誠(chéng)信檔案跟蹤制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司/組織內(nèi)部管理，規(guī)范員工行為，營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信的工作氛圍，保障公司/組織的正常運(yùn)營(yíng)和健康發(fā)展，特制定本誠(chéng)信檔案跟蹤制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織全體員工，包括正式員工、試用期員工、兼職人員及臨時(shí)工作人員。（三）基本原則1.客觀公正原則：誠(chéng)信檔案的建立和跟蹤應(yīng)基于客觀事實(shí)，確保評(píng)價(jià)結(jié)果真實(shí)、準(zhǔn)確、公正，不受主觀因素影響。2.全面記錄原則：對(duì)員工在工作、生活等各方面涉及誠(chéng)信的行為進(jìn)行全面記錄，涵蓋正面與負(fù)面信息。3.及時(shí)更新原則：誠(chéng)信檔案信息應(yīng)隨員工行為變化及時(shí)更新，保證檔案內(nèi)容的時(shí)效性。4.保密原則：嚴(yán)格保護(hù)員工誠(chéng)信檔案信息的安全與隱私，未經(jīng)授權(quán)不得泄露。二、誠(chéng)信檔案的內(nèi)容構(gòu)成（一）基本信息1.個(gè)人資料：包括姓名、性別、出生日期、身份證號(hào)碼、入職時(shí)間、所在部門(mén)、崗位等。2.聯(lián)系方式：手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱等。（二）誠(chéng)信行為記錄1.正面誠(chéng)信行為工作業(yè)績(jī)突出：如完成重要項(xiàng)目、取得顯著業(yè)務(wù)成果、為公司/組織帶來(lái)重大經(jīng)濟(jì)效益等，詳細(xì)記錄項(xiàng)目名稱、成果描述及貢獻(xiàn)評(píng)估。職業(yè)道德高尚：遵守公司/組織規(guī)章制度，廉潔奉公，自覺(jué)抵制不正當(dāng)利益誘惑，記錄相關(guān)事例及表?yè)P(yáng)表彰情況。團(tuán)隊(duì)協(xié)作優(yōu)秀：積極配合團(tuán)隊(duì)工作，樂(lè)于助人，為團(tuán)隊(duì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)，列舉具體協(xié)作項(xiàng)目及他人評(píng)價(jià)。誠(chéng)實(shí)守信表現(xiàn)：在商務(wù)往來(lái)、合同履行、對(duì)外交往等方面誠(chéng)實(shí)守信，無(wú)欺詐、違約行為，提供相關(guān)證明材料或事例說(shuō)明。2.負(fù)面誠(chéng)信行為違反法律法規(guī)：因違法犯罪行為受到司法機(jī)關(guān)處理，記錄違法事實(shí)、罪名、處理結(jié)果及生效法律文書(shū)編號(hào)。違反公司/組織規(guī)章制度：如曠工、遲到早退、違反工作紀(jì)律、泄露公司機(jī)密等，詳細(xì)記錄違規(guī)行為發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)及處理結(jié)果。商業(yè)欺詐行為：在業(yè)務(wù)活動(dòng)中存在虛假宣傳、欺騙客戶、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等行為，記錄具體事件及造成的影響。合同違約行為：未履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致公司/組織遭受經(jīng)濟(jì)損失或聲譽(yù)損害，說(shuō)明合同內(nèi)容、違約情況及損失評(píng)估。誠(chéng)信缺失行為：如拖欠公款、惡意欠款、虛假報(bào)銷等，記錄行為詳情及處理情況。（三）誠(chéng)信評(píng)價(jià)1.定期評(píng)價(jià)：每[X]年對(duì)員工誠(chéng)信狀況進(jìn)行一次全面評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)等級(jí)分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格。評(píng)價(jià)依據(jù)誠(chéng)信行為記錄及日常工作表現(xiàn)，由直接上級(jí)、同事、下屬等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)打分，具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下：優(yōu)秀（90100分）：在工作中始終保持高度誠(chéng)信，無(wú)任何負(fù)面誠(chéng)信行為記錄，且正面誠(chéng)信行為表現(xiàn)突出，對(duì)公司/組織有重大貢獻(xiàn)。良好（8089分）：誠(chéng)信表現(xiàn)良好，基本無(wú)負(fù)面誠(chéng)信行為，有較多正面誠(chéng)信行為記錄，工作業(yè)績(jī)和職業(yè)道德得到認(rèn)可。合格（6079分）：誠(chéng)信行為符合公司/組織要求，偶有輕微負(fù)面誠(chéng)信行為，但未造成嚴(yán)重后果，能夠及時(shí)改正。不合格（60分以下）：存在較多負(fù)面誠(chéng)信行為，對(duì)公司/組織造成較大損失或不良影響，經(jīng)教育仍不改正。2.動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)：在日常工作中，根據(jù)員工即時(shí)發(fā)生的誠(chéng)信行為及時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)更新，如發(fā)現(xiàn)員工有重大誠(chéng)信問(wèn)題，可隨時(shí)啟動(dòng)特別評(píng)價(jià)程序。（四）獎(jiǎng)懲記錄1.獎(jiǎng)勵(lì)記錄：包括公司/組織內(nèi)部頒發(fā)的各類榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等，記錄獎(jiǎng)勵(lì)名稱、頒發(fā)時(shí)間及獎(jiǎng)勵(lì)原因。2.懲罰記錄：如警告、罰款、降職、辭退等處罰措施，記錄處罰類型、執(zhí)行時(shí)間及處罰依據(jù)。三、誠(chéng)信檔案的建立與管理（一）建立流程1.信息收集：人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)收集員工基本信息，各部門(mén)負(fù)責(zé)收集本部門(mén)員工誠(chéng)信行為記錄。信息收集應(yīng)遵循合法、合規(guī)、全面、及時(shí)的原則，確保信息真實(shí)可靠。2.信息錄入：人力資源部門(mén)將收集到的信息錄入誠(chéng)信檔案管理系統(tǒng)，建立員工誠(chéng)信檔案電子文檔，并進(jìn)行分類整理和編號(hào)。3.檔案審核：人力資源部門(mén)對(duì)錄入的誠(chéng)信檔案信息進(jìn)行審核，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。如發(fā)現(xiàn)信息有誤，及時(shí)與相關(guān)部門(mén)或人員核實(shí)更正。（二）管理職責(zé)1.人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)誠(chéng)信檔案跟蹤制度的制定與修訂，確保制度符合法律法規(guī)和公司/組織實(shí)際情況。統(tǒng)籌誠(chéng)信檔案的建立、管理和維護(hù)工作，定期對(duì)檔案信息進(jìn)行檢查和更新。依據(jù)誠(chéng)信檔案評(píng)價(jià)結(jié)果實(shí)施相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，并與員工溝通反饋評(píng)價(jià)情況。對(duì)誠(chéng)信檔案信息進(jìn)行保密管理，防止信息泄露。2.各部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)員工誠(chéng)信行為信息的收集、整理和上報(bào)工作，確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)。在日常工作中關(guān)注員工誠(chéng)信表現(xiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并記錄員工的誠(chéng)信行為變化情況。根據(jù)誠(chéng)信檔案評(píng)價(jià)結(jié)果，協(xié)助人力資源部門(mén)對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行教育、培訓(xùn)和管理。（三）信息更新1.員工誠(chéng)信行為發(fā)生變化時(shí)，所在部門(mén)應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)將相關(guān)信息報(bào)送至人力資源部門(mén)。2.人力資源部門(mén)收到信息后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成誠(chéng)信檔案信息的更新，并對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。3.誠(chéng)信檔案評(píng)價(jià)周期結(jié)束后，人力資源部門(mén)應(yīng)根據(jù)最新誠(chéng)信行為記錄重新進(jìn)行評(píng)價(jià)，并更新評(píng)價(jià)結(jié)果。（四）檔案查詢1.內(nèi)部查詢：公司/組織內(nèi)部人員因工作需要查詢誠(chéng)信檔案的，需填寫(xiě)《誠(chéng)信檔案查詢申請(qǐng)表》，經(jīng)所在部門(mén)負(fù)責(zé)人審批后，提交至人力資源部門(mén)。人力資源部門(mén)在核實(shí)查詢用途合法合規(guī)后，方可提供相關(guān)檔案信息。2.外部查詢：因法律法規(guī)要求或其他特殊原因需要向外部機(jī)構(gòu)提供員工誠(chéng)信檔案信息的，必須經(jīng)過(guò)公司/組織高層審批，并按照法律法規(guī)規(guī)定的程序進(jìn)行操作。同時(shí)，應(yīng)與接收方簽訂保密協(xié)議，確保信息安全。四、誠(chéng)信檔案的應(yīng)用（一）員工考核1.將誠(chéng)信檔案評(píng)價(jià)結(jié)果納入員工年度考核體系，作為員工績(jī)效評(píng)定、薪酬調(diào)整、晉升晉級(jí)的重要參考依據(jù)。誠(chéng)信評(píng)價(jià)等級(jí)為優(yōu)秀的員工，在績(jī)效考核中可適當(dāng)加分，并優(yōu)先考慮晉升、加薪等激勵(lì)措施；誠(chéng)信評(píng)價(jià)等級(jí)為不合格的員工，績(jī)效考核結(jié)果直接評(píng)定為不稱職，給予相應(yīng)的降職、降薪或辭退處理。2.在評(píng)選優(yōu)秀員工、先進(jìn)工作者等榮譽(yù)稱號(hào)時(shí)，誠(chéng)信檔案評(píng)價(jià)結(jié)果作為重要篩選條件，優(yōu)先推薦誠(chéng)信表現(xiàn)優(yōu)秀的員工。（二）崗位調(diào)整對(duì)于誠(chéng)信存在問(wèn)題的員工，根據(jù)問(wèn)題嚴(yán)重程度和影響范圍，進(jìn)行相應(yīng)的崗位調(diào)整。如存在商業(yè)欺詐行為或嚴(yán)重違反公司/組織規(guī)章制度的員工，可調(diào)整至與原崗位職責(zé)和風(fēng)險(xiǎn)程度較低的崗位；如因誠(chéng)信問(wèn)題導(dǎo)致工作失誤或給公司/組織造成經(jīng)濟(jì)損失的員工，可根據(jù)情況降低崗位等級(jí)或調(diào)整工作內(nèi)容。（三）培訓(xùn)與教育針對(duì)誠(chéng)信評(píng)價(jià)結(jié)果不理想的員工，人力資源部門(mén)會(huì)同所在部門(mén)制定個(gè)性化的培訓(xùn)與教育計(jì)劃，幫助員工認(rèn)識(shí)自身誠(chéng)信問(wèn)題，提高誠(chéng)信意識(shí)和職業(yè)道德水平。培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、公司/組織規(guī)章制度、誠(chéng)信案例分析等，培訓(xùn)方式可采用集中授課、在線學(xué)習(xí)、實(shí)地考察等多種形式。培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)員工進(jìn)行考核，考核結(jié)果納入誠(chéng)信檔案。（四）風(fēng)險(xiǎn)管理在公司/組織開(kāi)展重大項(xiàng)目、商務(wù)合作、對(duì)外投資等活動(dòng)時(shí)，參考相關(guān)人員的誠(chéng)信檔案信息，評(píng)估潛在風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于誠(chéng)信記錄不良的人員，謹(jǐn)慎安排涉及重要利益或高風(fēng)險(xiǎn)的工作任務(wù)，避免因個(gè)人誠(chéng)信問(wèn)題給公司/組織帶來(lái)重大損失或負(fù)面影響。五、監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督機(jī)制1.公司/組織設(shè)立誠(chéng)信檔案跟蹤制度監(jiān)督小組，由人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，成員包括紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)、法務(wù)部門(mén)等相關(guān)人員。監(jiān)督小組負(fù)責(zé)對(duì)誠(chéng)信檔案跟蹤制度的執(zhí)行情況進(jìn)行定期檢查和不定期抽查。2.鼓勵(lì)員工對(duì)誠(chéng)信檔案跟蹤制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)存在違規(guī)操作、信息泄露等問(wèn)題，可向監(jiān)督小組舉報(bào)。監(jiān)督小組應(yīng)及時(shí)受理舉報(bào)，并進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，對(duì)違規(guī)行為嚴(yán)肅處理。（二）檢查內(nèi)容1.誠(chéng)信檔案信息的完整性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性檢查，確保檔案內(nèi)容真實(shí)可靠，與員工實(shí)際誠(chéng)信行為相符。2.誠(chéng)信檔案建立、管理和應(yīng)用流程的合規(guī)性檢查，包括信息收集、錄入、審核、查詢、更新等環(huán)節(jié)是否符合規(guī)定程序。3.誠(chéng)信檔案評(píng)價(jià)結(jié)果的公正性檢查，核實(shí)評(píng)價(jià)過(guò)程是否客觀公正，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是否統(tǒng)一執(zhí)行。4.獎(jiǎng)懲措施的執(zhí)行情況檢查，確保對(duì)誠(chéng)信表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)誠(chéng)信存在問(wèn)題的員工進(jìn)行嚴(yán)肅處理。（三）結(jié)果處理1.監(jiān)督檢查結(jié)束后，監(jiān)督小組應(yīng)形成檢查報(bào)告，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)記錄，并提出整改建議。2.對(duì)于違反誠(chéng)信檔案跟蹤制度的部門(mén)或個(gè)人，責(zé)令限期整改；情節(jié)嚴(yán)重的，給予相應(yīng)的紀(jì)律處分或經(jīng)濟(jì)處罰。3.將監(jiān)督檢查結(jié)果納入公司/組織內(nèi)部管理考核體系，作為部門(mén)和個(gè)人績(jī)效考核的重要指標(biāo)。六、附則（一）