(2025年)慶陽市西峰區(qū)社工考試練習題及答案一、單項選擇題（共20題，每題1分，共20分。每題的備選項中，只有1個最符合題意）1.社會工作者在西峰區(qū)某社區(qū)開展“獨居老人關愛計劃”時，發(fā)現78歲的張奶奶因子女長期在外務工，存在飲食不規(guī)律、就醫(yī)不便等問題。根據馬斯洛需求層次理論，張奶奶當前最迫切的需要是（）。A.尊重需求B.安全需求C.歸屬與愛的需求D.生理需求答案：D解析：馬斯洛需求層次理論中，生理需求是最基礎的需求，包括食物、水、居住等。張奶奶飲食不規(guī)律、就醫(yī)不便直接關系生理需求滿足，因此選D。2.西峰區(qū)某社區(qū)推行“五社聯(lián)動”機制（社區(qū)、社會組織、社會工作者、社區(qū)志愿者、社區(qū)公益慈善資源聯(lián)動），社會工作者在其中主要承擔的角色是（）。A.資源整合者B.政策制定者C.行政管理者D.服務對象答案：A解析：“五社聯(lián)動”強調多元主體協(xié)同，社工的核心角色是鏈接資源、協(xié)調各方，故為資源整合者。3.某社區(qū)為解決轄區(qū)內流動兒童課后無人看管問題，計劃開設“四點半課堂”。在需求評估階段，社會工作者最適宜采用的方法是（）。A.查閱社區(qū)人口統(tǒng)計數據B.對流動兒童家長進行問卷調查C.分析社區(qū)歷史服務記錄D.邀請社區(qū)干部討論需求答案：B解析：需求評估需直接收集服務對象或其監(jiān)護人的意見，家長作為流動兒童的主要照顧者，問卷調查能更準確反映實際需求。4.根據《中華人民共和國未成年人保護法》，社會工作者在服務困境兒童時，發(fā)現其監(jiān)護人存在虐待行為，應當立即（）。A.對監(jiān)護人進行批評教育B.向公安機關報告C.為兒童提供臨時庇護D.聯(lián)系村委會調解答案：B解析：法律規(guī)定，發(fā)現未成年人受侵害需立即向公安、民政等部門報告，故選B。5.西峰區(qū)某老舊小區(qū)因停車位不足引發(fā)居民矛盾，社會工作者組織業(yè)主代表、物業(yè)、社區(qū)干部召開協(xié)商會議。這一過程體現的社區(qū)工作目標是（）。A.促進居民參與B.改善社區(qū)環(huán)境C.推動政策變革D.發(fā)展社區(qū)經濟答案：A解析：組織多方協(xié)商會議旨在引導居民參與社區(qū)事務，提升自治能力，屬于促進居民參與。6.社會工作者在個案服務中，當服務對象因情緒激動無法清晰表達需求時，最適宜運用的會談技巧是（）。A.摘要B.對焦C.傾聽D.鼓勵答案：C解析：情緒激動時，優(yōu)先通過傾聽傳遞理解，幫助服務對象平復情緒，再進一步引導表達。7.西峰區(qū)某社區(qū)開展“老年智能手機使用”小組，目標是幫助老年人掌握基礎操作。該小組屬于（）。A.治療小組B.支持小組C.教育小組D.成長小組答案：C解析：教育小組旨在通過知識傳授幫助成員學習新技能，符合“老年智能手機使用”的目標。8.某社會工作服務機構承接西峰區(qū)政府購買的“社區(qū)治理創(chuàng)新”項目，需在6個月內完成。機構在項目管理中，首先應明確的是（）。A.項目預算B.服務對象C.評估指標D.理論框架答案：B解析：項目管理的首要步驟是明確服務對象，否則后續(xù)計劃無法針對性設計。9.社會工作者在服務過程中，遇到服務對象提出超出服務范圍的要求（如私人借款），此時應遵循的倫理原則是（）。A.服務對象自決B.保密原則C.專業(yè)界限D.社會正義答案：C解析：需明確社工與服務對象的專業(yè)關系界限，避免雙重關系，故為專業(yè)界限。10.西峰區(qū)某社區(qū)針對留守婦女開展“手工創(chuàng)業(yè)小組”，社會工作者通過組織手工制作、市場調研等活動，幫助婦女提升就業(yè)能力。這一服務體現的社會工作功能是（）。A.恢復弱化的功能B.促進人的發(fā)展C.解決社會問題D.維持社會秩序答案：B解析：通過提升就業(yè)能力促進個人發(fā)展，屬于促進人的發(fā)展功能。11.根據《社會工作者職業(yè)水平評價暫行規(guī)定》，助理社會工作師職業(yè)水平考試科目包括（）。A.《社會工作綜合能力》（初級）和《社會工作實務》（初級）B.《社會工作綜合能力》（中級）和《社會工作法規(guī)與政策》C.《社會工作實務》（中級）和《社會工作法規(guī)與政策》D.《社會工作綜合能力》（高級）和《社會工作實務》（高級）答案：A解析：助理社工師考試科目為初級綜合能力和初級實務，中級增加法規(guī)與政策，高級為實務。12.某社區(qū)發(fā)生一起鄰里糾紛，一方因樓上噪音問題多次投訴未果，情緒激動并威脅要“采取極端行動”。社會工作者介入后，首先應（）。A.聯(lián)系警方控制局面B.安撫雙方情緒，預防危機C.組織雙方協(xié)商賠償D.調查噪音具體情況答案：B解析：危機介入的首要步驟是穩(wěn)定服務對象情緒，防止極端行為發(fā)生。13.社會工作者在社區(qū)調研中發(fā)現，80%的低保家庭存在“就業(yè)意愿低”問題，主要原因是缺乏技能且擔心失去低保資格。此時，最適宜的介入策略是（）。A.提高低保標準B.開展就業(yè)技能培訓C.取消低保資格限制D.組織低保家庭互助答案：B解析：針對缺乏技能的問題，開展培訓可直接提升就業(yè)能力；同時需向其解釋“低保漸退”政策，消除顧慮。14.西峰區(qū)某社區(qū)為迎接“全國文明城市”復檢，要求社工協(xié)助清理樓道雜物。這一任務體現的社工角色是（）。A.服務提供者B.政策倡導者C.行政協(xié)助者D.資源鏈接者答案：C解析：協(xié)助政府完成行政任務（如文明城市復檢），屬于行政協(xié)助者角色。15.小組工作中，當組員因觀點沖突發(fā)生爭吵時，社會工作者應（）。A.立即制止并評判對錯B.引導組員表達感受，探索沖突原因C.轉移話題緩解緊張D.請沖突雙方離開小組答案：B解析：小組沖突是正?，F象，社工應引導組員理性表達，促進理解，而非簡單制止。16.某社區(qū)社會工作者計劃評估“困境兒童關愛項目”的成效，最客觀的評估指標是（）。A.家長滿意度問卷得分B.兒童參與活動的次數C.兒童學業(yè)成績提升幅度D.項目資金使用合規(guī)性答案：C解析：學業(yè)成績提升是可量化的服務效果指標，較其他選項更客觀反映項目成效。17.根據《志愿服務條例》，社會工作者在組織社區(qū)志愿者服務時，應優(yōu)先保障志愿者的（）。A.獲得報酬權B.免費接受培訓權C.人身安全D.參與決策的權利答案：C解析：條例規(guī)定，組織方需保障志愿者人身安全，這是最基本的權益。18.西峰區(qū)某社區(qū)推行“社工+網格長”聯(lián)動機制，社工通過網格長獲取居民需求信息。這一做法體現的社區(qū)工作方法是（）。A.社區(qū)教育B.社區(qū)參與C.社區(qū)資源連接D.社區(qū)組織答案：C解析：通過網格長鏈接基層信息資源，屬于社區(qū)資源連接。19.社會工作者在個案服務中，發(fā)現服務對象的問題與其家庭關系密切相關，于是邀請其家庭成員共同參與服務。這體現的個案工作模式是（）。A.危機介入模式B.社會-心理模式C.家庭治療模式D.任務中心模式答案：C解析：家庭治療模式強調家庭成員共同參與，解決家庭系統(tǒng)問題。20.西峰區(qū)某社區(qū)開展“紅色文化進社區(qū)”活動，社會工作者組織老黨員講述革命故事，幫助青少年傳承紅色精神。這一服務屬于（）。A.社會救助服務B.心理健康服務C.文化教育服務D.社區(qū)照顧服務答案：C解析：通過紅色文化教育提升青少年思想認知，屬于文化教育服務。二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，錯選、多選不得分；少選，每個正確選項得0.5分）1.社會工作者在西峰區(qū)某農村社區(qū)開展“鄉(xiāng)村振興”服務時，需重點關注的群體包括（）。A.留守婦女B.返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年C.獨居老人D.城市游客E.村黨支部書記答案：ABC解析：鄉(xiāng)村振興的重點服務對象是農村常住人口中的弱勢群體及發(fā)展?jié)摿θ后w，包括留守婦女、獨居老人（弱勢群體）和返鄉(xiāng)青年（發(fā)展群體）。2.社會工作倫理難題的處理原則包括（）。A.保護生命原則B.差別平等原則C.自由自主原則D.最小傷害原則E.完全保密原則答案：ABCD解析：倫理難題處理原則包括保護生命、差別平等、自由自主、最小傷害、真誠等；完全保密原則需根據情況調整（如涉及傷害他人時需突破保密），故E錯誤。3.社區(qū)工作中，“地區(qū)發(fā)展模式”的特點包括（）。A.關注社區(qū)共同性問題B.強調專家主導C.重視居民參與D.目標是社區(qū)能力提升E.注重任務目標實現答案：ACD解析：地區(qū)發(fā)展模式強調居民參與，解決共同問題，提升社區(qū)自治能力；專家主導和注重任務目標是社會策劃模式的特點，故B、E錯誤。4.小組工作的準備階段，社會工作者需完成的任務有（）。A.確定小組目標B.招募組員C.制定小組規(guī)范D.設計小組活動E.評估小組效果答案：ABD解析：準備階段任務包括目標確定、組員招募、活動設計；制定規(guī)范在開始階段，評估在結束階段，故C、E錯誤。5.西峰區(qū)某社區(qū)“老年食堂”運營中出現資金不足、老人參與度低問題，社會工作者可采取的介入措施有（）。A.聯(lián)系企業(yè)捐贈B.調整供餐時間和口味C.開展食堂使用宣傳D.申請政府補貼E.限制非老年群體用餐答案：ABCD解析：資金不足可通過企業(yè)捐贈、政府補貼解決；參與度低可調整供餐服務（時間、口味）和加強宣傳；限制非老年群體可能引發(fā)矛盾，非合理措施，故E錯誤。6.社會工作者在服務困境兒童時，需遵循的特殊倫理原則有（）。A.優(yōu)先考慮兒童利益B.避免二次傷害C.完全尊重兒童自決D.與監(jiān)護人充分溝通E.公開兒童隱私以獲取幫助答案：ABD解析：兒童自決需在其能力范圍內，非完全自決；保護隱私是基本原則，不可公開，故C、E錯誤。7.社區(qū)資源的類型包括（）。A.人力資源B.物力資源C.財力資源D.文化資源E.政策資源答案：ABCDE解析：社區(qū)資源涵蓋人力（如志愿者）、物力（如活動場地）、財力（如捐贈資金）、文化（如傳統(tǒng)習俗）、政策（如扶持文件）等。8.社會工作者在個案管理中需扮演的角色有（）。A.協(xié)調者B.倡導者C.教育者D.治療者E.監(jiān)督者答案：ABCDE解析：個案管理需協(xié)調多方資源（協(xié)調者）、為服務對象爭取權益（倡導者）、提供知識指導（教育者）、介入問題解決（治療者）、跟進服務效果（監(jiān)督者）。9.西峰區(qū)某社區(qū)開展“家庭關系改善”小組，可能的理論基礎包括（）。A.家庭系統(tǒng)理論B.社會學習理論C.認知行為理論D.生態(tài)系統(tǒng)理論E.優(yōu)勢視角理論答案：ABCDE解析：家庭系統(tǒng)理論分析家庭互動；社會學習理論關注行為模仿；認知行為理論調整錯誤認知；生態(tài)系統(tǒng)理論考慮環(huán)境影響；優(yōu)勢視角挖掘家庭潛能，均適用。10.根據《中華人民共和國反家庭暴力法》，社會工作者在干預家庭暴力時可采取的措施有（）。A.協(xié)助受害者申請人身安全保護令B.對施暴者進行法治教育C.為受害者提供臨時庇護D.調解家庭矛盾并要求受害者諒解E.向公安機關報告暴力行為答案：ABCE解析：反家暴法禁止強制調解要求諒解，故D錯誤；其他選項均為合法干預措施。三、案例分析題（共2題，每題20分，共40分）案例1西峰區(qū)北街社區(qū)是典型的老舊小區(qū)，常住居民1200戶，其中60歲以上老人占35%，外來務工人員占20%。近期，社區(qū)出現以下問題：（1）部分老人反映小區(qū)沒有健身器材，早晚鍛煉只能去公園，路程較遠；（2）3號樓1單元因下水道堵塞，污水外溢近1周，居民多次向物業(yè)投訴未果；（3）外來務工人員子女放學后無人看管，在小區(qū)內追逐打鬧，居民抱怨“影響安全”。問題：如果你是該社區(qū)的社會工作者，針對上述問題，應如何制定介入策略？答案要點：1.問題分析：老年人需求：公共設施不足（健身器材缺失）；環(huán)境問題：物業(yè)服務低效（下水道堵塞未及時處理）；兒童需求：課后托管缺失（外來務工子女無人看管）。2.介入策略：（1）針對老年人健身需求：開展需求調研：通過問卷、訪談確認老人鍛煉時間、偏好器材類型；資源鏈接：聯(lián)系區(qū)文旅局申請“社區(qū)健身器材”專項補貼，聯(lián)合物業(yè)公司規(guī)劃安裝位置（如小區(qū)空地）；組織參與：成立“老年健身隊”，引導老人參與器材維護和活動組織，提升自治能力。（2）針對下水道堵塞問題：緊急處理：聯(lián)系專業(yè)維修人員清理下水道，協(xié)調物業(yè)先行墊付費用，緩解居民情緒；制度完善：組織居民、物業(yè)召開協(xié)商會，明確物業(yè)維護責任與居民繳費義務，制定“公共設施維修響應機制”（如24小時內反饋）；監(jiān)督跟進：成立“社區(qū)環(huán)境監(jiān)督小組”，定期檢查物業(yè)服務質量，及時向社區(qū)居委會反饋。（3）針對外來務工子女課后托管：需求評估：與家長溝通，了解子女年齡、托管時間（如16:00-19:00）、興趣需求（如作業(yè)輔導、手工活動）；服務設計：在社區(qū)活動室開設“陽光四點半課堂”，招募大學生志愿者、退休教師擔任輔導老師，提供作業(yè)輔導、興趣拓展；資源整合：爭取區(qū)團委“青少年關愛項目”資金支持，聯(lián)系附近超市捐贈學習用品，降低運營成本；融合社區(qū)：組織“本地兒童-外來兒童”互動活動（如繪畫比賽），促進社區(qū)兒童融合，減少居民抱怨。案例245歲的王女士是西峰區(qū)某社區(qū)低保對象，丈夫5年前因工傷去世，獨自撫養(yǎng)12歲的兒子小明。王女士因長期照顧患病婆婆（已去世）放棄工作，目前僅靠低保金（每月1200元）生活，小明因成績差被老師多次約談。近期，王女士因壓力過大出現失眠、情緒低落，向社區(qū)社會工作者求助。問題：結合案例，運用“社會-心理”模式分析王女士的問題，并設計介入計劃。答案要點：1.社會-心理模式分析：心理層面：長期壓力（喪夫、照顧婆婆、經濟困難）導致情緒問題（失眠、低落）；自我效能感低（因失業(yè)缺乏自信）。社會層面：經濟支持不足（僅靠低保）；社會支持網絡薄弱（丈夫去世后缺乏親屬幫助；與社區(qū)互動少）；子女教育壓力（小明成績差引發(fā)焦慮）。環(huán)境與個人互動：經濟貧困限制王女士獲取資源（如無法支付補習費用），進而影響小明學業(yè)；學業(yè)問題又加劇王女士心理壓力，形成惡性循環(huán)。2.介入計劃：（1）目標設定：短期：緩解王女士情緒困擾（2周內失眠頻率降低）；解決小明課后輔導問題（1個月內啟動輔導服務）。長期：提升王女士就業(yè)能力（3個月內掌握1項職業(yè)技能）；建立穩(wěn)定社會支持網絡（6個月內與2-3名社區(qū)居民建立互助關系）。（2）介入步驟：情緒疏導：運用傾聽、共情等技巧，幫助王女士宣泄壓力；教授放松訓練（如深呼吸、冥想）緩解失眠；鏈接心理志愿者提供專業(yè)輔導。經濟支持：協(xié)助申請“低保邊緣家庭”臨時救助（如醫(yī)療、教育補貼）；了解“4050”人員就業(yè)扶持政策（如免費技能培訓、崗位推薦）。子女教育：聯(lián)系社區(qū)“四點半課堂”為小明提供作業(yè)輔導；與學校老師溝通，建議調整教育方式（如鼓勵為主），減少王女士焦慮。社會支持網絡構建：邀請王女士參與社區(qū)“單親媽媽互助小組”，分享經驗并獲取情感支持；動員樓門組長定期探訪，提供生活幫助（如代購、陪伴）。就業(yè)能力提升：根據王女士興趣（如曾從事家政服務），推薦參加區(qū)人社局組織的養(yǎng)老護理員培訓；聯(lián)系家政公司提供實習崗位，逐步實現就業(yè)。（3）評估方法：過程評估：通過訪談記錄、服務參與次數（如輔導課attendance）監(jiān)測介入進度；結果評估：3個月后測量王女士情緒量表得分（如PHQ-9抑郁量表）、小明成績變化（如班級排名提升）、就業(yè)狀態(tài)（是否實現就業(yè)）。四、實務操作題（共1題，20分）西峰區(qū)溫泉鎮(zhèn)某村是鄉(xiāng)村振興示范村，近年來大量青壯年外出務工，留守老人占比達45%，其中60%的老人患有高血壓、糖尿病等慢性病，存在“看病難、用藥不規(guī)范、情感孤獨”等問題。假設你是鎮(zhèn)社會工作服務站的社工，請設計一份“留守老人健康關愛服務方案”。答案要點：“留守老人健康關愛服務方案”一、背景分析溫泉鎮(zhèn)某村因青壯年外出務工，留守老人比例高（45%），且多數患有慢性病（60%），面臨醫(yī)療資源不足（看病難）、用藥不規(guī)范（自行減藥、漏服）、情感孤獨（子女陪伴少）等問題，亟需專業(yè)健康服務與情感支持。二、服務目標1.短期（1-3個月）：建立200名留守老人健康檔案，覆蓋率100%；開展3場慢性病知識講座，參與率80%以上；2.中期（4-6個月）：規(guī)范60%老人的用藥行為（如按時服藥、定期復查）；組織5次“銀齡互助”活動，緩解孤獨感；3.長期（7-12個月）：鏈接鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立“留守老人醫(yī)療綠色通道”，看病等待時間縮短50%；培育3-5名老年健康志愿者，形成可持續(xù)服務機制。三、服務內容與實施步驟（一）健康檔案建立與需求評估（第1-2個月）1.聯(lián)合村衛(wèi)生室，通過入戶訪談、體檢（血壓、血糖測量）收集老人基礎信息（年齡、病史、用藥情況、子女聯(lián)系電話）；2.設計“健康需求問卷”（如最需要的醫(yī)療服務、希望的活動形式），由社工與村醫(yī)共同完成評估；3.分類建檔：將老人分為“健康穩(wěn)定型”（無嚴重并發(fā)癥）、“需重點關注型”（并發(fā)癥風險高），制定差異化服務計劃。（二）慢性病管理與健康知識普及（第3-4個月）1.講座活動：邀請鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生開展“高血壓/糖尿病日常管理”講座（內容：飲食禁忌、運動建議、用藥注