2025年四川省甘孜藏族自治州得榮縣保安員考試真題附答案解析

姓名：__________考號：__________一、單選題(共10題)1.下列哪項(xiàng)不屬于保安員的職責(zé)？()A.維護(hù)社會治安秩序B.保護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全C.處理緊急情況D.參與政治活動2.以下哪種行為不屬于保安員應(yīng)當(dāng)制止？()A.毆打他人B.亂扔垃圾C.惡意損壞公共財(cái)物D.在公共場所吸煙3.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，以下哪種情況不需要報(bào)告？()A.發(fā)現(xiàn)可疑人員B.遇到緊急情況C.遇到輕微的交通事故D.發(fā)現(xiàn)違法行為4.以下哪項(xiàng)不是保安員應(yīng)當(dāng)具備的基本條件？()A.身體健康B.具備一定的法律知識C.具備良好的道德品質(zhì)D.具備高級職稱5.保安員在制止違法行為時(shí)，以下哪種行為是正確的？()A.直接與違法者搏斗B.撥打報(bào)警電話求助C.無視違法行為D.采取暴力手段制止6.保安員在巡邏過程中，以下哪種行為是正確的？()A.隨意進(jìn)入他人住宅B.檢查過往人員的證件C.佩戴明顯的制服標(biāo)志D.忽視周圍環(huán)境7.保安員在處理客戶投訴時(shí)，以下哪種態(tài)度是正確的？()A.漠不關(guān)心B.耐心傾聽C.無視客戶意見D.直接拒絕8.以下哪種情況不屬于保安員應(yīng)當(dāng)報(bào)告的情況？()A.發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險(xiǎn)品B.遇到他人受傷C.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患D.發(fā)現(xiàn)同事工作失誤9.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，以下哪種情況不需要立即撤離現(xiàn)場？()A.發(fā)現(xiàn)正在進(jìn)行的犯罪活動B.現(xiàn)場有嚴(yán)重安全隱患C.遇到輕微的設(shè)備故障D.發(fā)生自然災(zāi)害10.以下哪種行為不屬于保安員應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)道德？()A.誠實(shí)守信B.尊重他人C.接受賄賂D.尊重事實(shí)二、多選題(共5題)11.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)遵循的原則包括哪些？()A.先發(fā)制人B.安全第一C.依法依規(guī)D.保護(hù)群眾12.保安員在巡邏檢查中，應(yīng)當(dāng)檢查哪些內(nèi)容？()A.設(shè)施設(shè)備的安全狀況B.門窗是否鎖閉C.疑似危險(xiǎn)物品D.巡邏路線的規(guī)范性13.以下哪些屬于保安員的職責(zé)范圍？()A.維護(hù)治安秩序B.保護(hù)客戶財(cái)產(chǎn)C.提供安全咨詢D.執(zhí)行法律賦予的執(zhí)法權(quán)力14.保安員在遇到緊急情況時(shí)應(yīng)采取哪些措施？()A.立即報(bào)警B.保護(hù)現(xiàn)場C.幫助受傷人員D.采取必要的自我保護(hù)措施15.保安員在處理客戶投訴時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？()A.保持冷靜B.認(rèn)真傾聽C.及時(shí)回應(yīng)D.保密原則三、填空題(共5題)16.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，必須佩戴的標(biāo)識為__________。17.在維護(hù)公共秩序的過程中，保安員應(yīng)遵循__________原則。18.保安員在遇到緊急情況時(shí)，首先應(yīng)做的措施是__________。19.保安員在制止違法行為時(shí)，應(yīng)避免__________的行為。20.保安員在工作中應(yīng)當(dāng)遵循的職業(yè)道德之一是__________。四、判斷題(共5題)21.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以隨意進(jìn)入客戶的私人空間進(jìn)行檢查。()A.正確B.錯(cuò)誤22.保安員在處理投訴時(shí)，可以拒絕客戶的投訴。()A.正確B.錯(cuò)誤23.保安員在遇到緊急情況時(shí)，可以不報(bào)告上級。()A.正確B.錯(cuò)誤24.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，必須佩戴明顯的制服和標(biāo)志。()A.正確B.錯(cuò)誤25.保安員在巡邏時(shí)，可以攜帶并使用武器。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡單題(共5題)26.請簡述保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)遵守的基本原則。27.保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理？28.保安員在處理客戶投訴時(shí)應(yīng)注意哪些問題？29.保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些內(nèi)容？30.保安員在巡邏時(shí)，如何確保自身安全？

2025年四川省甘孜藏族自治州得榮縣保安員考試真題附答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】保安員的職責(zé)主要包括維護(hù)社會治安秩序、保護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全以及處理緊急情況，不涉及參與政治活動。2.【答案】B【解析】保安員應(yīng)當(dāng)制止毆打他人、惡意損壞公共財(cái)物等違法行為，而亂扔垃圾雖然是不文明行為，但不是保安員職責(zé)范圍內(nèi)的制止對象。3.【答案】C【解析】保安員在遇到輕微的交通事故時(shí)，一般不需要立即報(bào)告，但應(yīng)盡快處理并報(bào)告。其他選項(xiàng)均屬于保安員需要報(bào)告的情況。4.【答案】D【解析】保安員應(yīng)當(dāng)具備身體健康、一定的法律知識和良好的道德品質(zhì)等基本條件，高級職稱并非必須條件。5.【答案】B【解析】保安員在制止違法行為時(shí)，應(yīng)優(yōu)先撥打報(bào)警電話求助，由專業(yè)人員處理，避免直接與違法者搏斗或采取暴力手段。6.【答案】C【解析】保安員在巡邏過程中，應(yīng)佩戴明顯的制服標(biāo)志，以便于公眾識別，同時(shí)注意周圍環(huán)境，避免隨意進(jìn)入他人住宅或檢查過往人員的證件。7.【答案】B【解析】保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)保持耐心，認(rèn)真傾聽客戶意見，以妥善解決問題。8.【答案】D【解析】保安員應(yīng)當(dāng)報(bào)告發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險(xiǎn)品、遇到他人受傷、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患等情況，而同事工作失誤屬于內(nèi)部管理問題，不需要報(bào)告。9.【答案】C【解析】保安員在遇到輕微的設(shè)備故障時(shí)，一般不需要立即撤離現(xiàn)場，而其他選項(xiàng)均屬于需要立即撤離現(xiàn)場的情況。10.【答案】C【解析】保安員應(yīng)當(dāng)遵守誠實(shí)守信、尊重他人、尊重事實(shí)等職業(yè)道德，接受賄賂是違反職業(yè)道德的行為。二、多選題(共5題)11.【答案】BCD【解析】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循安全第一的原則，確保自身和群眾安全；依法依規(guī)行事，確保行為合法合規(guī)；保護(hù)群眾，維護(hù)公共秩序。12.【答案】ABCD【解析】保安員在巡邏檢查中，應(yīng)全面檢查設(shè)施設(shè)備的安全狀況、門窗是否鎖閉、是否存在疑似危險(xiǎn)物品以及巡邏路線的規(guī)范性。13.【答案】ABC【解析】保安員的職責(zé)主要包括維護(hù)治安秩序、保護(hù)客戶財(cái)產(chǎn)以及提供安全咨詢，但不具備執(zhí)行法律賦予的執(zhí)法權(quán)力。14.【答案】ABCD【解析】保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警、保護(hù)現(xiàn)場、幫助受傷人員，并采取必要的自我保護(hù)措施。15.【答案】ABCD【解析】保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)保持冷靜、認(rèn)真傾聽、及時(shí)回應(yīng)客戶的問題，并遵守保密原則。三、填空題(共5題)16.【答案】保安制服和標(biāo)志【解析】保安員執(zhí)行任務(wù)時(shí)必須佩戴統(tǒng)一的保安制服和標(biāo)志，以示身份和職責(zé)。17.【答案】公平、公正、公開【解析】保安員在維護(hù)公共秩序時(shí)，應(yīng)當(dāng)公平、公正、公開地處理問題，確保行為的正當(dāng)性和合法性。18.【答案】迅速報(bào)告【解析】遇到緊急情況時(shí)，保安員應(yīng)立即迅速報(bào)告給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門，以便及時(shí)采取應(yīng)對措施。19.【答案】過激和暴力【解析】保安員在制止違法行為時(shí)，應(yīng)避免使用過激和暴力手段，以免造成更大的傷害。20.【答案】忠誠守信【解析】保安員應(yīng)當(dāng)忠誠于其職責(zé)和雇主，遵守職業(yè)道德，包括忠誠守信、勤勉盡責(zé)等。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)尊重客戶隱私，不得隨意進(jìn)入客戶的私人空間進(jìn)行檢查。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在處理投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對待，不能拒絕客戶的投訴，應(yīng)當(dāng)積極解決。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告上級，以便及時(shí)得到支持和協(xié)助。24.【答案】正確【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，為了便于公眾識別和接受監(jiān)督，必須佩戴明顯的制服和標(biāo)志。25.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在巡邏時(shí)，通常不具備攜帶和使用武器的權(quán)限，只能在特定情況下，在法律允許的范圍內(nèi)使用非致命性防衛(wèi)工具。五、簡答題(共5題)26.【答案】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)遵守的基本原則包括：法律原則、職業(yè)道德原則、客戶至上原則、服務(wù)與安全并重原則、責(zé)任與義務(wù)相統(tǒng)一原則等。【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，必須遵守國家法律法規(guī)，遵循職業(yè)道德，尊重客戶，確保服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。27.【答案】保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告，并采取以下措施：保護(hù)現(xiàn)場，確保人員安全，采取必要措施控制事態(tài)發(fā)展，協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行處置?！窘馕觥勘０矄T在緊急情況下應(yīng)迅速做出反應(yīng)，確?，F(xiàn)場安全，并及時(shí)通知相關(guān)部門，協(xié)同處理緊急情況。28.【答案】保安員在處理客戶投訴時(shí)應(yīng)注意：保持冷靜，認(rèn)真傾聽，尊重客戶，及時(shí)回應(yīng)，正確處理，保密原則，記錄詳細(xì)?！窘馕觥勘０矄T在處理投訴時(shí)應(yīng)保持專業(yè)態(tài)度，尊重客戶，確保問題得到妥善處理，同時(shí)保護(hù)客戶隱私，避免信息泄露。29.【答案】保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注：門鎖、消防設(shè)施、監(jiān)控