2026北京公共交通控股集團(tuán)招聘試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.北京公交常用的智能支付方式不包括（）A.公交卡B.微信支付C.現(xiàn)金D.支付寶乘車碼2.公交車輛在行駛中遇緊急情況應(yīng)先（）A.加速通過B.緊急制動C.鳴笛示警D.觀察路況3.北京公交的首末站一般具備的功能不包括（）A.車輛停放B.乘客休息C.貨物裝卸D.車輛檢修4.公交駕駛員上崗前必須具備的證件是（）A.身份證B.駕駛證C.健康證D.工作證5.北京公交為特殊乘客設(shè)置的專座在（）A.車頭第一排B.車廂中部C.車廂后部D.車門旁邊6.公交車輛發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)使用（）逃生A.車門B.車窗C.應(yīng)急出口D.以上均可7.北京公交的線路編號中，以“9”開頭的一般是（）A.市區(qū)線路B.郊區(qū)線路C.旅游線路D.快速線路8.公交駕駛員在行車中應(yīng)遵守的原則是（）A.快行優(yōu)先B.安全第一C.隨意變道D.爭道搶行9.北京公交的調(diào)度方式不包括（）A.定時調(diào)度B.實時調(diào)度C.隨機(jī)調(diào)度D.區(qū)間調(diào)度10.公交車輛的安全錘一般安裝在（）A.座椅下方B.車窗旁邊C.車頂D.儀表盤附近多項選擇題（每題2分，共10題）1.北京公交的服務(wù)宗旨包括（）A.安全B.準(zhǔn)點C.舒適D.便捷2.公交駕駛員應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)有（）A.良好的駕駛技能B.服務(wù)意識C.應(yīng)急處理能力D.法律意識3.北京公交的環(huán)保措施有（）A.使用新能源車輛B.優(yōu)化線路規(guī)劃C.加強(qiáng)車輛保養(yǎng)D.推廣智能調(diào)度4.公交車輛的安全設(shè)備有（）A.滅火器B.安全錘C.應(yīng)急門D.防滑地板5.北京公交為提升服務(wù)質(zhì)量采取的措施有（）A.增加車輛數(shù)量B.提高駕駛員培訓(xùn)水平C.優(yōu)化站點設(shè)置D.加強(qiáng)乘客反饋處理6.公交運營中可能遇到的突發(fā)情況有（）A.交通事故B.惡劣天氣C.乘客突發(fā)疾病D.車輛故障7.北京公交的線路類型有（）A.常規(guī)線路B.快速線路C.微循環(huán)線路D.定制線路8.公交駕駛員在行車中應(yīng)注意的事項有（）A.遵守交通規(guī)則B.保持安全車距C.注意觀察乘客動態(tài)D.避免疲勞駕駛9.北京公交的信息化建設(shè)包括（）A.智能調(diào)度系統(tǒng)B.電子站牌C.移動支付D.車輛定位系統(tǒng)10.公交企業(yè)的社會責(zé)任包括（）A.保障公眾出行B.促進(jìn)節(jié)能減排C.維護(hù)交通秩序D.支持公益事業(yè)判斷題（每題2分，共10題）1.公交駕駛員可以在行車中接打手機(jī)。（）2.北京公交所有線路都支持移動支付。（）3.公交車輛發(fā)生故障時，駕駛員應(yīng)立即疏散乘客。（）4.公交首末站只負(fù)責(zé)車輛的停放，不提供其他服務(wù)。（）5.公交駕駛員不需要掌握應(yīng)急救援知識。（）6.北京公交的線路編號是固定不變的。（）7.公交車輛的安全錘可以隨意使用。（）8.公交企業(yè)只需要關(guān)注經(jīng)濟(jì)效益，不需要考慮社會效益。（）9.公交駕駛員在行車中可以根據(jù)自己的心情決定車速。（）10.北京公交的智能調(diào)度系統(tǒng)可以實時監(jiān)控車輛運行情況。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述公交駕駛員在遇到乘客突發(fā)疾病時的處理流程。答：先停車確保安全，查看乘客病情，呼叫車內(nèi)乘客有無醫(yī)護(hù)人員幫忙。同時撥打120急救電話，向調(diào)度匯報情況。在等待時采取必要急救措施，如讓患者平躺等。2.北京公交推廣新能源車輛有什么意義？答：可減少尾氣排放，改善空氣質(zhì)量，助力環(huán)保。降低對傳統(tǒng)燃油依賴，提高能源利用效率。提升公交形象，為市民提供更綠色出行方式。3.公交車輛發(fā)生火災(zāi)時，駕駛員應(yīng)采取哪些措施？答：立即停車，打開車門、應(yīng)急門疏散乘客。用滅火器滅火，若無法控制，撥打119報警。引導(dǎo)乘客遠(yuǎn)離車輛，避免二次傷害，并向調(diào)度匯報。4.簡述公交企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量的重要性。答：能提高乘客滿意度和忠誠度，吸引更多人選擇公交出行。樹立良好企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。有利于緩解城市交通壓力，促進(jìn)城市可持續(xù)發(fā)展。討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高公交駕駛員的服務(wù)意識。答：加強(qiáng)培訓(xùn)，讓駕駛員了解服務(wù)重要性。建立激勵機(jī)制，獎勵服務(wù)好的駕駛員。加強(qiáng)監(jiān)督，通過乘客反饋和監(jiān)控檢查服務(wù)情況。營造服務(wù)文化，讓駕駛員從內(nèi)心重視服務(wù)。2.分析北京公交發(fā)展定制線路的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)。答：優(yōu)勢是滿足個性化出行需求，提高公交吸引力。挑戰(zhàn)是需精準(zhǔn)把握需求，運營成本較高，線路規(guī)劃難度大。要做好市場調(diào)研和成本控制。3.探討公交企業(yè)如何在保障安全的前提下提高運營效率。答：采用智能調(diào)度系統(tǒng)，合理安排車輛和人員。優(yōu)化線路，減少不必要繞路。加強(qiáng)駕駛員培訓(xùn)，提高駕駛技能和應(yīng)急處理能力。做好車輛維護(hù)，降低故障發(fā)生率。4.談?wù)勀銓Ρ本┕晃磥戆l(fā)展方向的看法。答：未來應(yīng)更智能化，如自動駕駛、智能支付普及。更環(huán)保，擴(kuò)大新能源車輛占比。更人性化，滿足多樣出行需求。加強(qiáng)與其他交通方式銜接，構(gòu)建綜合交通體系。答案單項選擇題1.C2.D3.C4.B5.A6.D7.B8.B9.C10.B多項選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4