2025年贛州市上猶縣留置保安員筆試真題附答案解析

姓名：__________考號(hào)：__________題號(hào)一二三四五總分評(píng)分一、單選題(共10題)1.下列哪個(gè)行為不屬于保安員的職業(yè)道德？()A.誠(chéng)實(shí)守信B.尊重他人C.貪污受賄D.堅(jiān)守崗位2.在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，保安員的首要任務(wù)是？()A.確保自身安全B.報(bào)告上級(jí)C.維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序D.抓獲嫌疑人3.以下哪個(gè)是保安員進(jìn)行日常巡邏時(shí)應(yīng)遵循的原則？()A.隨意更換路線(xiàn)B.嚴(yán)格遵守巡邏路線(xiàn)和時(shí)間C.只在白天巡邏D.只在晚上巡邏4.在制止違法犯罪行為時(shí)，保安員應(yīng)采取的措施不包括？()A.及時(shí)報(bào)警B.使用警棍C.慎重使用武力D.威脅恐嚇對(duì)方5.以下哪項(xiàng)不是保安員使用通訊設(shè)備時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)？()A.保持通訊設(shè)備暢通B.通話(huà)時(shí)注意保密C.通話(huà)時(shí)大聲喧嘩D.適時(shí)向指揮中心報(bào)告6.保安員在工作中遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)首先采取的措施是？()A.停下來(lái)觀察B.立即報(bào)警C.尋求幫助D.先做評(píng)估7.以下哪個(gè)不是保安員制止違法犯罪行為時(shí)的合法手段？()A.說(shuō)服教育B.警告C.使用防衛(wèi)工具D.非法拘禁8.保安員在進(jìn)行夜間巡邏時(shí)，應(yīng)注意哪些安全措施？()A.穿著醒目的服裝B.帶上強(qiáng)光手電筒C.避免單獨(dú)行動(dòng)D.以上都是9.以下哪個(gè)不是保安員在接待來(lái)訪(fǎng)時(shí)應(yīng)遵守的規(guī)定？()A.主動(dòng)迎接B.認(rèn)真傾聽(tīng)C.喜怒無(wú)常D.熱情服務(wù)10.保安員在處理客戶(hù)投訴時(shí)，應(yīng)采取的態(tài)度是？()A.漠不關(guān)心B.嚴(yán)厲批評(píng)C.認(rèn)真傾聽(tīng)D.無(wú)視事實(shí)二、多選題(共5題)11.保安員在處理客戶(hù)投訴時(shí)，應(yīng)具備哪些素質(zhì)？()A.耐心傾聽(tīng)B.良好的溝通能力C.穩(wěn)定的情緒控制D.職業(yè)道德意識(shí)12.以下哪些屬于保安員在巡邏過(guò)程中應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)？()A.注意觀察周?chē)h(huán)境B.遵守巡邏路線(xiàn)和時(shí)間C.保持通訊設(shè)備暢通D.遇到可疑情況及時(shí)上報(bào)13.以下哪些是保安員進(jìn)行突發(fā)事件處理時(shí)應(yīng)遵循的原則？()A.確保人員安全B.及時(shí)報(bào)告上級(jí)C.采取有效措施控制局勢(shì)D.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)14.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，以下哪些行為是違反職業(yè)道德的？()A.接受賄賂B.虛假報(bào)告C.濫用職權(quán)D.侵犯他人隱私15.保安員在接待外來(lái)人員時(shí)，以下哪些做法是正確的？()A.主動(dòng)詢(xún)問(wèn)并登記身份B.尊重外來(lái)人員C.提醒外來(lái)人員注意安全D.嚴(yán)格遵守保密規(guī)定三、填空題(共5題)16.保安員在進(jìn)行日常巡邏時(shí)，應(yīng)按照既定的巡邏路線(xiàn)和時(shí)間表執(zhí)行任務(wù)，以確保對(duì)監(jiān)控區(qū)域進(jìn)行全面的監(jiān)控。17.在處理客戶(hù)投訴時(shí)，保安員應(yīng)當(dāng)保持冷靜，以平和的態(tài)度認(rèn)真傾聽(tīng)客戶(hù)的訴求，并盡快給予妥善處理。18.保安員在使用通訊設(shè)備進(jìn)行工作時(shí)，必須確保通訊設(shè)備暢通，以便在緊急情況下能夠及時(shí)與指揮中心或其他同事取得聯(lián)系。19.在制止違法犯罪行為時(shí)，保安員應(yīng)當(dāng)依法行事，慎重使用武力，盡量避免造成不必要的傷害。20.保安員在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)可疑情況或異?，F(xiàn)象，應(yīng)立即上報(bào)，不得擅自處置。四、判斷題(共5題)21.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以擅自改變既定的巡邏路線(xiàn)和時(shí)間。()A.正確B.錯(cuò)誤22.在處理客戶(hù)投訴時(shí)，保安員可以不聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)，直接做出判斷。()A.正確B.錯(cuò)誤23.保安員在巡邏過(guò)程中，遇到緊急情況時(shí)，可以不立即上報(bào)，待處理完畢后再報(bào)告。()A.正確B.錯(cuò)誤24.保安員在制止違法犯罪行為時(shí)，可以不遵守法律法規(guī)，采取任何必要的手段。()A.正確B.錯(cuò)誤25.保安員在接待外來(lái)人員時(shí)，可以不進(jìn)行身份登記，以節(jié)省時(shí)間。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)26.請(qǐng)簡(jiǎn)述保安員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)遵循的原則。27.如何正確使用通訊設(shè)備進(jìn)行工作？28.保安員在巡邏過(guò)程中，如何發(fā)現(xiàn)并處理可疑情況？29.保安員在處理客戶(hù)投訴時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？30.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，如何確保自身安全？

2025年贛州市上猶縣留置保安員筆試真題附答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】保安員的職業(yè)道德要求其必須誠(chéng)實(shí)守信、尊重他人、堅(jiān)守崗位，而貪污受賄則違背了職業(yè)道德的基本原則。2.【答案】C【解析】保安員在突發(fā)事件中，應(yīng)首先維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，保障人員和財(cái)產(chǎn)安全，然后根據(jù)實(shí)際情況報(bào)告上級(jí)并采取相應(yīng)措施。3.【答案】B【解析】保安員進(jìn)行日常巡邏時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守巡邏路線(xiàn)和時(shí)間，確保監(jiān)控區(qū)域的全面覆蓋。4.【答案】D【解析】保安員在制止違法犯罪行為時(shí)，應(yīng)采取合法、正當(dāng)?shù)氖侄?，威脅恐嚇對(duì)方是違法的行為，不符合保安員的職責(zé)。5.【答案】C【解析】保安員在使用通訊設(shè)備時(shí)，應(yīng)保持通訊設(shè)備暢通，通話(huà)注意保密，適時(shí)向指揮中心報(bào)告情況，大聲喧嘩則是不恰當(dāng)?shù)男袨椤?.【答案】B【解析】保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警，及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。7.【答案】D【解析】保安員在制止違法犯罪行為時(shí)，應(yīng)采取合法手段，非法拘禁是違法行為，不屬于保安員的職責(zé)范圍。8.【答案】D【解析】保安員在進(jìn)行夜間巡邏時(shí)，應(yīng)注意穿著醒目的服裝、帶上強(qiáng)光手電筒、避免單獨(dú)行動(dòng)等安全措施。9.【答案】C【解析】保安員在接待來(lái)訪(fǎng)時(shí)應(yīng)主動(dòng)迎接、認(rèn)真傾聽(tīng)、熱情服務(wù)，喜怒無(wú)常是不符合服務(wù)規(guī)范的行為。10.【答案】C【解析】保安員在處理客戶(hù)投訴時(shí)，應(yīng)認(rèn)真傾聽(tīng)客戶(hù)意見(jiàn)，耐心解釋?zhuān)跃S護(hù)公司和客戶(hù)的關(guān)系。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCD【解析】保安員在處理客戶(hù)投訴時(shí)，應(yīng)具備耐心傾聽(tīng)、良好的溝通能力、穩(wěn)定的情緒控制以及職業(yè)道德意識(shí)，以妥善處理客戶(hù)的問(wèn)題。12.【答案】ABCD【解析】保安員在巡邏過(guò)程中應(yīng)注意觀察周?chē)h(huán)境，遵守巡邏路線(xiàn)和時(shí)間，保持通訊設(shè)備暢通，并遇到可疑情況及時(shí)上報(bào)，確保安保工作的有效性。13.【答案】ABCD【解析】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)確保人員安全，及時(shí)報(bào)告上級(jí)，采取有效措施控制局勢(shì)，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，以降低事件影響。14.【答案】ABCD【解析】保安員的職業(yè)道德要求其不得接受賄賂、虛假報(bào)告、濫用職權(quán)或侵犯他人隱私，這些行為均違反了職業(yè)道德規(guī)范。15.【答案】ABCD【解析】保安員在接待外來(lái)人員時(shí)應(yīng)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)并登記身份，尊重外來(lái)人員，提醒注意安全，并嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，以確保場(chǎng)所的安全和秩序。三、填空題(共5題)16.【答案】巡邏路線(xiàn)和時(shí)間表【解析】保安員必須遵循既定的巡邏路線(xiàn)和時(shí)間表，以保證對(duì)監(jiān)控區(qū)域進(jìn)行連續(xù)、全面的監(jiān)控，提高安保工作的效率。17.【答案】冷靜、平和、認(rèn)真傾聽(tīng)【解析】保安員在處理客戶(hù)投訴時(shí)，保持冷靜的態(tài)度有助于更好地理解客戶(hù)的需求，平和地處理問(wèn)題可以避免事態(tài)升級(jí)，認(rèn)真傾聽(tīng)是解決問(wèn)題的第一步。18.【答案】通訊設(shè)備暢通【解析】通訊設(shè)備的暢通是保安員執(zhí)行任務(wù)的重要保障，確保通訊暢通可以使得保安員在遇到緊急情況時(shí)能夠迅速得到支援。19.【答案】依法行事、慎重使用武力【解析】保安員在執(zhí)行職責(zé)時(shí)，必須遵守法律法規(guī)，合理使用武力，以保護(hù)自己和他人安全，減少不必要的傷害。20.【答案】立即上報(bào)【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑情況或異?，F(xiàn)象后，應(yīng)立即上報(bào)給相關(guān)部門(mén)，不得擅自處置，以免造成嚴(yán)重后果。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照既定的巡邏路線(xiàn)和時(shí)間表執(zhí)行，不得擅自改變，以確保安保工作的連續(xù)性和有效性。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在處理客戶(hù)投訴時(shí)，應(yīng)耐心聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)，認(rèn)真分析問(wèn)題，不得忽視客戶(hù)的訴求，應(yīng)給予合理、公正的處理。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在巡邏過(guò)程中遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)立即上報(bào)，以便得到及時(shí)支援和指導(dǎo)，不得延誤處理時(shí)間。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在制止違法犯罪行為時(shí)，必須遵守法律法規(guī)，采取合法、合理的手段，不得超越職權(quán)范圍，確保自身和他人安全。25.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在接待外來(lái)人員時(shí)，應(yīng)進(jìn)行身份登記，以掌握人員流動(dòng)情況，確保場(chǎng)所安全，不得因節(jié)省時(shí)間而忽視這一重要環(huán)節(jié)。五、簡(jiǎn)答題(共5題)26.【答案】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)遵循以下原則：首先確保人員安全，其次及時(shí)報(bào)告上級(jí)，然后采取有效措施控制局勢(shì)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并遵循法律法規(guī)，不得擅自行動(dòng)?！窘馕觥刻幚硗话l(fā)事件時(shí)，保安員需保持冷靜，遵循正確的處理流程，以確保事件得到妥善解決，同時(shí)減少損失。27.【答案】正確使用通訊設(shè)備的方法包括：保持通訊設(shè)備暢通，定期檢查設(shè)備狀態(tài)，確保在緊急情況下能夠及時(shí)聯(lián)系到指揮中心或其他同事，同時(shí)注意通話(huà)時(shí)的保密性。【解析】通訊設(shè)備是保安員工作中重要的工具，正確使用可以確保信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，提高工作效率。28.【答案】保安員在巡邏過(guò)程中，應(yīng)保持高度警惕，注意觀察周?chē)h(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑情況時(shí)，應(yīng)立即上報(bào)，并采取適當(dāng)措施控制現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)注意自身安全。【解析】保安員在巡邏時(shí)，需具備敏銳的觀察力和判斷力，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑情況，采取正確措施，保障場(chǎng)所安全。29.【答案】保安員在處理客戶(hù)投訴時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)