2023年秋季學(xué)期收費(fèi)管理自查報(bào)告為切實(shí)規(guī)范2023年秋季學(xué)期教育收費(fèi)行為，保障學(xué)生及家長(zhǎng)合法權(quán)益，我校對(duì)照上級(jí)教育主管部門收費(fèi)管理要求，結(jié)合實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，組織開展收費(fèi)管理專項(xiàng)自查?，F(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：一、自查工作組織與實(shí)施（一）組織領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)、財(cái)務(wù)、教務(wù)等部門負(fù)責(zé)人為成員的自查小組，明確“全面排查、突出重點(diǎn)、整改到位”原則，分工負(fù)責(zé)收費(fèi)合規(guī)性、流程規(guī)范性等環(huán)節(jié)檢查，確保工作有序推進(jìn)。（二）自查范圍與內(nèi)容本次自查涵蓋秋季學(xué)期所有收費(fèi)行為，重點(diǎn)核查：項(xiàng)目合規(guī)性：學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)、代收費(fèi)（教材、校服等）、服務(wù)性收費(fèi)（課后服務(wù)等）的設(shè)立依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)是否合規(guī)，有無強(qiáng)制收費(fèi)；流程規(guī)范性：收費(fèi)公示、繳費(fèi)確認(rèn)、票據(jù)開具、退費(fèi)辦理是否規(guī)范；票據(jù)管理：財(cái)政票據(jù)領(lǐng)用、使用、核銷是否合規(guī)；監(jiān)督機(jī)制：校內(nèi)監(jiān)督、家長(zhǎng)反饋渠道是否暢通，問題處理是否及時(shí)。（三）自查方式采用“資料查閱+實(shí)地訪談+現(xiàn)場(chǎng)核查”結(jié)合的方式：查閱收費(fèi)臺(tái)賬、票據(jù)存根、公示材料，核對(duì)數(shù)據(jù)與政策依據(jù)；訪談財(cái)務(wù)人員、班主任及20余名家長(zhǎng)，了解收費(fèi)體驗(yàn)與建議；實(shí)地查看公示欄、財(cái)務(wù)室，驗(yàn)證公示與實(shí)際操作匹配度。二、自查結(jié)果與分析（一）收費(fèi)管理成效1.項(xiàng)目合規(guī)性：所有收費(fèi)項(xiàng)目均有政策依據(jù)，學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門標(biāo)準(zhǔn)；代收費(fèi)（教材、研學(xué)等）遵循“自愿、非營(yíng)利”原則，無擅自增設(shè)項(xiàng)目、提高標(biāo)準(zhǔn)情況。2.流程規(guī)范性：收費(fèi)前通過官網(wǎng)、公眾號(hào)、公示欄提前公示項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及咨詢方式；繳費(fèi)時(shí)當(dāng)場(chǎng)開具財(cái)政票據(jù)，內(nèi)容與實(shí)際一致；退費(fèi)按“多退少補(bǔ)”原則，按時(shí)完成轉(zhuǎn)學(xué)、退學(xué)學(xué)生退費(fèi)，無拖延。3.票據(jù)管理：嚴(yán)格使用財(cái)政監(jiān)制票據(jù)，領(lǐng)用、使用、核銷有完整臺(tái)賬，無違規(guī)使用或截留票據(jù)情況。4.監(jiān)督機(jī)制：設(shè)立監(jiān)督郵箱和意見箱，本學(xué)期收到家長(zhǎng)咨詢3件，均2個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)，滿意度100%；內(nèi)部監(jiān)督小組定期抽查，確保流程合規(guī)。（二）存在的不足1.代收費(fèi)統(tǒng)計(jì)精度待提升：個(gè)別班級(jí)教材、校服費(fèi)統(tǒng)計(jì)因家長(zhǎng)繳費(fèi)信息傳遞不及時(shí)，出現(xiàn)細(xì)微臺(tái)賬誤差（未影響總額），反映信息溝通機(jī)制需優(yōu)化。2.收費(fèi)公示時(shí)效性需加強(qiáng)：部分收費(fèi)項(xiàng)目公示材料在開學(xué)前3天更新，雖符合基本要求，但與“提前一周公示”的更優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)存在差距。3.退費(fèi)手續(xù)效率可優(yōu)化：退學(xué)退費(fèi)需多部門簽字，流程環(huán)節(jié)較多，個(gè)別家長(zhǎng)等待時(shí)間略長(zhǎng)，需簡(jiǎn)化內(nèi)部審批。三、整改措施與落實(shí)計(jì)劃（一）優(yōu)化信息溝通機(jī)制開展財(cái)務(wù)與班主任專項(xiàng)培訓(xùn)，明確代收費(fèi)統(tǒng)計(jì)“日上報(bào)、周核對(duì)”制度；開發(fā)智慧校園平臺(tái)家長(zhǎng)端繳費(fèi)信息填報(bào)功能，實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)同步，減少人工誤差。（二）強(qiáng)化收費(fèi)公示管理制定《收費(fèi)公示工作細(xì)則》，明確公示時(shí)間（提前10個(gè)工作日）、渠道（多平臺(tái)同步）及內(nèi)容要求；安排專人審核更新公示材料，確保家長(zhǎng)提前充分了解收費(fèi)信息。（三）簡(jiǎn)化退費(fèi)審批流程調(diào)整退費(fèi)審批為“班主任初審+財(cái)務(wù)終審”兩級(jí)流程，明確各環(huán)節(jié)1-2個(gè)工作日辦理時(shí)限；發(fā)布退費(fèi)指南，讓家長(zhǎng)清晰了解流程及時(shí)限。四、總結(jié)與展望本次自查驗(yàn)證了我校收費(fèi)管理的規(guī)范性，也發(fā)現(xiàn)細(xì)微不足。針對(duì)問題，整改措施已啟動(dòng)（如智慧平臺(tái)開發(fā)），其余將在2024年春季開學(xué)前落實(shí)。未來，我校將