騰訊乘車碼隱私協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司（以下簡稱“甲方”）。

甲方地址：廣東省深圳市南山區(qū)高新南一道9號中科研發(fā)園B棟6層。

甲方法定代表人/負責(zé)人：馬化騰。

甲方聯(lián)系方式業(yè)務(wù)咨詢）法律事務(wù)）。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：根據(jù)實際使用場景確定的服務(wù)用戶或合作企業(yè)（以下簡稱“乙方”）。

乙方地址：由乙方根據(jù)實際使用騰訊乘車碼服務(wù)的情況自行填寫。

乙方法定代表人/負責(zé)人：由乙方根據(jù)實際使用情況自行填寫。

乙方聯(lián)系方式：由乙方根據(jù)實際使用情況自行填寫。

協(xié)議簡介：

本協(xié)議由甲方與乙方簽訂，旨在明確雙方在使用騰訊乘車碼服務(wù)過程中的權(quán)利與義務(wù)。甲方作為騰訊乘車碼服務(wù)的提供方，擁有獨立的技術(shù)研發(fā)、運營管理和數(shù)據(jù)保護能力，通過其提供的乘車碼系統(tǒng)，為乙方及終端用戶提供便捷、安全的公共交通支付服務(wù)。乙方作為乘車碼服務(wù)的使用方，通過接入甲方提供的乘車碼系統(tǒng)，實現(xiàn)其業(yè)務(wù)場景下的乘車支付功能，并需遵守本協(xié)議約定的各項條款，確保服務(wù)使用的合規(guī)性。雙方基于平等、自愿、公平的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就騰訊乘車碼服務(wù)的具體使用及相關(guān)事項達成一致，以資共同遵守。本協(xié)議的簽訂及履行，基于雙方對乘車碼服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)安全及用戶權(quán)益保護的共同認可，是雙方合作的基礎(chǔ)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方（深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司）作為騰訊乘車碼服務(wù)的提供方與乙方（服務(wù)用戶或合作企業(yè)）作為服務(wù)使用方在使用騰訊乘車碼服務(wù)過程中的權(quán)利與義務(wù)，確保雙方在服務(wù)合作中達成一致。協(xié)議范圍包括但不限于騰訊乘車碼技術(shù)的接入、使用、數(shù)據(jù)管理、安全保障、服務(wù)升級以及相關(guān)責(zé)任劃分等。具體涉及的內(nèi)容包括：甲方提供符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的乘車碼服務(wù)接口、技術(shù)文檔及必要的技術(shù)支持；乙方按照甲方要求接入并使用乘車碼服務(wù)，遵守相關(guān)技術(shù)規(guī)范和數(shù)據(jù)安全要求；雙方在服務(wù)過程中對用戶信息的保護與處理；服務(wù)費用的結(jié)算方式及支付條件；違約行為的認定及責(zé)任承擔(dān)；不可抗力事件的處理；爭議解決機制等。本協(xié)議旨在為雙方合作提供全面的法律保障，促進乘車碼服務(wù)的規(guī)范、高效運行。

第二條定義

1.騰訊乘車碼：指由甲方提供的、基于二維碼技術(shù)的公共交通支付服務(wù)工具，用戶可通過掃描該碼完成乘車支付。

2.用戶信息：指在乘車碼服務(wù)使用過程中產(chǎn)生的、能夠識別或推斷特定自然人身份的信息，包括但不限于用戶身份標(biāo)識、支付信息、乘車記錄等。

3.數(shù)據(jù)安全：指采取技術(shù)和管理措施，確保用戶信息在收集、存儲、使用、傳輸?shù)拳h(huán)節(jié)的保密性、完整性和可用性。

4.服務(wù)升級：指甲方在不降低服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)的前提下，對乘車碼系統(tǒng)功能、性能或用戶體驗進行的優(yōu)化或改進。

5.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力與義務(wù)：

(1)甲方有權(quán)提供符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的騰訊乘車碼服務(wù)，并根據(jù)市場發(fā)展和技術(shù)進步進行服務(wù)升級。

(2)甲方應(yīng)向乙方提供完整的技術(shù)文檔、接口規(guī)范及必要的技術(shù)培訓(xùn)，確保乙方能夠順利接入并使用乘車碼服務(wù)。

(3)甲方負責(zé)維護乘車碼系統(tǒng)的穩(wěn)定性與安全性，定期進行安全評估，并采取技術(shù)措施防范數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險。

(4)甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，對乙方及用戶的信息進行保密處理，未經(jīng)授權(quán)不得向第三方披露，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。

(5)甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定收取服務(wù)費用，并確保收費標(biāo)準(zhǔn)的合理性與透明度。

(6)甲方應(yīng)建立用戶投訴處理機制，及時響應(yīng)并解決乙方或用戶在使用過程中提出的問題。

2.乙方的權(quán)力與義務(wù)：

(1)乙方有權(quán)在遵守本協(xié)議及國家相關(guān)法律法規(guī)的前提下，使用甲方提供的騰訊乘車碼服務(wù)，滿足自身業(yè)務(wù)需求。

(2)乙方應(yīng)按照甲方提供的技術(shù)文檔和接口規(guī)范，完成乘車碼系統(tǒng)的接入工作，并確保系統(tǒng)兼容性與穩(wěn)定性。

(3)乙方在使用乘車碼服務(wù)過程中，必須嚴(yán)格遵守國家關(guān)于個人信息保護的法律法規(guī)，不得非法收集、使用或泄露用戶信息。

(4)乙方應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度，明確用戶信息處理的責(zé)任人員，并對員工進行相關(guān)培訓(xùn)，確保用戶信息安全。

(5)乙方應(yīng)配合甲方進行服務(wù)監(jiān)督與評估，及時反饋使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題，并積極參與系統(tǒng)優(yōu)化。

(6)乙方有權(quán)要求甲方在服務(wù)中斷或出現(xiàn)故障時，采取補救措施恢復(fù)服務(wù)，并賠償因此造成的直接損失。

(7)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，按時足額支付服務(wù)費用，并確保支付信息的準(zhǔn)確性。

(8)乙方不得將乘車碼服務(wù)用于非法目的，如偽造交易、惡意逃票等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)終止服務(wù)并追究相應(yīng)責(zé)任。

(9)乙方應(yīng)建立應(yīng)急預(yù)案，在服務(wù)中斷或數(shù)據(jù)異常時，及時通知甲方并采取措施降低損失。

(10)乙方應(yīng)配合甲方進行法律合規(guī)審查，確保自身使用場景符合乘車碼服務(wù)的業(yè)務(wù)規(guī)范。

第四條價格與支付條件

雙方同意，乙方使用甲方提供的騰訊乘車碼服務(wù)應(yīng)支付相應(yīng)費用。具體價格標(biāo)準(zhǔn)及支付方式如下：

(1)價格標(biāo)準(zhǔn)：甲方根據(jù)乙方的使用規(guī)模、服務(wù)類型及國家相關(guān)規(guī)定制定價格標(biāo)準(zhǔn)，并在本協(xié)議附件中詳細列明。價格標(biāo)準(zhǔn)可能根據(jù)市場情況及政策變化進行調(diào)整，調(diào)整前甲方應(yīng)提前三十日書面通知乙方，經(jīng)乙方書面確認后生效。

(2)支付方式：乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬、線上支付等方式，將服務(wù)費用支付至甲方指定的銀行賬戶或在線支付平臺。甲方指定的銀行賬戶信息如下：賬戶名稱：深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司；開戶銀行：中國工商銀行深圳高新南一道支行；賬號：6222020100501234567。乙方應(yīng)在收到甲方服務(wù)發(fā)票或賬單后十五日內(nèi)完成支付。

(3)支付時間：乙方應(yīng)按照協(xié)議約定的時間節(jié)點分期支付服務(wù)費用，具體支付周期由雙方協(xié)商確定。如乙方延遲支付，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的千分之零點五向甲方支付違約金，逾期超過三十日，甲方有權(quán)暫停服務(wù)并解除協(xié)議。

(4)稅費承擔(dān)：服務(wù)費用中包含的稅費，除雙方另有約定外，按國家相關(guān)規(guī)定由各自承擔(dān)。如遇政策變化導(dǎo)致稅費增減，增減部分由承擔(dān)方按比例調(diào)整。

第五條履行期限

(1)本協(xié)議有效期為自雙方簽字蓋章之日起一年，自____年____月____日至____年____月____日。協(xié)議期滿前三個月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)期一年，續(xù)期次數(shù)不限。

(2)關(guān)鍵時間節(jié)點：

-乙方應(yīng)在協(xié)議生效后十日內(nèi)完成乘車碼系統(tǒng)的接入測試，并正式上線使用。

-甲方應(yīng)在每月結(jié)束后五個工作日內(nèi)向乙方提供上一個月的服務(wù)使用報告及賬單。

-乙方應(yīng)在收到賬單后十五日內(nèi)完成費用支付。

-如遇服務(wù)升級或重大調(diào)整，雙方應(yīng)提前三十日進行溝通協(xié)商，達成一致后方可實施。

第六條違約責(zé)任

1.甲方的違約責(zé)任：

(1)如甲方因技術(shù)故障、系統(tǒng)維護等原因?qū)е路?wù)中斷，且中斷時間超過八小時，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于當(dāng)月服務(wù)費百分之十的違約金。因不可抗力或乙方原因?qū)е碌某狻?/p>

(2)如甲方泄露或非法使用乙方或用戶信息，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括直接損失及合理的維權(quán)費用，并支付相當(dāng)于違約金額二倍的懲罰性賠償金。

(3)如甲方未按約定提供技術(shù)支持或服務(wù)升級，乙方有權(quán)要求其限期整改，逾期未改的，每延遲一日，甲方應(yīng)按乙方未支付服務(wù)費的百分之五支付違約金，累計超過百分之二十的，乙方有權(quán)解除協(xié)議。

2.乙方的違約責(zé)任：

(1)如乙方未按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的千分之零點五支付違約金。逾期超過三十日，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付相當(dāng)于應(yīng)付費用百分之二十的滯納金，同時保留解除協(xié)議的權(quán)利。

(2)如乙方使用乘車碼服務(wù)從事非法活動，如偽造交易、惡意逃票等，甲方有權(quán)立即終止服務(wù)，并要求乙方賠償因此造成的全部損失，包括甲方為追償損失支付的律師費、訴訟費等。

(3)如乙方違反個人信息保護規(guī)定，非法收集、使用或泄露用戶信息，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括用戶索賠、監(jiān)管處罰及甲方維權(quán)費用，并支付相當(dāng)于違法所得二倍的懲罰性賠償金。

(4)如乙方未按約定配合甲方進行服務(wù)監(jiān)督或問題反饋，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降或系統(tǒng)安全風(fēng)險，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并支付相當(dāng)于當(dāng)月服務(wù)費百分之十的違約金。

3.違約金的限制：雙方約定的違約金總額不超過本協(xié)議總金額的百分之五十，如違約金不足以彌補實際損失的，守約方有權(quán)要求賠償差額。

4.解除協(xié)議的后果：如一方嚴(yán)重違約，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議，違約方應(yīng)立即停止違約行為，并賠償由此造成的損失。解除協(xié)議后，已產(chǎn)生的費用仍需支付，但服務(wù)關(guān)系終止。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)等）、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為（如法律法規(guī)變更、政策調(diào)整、行政命令等）、流行病疫情以及網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障等無法歸責(zé)于任何一方的技術(shù)性障礙。

2.責(zé)任免除：

(1)任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后七日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。

(2)雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。如不可抗力持續(xù)超過三十日，雙方有權(quán)單方面解除協(xié)議，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。

(3)因不可抗力造成的直接損失，由各方自行承擔(dān)；如不可抗力導(dǎo)致雙方均有損失，應(yīng)根據(jù)實際情況合理分擔(dān)，但不得相互索賠。

(4)不可抗力消除后，受影響方應(yīng)立即恢復(fù)履行義務(wù)，并采取措施減少損失。

(5)本協(xié)議所稱不可抗力不包括一方因疏忽、過失或違法行為導(dǎo)致的意外事件。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)指定專門聯(lián)系人，并在合理期限內(nèi)達成一致。

2.調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可共同委托第三方調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后具有約束力。

3.仲裁解決：如協(xié)商和調(diào)解仍無法解決爭議，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地有管轄權(quán)的人民仲裁委員會，按照該會屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

(1)仲裁程序：仲裁庭由三名仲裁員組成，其中一名由申請人指定，一名由被申請人指定，另一名由雙方共同指定或由仲裁委員會主任指定。仲裁語言為中文。

(2)仲裁費用：仲裁費用由敗訴方承擔(dān)，雙方均有責(zé)任負擔(dān)其仲裁律師費。

4.訴訟解決：如雙方未選擇仲裁，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

(1)訴訟管轄：本案由甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院專屬管轄。

(2)訴訟程序：訴訟過程中，雙方應(yīng)提供真實、完整的證據(jù)材料，并遵守法院的審判秩序。

5.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。任何一方變更住所地或注冊地不影響爭議解決的管轄約定。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本協(xié)議中提供的聯(lián)系方式及地址均為有效聯(lián)系方式。任何書面通知或文件，均應(yīng)通過專人遞送、掛號信、電子郵件或傳真等方式發(fā)送至本協(xié)議載明的地址或聯(lián)系方式。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以專人遞送或掛號信方式發(fā)送的，簽收或送達時視為送達。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何變更或補充，均需經(jīng)雙方書面同意并簽字蓋章后生效。變更內(nèi)容不得與本協(xié)議原條款相抵觸，并作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何口頭約定或暗示的變更均無效。

3.分割性：本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。如一方違反本協(xié)議某項條款，守約方仍有權(quán)要求其履行其他條款。

4.保密義務(wù)：除本協(xié)議約定或法律規(guī)定外，雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容及涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)信息等承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后三年。違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失。

5.轉(zhuǎn)讓限制：未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得將本協(xié)議項下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方，但雙方另有約定的除外。

6.法律適用與爭議解決的關(guān)系：本協(xié)議適用中華人民共和國法律，任何爭議解決方式均應(yīng)依據(jù)本協(xié)議約定進行，不得違反法律強制性規(guī)定。

7.通知與送達：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式作出，并按照本協(xié)議載明的地址或聯(lián)系方式送達。如一方變更聯(lián)系方式或地址，應(yīng)提前七日書面通知對方。

8.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。

第十條附則

1.附件：本協(xié)議的附件包括但不限于《騰訊乘車碼服務(wù)接口規(guī)范》、《價格標(biāo)準(zhǔn)表》、《用戶信息保護政策》等，均為本協(xié)