督導評估委托協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司。

甲方地址：中國北京市海淀區(qū)XX路XX號XX大廈X層。

甲方法定代表人/負責人：張三。

甲方聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX咨詢服務有限公司。

乙方地址：中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX寫字樓X層。

乙方法定代表人/負責人：李四。

乙方聯(lián)系方式

協(xié)議簡介：

鑒于甲方為優(yōu)化內部管理流程、提升業(yè)務績效及完善質量監(jiān)督體系，現(xiàn)需委托專業(yè)第三方機構進行系統(tǒng)性督導評估服務；乙方作為業(yè)內具有豐富經(jīng)驗和專業(yè)資質的咨詢服務機構，具備提供全面、精準督導評估的能力和資源?；陔p方在平等、自愿、公平、誠信原則的基礎上，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方開展督導評估事宜達成一致，特訂立本協(xié)議。本協(xié)議的簽訂及履行，旨在通過乙方的專業(yè)服務，協(xié)助甲方實現(xiàn)管理優(yōu)化、風險控制及持續(xù)改進的目標，同時保障雙方合法權益，促進合作關系的長期穩(wěn)定發(fā)展。雙方確認，本協(xié)議的訂立及后續(xù)履行均基于充分的信息披露和相互信任，任何一方均無任何欺詐或誤導行為，且雙方均完全知悉并同意本協(xié)議各項條款的約束力。本協(xié)議的簽訂背景源于甲方對專業(yè)化督導評估服務的實際需求，以及乙方在該領域的專業(yè)能力和市場聲譽，雙方基于此共同構建合作框架，確保服務內容符合甲方戰(zhàn)略發(fā)展要求，并滿足相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于，由乙方依據(jù)國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方內部管理要求，對甲方指定的業(yè)務領域或整體運營狀況進行系統(tǒng)性、專業(yè)性的督導評估，旨在發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有管理體系中的優(yōu)勢與不足，提出具有可操作性的改進建議，并跟蹤改進效果，最終協(xié)助甲方實現(xiàn)管理優(yōu)化、風險防范、效率提升及持續(xù)改進的目標。本協(xié)議涉及的督導評估范圍包括但不限于：甲方架構與權責分配的合理性、業(yè)務流程的科學性與效率、質量控制體系的健全性、風險管理機制的完善性、員工培訓與發(fā)展的有效性以及合規(guī)經(jīng)營狀況等。具體評估內容、范圍及重點將在本協(xié)議附件中詳細列明，雙方確認該附件為本協(xié)議不可分割的組成部分。乙方將結合其專業(yè)知識和經(jīng)驗，運用科學的方法論，對甲方選定的評估對象進行全面、客觀、公正的考察與分析，并提供符合甲方實際需求的督導評估報告及后續(xù)支持服務。

第二條定義

為本協(xié)議之目的，下列術語具有以下含義：

“督導評估”系指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，運用專業(yè)方法對甲方特定業(yè)務活動或整體運營進行系統(tǒng)性檢查、評價和改進建議服務的總稱；“評估報告”系指乙方在完成督導評估工作后，向甲方提交的包含評估發(fā)現(xiàn)、分析結論及改進建議的書面文件；“服務期限”系指乙方按照本協(xié)議約定提供督導評估服務的起止時間；“保密信息”系指雙方在合作過程中知悉的，未經(jīng)對方明確書面同意不得向任何第三方泄露的，與對方業(yè)務、技術或經(jīng)營相關的所有信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術數(shù)據(jù)、客戶資料及本協(xié)議內容等；“不可抗力”系指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、罷工及政府行為等。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力與義務：

(1)甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定及附件內容，在服務期限內完成督導評估工作，并有權對乙方提供的服務過程進行必要的監(jiān)督和協(xié)調；

(2)甲方有權獲得乙方提供的符合標準的督導評估報告及后續(xù)增值服務，并有權對評估結果提出基于事實的疑問或合理化建議；

(3)甲方應確保乙方督導評估人員能夠順利進入甲方工作場所，獲取必要的工作條件及信息訪問權限，包括但不限于內部文件、會議資料及相關人員訪談；

(4)甲方應按照本協(xié)議約定，及時、足額向乙方支付服務費用，如有特殊情況需調整服務范圍或增加工作內容，應提前與乙方協(xié)商并補簽書面補充協(xié)議；

(5)甲方應配合乙方履行保密義務，對乙方在服務過程中知悉的甲方保密信息承擔保密責任，不得泄露或濫用；

(6)甲方應保證所提供的相關資料和信息真實、準確、完整，如有虛假陳述或遺漏重要信息，導致乙方評估結果產(chǎn)生偏差的，甲方應承擔相應責任并賠償乙方因此遭受的損失；

(7)甲方應指定專門聯(lián)系人，負責與乙方溝通協(xié)調相關事宜，確保信息傳遞的及時性和有效性。

2.乙方的權力與義務：

(1)乙方有權根據(jù)本協(xié)議約定及附件內容，自主安排督導評估工作計劃，并要求甲方提供必要的工作條件和信息支持；

(2)乙方有權按照專業(yè)標準和服務規(guī)范，獨立、客觀、公正地開展督導評估工作，評估結果及提出的建議應基于充分的事實依據(jù)和邏輯分析；

(3)乙方應組建具備相應資質和經(jīng)驗的專業(yè)團隊執(zhí)行督導評估任務，并指派項目負責人與甲方保持日常溝通，及時匯報工作進展；

(4)乙方應按時提交符合甲方要求的督導評估報告，報告內容應清晰、明確，提出的改進建議應具有針對性和可操作性；

(5)乙方應嚴格遵守保密義務，對在服務過程中知悉的甲方商業(yè)秘密及敏感信息承擔無限期保密責任，未經(jīng)甲方書面同意，不得以任何形式泄露給任何第三方；

(6)乙方應確保督導評估過程中使用的工具、方法及標準符合行業(yè)規(guī)范和國家法律法規(guī)要求，如因乙方專業(yè)能力不足或工作失誤導致評估結果重大偏差或給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任；

(7)乙方有權根據(jù)協(xié)議約定收取服務費用，如甲方要求乙方在原定服務范圍外提供額外服務或延長服務期限，雙方應協(xié)商確定新的費用標準并簽訂補充協(xié)議；

(8)乙方應配合甲方指定的聯(lián)系人，建立順暢的溝通機制，對于甲方提出的合理化建議或疑問，應在合理期限內予以回復；

(9)乙方應在督導評估完成后，按照甲方要求提供必要的后續(xù)跟蹤服務，協(xié)助甲方落實改進措施，并定期反饋改進效果。

第四條價格與支付條件

雙方經(jīng)協(xié)商一致，約定本協(xié)議項下的督導評估服務費用總額為人民幣壹佰萬元整（￥1,000,000.00），該費用包含乙方為完成本協(xié)議約定的督導評估服務所發(fā)生的一切費用，包括但不限于現(xiàn)場調研、數(shù)據(jù)分析、報告撰寫、專家咨詢、差旅費、會議費等。甲方應按照以下方式向乙方支付服務費用：

(1)首付款：本協(xié)議簽訂之日起十日內，甲方向乙方支付服務費用總額的30%，即人民幣叁拾萬元整（￥300,000.00）；

(2)中期款：乙方完成督導評估現(xiàn)場工作并提交初步評估報告后十日內，甲方向乙方支付服務費用總額的40%，即人民幣肆拾萬元整（￥400,000.00）；

(3)尾款：乙方正式提交督導評估報告并完成所有約定服務內容后十日內，甲方向乙方支付服務費用總額的30%，即人民幣叁拾萬元整（￥300,000.00）。

上述款項均應通過銀行轉賬方式支付至乙方指定賬戶，乙方應在收到款項后向甲方提供等額合法發(fā)票。任何一方變更銀行賬戶信息，應提前三十日書面通知對方并經(jīng)對方確認。若甲方未按本協(xié)議約定支付任何款項，每逾期一日，應按逾期支付金額的萬分之五向乙方支付違約金；逾期超過三十日，乙方有權暫停服務或解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部服務費用及已產(chǎn)生但未支付的全部費用。

第五條履行期限

本協(xié)議項下的督導評估服務履行期限自本協(xié)議生效之日起計算，共計九十（90）日，自202X年X月X日至202X年X月X日止。具體工作安排如下：

(1)第一階段：協(xié)議啟動與準備，自協(xié)議生效之日起10日內完成，包括雙方項目團隊對接、詳細工作計劃確認、必要資料清單提供等；

(2)第二階段：現(xiàn)場調研與數(shù)據(jù)收集，自第一階段結束之日起30日內完成，乙方督導評估團隊將根據(jù)工作計劃進入甲方指定地點進行訪談、查閱資料、觀察操作等；

(3)第三階段：分析與報告撰寫，自第二階段結束之日起30日內完成，乙方團隊將根據(jù)收集的數(shù)據(jù)進行專業(yè)分析，并開始撰寫督導評估報告初稿；

(4)第四階段：報告提交與修正，自第三階段結束之日起10日內完成，乙方正式提交督導評估報告，并根據(jù)甲方合理意見進行必要修改；

(5)第五階段：成果匯報與后續(xù)服務，自第四階段結束之日起10日內完成，乙方向甲方進行督導評估成果匯報，并啟動為期三個月的后續(xù)跟蹤服務。

若因不可抗力或經(jīng)雙方書面同意，本協(xié)議履行期限需作調整的，調整后的期限應相應順延，且乙方在延長期限內繼續(xù)履行其義務不視為違約。任何一方不得單方面無故延長履行期限，否則應承擔相應違約責任。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

(1)付款違約：甲方未按本協(xié)議第四條約定的期限和金額支付服務費用的，每逾期一日，應按應付未付金額的萬分之五向乙方支付違約金。逾期超過三十日，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付全部服務費用及違約金；逾期超過六十日，乙方有權單方面解除本協(xié)議，并要求甲方支付相當于服務費用總額20%的違約金，同時保留向甲方追究全部實際損失的權利。甲方支付違約金不影響其繼續(xù)履行付款義務。

(2)配合義務違約：甲方未按約定提供必要工作條件、信息資料或人員配合，導致乙方督導評估工作延誤或無法正常進行的，每延誤一日，甲方應按當日乙方投入工作人日數(shù)的標準（不低于乙方同類服務市場價的80%）向乙方支付補償費用；若因甲方原因導致乙方工作進度整體落后超過15%的，甲方應支付相當于當期應付費用50%的違約金，乙方同時有權要求甲方立即糾正并承擔由此產(chǎn)生的額外費用。

(3)保密義務違約：甲方或其員工、相關方違反保密義務，泄露乙方在服務過程中獲取的任何商業(yè)秘密或敏感信息，應立即停止違約行為并賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失，包括但不限于商業(yè)機會損失、取證費用等，賠償金額不低于人民幣伍拾萬元整（￥500,000.00），且乙方保留向違約方追究無限期侵權責任的權利。

2.乙方違約責任：

(1)服務質量違約：乙方未能按本協(xié)議第一條約定范圍完成督導評估工作，或提交的評估報告存在重大事實錯誤、分析缺陷或建議不合理的，甲方有權要求乙方在15日內修正或重做，逾期未修正的，甲方有權按缺陷程度要求乙方支付10%至30%的違約金，并有權解除本協(xié)議。若乙方提供的督導評估服務導致甲方直接經(jīng)濟損失的，乙方應在服務費用總額基礎上再賠償甲方實際損失金額的120%。

(2)報告提交違約：乙方未按本協(xié)議第五條約定的期限提交督導評估報告，每逾期一日，應按服務費用總額的萬分之五向甲方支付違約金；逾期超過30日，甲方有權解除本協(xié)議，乙方應退還甲方已支付的全部服務費用并支付相當于服務費用總額30%的違約金。但乙方因不可抗力或甲方原因導致延期除外。

(3)保密義務違約：乙方及其員工、相關方違反保密義務，泄露甲方在服務過程中提供的任何商業(yè)秘密或敏感信息，應立即停止違約行為并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失，賠償金額不低于人民幣壹佰萬元整（￥1,000,000.00），且甲方保留向違約方追究無限期侵權責任的權利。

3.違約金與賠償?shù)倪m用：

(1)本協(xié)議約定的違約金、賠償金等責任形式可以獨立適用，也可以合并適用；

(2)任何一方違約造成對方損失的，違約方應賠償對方因此遭受的直接經(jīng)濟損失，但賠償總額不應超過違約方訂立本協(xié)議時預見到或應當預見到的損失上限；

(3)若一方違約行為構成刑事犯罪，除承擔民事責任外，還應接受相應的刑事處罰，違約行為與損失結果之間有因果關系的，司法機關應依法支持受害方的全部賠償請求。

4.解除協(xié)議的后果：

(1)發(fā)生本協(xié)議約定的任何解除情形時，尚未履行的義務應終止履行，已履行的部分根據(jù)履行情況和損失情況，由違約方承擔賠償責任；

(2)因甲方原因導致協(xié)議解除的，乙方應返還甲方已支付但未提供相應服務的費用，并按合同約定承擔違約責任；

(3)因乙方原因導致協(xié)議解除的，乙方應退還甲方已支付的全部費用，并按合同約定承擔違約責任，甲方同時有權要求乙方賠償因此造成的直接經(jīng)濟損失。

第七條不可抗力

“不可抗力”系指雙方在訂立本協(xié)議時不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律變更、政策調整）、流行病疫情、網(wǎng)絡攻擊、基礎設施故障（如電力、通訊中斷）以及其他類似無法預見、無法避免的事件。不可抗力事件發(fā)生后，發(fā)生該事件的當事人應立即通知對方，并在合理期限內（不超過15日）提供不可抗力事件的證明材料，包括但不限于政府公告、新聞報道、事故報告等。

若不可抗力事件導致本協(xié)議部分或全部不能履行，受影響方不承擔違約責任，但應及時采取合理措施減少損失，且應在不可抗力影響消除后立即恢復履行協(xié)議義務。若不可抗力事件持續(xù)超過30日，雙方應協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。對于因不可抗力導致的協(xié)議履行障礙，雙方互不追究違約責任，已支付的費用按實際提供的服務比例抵扣或由受益方享有。若不可抗力事件直接導致協(xié)議目的無法實現(xiàn)的，雙方均有權單方面解除本協(xié)議，并相互返還已收付的款項，互不承擔賠償責任。

不可抗力事件的認定以中國法律及雙方共同認可的國際慣例為準，任何一方不得利用不可抗力條款惡意逃避責任或拖延履行義務。

第八條爭議解決

因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權選擇以下第（一）種方式解決：

（一）向乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟；

（二）提交中國國際經(jīng)濟貿易仲裁委員會（CIETAC），按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為乙方所在地，仲裁語言為中文，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

除非雙方另有書面約定，仲裁期間不影響本協(xié)議其他條款的繼續(xù)履行，包括保密條款、爭議解決條款及通知條款等。選擇訴訟方式解決的，應向乙方住所地有管轄權的人民法院提起訴訟；選擇仲裁方式解決的，當事人應按照中國國際經(jīng)濟貿易仲裁委員會仲裁規(guī)則的規(guī)定提交仲裁申請書及相關證據(jù)材料。任何一方在爭議解決期間，均應遵守本協(xié)議項下的保密義務，不得向任何第三方泄露爭議內容或相關文件，但法律法規(guī)另有規(guī)定或仲裁規(guī)則允許的除外。

第九條其他條款

(1)通知方式：雙方就本協(xié)議相關事宜進行的所有通知、請求、要求或其他通信，均應以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應至少提前10日以書面形式通知對方。通過電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出時視為送達；通過郵政服務發(fā)送的信函，寄出后5日視為送達；通過傳真發(fā)送的文件，發(fā)送成功后視為送達。

(2)協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方授權代表簽署書面文件方能生效。任何口頭約定或非書面形式變更均無效，除非得到雙方明確書面確認。

(3)協(xié)議轉讓：未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權利或義務部分或全部轉讓給第三方，但為履行協(xié)議目的而進行的履行輔助人轉讓除外。

(4)獨立履行：本協(xié)議各條款應被視為相互獨立，任一條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力及本協(xié)議的整體效力。

(5)法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。任何爭議均應以本協(xié)議為依據(jù)，并參照中華人民共和國相關法律法規(guī)及國際通行商業(yè)實踐處理。

(6)完整協(xié)議：本協(xié)議構成雙方就本協(xié)議標的達成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的協(xié)議、諒解或安排。

(7)知識產(chǎn)權：乙方在履行本協(xié)議過程中產(chǎn)生的所有知識產(chǎn)權（包括但不限于報告內容、分析方法、數(shù)據(jù)模型等）歸乙方所有，甲方獲得在協(xié)議目的范圍內使用該等知識產(chǎn)權的許可。甲方在履行本協(xié)議過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權歸甲方所有，乙方獲得在協(xié)議目的范圍內使用該等知識產(chǎn)權的許可。雙方不得超出授權范圍使用相關知識產(chǎn)權，并應采取必要措施保護對方知識產(chǎn)權。

(8)不可分割性：若本協(xié)議任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，該條款應被視為被刪除，但本協(xié)議的其他條款繼續(xù)有效，其效力不受影響。