樓宇智能化系統(tǒng)維護(hù)操作規(guī)程一、總則為保障樓宇智能化系統(tǒng)（含樓宇自控、安防、消防、通信網(wǎng)絡(luò)、機(jī)房動(dòng)力環(huán)境等子系統(tǒng)）的穩(wěn)定運(yùn)行，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，提升樓宇智能化管理效能，依據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)范及行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合樓宇實(shí)際運(yùn)營(yíng)需求，制定本操作規(guī)程。本規(guī)程適用于商業(yè)樓宇、辦公樓宇、智慧園區(qū)等場(chǎng)所的智能化系統(tǒng)日常維護(hù)、故障處理及應(yīng)急保障工作。二、各子系統(tǒng)維護(hù)操作規(guī)范（一）樓宇自控系統(tǒng)（BAS）維護(hù)樓宇自控系統(tǒng)負(fù)責(zé)建筑設(shè)備（空調(diào)、給排水、變配電、照明等）的自動(dòng)化監(jiān)控與管理，維護(hù)需聚焦設(shè)備可靠性與控制邏輯有效性。1.設(shè)備巡檢每日查看DDC控制器運(yùn)行狀態(tài)，檢查指示燈（電源、通訊、故障燈）是否正常，外殼有無(wú)破損、積塵；每周讀取傳感器（溫濕度、壓力、液位等）數(shù)據(jù)，對(duì)比現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)值，偏差超±5%時(shí)啟動(dòng)校準(zhǔn)流程。每月檢查執(zhí)行器（電動(dòng)閥、風(fēng)閥驅(qū)動(dòng)器）動(dòng)作靈活性，手動(dòng)測(cè)試閥門開(kāi)度與控制指令的匹配度，記錄響應(yīng)時(shí)間（≤2秒為正常）。2.維護(hù)操作每季度對(duì)控制器、傳感器進(jìn)行除塵（斷電后用干燥壓縮空氣吹掃，避免觸碰敏感元件）；每年校準(zhǔn)關(guān)鍵傳感器（如溫濕度傳感器用標(biāo)準(zhǔn)源校準(zhǔn)，壓力傳感器通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)壓力表比對(duì)）。每半年備份BAS系統(tǒng)程序（含控制邏輯、參數(shù)設(shè)置），存儲(chǔ)至加密U盤并異地備份；更新系統(tǒng)固件前，需驗(yàn)證新版本兼容性并留存舊版本鏡像。3.故障處理通訊故障：優(yōu)先檢查網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)端口、DDC通訊模塊指示燈，用Ping命令測(cè)試控制器IP連通性，排查網(wǎng)線接頭或光纖熔接處是否松動(dòng)?？刂剖В簩?duì)比控制指令與執(zhí)行器反饋信號(hào)，若指令正常但執(zhí)行器無(wú)動(dòng)作，檢查繼電器、電源模塊或執(zhí)行器電機(jī)；若指令異常，檢查上位機(jī)軟件邏輯或控制器程序。（二）安防智能化系統(tǒng)維護(hù)安防系統(tǒng)含視頻監(jiān)控、門禁、入侵報(bào)警、電子巡更等，需兼顧安全性與可用性，維護(hù)重點(diǎn)為設(shè)備功能有效性與數(shù)據(jù)完整性。1.視頻監(jiān)控系統(tǒng)每日抽查攝像頭畫(huà)面清晰度、角度（避免遮擋或監(jiān)控盲區(qū)），每周清潔鏡頭（用專用鏡頭紙或微濕無(wú)塵布，避免劃傷），每月檢查存儲(chǔ)服務(wù)器硬盤狀態(tài)（通過(guò)RAID管理軟件查看壞道、容量使用率）。每季度測(cè)試攝像頭夜視功能（遮擋環(huán)境光后觀察紅外燈啟動(dòng)及畫(huà)面質(zhì)量），每年校準(zhǔn)球機(jī)預(yù)置位精度（手動(dòng)調(diào)整至目標(biāo)位置，對(duì)比預(yù)置位調(diào)用誤差≤0.5°）。2.門禁與入侵報(bào)警系統(tǒng)每日驗(yàn)證門禁讀卡器響應(yīng)速度（刷卡后≤1秒解鎖），每周檢查門禁控制器權(quán)限列表（刪除離職人員權(quán)限，更新臨時(shí)授權(quán)），每月測(cè)試緊急出門按鈕（觸發(fā)后門鎖應(yīng)立即釋放，報(bào)警主機(jī)記錄事件）。每季度觸發(fā)入侵報(bào)警探測(cè)器（紅外對(duì)射用遮擋法、微波探測(cè)器用金屬物體移動(dòng)測(cè)試），檢查報(bào)警主機(jī)聯(lián)動(dòng)功能（如觸發(fā)后監(jiān)控畫(huà)面彈窗、聲光報(bào)警啟動(dòng)），每年更新報(bào)警系統(tǒng)IP地址白名單（防范非法接入）。（三）消防智能化系統(tǒng)維護(hù)消防系統(tǒng)需嚴(yán)格遵循《建筑消防設(shè)施維護(hù)管理》（GB____），確?；馂?zāi)報(bào)警、聯(lián)動(dòng)控制、應(yīng)急廣播等功能合規(guī)有效。1.設(shè)備巡檢每日查看火災(zāi)報(bào)警控制器（FACP）主備電狀態(tài)、故障燈，記錄歷史報(bào)警事件；每周測(cè)試手動(dòng)報(bào)警按鈕（觸發(fā)后報(bào)警主機(jī)應(yīng)在10秒內(nèi)接收信號(hào)，現(xiàn)場(chǎng)聲光報(bào)警啟動(dòng)）。每月檢查消防聯(lián)動(dòng)設(shè)備（排煙閥、消防泵、應(yīng)急照明）的遠(yuǎn)程控制功能，通過(guò)FACP手動(dòng)啟動(dòng)設(shè)備，驗(yàn)證反饋信號(hào)與動(dòng)作狀態(tài)一致性。2.維護(hù)操作每季度清潔煙感、溫感探測(cè)器（用壓縮空氣吹掃，避免用水或清潔劑），每年進(jìn)行模擬火災(zāi)測(cè)試（觸發(fā)煙感后，檢查消防泵啟動(dòng)、電梯迫降、應(yīng)急廣播切換等聯(lián)動(dòng)邏輯）。每半年核查消防設(shè)備電源監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)，確保消防電源電壓、電流在額定值±10%范圍內(nèi)，備用電源切換時(shí)間≤3秒。（四）通信與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)含綜合布線、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線覆蓋、語(yǔ)音通信等，維護(hù)需保障網(wǎng)絡(luò)連通性、帶寬穩(wěn)定性及數(shù)據(jù)安全性。1.綜合布線系統(tǒng)每周檢查配線架標(biāo)簽（確保端口與終端設(shè)備對(duì)應(yīng)），每月測(cè)試水平鏈路衰減（用FLUKE測(cè)試儀，超五類線衰減≤24dB@100MHz），每季度緊固機(jī)柜內(nèi)跳線（避免松動(dòng)導(dǎo)致接觸不良）。2.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與無(wú)線系統(tǒng)每日查看核心交換機(jī)CPU、內(nèi)存使用率（≤80%為正常），每周分析網(wǎng)絡(luò)流量日志（識(shí)別異常帶寬占用，排查ARP攻擊、廣播風(fēng)暴）。每月重啟無(wú)線AP（避免內(nèi)存泄漏導(dǎo)致性能下降），每季度測(cè)試無(wú)線漫游切換時(shí)間（終端移動(dòng)時(shí)，AP切換延遲≤50ms），每年升級(jí)設(shè)備固件（需在業(yè)務(wù)低峰期，升級(jí)前備份配置）。（五）機(jī)房及動(dòng)力環(huán)境系統(tǒng)維護(hù)機(jī)房為智能化系統(tǒng)核心樞紐，需保障供電、制冷、環(huán)境監(jiān)控等基礎(chǔ)設(shè)施穩(wěn)定。1.UPS與配電系統(tǒng)每日檢查UPS輸入/輸出電壓、負(fù)載率（≤80%），每周測(cè)試電池組內(nèi)阻（鉛酸電池內(nèi)阻≤20mΩ為正常），每月進(jìn)行UPS旁路切換測(cè)試（切換時(shí)間≤5ms，業(yè)務(wù)無(wú)中斷）。每季度緊固配電柜接線端子（避免溫升過(guò)高），每年模擬市電中斷，測(cè)試UPS后備時(shí)間（需滿足關(guān)鍵設(shè)備≥30分鐘供電）。2.機(jī)房空調(diào)與環(huán)境監(jiān)控每日查看空調(diào)回風(fēng)溫度（保持22±2℃）、濕度（40%~60%），每周清潔空調(diào)濾網(wǎng)（堵塞時(shí)壓差報(bào)警或風(fēng)量下降），每月檢查空調(diào)壓縮機(jī)運(yùn)行電流（≤額定值1.1倍）。每季度校準(zhǔn)溫濕度傳感器（與標(biāo)準(zhǔn)儀表比對(duì)），每年測(cè)試精密空調(diào)加濕/除濕功能（調(diào)節(jié)機(jī)房濕度至臨界值，驗(yàn)證設(shè)備響應(yīng)速度）。三、通用維護(hù)管理要求（一）巡檢與記錄制度執(zhí)行“三級(jí)巡檢”：操作員每日記錄設(shè)備運(yùn)行參數(shù)（如BAS傳感器數(shù)據(jù)、UPS負(fù)載率）；技術(shù)員每周核查記錄，標(biāo)記異常數(shù)據(jù)；工程師每月復(fù)盤巡檢報(bào)告，制定維護(hù)計(jì)劃。維護(hù)記錄需包含：設(shè)備名稱、型號(hào)、維護(hù)時(shí)間、操作內(nèi)容、故障描述（若有）、處理結(jié)果，紙質(zhì)記錄需簽字歸檔，電子記錄加密存儲(chǔ)（保留≥5年）。（二）故障處理流程1.報(bào)修響應(yīng)：接到故障通知后，值班人員15分鐘內(nèi)遠(yuǎn)程診斷（如查看系統(tǒng)后臺(tái)告警），30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)（核心系統(tǒng)故障需≤15分鐘）。2.排查與維修：遵循“先判斷后操作”原則，優(yōu)先檢查電源、通訊鏈路等基礎(chǔ)環(huán)節(jié)；維修時(shí)保留故障部件（如更換的傳感器、電路板），便于追溯分析。3.驗(yàn)證與反饋：故障修復(fù)后，需連續(xù)運(yùn)行2小時(shí)無(wú)異常，填寫《故障處理報(bào)告》（含故障根因分析、預(yù)防措施），同步更新設(shè)備臺(tái)賬。（三）文檔管理規(guī)范系統(tǒng)圖紙（如BAS控制邏輯圖、綜合布線拓?fù)鋱D）需電子、紙質(zhì)雙備份，修改后標(biāo)注版本號(hào)（如V2.1，注明修改日期、內(nèi)容）。設(shè)備參數(shù)表（如DDC控制器IO地址、攝像頭IP規(guī)劃）需與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際一致，新增設(shè)備時(shí)24小時(shí)內(nèi)更新文檔。（四）安全操作規(guī)范帶電作業(yè)需佩戴防靜電手環(huán)，斷電操作前確認(rèn)負(fù)載已轉(zhuǎn)移（如UPS切換至旁路后再斷電）；登高作業(yè)（如攝像頭維護(hù)）需系安全帶，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)專人監(jiān)護(hù)。維護(hù)涉密系統(tǒng)（如安防監(jiān)控、消防控制）時(shí)，禁止使用外部存儲(chǔ)設(shè)備，操作日志需留存審計(jì)痕跡。（五）人員資質(zhì)與培訓(xùn)維護(hù)人員需持《建筑機(jī)電工程專業(yè)承包資質(zhì)》或廠家認(rèn)證證書(shū)（如BAS控制器維修認(rèn)證），