小學(xué)五年級(jí)語(yǔ)文下冊(cè)口語(yǔ)交際朋友矛盾化解案例課件演講人04/教學(xué)重難點(diǎn)突破：從知識(shí)輸入到能力輸出03/培養(yǎng)理解他人、包容差異的交往品質(zhì)，增強(qiáng)維護(hù)友誼的主動(dòng)性02/教學(xué)目標(biāo)設(shè)定：三維目標(biāo)指向核心素養(yǎng)01/教學(xué)背景分析：把握成長(zhǎng)關(guān)鍵期的交際需求06/作業(yè)設(shè)計(jì)：分層鞏固，延伸實(shí)踐05/教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)：循序漸進(jìn)的交際能力培養(yǎng)08/教學(xué)反思：以生為本的交際能力培養(yǎng)07/板書設(shè)計(jì)：可視化呈現(xiàn)核心策略目錄01教學(xué)背景分析：把握成長(zhǎng)關(guān)鍵期的交際需求教學(xué)背景分析：把握成長(zhǎng)關(guān)鍵期的交際需求作為一線語(yǔ)文教師，我在近十年的教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，小學(xué)五年級(jí)學(xué)生正處于人際交往的"敏感期"——他們的自我意識(shí)顯著增強(qiáng)，對(duì)友誼的期待更加具體，但處理矛盾的能力卻相對(duì)滯后。根據(jù)《義務(wù)教育語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)（2022年版）》中"表達(dá)與交流"板塊的要求，五年級(jí)學(xué)生需"能根據(jù)對(duì)象和場(chǎng)合，稍作準(zhǔn)備，作簡(jiǎn)單的發(fā)言""注意語(yǔ)言美，抵制不文明語(yǔ)言"，而"朋友矛盾化解"正是落實(shí)這一目標(biāo)的典型場(chǎng)景。在日常觀察中，我收集了近200份五年級(jí)學(xué)生的矛盾案例，發(fā)現(xiàn)83%的矛盾源于"誤解型沖突"（如借物未還引發(fā)的誤會(huì)）、12%是"利益爭(zhēng)奪型"（如游戲角色分配不均）、5%屬于"情緒失控型"（如玩笑過(guò)火引發(fā)爭(zhēng)吵）。這些矛盾若處理不當(dāng)，可能導(dǎo)致友誼破裂，甚至影響學(xué)生的社交自信。因此，本次口語(yǔ)交際課的核心任務(wù)，是幫助學(xué)生建立"矛盾可化解"的認(rèn)知，掌握具體的溝通策略，讓語(yǔ)言成為修復(fù)友誼的橋梁。02教學(xué)目標(biāo)設(shè)定：三維目標(biāo)指向核心素養(yǎng)教學(xué)目標(biāo)設(shè)定：三維目標(biāo)指向核心素養(yǎng)基于課程標(biāo)準(zhǔn)、教材要求（人教版五年級(jí)下冊(cè)第三單元"走進(jìn)信息世界"口語(yǔ)交際板塊）及學(xué)生實(shí)際，我將教學(xué)目標(biāo)設(shè)定為：知識(shí)與技能目標(biāo)1能準(zhǔn)確識(shí)別朋友矛盾的常見(jiàn)類型（誤解型、利益型、情緒型）2掌握"冷靜傾聽(tīng)-表達(dá)感受-換位思考-協(xié)商解決"的四步化解流程3學(xué)會(huì)運(yùn)用"我信息"表達(dá)法（如"當(dāng)你______時(shí)，我感到______，因?yàn)開_____"）等具體語(yǔ)言策略過(guò)程與方法目標(biāo)通過(guò)案例分析、角色扮演、情境模擬等活動(dòng)，提升觀察矛盾、分析矛盾、解決矛盾的能力在小組合作中發(fā)展傾聽(tīng)、回應(yīng)、協(xié)商的口語(yǔ)交際能力，形成結(jié)構(gòu)化表達(dá)思維情感態(tài)度與價(jià)值觀目標(biāo)建立"矛盾是友誼的試金石"的積極認(rèn)知，消除對(duì)矛盾的恐懼心理03培養(yǎng)理解他人、包容差異的交往品質(zhì)，增強(qiáng)維護(hù)友誼的主動(dòng)性04教學(xué)重難點(diǎn)突破：從知識(shí)輸入到能力輸出教學(xué)重點(diǎn)：掌握矛盾化解的四步流程及語(yǔ)言策略依據(jù)五年級(jí)學(xué)生"具體形象思維為主"的認(rèn)知特點(diǎn)，我將通過(guò)"案例拆解-策略提煉-實(shí)踐驗(yàn)證"的路徑突破重點(diǎn)。例如，選取學(xué)生真實(shí)案例《美術(shù)課上的彩筆風(fēng)波》（小美借給小林紅色彩筆，小林用完后隨手放在講臺(tái)上，小美誤以為被偷），引導(dǎo)學(xué)生分析矛盾發(fā)展的三個(gè)階段（事件觸發(fā)-情緒升級(jí)-關(guān)系受損），進(jìn)而提煉出"先聽(tīng)后說(shuō)""用事實(shí)代替指責(zé)"等關(guān)鍵策略。教學(xué)難點(diǎn)：在真實(shí)情境中靈活運(yùn)用溝通技巧難點(diǎn)在于學(xué)生常因情緒激動(dòng)而"忘記方法"。我將采用"階梯式訓(xùn)練法"：首先通過(guò)"慢動(dòng)作回放"（播放矛盾場(chǎng)景視頻，暫停時(shí)討論"此時(shí)應(yīng)該說(shuō)什么"）降低情緒干擾；接著進(jìn)行"角色扮演"（一人演矛盾方，一人演調(diào)解員），在安全環(huán)境中練習(xí)；最后設(shè)置"突發(fā)情境挑戰(zhàn)"（如臨時(shí)更換矛盾類型），檢驗(yàn)遷移能力。05教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)：循序漸進(jìn)的交際能力培養(yǎng)情境導(dǎo)入：用真實(shí)故事喚醒情感共鳴（5分鐘）"上周四課間，我看到我們班的小宇和小航背靠背坐在走廊的臺(tái)階上，平時(shí)總黏在一起的兩個(gè)人，此刻誰(shuí)也不看誰(shuí)。后來(lái)我了解到，小航把小宇送他的限量款貼紙借給了隔壁班同學(xué)，小宇覺(jué)得'他不珍惜我的心意'。大家有沒(méi)有類似的經(jīng)歷？當(dāng)時(shí)你的心情是怎樣的？"通過(guò)講述本班真實(shí)事件，配合學(xué)生回憶分享（教師板書關(guān)鍵詞：委屈、生氣、難過(guò)），快速激活學(xué)生的情感經(jīng)驗(yàn)，建立"矛盾會(huì)帶來(lái)負(fù)面情緒，但可以解決"的認(rèn)知。新授環(huán)節(jié)：拆解矛盾，提煉策略（20分鐘）第一步：識(shí)別矛盾類型（5分鐘）展示三組典型案例卡：案例A：小軍把小琪的日記本借給同學(xué)看，小琪認(rèn)為"隱私被侵犯"（誤解型：信息傳遞不暢）案例B：組隊(duì)參加科技節(jié)時(shí)，小萌和小樂(lè)都想當(dāng)組長(zhǎng)（利益型：需求沖突）案例C：小凱開玩笑說(shuō)小薇"畫的兔子像老鼠"，小薇哭著跑開（情緒型：表達(dá)失當(dāng)）引導(dǎo)學(xué)生分組討論："這些矛盾是怎么發(fā)生的？"通過(guò)表格對(duì)比（矛盾觸發(fā)點(diǎn)、涉及的情緒、可能的后果），總結(jié)出三類矛盾的特征。教師補(bǔ)充："就像醫(yī)生看病要先診斷，化解矛盾也要先識(shí)別類型，這樣才能'對(duì)癥下藥'。"新授環(huán)節(jié)：拆解矛盾，提煉策略（20分鐘）第二步：學(xué)習(xí)化解策略（15分鐘）以案例A（日記本事件）為例，開展"矛盾化解工作坊"：冷靜傾聽(tīng)：播放錄音（小軍："我不是故意的，我以為你不介意"；小琪："你根本沒(méi)問(wèn)過(guò)我！"），提問(wèn)："如果現(xiàn)在你是小軍/小琪，你會(huì)怎么聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話？"總結(jié)"不打斷、不反駁，用'我聽(tīng)到你說(shuō)...'重復(fù)對(duì)方的話"的傾聽(tīng)技巧。表達(dá)感受：對(duì)比兩組對(duì)話——指責(zé)版："你太過(guò)分了！根本不尊重我！"感受版："當(dāng)你把我的日記本借給別人時(shí)，我感到很難過(guò)，因?yàn)槟抢锩嬗形易钫滟F的回憶。"引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)：用"事實(shí)+感受+原因"的"我信息"表達(dá)法，更容易讓對(duì)方理解。新授環(huán)節(jié)：拆解矛盾，提煉策略（20分鐘）第二步：學(xué)習(xí)化解策略（15分鐘）換位思考：發(fā)放"角色體驗(yàn)卡"，要求學(xué)生站在對(duì)方角度寫兩句話（如小軍寫："如果我是小琪，我的日記本被隨便借走，我可能會(huì)覺(jué)得______"）。通過(guò)文字轉(zhuǎn)換，直觀感受"立場(chǎng)不同，感受不同"。協(xié)商解決：小組討論"如何讓類似的事不再發(fā)生"，匯總可行方案（如"借重要物品前先詢問(wèn)""建立'物品借用登記本'"），強(qiáng)調(diào)"解決方案要具體、可操作"。實(shí)踐應(yīng)用：情境模擬，遷移提升（15分鐘）基礎(chǔ)演練：固定場(chǎng)景角色扮演（8分鐘）提供三個(gè)矛盾場(chǎng)景（①借籃球忘記歸還；②分享零食時(shí)漏掉某同學(xué)；③游戲時(shí)誤點(diǎn)淘汰好友），學(xué)生自由選擇場(chǎng)景，4人一組（2人演矛盾方，1人演調(diào)解員，1人記錄）。教師巡視指導(dǎo)，重點(diǎn)關(guān)注：是否使用"我信息"表達(dá)？是否有換位思考的語(yǔ)言？實(shí)踐應(yīng)用：情境模擬，遷移提升（15分鐘）進(jìn)階挑戰(zhàn)：突發(fā)情境應(yīng)對(duì)（7分鐘）設(shè)置"矛盾升級(jí)"環(huán)節(jié)：如原場(chǎng)景是"借水彩筆未還"，教師臨時(shí)增加"水彩筆被弄丟了"的變量。要求學(xué)生在30秒內(nèi)調(diào)整策略，重點(diǎn)練習(xí)"先處理情緒，再解決問(wèn)題"（如："我知道你不是故意弄丟的，但我現(xiàn)在真的很著急，我們一起想想怎么解決好嗎？"）?？偨Y(jié)升華：提煉方法，深化認(rèn)知（5分鐘）引導(dǎo)學(xué)生用"關(guān)鍵詞填空"的方式總結(jié)："化解朋友矛盾，先______，再______，還要______，最后______。"（傾聽(tīng)、表達(dá)、換位、協(xié)商）。教師補(bǔ)充："這些方法就像友誼的'修復(fù)工具包'，但比工具更重要的，是我們?cè)敢鉃榕笥雅Φ男?。就像小宇和小航，后?lái)小航主動(dòng)買了新的貼紙送給小宇，還寫了道歉信，現(xiàn)在他們又成了'最佳拍檔'。"06作業(yè)設(shè)計(jì)：分層鞏固，延伸實(shí)踐基礎(chǔ)作業(yè)（必做）記錄本周與朋友的一次小矛盾（或觀察到的同學(xué)矛盾），用"四步化解法"分析：矛盾類型？當(dāng)時(shí)是怎么處理的？如果重來(lái)一次，你會(huì)說(shuō)什么？（完成在《交際成長(zhǎng)手冊(cè)》中）拓展作業(yè)（選做）制作"友誼保鮮卡"：和好朋友一起設(shè)計(jì)卡片，寫下"我希望你知道""如果我讓你不開心，請(qǐng)這樣告訴我"等內(nèi)容，定期交換卡片。（優(yōu)秀作品將在班級(jí)"友誼角"展示）07板書設(shè)計(jì)：可視化呈現(xiàn)核心策略朋友矛盾化解四步法表達(dá)：事實(shí)+感受+原因（我信息）協(xié)商：具體、可操作的方案傾聽(tīng)：不打斷，說(shuō)"我聽(tīng)到..."換位：如果我是他，我會(huì)...08教學(xué)反思：以生為本的交際能力培養(yǎng)教學(xué)反思：以生為本的交際能力培養(yǎng)本節(jié)課的設(shè)計(jì)始終圍繞"真實(shí)情境""真實(shí)需求""真實(shí)成長(zhǎng)"展開。通過(guò)本班案例的引入，學(xué)生從"旁觀者"變?yōu)?參與者"；通過(guò)階梯式的實(shí)踐活動(dòng)，將抽象策略轉(zhuǎn)化為具體能力；通過(guò)情感共鳴的喚醒，讓語(yǔ)言學(xué)習(xí)與人格培養(yǎng)有機(jī)融合。課后跟蹤發(fā)現(xiàn)，85%的