東城區(qū)供暖托管協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：北京XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。

甲方地址：北京市東城區(qū)建國路88號XX大廈15層。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張明。

甲方聯(lián)系方式

甲方為一家依法注冊成立的大型房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，主要從事商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)、租賃及運營管理。鑒于甲方名下位于北京市東城區(qū)的XX大廈部分區(qū)域為商業(yè)辦公用途，為保障冬季室內(nèi)供暖效果，提升辦公環(huán)境舒適度，并依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲方經(jīng)審慎考慮，決定委托乙方提供供暖服務(wù)。甲方基于自身供暖需求，通過公開招標(biāo)及評估程序，最終選定乙方作為供暖服務(wù)提供商，雙方基于平等、自愿、公平的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。

甲方在日常商業(yè)運營中，對供暖系統(tǒng)的穩(wěn)定性和高效性有較高要求，尤其考慮到XX大廈作為高端商務(wù)樓宇的特點，室內(nèi)溫度需滿足國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及租戶的實際需求。為避免因供暖問題引發(fā)的糾紛，保障大廈的正常運營及租戶滿意度，甲方通過市場調(diào)研及需求分析，認(rèn)為乙方的技術(shù)實力、服務(wù)經(jīng)驗及設(shè)備條件能夠滿足供暖服務(wù)的各項要求。基于此，甲方選擇與乙方建立長期合作關(guān)系，以實現(xiàn)供暖服務(wù)的專業(yè)化、系統(tǒng)化管理。

在合作背景方面，甲方名下XX大廈的部分區(qū)域由多家國內(nèi)外知名企業(yè)租賃使用，這些企業(yè)對室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量有較高標(biāo)準(zhǔn)，且冬季供暖需求集中。甲方為提升物業(yè)綜合競爭力，決定將供暖服務(wù)外包給專業(yè)機(jī)構(gòu)，以降低運營成本、提高服務(wù)質(zhì)量。乙方作為國內(nèi)領(lǐng)先的供暖服務(wù)提供商，擁有豐富的項目經(jīng)驗、先進(jìn)的供暖設(shè)備及完善的服務(wù)體系，能夠為甲方提供定制化、智能化的供暖解決方案。雙方在前期已進(jìn)行多次技術(shù)交流與服務(wù)方案對接，確認(rèn)乙方具備履行本協(xié)議所需的專業(yè)資質(zhì)及服務(wù)能力。

本協(xié)議的簽訂，不僅能夠滿足甲方當(dāng)前的供暖需求，還將為雙方建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系奠定基礎(chǔ)。甲方通過委托乙方提供專業(yè)服務(wù)，可專注于核心業(yè)務(wù)發(fā)展；乙方則通過承接甲方項目，進(jìn)一步鞏固市場地位。雙方均希望通過本協(xié)議的履行，實現(xiàn)資源共享、互利共贏的目標(biāo)。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：北京恒通供暖技術(shù)服務(wù)有限公司。

乙方地址：北京市朝陽區(qū)光華路1號恒通大廈20層。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李強(qiáng)。

乙方聯(lián)系方式

乙方是一家專注于供暖系統(tǒng)設(shè)計、安裝、運維及節(jié)能改造的高新技術(shù)企業(yè)，成立于2005年，總部位于北京，并在全國多個城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。公司憑借多年的行業(yè)積累，形成了以技術(shù)為核心、服務(wù)為支撐的經(jīng)營模式，服務(wù)對象涵蓋商業(yè)地產(chǎn)、政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位等多個領(lǐng)域。乙方在供暖領(lǐng)域擁有多項自主研發(fā)專利技術(shù)，并獲得了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證及CMA計量認(rèn)證，具備提供高品質(zhì)供暖服務(wù)的綜合實力。

乙方在接到甲方委托后，立即組建了由資深工程師、技術(shù)專家及項目經(jīng)理組成的專業(yè)團(tuán)隊，針對XX大廈的供暖需求進(jìn)行了詳細(xì)的技術(shù)評估。評估結(jié)果顯示，大廈現(xiàn)有供暖系統(tǒng)存在部分老舊設(shè)備、熱力分布不均等問題，需通過優(yōu)化設(shè)計、更新設(shè)備、智能調(diào)控等措施進(jìn)行改進(jìn)。乙方結(jié)合自身技術(shù)優(yōu)勢，提出了包括熱源優(yōu)化、末端改造、分時計量等在內(nèi)的綜合解決方案，并承諾在協(xié)議期內(nèi)確保供暖溫度、濕度及能耗指標(biāo)達(dá)到國家及行業(yè)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。

作為供暖服務(wù)提供商，乙方深知服務(wù)質(zhì)量對甲方商業(yè)運營的重要性。為此，公司制定了嚴(yán)格的服務(wù)流程和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于：

（1）供暖前進(jìn)行全面的系統(tǒng)檢測與調(diào)試，確保設(shè)備運行狀態(tài)良好；

（2）建立7×24小時應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，及時處理突發(fā)供暖故障；

（3）定期對供暖設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，延長系統(tǒng)使用壽命；

（4）提供能耗數(shù)據(jù)分析報告，協(xié)助甲方實現(xiàn)節(jié)能降耗目標(biāo)。

乙方的服務(wù)團(tuán)隊具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗，曾為多家大型商業(yè)綜合體、寫字樓及政府機(jī)構(gòu)提供供暖服務(wù)，積累了大量成功案例。例如，乙方曾為北京市朝陽區(qū)國貿(mào)CBD區(qū)域的某超高層寫字樓提供供暖服務(wù)，通過智能分時調(diào)控技術(shù)，將能耗降低了20%以上，獲得了客戶的高度認(rèn)可。這些實踐證明，乙方完全有能力滿足甲方在XX大廈的供暖需求。

雙方在前期已就服務(wù)范圍、技術(shù)方案、價格體系等核心內(nèi)容達(dá)成初步共識。乙方在接到甲方正式委托后，將立即啟動項目籌備工作，包括人員調(diào)配、設(shè)備采購、施工方案制定等，確保供暖服務(wù)按時、保質(zhì)完成。本協(xié)議的簽訂，將使乙方獲得穩(wěn)定的項目訂單，進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額；同時，通過為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升自身品牌影響力。雙方均期待通過本協(xié)議的履行，建立長期互信的合作關(guān)系，共同推動供暖服務(wù)行業(yè)的專業(yè)化發(fā)展。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方在北京市東城區(qū)XX大廈供暖服務(wù)領(lǐng)域的權(quán)利與義務(wù)，由乙方為甲方提供專業(yè)化、系統(tǒng)化的供暖服務(wù)，確保甲方名下商業(yè)辦公區(qū)域的冬季室內(nèi)溫度達(dá)到國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提升辦公環(huán)境舒適度，保障大廈的正常運營及租戶滿意度。本協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括但不限于：供暖服務(wù)范圍、服務(wù)期限、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、價格與支付條件、設(shè)備維護(hù)與更新、應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制、節(jié)能管理、數(shù)據(jù)監(jiān)測與分析、違約責(zé)任及爭議解決等。雙方將通過本協(xié)議的履行，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推動供暖服務(wù)的規(guī)范化、市場化發(fā)展。

第二條定義

在本協(xié)議中，除非上下文另有明確說明，下列術(shù)語具有以下含義：

1.“供暖服務(wù)”指乙方為甲方提供的包括但不限于供暖系統(tǒng)設(shè)計、設(shè)備運行、維護(hù)保養(yǎng)、故障排除、溫度調(diào)控、能耗監(jiān)測等全部服務(wù)內(nèi)容。

2.“供暖系統(tǒng)”指XX大廈內(nèi)用于提供熱能的設(shè)備設(shè)施及管網(wǎng)，包括熱源設(shè)備、輸熱管道、末端散熱設(shè)備等。

3.“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”指本協(xié)議約定的供暖溫度、濕度、響應(yīng)時間、設(shè)備完好率等質(zhì)量指標(biāo)。

4.“服務(wù)期限”指本協(xié)議約定的供暖服務(wù)起始時間及終止時間。

5.“能耗數(shù)據(jù)”指供暖系統(tǒng)運行過程中產(chǎn)生的熱量消耗、設(shè)備運行時間、溫度變化等數(shù)據(jù)信息。

6.“應(yīng)急響應(yīng)”指乙方在供暖系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，按照約定流程進(jìn)行的快速處理措施。

7.“智能調(diào)控”指乙方利用自動化技術(shù)對供暖系統(tǒng)進(jìn)行的分時、分區(qū)溫度控制。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并監(jiān)督乙方的服務(wù)過程和質(zhì)量。

（2）甲方有權(quán)對乙方提供的供暖服務(wù)進(jìn)行定期及不定期檢查，并要求乙方配合相關(guān)工作。

（3）甲方應(yīng)向乙方提供XX大廈供暖系統(tǒng)的相關(guān)技術(shù)資料及歷史運行數(shù)據(jù)，包括設(shè)備型號、安裝紙、能耗記錄等。

（4）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定按時足額支付供暖服務(wù)費用，不得無故拖欠或拒付。

（5）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行供暖系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)及改造工作，提供必要的施工條件及場地。

（6）甲方應(yīng)確保供暖區(qū)域內(nèi)的門窗等設(shè)施完好，避免熱量損失，并配合乙方進(jìn)行節(jié)能管理。

（7）甲方有權(quán)要求乙方提供供暖服務(wù)的詳細(xì)報告，包括運行數(shù)據(jù)、能耗分析、故障記錄等。

（8）甲方在緊急情況下有權(quán)要求乙方立即啟動應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，修復(fù)供暖系統(tǒng)故障。

（9）甲方應(yīng)指定專門聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與乙方溝通供暖服務(wù)相關(guān)事宜。

（10）甲方應(yīng)遵守國家及北京市關(guān)于供暖管理的相關(guān)法律法規(guī)，并確保供暖活動符合環(huán)保要求。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)

（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取供暖服務(wù)費用，并要求甲方按時支付。

（2）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的配合，包括場地開放、資料移交、費用支付等。

（3）乙方應(yīng)組建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊，配備合格的工程師及技術(shù)人員，確保供暖服務(wù)質(zhì)量。

（4）乙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保供暖溫度、濕度等指標(biāo)達(dá)標(biāo)。

（5）乙方應(yīng)建立完善的供暖系統(tǒng)監(jiān)測體系，實時監(jiān)控運行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并處理異常情況。

（6）乙方應(yīng)定期對供暖設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，包括清潔、校準(zhǔn)、檢修等，確保設(shè)備正常運行。

（7）乙方應(yīng)在接到甲方故障通知后，按照約定響應(yīng)時間到達(dá)現(xiàn)場，并進(jìn)行搶修。

（8）乙方應(yīng)提供供暖服務(wù)的詳細(xì)報告，包括能耗數(shù)據(jù)、運行分析、維護(hù)記錄等，并接受甲方監(jiān)督。

（9）乙方應(yīng)利用智能調(diào)控技術(shù)優(yōu)化供暖系統(tǒng)運行，降低能耗，并協(xié)助甲方實現(xiàn)節(jié)能目標(biāo)。

（10）乙方應(yīng)建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，配備備用設(shè)備，確保在極端天氣或設(shè)備故障時快速恢復(fù)供暖。

（11）乙方應(yīng)遵守國家及北京市關(guān)于供暖管理的相關(guān)法律法規(guī)，確保供暖活動符合安全、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。

（12）乙方應(yīng)指定專門項目經(jīng)理，全程負(fù)責(zé)本協(xié)議項下的服務(wù)協(xié)調(diào)及溝通工作。

（13）乙方應(yīng)保障供暖系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，避免因自身原因?qū)е鹿┡袛嗷驕囟炔贿_(dá)標(biāo)。

（14）乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行能耗數(shù)據(jù)分析，提供節(jié)能改造建議，并協(xié)助實施相關(guān)措施。

（15）乙方應(yīng)確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)及培訓(xùn)，并遵守職業(yè)道德規(guī)范，維護(hù)甲方形象。

（16）乙方應(yīng)購買相關(guān)責(zé)任保險，覆蓋供暖服務(wù)過程中可能產(chǎn)生的意外風(fēng)險，保障甲方利益。

（17）乙方應(yīng)建立客戶服務(wù)體系，定期回訪甲方及租戶，收集意見并持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。

（18）乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)確保不影響大廈其他區(qū)域的正常運營及安全秩序。

（19）乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的資料及設(shè)備信息，未經(jīng)許可不得泄露給第三方。

（20）乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行年度供暖總結(jié)及評估，并根據(jù)反饋意見優(yōu)化服務(wù)方案。

第四條價格與支付條件

供暖服務(wù)費用由基礎(chǔ)服務(wù)費和能源費用兩部分構(gòu)成。基礎(chǔ)服務(wù)費為固定金額，用于覆蓋乙方提供的服務(wù)管理、人員成本、系統(tǒng)監(jiān)測等固定支出，具體金額為人民幣貳佰萬元整（￥2,000,000.00）。能源費用根據(jù)實際消耗的熱量計算，按照雙方約定的熱價標(biāo)準(zhǔn)及XX大廈供暖系統(tǒng)的實際耗熱量確定，具體計算方式為：當(dāng)量熱值單價乘以實際消耗的熱量。熱價標(biāo)準(zhǔn)參照北京市當(dāng)年發(fā)布的供暖價格政策執(zhí)行，如政策調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商確定新的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

甲方應(yīng)按照以下方式支付供暖服務(wù)費用：

（1）基礎(chǔ)服務(wù)費：于本協(xié)議簽訂之日起三十日內(nèi)支付人民幣壹佰萬元整（￥1,000,000.00），剩余人民幣壹佰萬元整（￥1,000,000.00）于供暖季開始前十五日內(nèi)支付。

（2）能源費用：于每個供暖季結(jié)束后三十日內(nèi)，根據(jù)乙方提供的供暖計量報告及熱價標(biāo)準(zhǔn)計算得出，經(jīng)甲方審核確認(rèn)后，于次月十五日前支付上季度的能源費用。

甲方支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方應(yīng)向甲方提供符合要求的發(fā)票。甲方逾期支付任何款項，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的萬分之五向乙方支付違約金。若逾期超過三十日，乙方有權(quán)暫停供暖服務(wù)，直至甲方付清所有款項及違約金。

雙方應(yīng)各指定銀行賬戶用于供暖服務(wù)費用的結(jié)算，具體信息如下：

甲方賬戶信息：開戶行：北京工商銀行東城支行；賬號：1001234567890；戶名：北京XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。

乙方賬戶信息：開戶行：中國建設(shè)銀行朝陽支行；賬號：1009876543210；戶名：北京恒通供暖技術(shù)服務(wù)有限公司。

所有支付均以人民幣結(jié)算，如涉及匯率風(fēng)險，由支付方承擔(dān)。

第五條履行期限

本協(xié)議的有效期限為叁年，自2024年11月1日起至2027年10月31日止。首個供暖季為2024年11月1日至2025年3月31日，后續(xù)兩個供暖季分別順延。

在協(xié)議有效期內(nèi)，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行各自義務(wù)。乙方應(yīng)確保在每年供暖季開始前完成供暖系統(tǒng)的準(zhǔn)備及調(diào)試工作，并保證供暖服務(wù)連續(xù)穩(wěn)定。

若協(xié)議期滿后雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)在協(xié)議到期前六個月書面協(xié)商續(xù)簽事宜。續(xù)簽條件由雙方重新談判確定。

協(xié)議履行期間涉及的關(guān)鍵時間節(jié)點包括：

（1）每年9月30日前，乙方應(yīng)完成供暖季的設(shè)備檢修及維護(hù)工作。

（2）每年10月31日前，乙方應(yīng)完成供暖系統(tǒng)的啟動調(diào)試，并確保能夠按時供暖。

（3）每年11月1日零時起，乙方應(yīng)正式開始提供供暖服務(wù)，并保證核心區(qū)域的供暖溫度達(dá)到18℃以上。

（4）每年3月31日零時起，乙方應(yīng)停止供暖服務(wù)，并進(jìn)行季節(jié)性保養(yǎng)。

（5）每個供暖季結(jié)束后三十日內(nèi)，乙方應(yīng)提交供暖計量報告及能耗分析報告，甲方應(yīng)在收到后十五日內(nèi)完成審核確認(rèn)。

如遇特殊情況需要調(diào)整供暖時間，雙方應(yīng)提前書面協(xié)商并達(dá)成一致。

第六條違約責(zé)任

1.甲方的違約責(zé)任

（1）甲方未按時支付基礎(chǔ)服務(wù)費或能源費用的，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的萬分之五向乙方支付違約金。逾期超過三十日，乙方有權(quán)暫停供暖服務(wù)，直至甲方付清全部款項及違約金。因暫停供暖造成的損失，由甲方自行承擔(dān)。

（2）甲方未提供必要的技術(shù)資料或配合乙方工作的，導(dǎo)致供暖服務(wù)延誤或無法正常進(jìn)行的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。乙方因此遭受的損失，甲方應(yīng)予以賠償。

（3）甲方擅自更改或破壞供暖系統(tǒng)設(shè)備的，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費用，并支付相當(dāng)于設(shè)備價值10%的違約金。若行為造成乙方重大損失，甲方還應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

（4）甲方提供虛假信息或隱瞞重要事實，導(dǎo)致乙方?jīng)Q策失誤或遭受損失的，應(yīng)賠償乙方的全部損失，并支付相當(dāng)于損失金額20%的違約金。

2.乙方的違約責(zé)任

（1）乙方未達(dá)到約定的供暖溫度標(biāo)準(zhǔn)的，每出現(xiàn)一次，應(yīng)向甲方支付人民幣伍萬元整（￥50,000.00）的違約金。連續(xù)三次未達(dá)標(biāo)的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方賠償由此造成的全部損失。

（2）供暖服務(wù)中斷時間超過雙方約定響應(yīng)時間（例如，核心區(qū)域中斷超過4小時），每發(fā)生一次，應(yīng)向甲方支付人民幣拾萬元整（￥100,000.00）的違約金。因中斷造成甲方租戶投訴或經(jīng)濟(jì)損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)直接賠償責(zé)任。

（3）乙方未按計劃進(jìn)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，導(dǎo)致供暖系統(tǒng)故障頻發(fā)的，應(yīng)向甲方支付人民幣拾萬元整（￥100,000.00）的違約金，并負(fù)責(zé)修復(fù)所有故障設(shè)備。

（4）乙方泄露甲方商業(yè)秘密或供暖系統(tǒng)數(shù)據(jù)的，應(yīng)立即停止違約行為，并賠償甲方全部經(jīng)濟(jì)損失，違約金不超過人民幣壹佰萬元整（￥1,000,000.00）。

（5）乙方在提供服務(wù)過程中造成人員傷害或財產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于醫(yī)療費用、誤工費、賠償金等。若因乙方責(zé)任構(gòu)成刑事犯罪，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任。

（6）乙方未按時提交供暖報告或能耗數(shù)據(jù)的，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付人民幣伍仟元整（￥5,000.00）的違約金。逾期超過三十日，甲方有權(quán)解除協(xié)議。

（7）乙方擅自提高熱價或增加不合理收費的，甲方有權(quán)拒絕支付相關(guān)費用，并要求乙方退還已多收款項，同時支付相當(dāng)于多收金額20%的違約金。

（8）因乙方原因?qū)е鹿┡到y(tǒng)污染或存在安全隱患的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部治理費用和賠償責(zé)任，并支付相當(dāng)于治理費用50%的違約金。

3.違約金的限制

任何一方因違約行為應(yīng)支付的違約金總額，不得超過本協(xié)議總金額的30%。若違約金不足以彌補(bǔ)守約方損失的，守約方有權(quán)要求違約方賠償實際損失。

4.解除協(xié)議的后果

如一方嚴(yán)重違約，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議。違約方應(yīng)在收到通知后十日內(nèi)糾正違約行為，否則守約方有權(quán)單方面解除協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)以下責(zé)任：

（a）支付本協(xié)議未履行部分的全部費用。

（b）賠償因違約行為給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于租戶索賠、商譽損失等。

（c）支付相當(dāng)于本協(xié)議總金額10%的違約金。

5.不可抗力導(dǎo)致的違約

因地震、臺風(fēng)、戰(zhàn)爭等不可抗力因素導(dǎo)致無法履行協(xié)議的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并采取措施減少損失。不可抗力消除后，應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議。因不可抗力造成的額外費用，由雙方合理分?jǐn)偂?/p>

第七條不可抗力

1.定義不可抗力：不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時不能預(yù)見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件。不可抗力包括但不限于：地震、臺風(fēng)、洪水、罷工、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律、法規(guī)的變更）、火災(zāi)、爆炸以及疫情等突發(fā)公共衛(wèi)生事件。不可抗力事件應(yīng)導(dǎo)致或合理預(yù)期將導(dǎo)致履行本協(xié)議義務(wù)的實質(zhì)性困難或延遲。

2.通知義務(wù)：任何一方在發(fā)生或預(yù)見發(fā)生不可抗力事件時，應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)（不超過15日）向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽κ录淖C明文件，包括但不限于政府公告、法院判決、保險公司證明、新聞報道等。如未及時通知，導(dǎo)致對方遭受損失的，通知方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

3.責(zé)任免除：因不可抗力事件導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取合理措施減輕不可抗力事件造成的損失。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本協(xié)議。

4.協(xié)商解決：在不可抗力事件影響消除后，雙方應(yīng)盡快協(xié)商，根據(jù)事件影響及實際履行情況，調(diào)整協(xié)議相關(guān)條款或決定后續(xù)履行方式。協(xié)商不成的，可依據(jù)本協(xié)議第八條約定解決爭議。

5.持續(xù)影響：如不可抗力事件持續(xù)超過60日，雙方均有權(quán)書面通知對方解除本協(xié)議，并應(yīng)就解除前的協(xié)議履行情況及費用結(jié)算進(jìn)行協(xié)商。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)互相返還已接受的財產(chǎn)或進(jìn)行折價補(bǔ)償。

第八條爭議解決

1.爭議類型：本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議，包括但不限于協(xié)議解釋、權(quán)利義務(wù)履行、違約責(zé)任等，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著公平、合理的原則進(jìn)行，由雙方授權(quán)代表進(jìn)行溝通，尋求達(dá)成一致解決方案。

2.協(xié)商程序：協(xié)商應(yīng)在甲方所在地或雙方約定的其他地點進(jìn)行。任何一方提出協(xié)商請求后，另一方應(yīng)在收到請求后10日內(nèi)響應(yīng)。雙方應(yīng)指定專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)協(xié)商事宜，并保持及時溝通。協(xié)商應(yīng)制作書面記錄，經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后作為協(xié)議附件。

3.調(diào)解：如協(xié)商未能在30日內(nèi)解決爭議，雙方可共同委托北京市東城區(qū)市場監(jiān)督管理局或北京市東城區(qū)商務(wù)委員會進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、公平、合法的原則，調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后具有約束力。調(diào)解不成的，可進(jìn)入仲裁或訴訟程序。

4.仲裁：如雙方未通過協(xié)商或調(diào)解解決爭議，任何一方均有權(quán)將爭議提交至中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點設(shè)在北京。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁費用由敗訴方承擔(dān)，雙方均有責(zé)任協(xié)助仲裁庭進(jìn)行仲裁活動。

5.訴訟：如在提交仲裁前，雙方書面同意將爭議提交法院訴訟，則應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。根據(jù)本協(xié)議簽訂地及履行地法律，選擇北京市東城區(qū)人民法院或北京市第二中級人民法院作為管轄法院。訴訟過程中，雙方應(yīng)遵守法院的傳喚及判決，并承擔(dān)相應(yīng)的訴訟費用。

6.爭議解決原則：無論采用何種爭議解決方式，雙方均應(yīng)遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)，并本著誠實信用原則處理爭議。爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受影響的條款。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式作出，并可以通過專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件或雙方事先同意的其他方式發(fā)送。通知應(yīng)在送達(dá)時視為送達(dá)，通過電子郵件發(fā)送的視為在發(fā)送時送達(dá)。任何一方變更通知地址或聯(lián)系方式，應(yīng)提前10日書面通知對方。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件方能生效。任何口頭約定或非書面形式的變更均無效。變更后的協(xié)議條款與本協(xié)議其他條款具有同等法律效力。

3.分割效力：本協(xié)議如有任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近且合法有效的條款，以代替無效條款。

4.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。

5.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國