數(shù)字化轉型旅游行業(yè)協(xié)議鑒于甲方擬進行數(shù)字化轉型以提升旅游業(yè)務效率和客戶體驗，乙方擁有提供數(shù)字化轉型相關技術和服務的專業(yè)能力，雙方本著平等自愿、合法合規(guī)、互利共贏的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供數(shù)字化轉型服務事宜，達成如下協(xié)議：第一條合作內容與范圍1.1合作目的：雙方合作旨在通過數(shù)字化技術手段，幫助甲方實現(xiàn)旅游業(yè)務流程優(yōu)化、客戶體驗提升、營銷能力增強及數(shù)據(jù)價值挖掘，具體目標包括但不限于：建設/升級線上旅游服務平臺、實現(xiàn)線上線下業(yè)務融合、利用數(shù)據(jù)分析進行精準營銷、提升服務智能化水平等。1.2服務內容：1.2.1乙方為甲方提供數(shù)字化轉型相關的咨詢服務，包括但不限于現(xiàn)狀調研、需求分析、戰(zhàn)略規(guī)劃、方案設計等。1.2.2乙方根據(jù)甲方需求和雙方確認的方案，負責相關信息系統(tǒng)的開發(fā)、集成、部署和測試工作，包括但不限于旅游預訂系統(tǒng)、客戶關系管理系統(tǒng)（CRM）、數(shù)據(jù)分析平臺等。1.2.3乙方提供所開發(fā)系統(tǒng)的持續(xù)技術支持、運行維護和故障排除服務，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。1.2.4乙方提供與數(shù)字化轉型項目相關的數(shù)據(jù)服務，包括數(shù)據(jù)采集、清洗、存儲、分析、可視化等。1.2.5乙方負責對甲方相關人員提供系統(tǒng)操作、數(shù)據(jù)分析等方面的培訓。1.3合作范圍：本協(xié)議項下的合作范圍涵蓋甲方[具體業(yè)務領域，如旅行社、酒店、景區(qū)等]的數(shù)字化轉型需求，地域范圍為[具體地域范圍]，時間范圍為[具體項目周期]。第二條雙方權利與義務2.1甲方權利與義務：2.1.1甲方有權對乙方提供的數(shù)字化轉型方案進行審核，并有權提出修改意見。2.1.2甲方有權監(jiān)督項目實施進度，并要求乙方按時、按質完成項目。2.1.3甲方有權對乙方提供的服務質量進行評估，并據(jù)此支付服務費用。2.1.4甲方應向乙方提供開展數(shù)字化轉型工作所必需的業(yè)務數(shù)據(jù)、業(yè)務流程資料、相關接口等信息，并保證信息的真實、準確、完整。2.1.5甲方應積極配合乙方進行系統(tǒng)開發(fā)、測試和部署工作，提供必要的場地、設備和技術人員支持。2.1.6甲方應按照本協(xié)議約定，按時足額向乙方支付服務費用。2.1.7甲方應建立健全內部數(shù)據(jù)安全管理制度，并采取必要的技術措施，保護系統(tǒng)安全運行。2.2乙方權利與義務：2.2.1乙方有權根據(jù)甲方需求和雙方確認的方案，制定項目實施計劃，并安排項目團隊執(zhí)行。2.2.2乙方應根據(jù)本協(xié)議約定，按時、按質、按量完成數(shù)字化轉型服務工作。2.2.3乙方應確保所提供的系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效，并符合國家相關技術標準和規(guī)范。2.2.4乙方應向甲方提供必要的技術培訓，確保甲方相關人員能夠熟練操作所開發(fā)的系統(tǒng)。2.2.5乙方應提供持續(xù)的技術支持和服務，及時響應甲方的需求，并解決系統(tǒng)運行中出現(xiàn)問題。2.2.6乙方應嚴格遵守國家有關數(shù)據(jù)安全和個人信息保護的法律法規(guī)，保護甲方的數(shù)據(jù)安全和用戶隱私。2.2.7乙方有權要求甲方按照本協(xié)議約定支付服務費用。第三條費用與支付方式3.1費用：本協(xié)議項下的數(shù)字化轉型服務總費用為人民幣[具體金額]元（大寫：[具體大寫金額]整），費用構成包括但不限于咨詢費、軟件開發(fā)費、系統(tǒng)集成費、測試費、維護費等。3.2支付方式：雙方約定采用以下方式支付費用：3.2.1預付款：本協(xié)議簽訂后[具體天數(shù)]日內，甲方應向乙方支付總費用的[具體百分比]%，即人民幣[具體金額]元（大寫：[具體大寫金額]整）作為預付款。3.2.2進度款：項目完成[具體百分比]%后，甲方應向乙方支付總費用的[具體百分比]%，即人民幣[具體金額]元（大寫：[具體大寫金額]整）作為進度款。3.2.3尾款：項目整體交付并運行穩(wěn)定[具體天數(shù)]個月后，甲方應向乙方支付剩余的[具體百分比]%，即人民幣[具體金額]元（大寫：[具體大寫金額]整）作為尾款。3.3支付賬戶：甲方應將款項支付至乙方指定的以下賬戶：賬戶名稱：[乙方賬戶名稱]開戶銀行：[乙方開戶銀行]銀行賬號：[乙方銀行賬號]第四條數(shù)據(jù)安全與隱私保護4.1雙方應嚴格遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》、《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護法》等相關法律法規(guī)，以及國家關于數(shù)據(jù)安全和個人信息保護的各項政策要求。4.2甲方應建立健全內部數(shù)據(jù)安全管理制度，采取必要的技術措施，保障系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失。4.3乙方應采取嚴格的數(shù)據(jù)安全保護措施，確保甲方提供的數(shù)據(jù)以及通過項目合作獲取的數(shù)據(jù)不被泄露、篡改、丟失，并僅用于本協(xié)議約定的目的。4.4乙方應嚴格遵守國家關于個人信息保護的法律法規(guī)，在收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開個人信息時，遵循合法、正當、必要原則，并取得個人的同意，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。4.5本協(xié)議終止后，乙方應按照甲方要求，將甲方提供的數(shù)據(jù)以及通過項目合作獲取的、屬于甲方的數(shù)據(jù)返還給甲方，或進行銷毀處理，并出具書面證明。第五條知識產(chǎn)權5.1雙方合作過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權，包括但不限于軟件著作權、專利權、商標權、商業(yè)秘密等，其歸屬按照以下方式確定：5.1.1由乙方獨立完成的開發(fā)成果，其知識產(chǎn)權歸乙方所有。5.1.2由甲方提供全部或部分技術資料，并明確要求乙方按照甲方需求進行定制開發(fā)的，開發(fā)成果的知識產(chǎn)權歸甲方所有，乙方不收取任何費用。5.1.3由雙方共同完成的開發(fā)成果，其知識產(chǎn)權歸雙方共有，雙方可根據(jù)約定進行使用、許可、轉讓等。5.2乙方應在提供的服務中，保證不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權，如因乙方原因導致甲方侵犯第三方知識產(chǎn)權的，由乙方承擔全部責任。5.3甲方使用乙方提供的軟件系統(tǒng)，應遵守軟件許可協(xié)議的約定，并支付相應的許可費用，如需進行二次開發(fā)，應與乙方協(xié)商并簽訂相關協(xié)議。第六條保密條款6.1雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息、財務信息等敏感信息承擔保密義務，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用。6.2本保密義務不因本協(xié)議的終止而解除，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[具體年限]年。6.3任何一方違反本保密義務，應承擔相應的法律責任，并賠償因此給對方造成的全部損失。第七條合同期限與終止7.1本協(xié)議有效期為[具體年限]年，自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2協(xié)議期滿前[具體天數(shù)]日，如雙方均未提出書面終止要求的，本協(xié)議自動續(xù)期[具體年限]年，續(xù)期次數(shù)不限。7.3除本協(xié)議另有約定外，任何一方提前終止本協(xié)議，應向對方發(fā)出書面通知，并承擔相應的違約責任。7.4發(fā)生以下情況之一，本協(xié)議可終止：7.4.1雙方協(xié)商一致同意終止本協(xié)議。7.4.2一方嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面通知后[具體天數(shù)]日內仍未糾正的。7.4.3一方進入破產(chǎn)、清算程序的。7.4.4本協(xié)議約定的終止條件的其他情形。7.5本協(xié)議終止后，雙方應在[具體天數(shù)]日內完成工作交接、數(shù)據(jù)返還、費用結算等事宜，并簽署書面確認文件。第八條違約責任8.1甲方未按時支付服務費用的，每逾期一日，應向乙方支付應付未付款項的[具體百分比]作為違約金，逾期超過[具體天數(shù)]日的，乙方有權暫停服務或解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部費用及違約金。8.2乙方未按時、按質、按量完成服務工作的，每逾期一日，應向甲方支付合同總金額的[具體百分比]作為違約金，逾期超過[具體天數(shù)]日的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付費用并支付違約金。8.3任何一方違反數(shù)據(jù)安全或保密義務，給對方造成損失的，應承擔全部賠償責任。8.4本協(xié)議約定的其他違約責任。第九條不可抗力9.1不可抗力是指雙方不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、疫情等。9.2遭遇不可抗力的一方應在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)]日內書面通知對方，并提供相關證明文件。9.3因不可抗力導致本協(xié)議無法履行或履行困難的，雙方應根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除本協(xié)議，并互不承擔違約責任。第十條通知10.1雙方在本協(xié)議中載明的地址、電話、郵箱等聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式，任何書面通知均應采用書面形式，通過專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件等方式送達。10.2任何一方變更聯(lián)系方式，應提前[具體天數(shù)]日書面通知對方，否則按原聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達。第十一條法律適用與爭議解決11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向[具體法院名稱]提起訴訟或向[具體仲裁機構名稱]申請仲裁。第十二條其他12.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。12.2本協(xié)議附件是本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效