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文檔簡介

小米修改用戶協(xié)議書1.甲方(買方/出租方/委托方):

**名稱**:小米科技有限責任公司(以下簡稱“甲方”)

**地址**:中國北京市海淀區(qū)永豐路9號小米科技園

**法定代表人/負責人**:雷軍

**聯(lián)系方式**/p>

甲方系全球領先的智能生活方式科技公司,致力于通過智能手機、智能硬件及IoT平臺為用戶提供創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務。甲方在全球范圍內(nèi)擁有龐大的用戶群體,其運營的小米商城、小米應用商店等平臺為用戶提供豐富的數(shù)字內(nèi)容、應用軟件及增值服務。為進一步完善用戶協(xié)議,明確雙方權(quán)利義務,保障用戶權(quán)益及平臺秩序,甲乙雙方基于平等自愿原則,經(jīng)友好協(xié)商,就修改現(xiàn)有用戶協(xié)議達成一致,特制定本協(xié)議。

2.乙方(賣方/承租方/服務提供方):

**名稱**:用戶(以下簡稱“乙方”)

**地址**:以乙方實際注冊或使用甲方服務的地址為準

**法定代表人/負責人**:以乙方身份為自然人時,指乙方本人;以乙方身份為法人或其他時,指該的法定代表人或授權(quán)代表

**聯(lián)系方式**:以乙方在甲方平臺注冊時提供的聯(lián)系方式為準,包括但不限于手機號碼、電子郵箱、微信號等

乙方系甲方服務的接受者或用戶協(xié)議的遵守者,通過注冊賬號或直接使用甲方提供的智能硬件、應用軟件、數(shù)字內(nèi)容及其他增值服務,享受甲方提供的各項便利。乙方在簽署本協(xié)議前已充分閱讀并理解協(xié)議內(nèi)容,同意根據(jù)協(xié)議約定使用甲方服務,并承擔相應責任。雙方基于現(xiàn)有用戶協(xié)議的基礎上,通過本次修改進一步明確服務邊界、數(shù)據(jù)保護及爭議處理機制,確保合作關系的穩(wěn)定性和合規(guī)性。

###協(xié)議簡介

**合作背景與前提條件**:

甲方作為智能科技行業(yè)的領軍企業(yè),持續(xù)優(yōu)化用戶協(xié)議以適應市場變化及法律法規(guī)更新需求?,F(xiàn)有用戶協(xié)議雖已涵蓋基本權(quán)利義務,但為強化用戶隱私保護、細化服務條款、完善違約責任及爭議解決機制,甲方與乙方達成協(xié)議修改。本次修改旨在平衡雙方利益,確保甲方服務運營的合規(guī)性,同時提升用戶體驗,防止?jié)撛诘姆娠L險。

雙方基于以下前提條件達成合作:

1.**合法性前提**:雙方均具備簽署本協(xié)議的合法主體資格,甲方有權(quán)提供相關服務,乙方有權(quán)接受服務并遵守協(xié)議約定。

2.**充分知情前提**:乙方在簽署前已通過合理途徑(如平臺公告、彈窗提示等)獲知協(xié)議修改內(nèi)容,并確認已充分理解修改后的條款。

3.**自主選擇前提**:乙方有權(quán)選擇是否接受協(xié)議修改,但若乙方未在規(guī)定期限內(nèi)提出異議,視為同意修改內(nèi)容。

4.**數(shù)據(jù)安全前提**:甲方承諾依據(jù)《個人信息保護法》等法律法規(guī)處理乙方數(shù)據(jù),乙方亦應配合甲方進行數(shù)據(jù)安全驗證及風險控制。

本次協(xié)議修改涉及的核心內(nèi)容包括但不限于:服務范圍調(diào)整、用戶行為規(guī)范、數(shù)據(jù)使用限制、違約責任加重、爭議解決途徑優(yōu)化等,旨在構(gòu)建更加透明、高效、安全的用戶服務關系。雙方通過本協(xié)議明確各自責任,共同維護平臺秩序,推動智能科技行業(yè)的健康發(fā)展。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于修改并完善小米科技有限責任公司(以下簡稱“甲方”)與用戶(以下簡稱“乙方”)之間關于甲方提供的產(chǎn)品及服務的權(quán)利義務關系,明確雙方在服務使用、數(shù)據(jù)處理、知識產(chǎn)權(quán)、違約責任及爭議解決等方面的具體內(nèi)容。協(xié)議范圍涵蓋但不限于甲方通過小米商城、小米應用商店、小米智能硬件及其他相關平臺向乙方提供的軟件、硬件、數(shù)字內(nèi)容、增值服務以及用戶在使用過程中產(chǎn)生的互動行為和數(shù)據(jù)。具體內(nèi)容包括用戶注冊與登錄管理、服務使用規(guī)范、用戶隱私保護與數(shù)據(jù)授權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)歸屬、服務變更與終止、違約責任承擔、不可抗力情形處理以及爭議解決機制等,旨在構(gòu)建清晰、合規(guī)、高效的服務關系,保障雙方合法權(quán)益。

第二條定義

本協(xié)議中使用的關鍵術語定義如下:

“智能硬件”指由甲方設計、生產(chǎn)或授權(quán)銷售的,具備網(wǎng)絡連接、數(shù)據(jù)交互及智能控制功能的硬件產(chǎn)品,包括但不限于智能手機、智能電視、智能家居設備等。

“數(shù)字內(nèi)容”指通過甲方平臺提供的各類軟件應用、游戲、視頻、音樂、文等具有知識產(chǎn)權(quán)的數(shù)字化產(chǎn)品或服務。

“增值服務”指甲方基于智能硬件或數(shù)字內(nèi)容提供的付費或附加服務,如云存儲、會員訂閱、遠程維護、廣告推廣等。

“用戶信息”包括但不限于乙方的姓名、身份證號、聯(lián)系方式、設備信息、登錄日志、瀏覽記錄、交易數(shù)據(jù)及個人信息偏好等。

“服務變更”指甲方單方面或與乙方協(xié)商后對服務內(nèi)容、價格、功能、期限等進行調(diào)整或終止。

“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、網(wǎng)絡攻擊等。

第三條雙方權(quán)利與義務

1.甲方的權(quán)力和義務:

甲方有權(quán)制定、修改并執(zhí)行用戶協(xié)議及附屬規(guī)則,但應提前通過顯著方式通知乙方,并提供合理的異議期。甲方應確保持續(xù)提供穩(wěn)定、安全的服務,并對智能硬件及數(shù)字內(nèi)容的性能、質(zhì)量負責。甲方需遵守《個人信息保護法》等法律法規(guī),以合法、正當、必要的方式收集、使用、存儲及傳輸乙方信息,并明確告知數(shù)據(jù)用途及授權(quán)范圍。甲方應建立數(shù)據(jù)安全防護機制,防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、泄露或濫用。對于乙方通過平臺發(fā)布的內(nèi)容,甲方有權(quán)進行審核、過濾或刪除,但需保障乙方的合法表達權(quán)益。甲方應向乙方提供清晰的服務說明、費用清單及投訴渠道,并按約定履行售后服務義務。

2.乙方的權(quán)力和義務:

**乙方的權(quán)力**:

乙方有權(quán)在符合法律規(guī)定及平臺規(guī)則的前提下,注冊并使用甲方提供的或付費服務。乙方有權(quán)要求甲方提供與付費服務相符的產(chǎn)品質(zhì)量、功能實現(xiàn)及售后服務。乙方有權(quán)在協(xié)議允許范圍內(nèi)獲取個人信息查詢、更正或刪除的途徑,并監(jiān)督甲方數(shù)據(jù)處理的合規(guī)性。乙方有權(quán)在服務存在嚴重違約或損害自身權(quán)益時,要求甲方暫停服務、退還費用或采取補救措施。乙方有權(quán)通過協(xié)議約定的爭議解決機制,對與服務相關的糾紛提出申訴或訴訟。對于乙方通過平臺發(fā)布的內(nèi)容,其享有在合法框架內(nèi)的知識產(chǎn)權(quán),但需承認甲方對平臺內(nèi)容的合理管理權(quán)。

**乙方的義務**:

乙方應確保提供真實、完整的注冊信息,并妥善保管賬號密碼,對賬號下的所有行為承擔法律責任。乙方在使用服務時,應遵守國家法律法規(guī)及平臺行為規(guī)范,不得從事欺詐、誹謗、侵權(quán)、傳播違法信息等行為。乙方需明確授權(quán)甲方在協(xié)議約定范圍內(nèi)使用其個人信息,但需以明示方式同意敏感信息的處理。乙方應按約定支付服務費用,并配合甲方進行身份驗證、風險監(jiān)控及取證。對于因乙方原因?qū)е碌脑O備損壞、數(shù)據(jù)丟失或服務中斷,乙方需自行承擔責任或承擔相應維修、恢復費用。乙方應尊重甲方及第三方的知識產(chǎn)權(quán),不得非法復制、分發(fā)或利用甲方提供的服務謀取不正當利益。乙方在發(fā)現(xiàn)服務漏洞或安全隱患時,應及時通知甲方,并配合后續(xù)處理。乙方應接受并遵守甲方對服務內(nèi)容進行的合理調(diào)整,包括但不限于功能優(yōu)化、版本迭代及服務范圍變更,但對于重大變更應給予乙方合理的適應期及選擇權(quán)。

第四條價格與支付條件

甲方提供的部分服務或數(shù)字內(nèi)容可能涉及費用,具體價格標準及包含的服務內(nèi)容將在甲方平臺以顯著方式公示。甲方有權(quán)根據(jù)市場情況及運營需求調(diào)整價格,但應提前三十日通過平臺公告或其他合理途徑通知乙方,并說明調(diào)整理由。乙方的支付方式包括但不限于信用卡、借記卡、第三方支付平臺(如支付寶、微信支付)及甲方指定的其他支付方式。乙方應在收到甲方發(fā)送的支付通知后,按照通知要求及甲方平臺規(guī)定的支付流程完成費用繳納。逾期支付的乙方,除應按約定承擔滯納金外,甲方有權(quán)暫停其部分或全部服務,直至費用結(jié)清。乙方對支付金額有異議的,應在收到賬單后十日內(nèi)向甲方提出,甲方應在合理期限內(nèi)進行核查并答復。所有支付交易均通過安全加密通道處理,甲方應保障乙方支付信息的安全性與完整性。

第五條履行期限

本協(xié)議自雙方簽署或乙方實際使用甲方服務之日起生效,有效期為長期有效,除非本協(xié)議另有約定或雙方協(xié)商一致終止。甲方應持續(xù)履行協(xié)議約定的服務義務,除非因法律變化、政策調(diào)整或不可抗力因素導致服務無法繼續(xù)。乙方享有協(xié)議期限內(nèi)的服務使用權(quán),但應遵守各項權(quán)利義務的約束。協(xié)議期限屆滿前,若乙方未提出異議,本協(xié)議自動續(xù)期。關鍵時間節(jié)點包括:甲方服務變更通知期不少于三十日、乙方異議反饋期不少于十日、違約責任履行期限自違約行為發(fā)生之日起計算、不可抗力事件通知期不少于五日。對于付費服務,支付周期根據(jù)服務類型確定,包括但不限于按次付費、包月、包年等,具體周期以甲方平臺公示為準。

第六條違約責任

1.**甲方的違約責任**

甲方未按協(xié)議約定提供服務的,應承擔相應違約責任。若因甲方原因?qū)е路罩袛嗷蛸|(zhì)量不達標,乙方有權(quán)要求甲方采取補救措施,如延遲履行、減收費用或賠償損失。對于因甲方系統(tǒng)故障、技術缺陷或操作失誤造成的乙方直接經(jīng)濟損失,甲方應賠償不超過乙方實際損失金額的百分之五十,且單次賠償上限不超過人民幣五千元。若甲方違反數(shù)據(jù)保護義務,導致乙方個人信息泄露或被濫用,除承擔行政罰款外,應向乙方支付違約金,金額為泄露信息條數(shù)乘以每條信息賠償標準(參照《個人信息保護法》規(guī)定),且累計賠償上限不超過人民幣五十萬元。甲方擅自變更服務內(nèi)容或提高價格的,若乙方不同意,甲方應全額退還已支付費用,并賠償因此給乙方造成的合理損失。甲方未及時處理乙方投訴或爭議的,每逾期一日,應向乙方支付違約金五十元,逾期超過三十日,乙方有權(quán)解除協(xié)議并要求甲方賠償總計不超過合同總額百分之二十的損失。

2.**乙方的違約責任**

乙方未按約定支付費用的,除應支付滯納金(按日萬分之五計算)外,甲方有權(quán)暫?;蚪K止為其提供服務,并要求乙方在合理期限內(nèi)補足費用及違約金。乙方利用甲方服務從事違法活動、侵害第三方權(quán)益或傳播有害信息的,甲方有權(quán)立即停止服務、刪除相關內(nèi)容,并視情節(jié)嚴重程度要求乙方賠償損失,金額不超過乙方非法獲利或甲方實際損失的兩倍,且單次賠償上限不超過人民幣十萬元。乙方偽造、篡改注冊信息或冒用他人賬號的,除承擔違約責任外,若造成甲方損失,應賠償全部直接損失。乙方違反保密義務,泄露甲方商業(yè)秘密或服務內(nèi)容的,應支付違約金,金額為泄露信息價值或甲方合同標的額的百分之三十,并承擔由此產(chǎn)生的、取證等費用。乙方逾期行使權(quán)利(如異議權(quán)、退款權(quán))的,視為放棄該權(quán)利,甲方不再承擔相應責任。對于因乙方故意或重大過失導致的設備損壞、數(shù)據(jù)丟失或服務故障,乙方應自行承擔維修、恢復費用,并賠償甲方因此遭受的直接損失。乙方違反平臺規(guī)則導致協(xié)議解除的,一年內(nèi)不得重新注冊或使用甲方服務,并承擔由此產(chǎn)生的法律后果。

3.**違約金與賠償?shù)倪m用**

雙方約定的違約金條款具有法律效力,任何一方違約時,守約方有權(quán)要求違約方支付違約金,但違約金不足以彌補實際損失的,守約方有權(quán)要求補充賠償。甲方因乙方違約行為產(chǎn)生的、取證、訴訟等費用,有權(quán)向乙方追償。若違約行為涉及刑事責任,相關責任人應依法承擔刑事責任,同時民事責任不受影響。雙方不得以對方違約為由,拒絕履行自身義務,但可相應扣除因違約行為造成的損失。對于不可抗力導致的違約,雙方互不承擔違約責任,但應及時通知對方并采取措施減少損失。本協(xié)議約定的違約責任條款構(gòu)成完整的責任承擔體系,非經(jīng)雙方書面同意,不得變更或解除。

第七條不可抗力

不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災害(如地震、洪水、臺風、海嘯)、戰(zhàn)爭、軍事沖突、恐怖襲擊、政府行為(如法律變更、政策調(diào)整、禁令)、流行病疫情、網(wǎng)絡攻擊、系統(tǒng)故障、電力中斷及其他類似事件。任何一方因不可抗力導致無法履行或部分履行本協(xié)議義務時,應在不可抗力發(fā)生后七日內(nèi)通知對方,并提供相關證明文件。雙方應根據(jù)不可抗力的影響程度,協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或終止協(xié)議。因不可抗力造成的損失,雙方互不承擔責任,但應及時采取合理措施減少損失,因延遲履行或采取不當措施導致的額外損失,由責任方自行承擔。不可抗力影響消除后,受影響方應立即恢復履行協(xié)議義務,若恢復履行對雙方不利,可協(xié)商變更協(xié)議條款。若不可抗力連續(xù)影響超過三十日,雙方均有權(quán)解除協(xié)議,并互不承擔違約責任,但應就未履行部分及已履行部分進行合理結(jié)算。

第八條爭議解決

因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議,雙方應首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)選擇以下一種方式解決:

1.**仲裁**:提交北京仲裁委員會,按照該會現(xiàn)行仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力,仲裁費用由敗訴方承擔。

2.**訴訟**:向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。若因合同履行發(fā)生爭議,由合同履行地或被告住所地法院管轄。訴訟過程中,雙方應配合提供證據(jù),并應將案件結(jié)果告知對方。

爭議解決期間,除爭議事項外,雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受爭議影響的條款。任何一方在爭議解決前單方面停止履行義務,視為違約。若一方就爭議事項申請仲裁或訴訟,另一方不得再以相同理由采取其他爭議解決方式,但仲裁裁決或法院判決作出前,雙方均可以書面形式請求對方暫緩執(zhí)行。爭議解決結(jié)果不影響雙方就同一事項達成和解或另行簽訂補充協(xié)議的權(quán)利。

第九條其他條款

1.**通知方式**:雙方在本協(xié)議首部載明的聯(lián)系方式為有效通知地址。任何書面通知應以書面形式(包括但不限于快遞、掛號信、電子郵件)發(fā)送至上述地址。電子通知需發(fā)送至協(xié)議約定的電子郵箱或賬號。通知在發(fā)送后三個工作日內(nèi)視為送達,遇法定節(jié)假日或周末順延。一方變更聯(lián)系方式,應提前十日書面通知對方,否則按原地址送達視為有效。

2.**協(xié)議變更**:本協(xié)議的任何修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面補充協(xié)議,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方單方面變更協(xié)議內(nèi)容時,應通過顯著方式公示并通知乙方,乙方在收到通知后三十日內(nèi)未提出書面異議的,視為同意。對于涉及乙方重大利益的變更,甲方應提供更長的異議期(不少于六十日)。乙方明確拒絕變更的,甲方不得強制執(zhí)行變更,但可終止協(xié)議。

3.**終止條件**:本協(xié)議因以下情形終止:①協(xié)議期限屆滿且雙方未續(xù)約;②雙方協(xié)商一致同意終止;③一方嚴重違約且守約方解除協(xié)議;④出現(xiàn)不可抗力導致協(xié)議目的無法實現(xiàn);⑤一方破產(chǎn)、解散或被吊銷營業(yè)執(zhí)照。協(xié)議終止后,雙方仍應履行保密、結(jié)算、數(shù)據(jù)返還等殘余義務。甲方有權(quán)在終止后十五日內(nèi)要求乙方刪除其賬號及所有相關數(shù)據(jù),除非法律要求保留。

4.**法律適用與管轄**:本協(xié)議適用中華人民共和國法律解釋,若涉及香港、澳門、臺灣地區(qū)的法律問題,以內(nèi)地

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