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文檔簡介

服務協(xié)議書解約書樣本1.甲方(買方/出租方/委托方):

甲方名稱:XX有限責任公司(以下簡稱“甲方”),法定代表人:張三,注冊地址:中國北京市朝陽區(qū)XX路XX號XX大廈XX層。甲方聯(lián)系方式甲方系依法設立并有效存續(xù)的有限責任公司,具備完全民事行為能力,有權簽署并履行本協(xié)議。甲方基于自身業(yè)務發(fā)展需要,擬向乙方購買/租賃/委托相關服務,以實現(xiàn)其商業(yè)目標。

2.乙方(賣方/承租方/服務提供方):

乙方名稱:XX科技有限公司(以下簡稱“乙方”),法定代表人:李四,注冊地址:中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX園區(qū)XX號樓。乙方聯(lián)系方式乙方系依法設立并有效存續(xù)的高新技術企業(yè),具備完全民事行為能力及提供相關服務的資質,有權簽署并履行本協(xié)議。乙方擁有合法、合規(guī)的產(chǎn)品/服務資源,能夠滿足甲方的購買/租賃/委托需求,并承諾按照本協(xié)議約定履行義務。

**協(xié)議簡介**

本協(xié)議系甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎上,就甲方購買/租賃/委托乙方提供的產(chǎn)品/服務事宜協(xié)商一致而訂立。甲方基于其業(yè)務運營或項目實施的需要,經(jīng)考察與評估,決定選擇乙方的產(chǎn)品/服務;乙方基于自身專業(yè)能力與資源優(yōu)勢,同意向甲方提供相應的服務。雙方基于此合作背景,通過本協(xié)議明確各自的權利與義務,以保障交易安全、服務質量和合作效率。

甲方購買/租賃/委托的產(chǎn)品/服務具體內容涉及[例如:軟件開發(fā)服務、辦公設備租賃、市場推廣咨詢等,根據(jù)實際業(yè)務場景填寫],該服務/產(chǎn)品的交付或實施將直接影響甲方業(yè)務目標的達成。乙方承諾提供符合行業(yè)標準及甲方要求的[例如:定制化軟件解決方案、高性價比租賃設備、專業(yè)市場策略建議等],并確保服務/產(chǎn)品的質量與安全。雙方均確認,通過簽署本協(xié)議,已充分了解并同意其權利義務的分配,且具備履行本協(xié)議的完全能力。

本協(xié)議的簽訂與履行,系雙方真實意思表示的體現(xiàn),不存在任何欺詐、脅迫或重大誤解情形。雙方均將通過本協(xié)議約定的方式,嚴格履行各自承諾,共同推動合作項目的順利進行。協(xié)議的生效、變更、解除及終止均以本協(xié)議條款為準,任何一方均不得擅自變更或違反本協(xié)議約定。

**關聯(lián)性說明**

當事人信息和協(xié)議簡介作為協(xié)議的基礎章節(jié),其內容與后續(xù)章節(jié)的權利義務、價格支付、違約責任等條款具有直接關聯(lián)性。例如,甲方的身份信息及購買/租賃/委托需求,將直接影響乙方服務/產(chǎn)品的配置與定價;乙方的資質與服務承諾,則構成其履行義務的前提。雙方背景的清晰界定,有助于明確協(xié)議的法律效力及爭議解決依據(jù)。同時,協(xié)議簡介部分通過闡述合作背景,為整個協(xié)議的條款設計提供了邏輯支撐,確保后續(xù)條款的針對性。

本章節(jié)內容嚴格遵循實用性原則,避免冗余描述,直接呈現(xiàn)核心信息,符合法律協(xié)議的嚴謹性要求。后續(xù)章節(jié)中,任何與當事人身份、服務內容、履行標準相關的條款,均需與本章節(jié)所述信息保持一致,以避免法律風險。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議之目的在于明確甲乙雙方基于[例如:產(chǎn)品購買/設備租賃/服務委托]的合作關系,約定雙方權利義務,確保甲方能夠獲得符合約定標準的產(chǎn)品/服務,乙方能夠依約提供相應產(chǎn)品/服務,從而保障雙方合法權益,促進合作順利進行。本協(xié)議范圍包括但不限于:1.甲方購買/租賃/委托乙方提供的[具體產(chǎn)品/服務名稱或類型,例如:定制化軟件開發(fā)服務、XX型號辦公設備租賃、市場調研與推廣方案服務],涵蓋從[例如:需求確認/合同簽訂/交付使用/項目完成/租賃期滿歸還]的全過程;2.雙方圍繞上述產(chǎn)品/服務所進行的溝通、協(xié)調、驗收及支付等事宜;3.與本協(xié)議標的相關的所有附件、補充協(xié)議及通知等文件。雙方確認,已充分理解并同意本協(xié)議目的與范圍之全部內容,并承諾依此履行。

第二條定義

本協(xié)議中,除非上下文另有解釋,下列詞語具有以下含義:

(1)"產(chǎn)品/服務":指乙方根據(jù)本協(xié)議約定向甲方提供的[具體產(chǎn)品名稱或服務類型,例如:具有特定功能的軟件系統(tǒng)、租賃期間的設備使用權及維護保障、市場推廣策略與執(zhí)行服務];

(2)"交付標準":指雙方在本協(xié)議附件中明確的產(chǎn)品/服務質量要求、驗收標準及交付時間節(jié)點;

(3)"履行期限":指本協(xié)議約定的各階段義務應完成的時間范圍,包括[例如:項目開發(fā)周期/租賃期限/服務響應周期];

(4)"保密信息":指一方以書面、口頭、電子或其他形式向另一方披露的,標明為“保密”或根據(jù)其性質應合理認定為保密的所有技術信息、商業(yè)信息、客戶資料等;

(5)"不可抗力":指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、法律變更等;

(6)"違約責任":指一方違反本協(xié)議約定時應承擔的賠償責任、補救措施及其他法律后果。

第三條雙方權利與義務

**1.甲方的權力和義務**

(1)甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定及附件標準提供產(chǎn)品/服務,并有權對乙方提供的階段性成果及最終交付物進行驗收,驗收標準以本協(xié)議及附件為準;

(2)甲方有權要求乙方就產(chǎn)品/服務的技術問題提供必要的解釋、協(xié)助及解決方案,乙方應在合理期限內響應甲方咨詢;

(3)甲方應按照本協(xié)議約定向乙方支付服務費/租金/購買款,并配合乙方完成必要的對接、測試及驗收程序;

(4)甲方應保證其提供的業(yè)務需求信息真實、準確、完整,如因信息錯誤導致乙方工作反復或產(chǎn)生額外成本,甲方應承擔相應費用;

(5)甲方應指定專門聯(lián)系人負責與乙方的對接事宜,并及時反饋需求變更或調整指令,但變更內容需經(jīng)雙方書面確認;

(6)甲方應妥善保管乙方提供的產(chǎn)品/服務及相關資料,非經(jīng)乙方書面同意,不得轉售、轉租、倒賣或用于協(xié)議約定范圍之外的目的;

(7)在租賃/委托模式下,甲方應合理使用產(chǎn)品/服務,避免人為損壞或濫用,并配合乙方進行必要的維護、升級或審計工作;

(8)如甲方需中途變更服務內容或終止合作,應提前[例如:30日]書面通知乙方,并承擔已發(fā)生的服務費用及因變更/終止產(chǎn)生的直接損失。

**2.乙方的權力和義務**

(1)乙方有權要求甲方按照本協(xié)議約定支付費用,并有權在甲方逾期支付時,依據(jù)約定或法律規(guī)定行使催告權、暫停服務權甚至解除權;

(2)乙方應確保其提供的產(chǎn)品/服務具備合法來源、完整知識產(chǎn)權及穩(wěn)定運行能力,并對交付物承擔[例如:12個月]的維護與更新義務(如另有約定除外);

(3)乙方應組建專業(yè)團隊負責項目實施/服務提供,確保資源投入滿足協(xié)議要求,并定期向甲方匯報進展,接受甲方監(jiān)督;

(4)乙方應嚴格遵守行業(yè)規(guī)范及法律法規(guī),確保產(chǎn)品/服務符合[例如:數(shù)據(jù)安全法/個人信息保護法]等強制性要求,如因乙方原因引發(fā)合規(guī)風險,由乙方承擔全部責任;

(5)乙方應建立完善的客戶服務體系,對甲方提出的問題應在[例如:4小時]內響應,復雜問題應在[例如:24小時]內提供解決方案或明確處理計劃;

(6)在提供服務過程中,乙方應在不泄露甲方核心商業(yè)秘密的前提下,可[例如:匿名或經(jīng)甲方書面同意]引用部分合作成果作為自身案例,但需事先征得甲方書面許可;

(7)如因乙方技術缺陷導致產(chǎn)品/服務無法正常運行超過[例如:3日],甲方有權要求乙方限期修復、更換或減免相應費用,乙方應承擔由此產(chǎn)生的直接損失;

(8)乙方應保證其提供的租賃設備/委托方案不存在權利瑕疵,并應配合甲方完成必要的第三方驗收或認證工作,相關費用由[約定承擔方]承擔。

第四條價格與支付條件

1.產(chǎn)品/服務總價:經(jīng)雙方協(xié)商一致,甲方購買/租賃/委托乙方提供的[具體產(chǎn)品/服務名稱],總價為人民幣[具體金額]元(大寫:[金額大寫]整),該價格包含[例如:軟件開發(fā)費、設備租賃費、服務費、稅費等,根據(jù)實際情況列明]。如涉及稅費,[約定稅種,例如:增值稅]稅率[具體稅率]%,由[甲方/乙方]承擔。如最終發(fā)生政府調價等不可歸責于雙方的因素導致費用調整,雙方應協(xié)商解決。

2.支付方式:甲方應通過銀行轉賬方式將款項支付至乙方指定的以下賬戶:

開戶名:XX科技有限公司

開戶行:[具體銀行名稱及支行]

賬號:[具體銀行賬號]

3.支付條件與時間:

(1)首付款:本協(xié)議簽訂后[3]個工作日內,甲方向乙方支付總價款的[30]%,即人民幣[具體金額]元,作為合同定金/首期付款。

(2)進度款:[根據(jù)項目階段或服務周期約定,例如:產(chǎn)品開發(fā)完成XX階段/服務進行到XX節(jié)點時],經(jīng)甲方書面確認驗收合格后[5]個工作日內,甲方向乙方支付總價款的[40]%,即人民幣[具體金額]元。

(3)尾款:產(chǎn)品/服務整體交付并經(jīng)甲方最終驗收合格后[10]個工作日內,甲方向乙方支付總價款剩余的[30]%,即人民幣[具體金額]元。

(4)支付前提:乙方在收到每期款項前,應向甲方開具合法有效的[例如:增值稅專用發(fā)票/普通發(fā)票],發(fā)票內容應與支付款項對應。

4.逾期支付:如甲方未按本協(xié)議約定按時支付任何一期款項,每逾期一日,應按當期應付未付款項的[千分之零點五]向乙方支付違約金。逾期超過[15]日,乙方有權暫停提供產(chǎn)品/服務,直至甲方付清全部款項及違約金,且甲方仍需承擔逾期期間的占用費/服務費。若甲方逾期支付嚴重影響乙方履約,乙方有權解除協(xié)議。

5.乙方退款:如因甲方原因導致協(xié)議解除或服務未使用,乙方應在收到甲方書面解除通知后[30]日內,扣除已發(fā)生的服務成本、乙方的直接損失及已產(chǎn)生的合理費用后,將剩余款項返還給甲方,并開具相應退款憑證。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期:本協(xié)議自雙方授權代表簽字蓋章之日起生效,有效期為[12]個月。協(xié)議期滿前[30]日,如雙方均有意繼續(xù)合作,應另行協(xié)商簽訂續(xù)期協(xié)議。

2.產(chǎn)品/服務履行期限:

(1)[具體產(chǎn)品/服務名稱]的交付/實施/完成期限:自本協(xié)議生效之日起[例如:180]個工作日內完成。如遇非雙方原因導致的不可抗力事件,履行期限相應順延。

(2)[根據(jù)具體項目細化,例如:軟件開發(fā)需分階段交付,具體節(jié)點為:需求分析報告提交于X月X日,初版交付于X月X日,最終驗收于X月X日]。乙方應確保在約定節(jié)點前完成相應工作,并提前[3]日通知甲方進行驗收準備。

3.支付節(jié)點銜接:甲方各期付款應嚴格遵循第四條約定的時間節(jié)點,乙方完成相應交付物并經(jīng)甲方確認后,甲方方可支付下一期款項。雙方確認,任何一期的支付均以上一期工作成果合格并通過甲方書面驗收為前提條件。

4.續(xù)約與終止:協(xié)議期滿,如未續(xù)簽,本協(xié)議自動終止。任何一方可在協(xié)議有效期內,提前[30]日書面通知對方解除協(xié)議,但需承擔相應的違約責任或協(xié)商處理未完成工作及已發(fā)生費用。

第六條違約責任

1.甲方違約責任:

(1)逾期付款:如甲方違反第四條約定的付款義務,除按第四條第4款約定支付逾期違約金外,乙方還有權要求甲方立即支付全部未付款項的[10]%作為違約金,且乙方有權單方解除協(xié)議,甲方仍需承擔所有已發(fā)生費用及違約金。

(2)不當使用或泄露:如因甲方原因導致乙方提供的產(chǎn)品/服務被損壞、數(shù)據(jù)泄露或用于非法目的,甲方應承擔全部賠償責任,包括但不限于修復/更換費用、損失賠償及乙方為該事件支付的合理開支。乙方有權拒絕后續(xù)付款并解除協(xié)議。

(3)提供虛假信息:如甲方提供虛假需求或信息導致乙方工作成果不符合預期或產(chǎn)生額外成本,甲方應承擔乙方因此遭受的直接損失,并支付額外費用[例如:該階段服務費總額的50%]作為違約金。

(4)無故解除:如甲方無正當理由單方解除協(xié)議,應向乙方支付總價款[20]%的違約金,且已發(fā)生的服務費用不予退還。若乙方已投入大量成本,甲方還應賠償乙方的直接損失。

2.乙方違約責任:

(1)質量不合格:如乙方提供的產(chǎn)品/服務存在本協(xié)議第二條定義的“交付標準”中約定的缺陷或不符合附件技術規(guī)格,乙方應在收到甲方書面通知后[7]日內修復或更換。若乙方拒絕或兩次修復/更換仍未達標,甲方有權要求減免相應費用、解除協(xié)議,并要求乙方賠償由此造成的直接損失[例如:合同總價的30%以內,具體根據(jù)缺陷嚴重程度調整]。

(2)延遲交付/服務:如乙方未能按第五條約定的期限交付產(chǎn)品/服務或提供服務,每延遲一日,應按當期應交付/服務價值(扣除已發(fā)生成本部分)的[千分之零點五]向甲方支付違約金。延遲超過[15]日,甲方有權解除協(xié)議,乙方應退還甲方已支付但未獲得相應交付物/服務的款項,并支付總價款[10]%的違約金。若延遲是由于甲方原因或不可抗力,此責任不適用。

(3)知識產(chǎn)權侵權:如乙方提供的產(chǎn)品/服務侵犯任何第三方知識產(chǎn)權,導致甲方遭受訴訟、仲裁或行政處罰,乙方應承擔全部責任,包括但不限于賠償、律師費、訴訟費等,且甲方有權解除協(xié)議并要求乙方支付總價款[50]%的違約金。

(4)泄露保密信息:如乙方違反第四條第5款約定,泄露甲方保密信息,應向甲方支付違約金[例如:該保密信息價值的三倍,但最高不超過合同總價],并承擔由此給甲方造成的全部損失。情節(jié)嚴重的,乙方還應承擔法律責任。

(5)配合義務不履行:如乙方無正當理由拒絕甲方合理的溝通、協(xié)助或驗收要求,影響協(xié)議正常履行,甲方有權要求乙方繼續(xù)履行并承擔相應費用,或解除協(xié)議并要求賠償損失。

3.違約金與損失賠償:雙方約定的違約金不足以彌補守約方實際損失的,守約方有權要求乙方賠償全部損失,包括直接損失與可預見的間接損失。損失賠償總額一般不超過合同總價款的[100]%。

4.解除協(xié)議后果:任何一方依據(jù)本協(xié)議約定解除協(xié)議的,除支付相應違約金外,乙方應向甲方移交已完成的工作成果及相關資料,甲方應支付至解除之日的全部服務費用/租金。雙方應協(xié)商處理未完成工作,或由乙方折價補償。因一方違約導致協(xié)議解除的,違約方還應承擔本條約定的全部賠償責任。

5.多重違約:若一方存在多項違約行為,應合并承擔各項違約責任。守約方有權選擇最有利于己方的救濟方式。

第七條不可抗力

1.定義:不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時不能預見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件。該事件包括但不限于:地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為(如法律法規(guī)的變更、征收、征用)、流行病疫情、網(wǎng)絡攻擊或中斷、以及其他類似無法預見、無法避免的客觀情況。

2.通知義務:任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本協(xié)議義務時,應在事件發(fā)生后[7]日內以書面形式通知對方,說明不可抗力事件的情況、影響以及預計持續(xù)的時間。通知應包含可靠的事故證明文件(如政府公告、新聞報道、保險單據(jù)等)。

3.責任免除:根據(jù)不可抗力事件的影響,受影響一方可部分或全部免除未能履行或延遲履行協(xié)議義務的責任。但該方應采取合理措施減輕不可抗力事件造成的損失,并應持續(xù)通知對方事件進展及影響變化。

4.協(xié)議終止:若不可抗力事件持續(xù)超過[30]日,雙方應協(xié)商是否延期履行、部分履行或終止本協(xié)議。若雙方無法就協(xié)議變更達成一致,且不可抗力事件仍嚴重影響協(xié)議目的實現(xiàn),受影響一方有權單方解除本協(xié)議,但需盡到通知義務,并不得要求對方承擔違約責任。

5.損失承擔:因不可抗力事件導致的一方或雙方遭受的直接損失,由該方自行承擔;若不可抗力事件導致雙方共同損失,雙方應按照事件影響程度協(xié)商分擔,或根據(jù)事件性質由政府或相關機構處理。任何一方不得因不可抗力事件而主張對方違約。

6.不可免除的責任:若本協(xié)議另有約定(例如保密義務、通知義務)不因不可抗力而免除,則該約定仍然有效。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決:凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議,雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應在[例如:協(xié)議簽訂地或履行地]進行,雙方應指定授權代表進行溝通,力爭在[例如:30]日內達成書面和解協(xié)議。

2.調解:若協(xié)商未能在上述期限內解決爭議,雙方同意在協(xié)商不成后[10]日內,共同選擇[例如:協(xié)議簽訂地有管轄權的人民調解委員會]進行調解。調解過程中,調解員提出的調解方案經(jīng)雙方自愿接受后,制作調解協(xié)議書。調解協(xié)議書經(jīng)雙方簽字蓋章后,具有強制執(zhí)行力。

3.仲裁:若協(xié)商和調解均無法解決爭議,或雙方在協(xié)議簽訂時明確約定采用仲裁方式,則任何一方均有權在爭議發(fā)生后[12]個月內,將爭議提交至[明確具體的仲裁委員會名稱,例如:中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會(CIETAC)],按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為[仲裁委員會所在地]。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。仲裁過程中,除提交仲裁的爭議事項外,雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受爭議影響的條款。

4.訴訟:若雙方未選擇仲裁,且未能達成調解協(xié)議,任何一方均有權在爭議發(fā)生后[2]年內,向有管轄權的人民法院提起訴訟。管轄法院為[明確具體的法院名稱,例如:被告住所地或合同履行地有管轄權的人民法院]。訴訟期間,不影響雙方根據(jù)本協(xié)議約定繼續(xù)履行非爭議部分的責任。

5.法律適用與語言:所有爭議的解決均適用中華人民共和國法律(為免疑義,不包括香港、澳門、臺灣地區(qū)法律)。本協(xié)議及爭議解決的全部過程均使用中文書面語言。

第九條其他條款

1.通知:本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信,均應以書面形式(包括但不限于信函、傳真、電子郵件、快遞服務)發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式,應提前[5]日書面通知對方。通過電子郵件發(fā)送的,發(fā)出時視為送達;通過快遞或掛號信發(fā)送的,寄出后[3]日視為送達。以專人遞送的,遞交時視為送達。

2.協(xié)議變更:對本協(xié)議的任何修改、補充或變更,均須由雙方授權代表以書面形式簽署補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力,成為本協(xié)議不可分割的一部分。未以書面形式作出的任何口頭承諾或約定均不具法律約束力。

3.完整協(xié)議:本協(xié)議及其附件構成雙方就本協(xié)議標的達成的完整協(xié)議,取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解和承諾。任何一方均不得以未在協(xié)議中載明的事項為由提出抗辯

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