2026年相互保險(xiǎn)社運(yùn)營(yíng)服務(wù)合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》等相關(guān)法律法規(guī)，就乙方向甲方提供相互保險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、合同主題與標(biāo)的

本合同由甲方作為相互保險(xiǎn)社的組織者和管理者，乙方作為專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)提供方，雙方共同合作開(kāi)展相互保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。乙方負(fù)責(zé)提供相互保險(xiǎn)社的日常運(yùn)營(yíng)服務(wù)，包括但不限于會(huì)員管理、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、資金管理、理賠處理、信息系統(tǒng)維護(hù)等，確保相互保險(xiǎn)社規(guī)范、高效運(yùn)作。

二、服務(wù)內(nèi)容與范圍

1.**會(huì)員管理服務(wù)**

乙方負(fù)責(zé)相互保險(xiǎn)社會(huì)員的招募、注冊(cè)、信息維護(hù)及會(huì)員關(guān)系管理，包括但不限于會(huì)員資格審核、會(huì)員信息更新、會(huì)員溝通與培訓(xùn)等。乙方需建立完善的會(huì)員檔案管理系統(tǒng)，確保會(huì)員信息的真實(shí)性和完整性，并定期向甲方提供會(huì)員管理報(bào)告。

2.**風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與定價(jià)服務(wù)**

乙方負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)相互保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型，根據(jù)會(huì)員數(shù)據(jù)及行業(yè)經(jīng)驗(yàn)制定風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)方案，并向甲方提供風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告及定價(jià)建議。乙方需定期對(duì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型進(jìn)行優(yōu)化，確保風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)的科學(xué)性和合理性。

3.**資金管理服務(wù)**

乙方負(fù)責(zé)相互保險(xiǎn)社的運(yùn)營(yíng)資金管理，包括資金賬戶(hù)開(kāi)設(shè)、資金劃撥、投資管理（若適用）、財(cái)務(wù)核算及資金使用報(bào)告等。乙方需按照甲方授權(quán)及監(jiān)管要求進(jìn)行資金管理，確保資金安全、合規(guī)使用，并定期向甲方提供財(cái)務(wù)報(bào)表及資金使用說(shuō)明。

4.**理賠處理服務(wù)**

乙方負(fù)責(zé)相互保險(xiǎn)社理賠申請(qǐng)的接收、審核、調(diào)查及賠付執(zhí)行，包括理賠標(biāo)準(zhǔn)制定、理賠流程優(yōu)化、賠案資料管理等。乙方需建立高效的理賠處理機(jī)制，確保理賠時(shí)效及賠付準(zhǔn)確性，并定期向甲方提供理賠數(shù)據(jù)分析報(bào)告。

5.**信息系統(tǒng)服務(wù)**

乙方負(fù)責(zé)相互保險(xiǎn)社運(yùn)營(yíng)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、維護(hù)及升級(jí)，包括會(huì)員管理模塊、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模塊、理賠管理模塊、財(cái)務(wù)管理模塊等，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行并符合相關(guān)監(jiān)管要求。乙方需定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢測(cè)及漏洞修復(fù)，并配合甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)備份及災(zāi)難恢復(fù)工作。

6.**合規(guī)與監(jiān)管服務(wù)**

乙方負(fù)責(zé)相互保險(xiǎn)社的合規(guī)管理，包括但不限于業(yè)務(wù)合規(guī)審查、監(jiān)管文件準(zhǔn)備、法律咨詢(xún)及政策解讀等。乙方需確保相互保險(xiǎn)社的運(yùn)營(yíng)符合國(guó)家及地方監(jiān)管要求，并定期向甲方提供合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告。

三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求

1.乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿(mǎn)足國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定可靠。

2.乙方需建立完善的服務(wù)流程和質(zhì)量控制體系，定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升服務(wù)專(zhuān)業(yè)水平。

3.乙方應(yīng)配備專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，確保7×24小時(shí)響應(yīng)甲方需求，并提供應(yīng)急支持服務(wù)。

4.乙方需嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，對(duì)甲方的商業(yè)秘密及會(huì)員信息承擔(dān)保密責(zé)任，未經(jīng)甲方書(shū)面同意不得泄露。

四、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1.甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。甲方需定期向乙方提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)及運(yùn)營(yíng)需求，確保服務(wù)內(nèi)容符合實(shí)際需要。

2.甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并配合乙方完成相關(guān)業(yè)務(wù)資料及數(shù)據(jù)的提供。

3.甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)報(bào)告、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)告等進(jìn)行審核，并保留最終決策權(quán)。

4.甲方需對(duì)乙方的運(yùn)營(yíng)行為進(jìn)行合規(guī)監(jiān)督，確保業(yè)務(wù)符合國(guó)家及行業(yè)監(jiān)管要求。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1.乙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用，并要求甲方按時(shí)支付。

2.乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)應(yīng)急預(yù)案，確保在突發(fā)事件（如系統(tǒng)故障、自然災(zāi)害等）發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)響應(yīng)并恢復(fù)服務(wù)。

3.乙方需定期向甲方提供運(yùn)營(yíng)報(bào)告，包括但不限于會(huì)員增長(zhǎng)情況、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果、財(cái)務(wù)狀況、理賠數(shù)據(jù)等，并接受甲方的定期審計(jì)。

4.乙方應(yīng)建立完善的客戶(hù)投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決會(huì)員及甲方的合理訴求，并定期向甲方匯報(bào)投訴處理情況。

五、服務(wù)費(fèi)用與支付方式

1.相互保險(xiǎn)社運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)實(shí)行年付制，乙方每年度為甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后15日內(nèi)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。

2.服務(wù)費(fèi)用含稅金額為每年_______元（大寫(xiě)：人民幣_(tái)______元整）。

3.若甲方因業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大或需求調(diào)整需要增加服務(wù)范圍或服務(wù)量，雙方可另行協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。

六、違約責(zé)任

1.若甲方無(wú)故單方解除合同，將構(gòu)成違約，需向乙方支付相當(dāng)于一年服務(wù)費(fèi)用的違約金。

2.若乙方未按合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并可根據(jù)情況扣減相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。若乙方整改后仍不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。

3.因乙方原因?qū)е孪嗷ケｋU(xiǎn)社運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)或損失（如資金損失、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)等），乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并承擔(dān)相應(yīng)的行政或刑事責(zé)任。

七、爭(zhēng)議解決

本合同履行過(guò)程中如發(fā)生任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；若協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲方所在地人民法院提起訴訟。

八、其他事項(xiàng)

1.本合同一式陸份，雙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。

2.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至____年____月____日止。合同期滿(mǎn)后，雙方可協(xié)商續(xù)簽。

3.本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：