數(shù)]日內(nèi)支付。(2)訂閱收費(fèi)：甲方按[訂閱周期，如月/年]支付固定費(fèi)用[具體金額]元。首期費(fèi)用于本協(xié)議生效后[具體天數(shù)]日內(nèi)支付，后續(xù)費(fèi)用于每個(gè)訂閱周期開始前[具體天數(shù)]日內(nèi)支付。5.2服務(wù)費(fèi)用包含/不包含[明確說明是否含稅]。5.3甲方應(yīng)通過[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬至乙方指定賬戶]支付服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后及時(shí)開通或確認(rèn)甲方對應(yīng)的服務(wù)。5.4乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，開具合法有效的[具體發(fā)票類型，如增值稅專用發(fā)票/普通發(fā)票]。第六條隱私與數(shù)據(jù)保護(hù)6.1雙方確認(rèn)并同意，將嚴(yán)格遵守《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》及其他相關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)。6.2甲方僅授權(quán)乙方為提供本協(xié)議約定的物流跟蹤服務(wù)之目的，處理其提供的與物流相關(guān)的個(gè)人身份信息（PII）和商業(yè)數(shù)據(jù)。6.3乙方同意僅將甲方授權(quán)處理的數(shù)據(jù)用于提供和改進(jìn)物流跟蹤服務(wù)、內(nèi)部運(yùn)營分析以及履行本協(xié)議所必需的目的，不得將其用于任何其他未經(jīng)甲方事先書面同意的用途。6.4乙方承諾采取充分的技術(shù)和管理措施，保障甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失、濫用或未經(jīng)授權(quán)訪問。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將處理過程中獲取的甲方數(shù)據(jù)傳輸至中國境外。6.5雙方均有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)要求或本協(xié)議約定，要求對方刪除或返回其持有的相關(guān)數(shù)據(jù)。第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1乙方為提供本協(xié)議服務(wù)而開發(fā)、擁有的所有軟件程序、系統(tǒng)、平臺(tái)、界面、商標(biāo)、專利、著作權(quán)及其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)（collectively,“乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)”）均歸乙方所有。7.2甲方在協(xié)議期內(nèi)僅獲得本協(xié)議約定的、非獨(dú)占性的、不可轉(zhuǎn)讓的使用許可，僅能將乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)用于接收和查詢本協(xié)議約定的物流跟蹤服務(wù)。7.3甲方不得對乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行復(fù)制、修改、反向工程、出租、出借、轉(zhuǎn)讓或進(jìn)行任何形式上的再分發(fā)。7.4甲方自行創(chuàng)作或以其他方式添加到乙方平臺(tái)上的內(nèi)容（如有）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但乙方保留對平臺(tái)本身的完全權(quán)利。第八條違約責(zé)任8.1若任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.2若甲方未能按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的[具體百分比，如萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]的，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并不退還已支付但未提供服務(wù)的費(fèi)用。8.3若乙方未能按照本協(xié)議約定提供基本的服務(wù)（非因甲方原因或不可抗力），導(dǎo)致甲方無法正常使用服務(wù)超過[具體小時(shí)數(shù)/天數(shù)]的，甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施，并可根據(jù)影響程度要求減免相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用或要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。8.4任何一方違反保密義務(wù)，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條不可抗力9.1“不可抗力”是指雙方不能合理控制、不可預(yù)見或即使預(yù)見亦無法避免的事件，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、法律政策變化、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。9.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[具體天數(shù)]內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或終止本協(xié)議。因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。第十條法律適用與爭議解決10.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港、澳門特別行政區(qū)及臺(tái)灣地區(qū)法律）。10.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[具體仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。/或提交至[具體法院名稱]訴訟解決。第十一條通知11.1雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或郵箱。11.2通知在發(fā)送后[具體天數(shù)]日視為送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體天數(shù)]書面通知對方。第十二條轉(zhuǎn)讓12.1未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。第十三條完整協(xié)議與修改13.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭