跨境匯款用戶(hù)隱私協(xié)議書(shū)1.甲方（買(mǎi)方/出租方/委托方）：

甲方名稱(chēng)：XX國(guó)際貿(mào)易有限公司

甲方地址：中國(guó)北京市朝陽(yáng)區(qū)建國(guó)路88號(hào)XX大廈15層1501室

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張偉

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣(mài)方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱(chēng)：XX跨境支付科技有限公司

乙方地址：中國(guó)上海市浦東新區(qū)陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)XX路XX號(hào)XX大廈20層2001室

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李明

乙方聯(lián)系方式/p>

協(xié)議簡(jiǎn)介：

鑒于甲方為從事國(guó)際貿(mào)易及跨境業(yè)務(wù)的企業(yè)，在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中需進(jìn)行頻繁的跨境匯款操作，并高度重視交易信息及個(gè)人隱私的保護(hù)；

鑒于乙方作為專(zhuān)業(yè)的跨境支付服務(wù)提供商，擁有先進(jìn)的支付技術(shù)平臺(tái)及完善的數(shù)據(jù)安全管理體系，能夠?yàn)榧追教峁┌踩?、高效、合?guī)的跨境匯款服務(wù)；

基于雙方在平等自愿、公平誠(chéng)信的原則基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，甲方委托乙方提供跨境匯款服務(wù)，并就雙方合作過(guò)程中涉及的用戶(hù)隱私保護(hù)事宜達(dá)成以下協(xié)議。本協(xié)議旨在明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，確?？缇硡R款過(guò)程中用戶(hù)信息的合法收集、使用、存儲(chǔ)及傳輸，同時(shí)遵守相關(guān)法律法規(guī)及國(guó)際慣例，保障各方合法權(quán)益。協(xié)議內(nèi)容涉及當(dāng)事人信息、合作背景、服務(wù)范圍、隱私保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、爭(zhēng)議解決機(jī)制等核心條款，所有條款均以實(shí)際業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向，結(jié)合跨境支付行業(yè)的專(zhuān)業(yè)特性進(jìn)行制定，以期為雙方合作提供全面的法律保障。雙方確認(rèn)，本協(xié)議的簽訂及履行將直接影響跨境匯款服務(wù)的順利進(jìn)行，任何一方均需嚴(yán)格遵循協(xié)議約定，共同維護(hù)用戶(hù)隱私安全及交易穩(wěn)定。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲方委托乙方提供跨境匯款服務(wù)過(guò)程中，雙方在用戶(hù)隱私保護(hù)方面的權(quán)利與義務(wù)，確保用戶(hù)個(gè)人信息的安全、合法使用及傳輸。協(xié)議范圍涵蓋以下具體內(nèi)容：1.界定雙方在跨境匯款服務(wù)中涉及的用戶(hù)信息類(lèi)型及范圍；2.規(guī)定用戶(hù)信息的收集、使用、存儲(chǔ)、傳輸、刪除等環(huán)節(jié)應(yīng)遵循的隱私保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)范；3.明確雙方在用戶(hù)隱私保護(hù)方面的法律責(zé)任及合規(guī)要求；4.約定違反本協(xié)議可能導(dǎo)致的違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決方式。本協(xié)議旨在為跨境匯款用戶(hù)提供一個(gè)安全、可靠、透明的隱私保護(hù)框架，同時(shí)保障甲乙雙方的合法權(quán)益，促進(jìn)雙方業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期穩(wěn)定合作。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語(yǔ)具有以下含義：（一）用戶(hù)信息：指在跨境匯款服務(wù)過(guò)程中，由甲方收集或用戶(hù)主動(dòng)提供的，能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別特定自然人的各種信息，包括但不限于姓名、身份證號(hào)碼、地址、聯(lián)系方式、銀行賬戶(hù)信息、交易記錄等；（二）跨境匯款服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方委托，利用自身支付平臺(tái)及渠道，為甲方用戶(hù)提供跨境資金劃轉(zhuǎn)的服務(wù)；（三）隱私保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：指國(guó)家及地區(qū)相關(guān)法律法規(guī)對(duì)用戶(hù)信息保護(hù)提出的最低要求，以及乙方內(nèi)部制定并經(jīng)甲方認(rèn)可的高于法定標(biāo)準(zhǔn)的隱私保護(hù)措施；（四）數(shù)據(jù)安全管理體系：指乙方為保障用戶(hù)信息安全而建立的一整套管理制度、技術(shù)措施及操作流程。除非本協(xié)議另有約定，各方使用本協(xié)議中的詞語(yǔ)時(shí)，應(yīng)采用與本協(xié)議一致的含義。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定，采取充分的技術(shù)和管理措施保護(hù)其用戶(hù)信息的安全，防止信息泄露、篡改、丟失或被非法使用。

（2）甲方有權(quán)要求乙方就用戶(hù)信息的處理提供必要的技術(shù)支持和咨詢(xún)服務(wù)，并對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。

（3）甲方應(yīng)確保其收集的用戶(hù)信息來(lái)源合法，符合相關(guān)法律法規(guī)的要求，并對(duì)信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性負(fù)責(zé)。

（4）甲方應(yīng)向用戶(hù)提供清晰的隱私政策說(shuō)明，告知用戶(hù)信息收集的目的、使用范圍、存儲(chǔ)期限等，并獲得用戶(hù)的明確同意。

（5）甲方在使用乙方提供的跨境匯款服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照協(xié)議約定提供完整的用戶(hù)信息及交易信息，并對(duì)信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

（6）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行用戶(hù)信息的審計(jì)和檢查，并根據(jù)乙方要求提供必要的證明材料。

（7）甲方應(yīng)對(duì)其賬戶(hù)及密碼等安全信息進(jìn)行妥善保管，并對(duì)因保管不善導(dǎo)致的信息泄露承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（8）甲方在協(xié)議終止后，仍有權(quán)要求乙方按照法律法規(guī)及協(xié)議約定，對(duì)存儲(chǔ)的用戶(hù)信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供跨境匯款服務(wù)，并按照約定收取服務(wù)費(fèi)用。

（2）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的用戶(hù)信息及交易信息，以便完成跨境匯款服務(wù)。

（3）乙方應(yīng)建立完善的用戶(hù)信息管理制度，明確用戶(hù)信息的收集、使用、存儲(chǔ)、傳輸、刪除等環(huán)節(jié)的操作規(guī)范，并確保所有操作符合國(guó)家及地區(qū)相關(guān)法律法規(guī)的要求。

（4）乙方應(yīng)采取嚴(yán)格的技術(shù)措施和管理措施保護(hù)用戶(hù)信息安全，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制、安全審計(jì)等，確保用戶(hù)信息不被未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、使用或泄露。

（5）乙方應(yīng)建立應(yīng)急預(yù)案機(jī)制，在發(fā)生用戶(hù)信息泄露等安全事件時(shí)，能夠及時(shí)采取措施進(jìn)行處置，并按照協(xié)議約定通知甲方及受影響的用戶(hù)。

（6）乙方應(yīng)定期對(duì)用戶(hù)信息管理系統(tǒng)進(jìn)行安全評(píng)估和漏洞掃描，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果采取改進(jìn)措施，持續(xù)提升用戶(hù)信息保護(hù)水平。

（7）乙方應(yīng)向甲方提供用戶(hù)信息處理情況的年度報(bào)告，詳細(xì)說(shuō)明用戶(hù)信息的收集、使用、存儲(chǔ)、傳輸、刪除等情況，并接受甲方的監(jiān)督和檢查。

（8）乙方應(yīng)確保其員工及授權(quán)第三方在處理用戶(hù)信息時(shí)，遵守本協(xié)議約定的隱私保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)員工的違約行為承擔(dān)連帶責(zé)任。

（9）乙方在協(xié)議終止后，應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)及協(xié)議約定，對(duì)存儲(chǔ)的用戶(hù)信息進(jìn)行刪除或匿名化處理，并確保處理過(guò)程的安全可靠。

（10）乙方有權(quán)根據(jù)國(guó)家及地區(qū)法律法規(guī)的變化，對(duì)用戶(hù)信息保護(hù)措施進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，但調(diào)整后的措施不得低于原有標(biāo)準(zhǔn)，并應(yīng)及時(shí)通知甲方。

第四條價(jià)格與支付條件

甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定向乙方支付跨境匯款服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用采用以下標(biāo)準(zhǔn)：（一）按交易金額比例收費(fèi)：跨境匯款金額的X%，最低收費(fèi)為人民幣XX元，最高收費(fèi)為人民幣XX元；（二）或按固定費(fèi)用收費(fèi)：每筆跨境匯款收取固定費(fèi)用人民幣XX元。具體收費(fèi)方式由雙方在協(xié)議附件中明確約定。支付方式應(yīng)為人民幣銀行轉(zhuǎn)賬，甲方應(yīng)在每次使用跨境匯款服務(wù)后XX日內(nèi)，將當(dāng)期應(yīng)付款項(xiàng)轉(zhuǎn)賬至乙方指定的銀行賬戶(hù)。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后及時(shí)為甲方提供相關(guān)服務(wù)。如甲方逾期支付，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的XX%向乙方支付違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)合同總金額的XX%。甲方有權(quán)要求乙方開(kāi)具等額發(fā)票，相關(guān)稅金由甲方承擔(dān)。

第五條履行期限

本協(xié)議有效期為自雙方簽字蓋章之日起一年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日。協(xié)議期滿(mǎn)前一個(gè)月，如雙方無(wú)書(shū)面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展一年。協(xié)議有效期內(nèi)，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定履行各自義務(wù)。關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)包括：（一）甲方提交匯款請(qǐng)求的時(shí)間：應(yīng)不晚于每次匯款業(yè)務(wù)發(fā)生前的XX小時(shí)；（二）乙方處理匯款請(qǐng)求的時(shí)間：在收到完整請(qǐng)求及費(fèi)用的XX小時(shí)內(nèi)完成處理；（三）乙方通知甲方匯款結(jié)果的時(shí)間：匯款指令處理完畢后的XX小時(shí)內(nèi)；（四）協(xié)議終止后的用戶(hù)信息刪除期限：協(xié)議終止后XX日內(nèi)完成用戶(hù)信息的刪除或匿名化處理。任何一方違反上述時(shí)間約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）甲方未按本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的千分之X向乙方支付違約金，直至付清為止。逾期超過(guò)XX日，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并保留解除協(xié)議的權(quán)利。甲方逾期支付造成的乙方資金成本增加及催收費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。

（2）甲方提供的用戶(hù)信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確或不符合法律法規(guī)要求的，導(dǎo)致乙方遭受行政處罰、客戶(hù)投訴、訴訟或第三方索賠的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于罰款、賠償金、律師費(fèi)等。乙方有權(quán)要求甲方在XX日內(nèi)糾正錯(cuò)誤，否則可單方面解除協(xié)議。

（3）甲方違反本協(xié)議約定，對(duì)用戶(hù)信息進(jìn)行非法使用或泄露的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金金額不低于人民幣XX萬(wàn)元。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）乙方未按本協(xié)議約定提供跨境匯款服務(wù)的，每發(fā)生一次，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣XX元。因乙方原因?qū)е聟R款延遲超過(guò)XX日的，每延遲一日，違約金增加人民幣XX元，但累計(jì)不超過(guò)人民幣XX萬(wàn)元。延遲超過(guò)XX日，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。

（2）乙方未能采取充分的技術(shù)和管理措施導(dǎo)致用戶(hù)信息泄露、篡改、丟失或被非法使用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于用戶(hù)賠償金、罰款、訴訟費(fèi)等。乙方賠償金額不低于人民幣XX萬(wàn)元。同時(shí)，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于合同總額X倍的違約金。

（3）乙方在處理用戶(hù)信息時(shí)違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致用戶(hù)投訴或訴訟的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的經(jīng)濟(jì)損失。甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金金額不低于人民幣XX萬(wàn)元。

（4）乙方未按本協(xié)議約定在協(xié)議終止后刪除或匿名化處理用戶(hù)信息的，每發(fā)生一次，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣XX元。逾期超過(guò)XX日，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于合同總額X倍的違約金。

3.違約金限制：本協(xié)議約定的違約金條款為上限條款，任何一方實(shí)際損失超過(guò)違約金數(shù)額的，有權(quán)要求對(duì)方補(bǔ)足差額。雙方同意，任何一方違約造成的對(duì)方間接損失、預(yù)期利益損失不予賠償。但若因乙方故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲方損失的，不適用此限制條款。

4.違約處理程序：發(fā)生違約行為時(shí)，守約方應(yīng)在違約行為發(fā)生后的XX日內(nèi)向違約方發(fā)出書(shū)面通知，要求其糾正違約行為。違約方應(yīng)在收到通知后的XX日內(nèi)予以糾正。若違約方未能在規(guī)定期限內(nèi)糾正，守約方有權(quán)采取進(jìn)一步措施，包括但不限于解除協(xié)議、要求賠償?shù)?。所有違約處理均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并保留相關(guān)證據(jù)。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱(chēng)不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、海嘯等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、政府行為（如法律法規(guī)的變更、禁令、政策調(diào)整等）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊、電力或通訊中斷、社會(huì)事件等。不可抗力事件應(yīng)自其發(fā)生之日起持續(xù)一定時(shí)間，足以影響協(xié)議的履行。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力事件不能履行本協(xié)議義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后XX日內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。通知應(yīng)包含不可抗力事件的基本情況、預(yù)計(jì)影響期限及預(yù)計(jì)恢復(fù)履行的時(shí)間。若不可抗力事件持續(xù)超過(guò)XX日，雙方應(yīng)協(xié)商是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。

3.責(zé)任免除：因不可抗力事件導(dǎo)致任何一方不能履行或不能完全履行本協(xié)議義務(wù)的，根據(jù)不可抗力事件的影響，部分或全部免除該方的違約責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。不可抗力事件消除后，受影響方應(yīng)立即恢復(fù)履行本協(xié)議義務(wù)，并應(yīng)對(duì)方要求提供進(jìn)一步的證明。

4.協(xié)議解除：若不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議的部分或全部條款無(wú)法履行，且該事件在合理期限內(nèi)無(wú)法消除，雙方均有權(quán)解除本協(xié)議，但應(yīng)提前XX日書(shū)面通知對(duì)方。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)相互返還已收到的款項(xiàng)及財(cái)產(chǎn)，并按實(shí)際履行情況結(jié)算費(fèi)用。因不可抗力解除協(xié)議的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

5.不可抗力證明：本協(xié)議所稱(chēng)不可抗力事件的證明文件包括但不限于政府公告、法院判決、公證文書(shū)、媒體報(bào)道、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)出具的評(píng)估報(bào)告等。雙方均有責(zé)任在合理范圍內(nèi)提供相關(guān)證明文件，但提供證明文件本身不應(yīng)免除因不可抗力事件而應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

第八條爭(zhēng)議解決

1.協(xié)商解決：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應(yīng)在誠(chéng)實(shí)信用原則基礎(chǔ)上進(jìn)行，雙方應(yīng)指定專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)協(xié)商，并爭(zhēng)取在XX日內(nèi)達(dá)成一致解決方案。

2.調(diào)解解決：若協(xié)商未能在XX日內(nèi)達(dá)成一致，雙方同意將爭(zhēng)議提交至中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)（CITIC）或雙方共同認(rèn)可的調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、平等、公正的原則，調(diào)解員應(yīng)由雙方共同選定或由調(diào)解機(jī)構(gòu)指定。調(diào)解協(xié)議達(dá)成后，雙方應(yīng)自覺(jué)履行，調(diào)解協(xié)議具有法律約束力，但需依法辦理確認(rèn)手續(xù)的除外。

3.仲裁解決：若協(xié)商和調(diào)解均未能解決爭(zhēng)議，雙方同意將爭(zhēng)議提交至中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC），按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為甲方所在地或乙方所在地，由爭(zhēng)議發(fā)生后雙方書(shū)面協(xié)商確定。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力，除仲裁裁決被法院依法撤銷(xiāo)或不予執(zhí)行外，任何一方均不得向法院提起訴訟或以其他方式提出異議。仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方各承擔(dān)一半。

4.訴訟解決：如雙方未選擇仲裁方式，且在仲裁規(guī)則規(guī)定的期限內(nèi)未達(dá)成仲裁協(xié)議，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。法院選擇應(yīng)遵循以下順序：（一）甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院；（二）乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院；（三）合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院。雙方應(yīng)積極配合法院審理工作，并提供必要的證據(jù)材料。

5.爭(zhēng)議管轄的單一性：雙方同意，對(duì)于本協(xié)議項(xiàng)下的任何爭(zhēng)議，應(yīng)選擇上述一種爭(zhēng)議解決方式，且該方式應(yīng)具有唯一性和排他性，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得變更爭(zhēng)議解決方式。任何一方就同一爭(zhēng)議向多個(gè)機(jī)構(gòu)提出主張或申請(qǐng)的，均以最先受理的機(jī)構(gòu)處理為準(zhǔn)。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書(shū)面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前XX日以書(shū)面形式通知對(duì)方。通過(guò)電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；通過(guò)傳真發(fā)送的通知，成功發(fā)送后視為送達(dá)；通過(guò)郵政方式發(fā)送的通知，寄出后XX日視為送達(dá)。以郵戳或快遞單據(jù)日期為依據(jù)。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書(shū)面文件方為有效。任何口頭約定或非書(shū)面形式的變更均無(wú)效。變更后的協(xié)議補(bǔ)充頁(yè)應(yīng)作為本協(xié)議不可分割的一部分。

3.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面協(xié)議、諒解或安排。本協(xié)議的任何條款均不能被解釋為限制雙方根據(jù)未來(lái)發(fā)生的事件或情況達(dá)成新的協(xié)議的權(quán)利。

4.可分割性：若本協(xié)議任何條款被有管轄權(quán)的法院或仲裁機(jī)構(gòu)認(rèn)定無(wú)效或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)被視為從本協(xié)議中刪除，但本協(xié)議的其他條款應(yīng)繼續(xù)完全有效。雙方應(yīng)協(xié)商替換無(wú)效條款，以實(shí)現(xiàn)原條款的意，若無(wú)法達(dá)成一致，則無(wú)效條款