2025年文化旅游企業(yè)的戰(zhàn)略管理與核心競(jìng)爭(zhēng)力提升報(bào)告報(bào)告撰寫(xiě)單位：[請(qǐng)?zhí)顚?xiě)研究機(jī)構(gòu)/咨詢單位名稱]報(bào)告撰寫(xiě)日期：2025年12月摘要：2025年，中國(guó)文化旅游行業(yè)進(jìn)入消費(fèi)復(fù)蘇升級(jí)與業(yè)態(tài)創(chuàng)新迭代的關(guān)鍵階段，政策引導(dǎo)與市場(chǎng)需求雙輪驅(qū)動(dòng)行業(yè)向高品質(zhì)、融合化方向發(fā)展。本文立足2025年文旅行業(yè)發(fā)展新形勢(shì)，系統(tǒng)分析文旅企業(yè)戰(zhàn)略管理面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，結(jié)合南寧文旅集團(tuán)等典型企業(yè)實(shí)踐案例，解構(gòu)當(dāng)前文旅企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心構(gòu)成要素，從戰(zhàn)略定位、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)升級(jí)、品牌構(gòu)建、風(fēng)險(xiǎn)防控五個(gè)維度，提出核心競(jìng)爭(zhēng)力提升路徑與實(shí)施策略，為文旅企業(yè)在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供決策參考與實(shí)踐指引。一、2025年文化旅游行業(yè)發(fā)展背景與趨勢(shì)（一）政策環(huán)境：精準(zhǔn)施策推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展2025年，文化和旅游部聚焦產(chǎn)品更新、活動(dòng)創(chuàng)新、業(yè)態(tài)煥新、服務(wù)優(yōu)化四大方向出臺(tái)系列扶持政策，為文旅行業(yè)發(fā)展提供明確指引。在供給端，政策支持優(yōu)秀文藝作品、旅游演藝精品創(chuàng)作，實(shí)施旅游景區(qū)強(qiáng)基煥新行動(dòng)，推動(dòng)工業(yè)旅游、紅色旅游、鄉(xiāng)村旅游提質(zhì)擴(kuò)容；在消費(fèi)端，持續(xù)開(kāi)展全國(guó)文旅消費(fèi)促進(jìn)活動(dòng)，貫穿全年推出文旅消費(fèi)周、消費(fèi)月等特色活動(dòng)，聯(lián)合總工會(huì)擴(kuò)大職工文旅消費(fèi)，釋放消費(fèi)潛力；在開(kāi)放端，通過(guò)“你好！中國(guó)”海外推廣、“歡樂(lè)春節(jié)”等活動(dòng)提升入境旅游吸引力，優(yōu)化離境退稅政策，增設(shè)退稅商店，提升入境旅游服務(wù)便利化水平。系列政策的落地實(shí)施，為文旅企業(yè)營(yíng)造了良好的發(fā)展環(huán)境，同時(shí)也對(duì)企業(yè)服務(wù)品質(zhì)與創(chuàng)新能力提出更高要求。（二）市場(chǎng)需求：消費(fèi)升級(jí)催生多元化、品質(zhì)化需求隨著居民收入水平提升與消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變，2025年文旅消費(fèi)呈現(xiàn)顯著升級(jí)特征。從需求結(jié)構(gòu)看，游客從傳統(tǒng)觀光游覽向深度體驗(yàn)、文化感知轉(zhuǎn)變，對(duì)沉浸式體驗(yàn)、國(guó)潮文創(chuàng)、非遺互動(dòng)等高品質(zhì)產(chǎn)品需求激增；從消費(fèi)場(chǎng)景看，文商旅融合、文體旅融合、農(nóng)文旅融合場(chǎng)景成為消費(fèi)熱點(diǎn)，夜間文旅經(jīng)濟(jì)、“跟著演出去旅行”“跟著賽事去旅行”等新興場(chǎng)景快速崛起；從消費(fèi)群體看，年輕群體成為消費(fèi)主力，其對(duì)個(gè)性化、定制化、數(shù)字化文旅產(chǎn)品的偏好推動(dòng)行業(yè)供給側(cè)改革；從市場(chǎng)范圍看，入境旅游市場(chǎng)逐步復(fù)蘇，海外游客對(duì)中國(guó)特色文化、自然景觀的需求為文旅企業(yè)帶來(lái)新的增長(zhǎng)空間。（三）行業(yè)趨勢(shì)：融合化、數(shù)字化、品牌化成為核心方向2025年文旅行業(yè)融合發(fā)展態(tài)勢(shì)進(jìn)一步凸顯，“文旅+演藝”“文旅+體育”“文旅+非遺”等融合業(yè)態(tài)成為企業(yè)突破同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵路徑。數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速推進(jìn)，數(shù)字藝術(shù)、智慧景區(qū)、線上線下聯(lián)動(dòng)體驗(yàn)等數(shù)字化產(chǎn)品廣泛應(yīng)用，提升消費(fèi)體驗(yàn)與運(yùn)營(yíng)效率。品牌化發(fā)展成為共識(shí)，企業(yè)愈發(fā)注重核心IP打造與品牌價(jià)值提升，通過(guò)特色產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)服務(wù)構(gòu)建差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，行業(yè)集中度逐步提升，頭部企業(yè)通過(guò)資源整合、產(chǎn)業(yè)鏈延伸等方式擴(kuò)大規(guī)模優(yōu)勢(shì)，中小企業(yè)則聚焦細(xì)分領(lǐng)域打造專精特新優(yōu)勢(shì)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局持續(xù)優(yōu)化。二、2025年文旅企業(yè)戰(zhàn)略管理面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)（一）核心發(fā)展機(jī)遇1.政策紅利持續(xù)釋放：系列扶持政策為企業(yè)提供資金支持、項(xiàng)目對(duì)接、市場(chǎng)推廣等多方面保障，尤其是在文旅融合、入境旅游、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等領(lǐng)域的政策傾斜，為企業(yè)戰(zhàn)略布局提供指引。2.消費(fèi)市場(chǎng)潛力巨大：國(guó)內(nèi)文旅消費(fèi)需求穩(wěn)步復(fù)蘇，入境旅游市場(chǎng)快速回暖，疊加職工文旅消費(fèi)、夜間經(jīng)濟(jì)等新消費(fèi)熱點(diǎn)，為企業(yè)帶來(lái)廣闊的市場(chǎng)空間。3.業(yè)態(tài)創(chuàng)新空間廣闊：融合化、數(shù)字化趨勢(shì)為企業(yè)提供豐富的創(chuàng)新方向，“演唱會(huì)經(jīng)濟(jì)”“票根經(jīng)濟(jì)”等新興業(yè)態(tài)的成功實(shí)踐，為企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提供可借鑒的路徑。4.產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同深化：行業(yè)內(nèi)資源整合加速，企業(yè)可通過(guò)跨界合作、聯(lián)盟共建等方式實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，降低運(yùn)營(yíng)成本，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（二）主要面臨挑戰(zhàn)1.同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)加劇：部分傳統(tǒng)文旅產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新，內(nèi)容單一、體驗(yàn)雷同，導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)盈利空間被壓縮。2.運(yùn)營(yíng)成本攀升：人力、場(chǎng)地、原材料等成本持續(xù)上漲，疊加項(xiàng)目投資大、回報(bào)周期長(zhǎng)的行業(yè)特性，企業(yè)資金壓力較大。3.創(chuàng)新能力不足：部分企業(yè)缺乏核心創(chuàng)意與技術(shù)支撐，數(shù)字化轉(zhuǎn)型滯后，難以滿足消費(fèi)者多元化、品質(zhì)化的需求。4.風(fēng)險(xiǎn)防控難度加大：市場(chǎng)需求波動(dòng)、政策調(diào)整、突發(fā)事件（如極端天氣、公共衛(wèi)生事件）等不確定因素增多，考驗(yàn)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力。5.人才短缺問(wèn)題突出：文旅行業(yè)對(duì)復(fù)合型人才需求迫切，既懂文化創(chuàng)意又具備運(yùn)營(yíng)管理、數(shù)字化技術(shù)的人才稀缺，制約企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。三、2025年文旅企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成要素解構(gòu)結(jié)合2025年行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與企業(yè)實(shí)踐，文旅企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力已從單一的資源占有轉(zhuǎn)變?yōu)椤百Y源整合+創(chuàng)意創(chuàng)新+運(yùn)營(yíng)服務(wù)+品牌價(jià)值”的綜合能力體系，具體構(gòu)成要素如下：（一）核心資源整合能力核心資源不僅包括傳統(tǒng)的景區(qū)、場(chǎng)館等物理資源，更涵蓋文化IP、演藝資源、渠道資源等軟性資源。具備較強(qiáng)核心資源整合能力的企業(yè)，能夠有效聯(lián)動(dòng)上下游產(chǎn)業(yè)鏈資源，實(shí)現(xiàn)“資源-產(chǎn)品-消費(fèi)”的高效轉(zhuǎn)化。如南寧文旅集團(tuán)以廣西體育中心為核心載體，整合演藝資源、酒店餐飲資源、非遺資源等，構(gòu)建“演唱會(huì)+”融合消費(fèi)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)資源價(jià)值最大化。（二）創(chuàng)意創(chuàng)新與業(yè)態(tài)融合能力這是企業(yè)突破同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，核心在于基于市場(chǎng)需求進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新與業(yè)態(tài)融合。包括旅游演藝精品創(chuàng)作、沉浸式體驗(yàn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、“文旅+”跨界融合模式探索等。企業(yè)需具備敏銳的市場(chǎng)洞察力，能夠精準(zhǔn)捕捉消費(fèi)熱點(diǎn)，將文化元素與消費(fèi)場(chǎng)景有機(jī)結(jié)合，打造差異化產(chǎn)品。（三）數(shù)字化運(yùn)營(yíng)與服務(wù)能力數(shù)字化已成為提升運(yùn)營(yíng)效率與消費(fèi)體驗(yàn)的核心支撐，包括智慧景區(qū)建設(shè)、數(shù)字化營(yíng)銷、線上線下聯(lián)動(dòng)服務(wù)、數(shù)智化管理等。具備較強(qiáng)數(shù)字化能力的企業(yè)，能夠通過(guò)大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)定位客群需求，優(yōu)化產(chǎn)品供給，提升服務(wù)響應(yīng)速度，降低運(yùn)營(yíng)成本。（四）品牌構(gòu)建與市場(chǎng)推廣能力品牌是企業(yè)的核心無(wú)形資產(chǎn)，核心競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在品牌定位、IP打造、市場(chǎng)推廣等方面。企業(yè)需明確品牌核心價(jià)值，通過(guò)特色產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)服務(wù)積累品牌口碑，借助多元化營(yíng)銷渠道擴(kuò)大品牌影響力，提升消費(fèi)者認(rèn)同感與忠誠(chéng)度。（五）風(fēng)險(xiǎn)防控與可持續(xù)發(fā)展能力包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)等各類風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)估與應(yīng)對(duì)能力，以及綠色發(fā)展、社會(huì)責(zé)任履行等可持續(xù)發(fā)展能力。具備較強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控能力的企業(yè)，能夠在復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境中穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。四、2025年文旅企業(yè)戰(zhàn)略管理與核心競(jìng)爭(zhēng)力提升路徑（一）精準(zhǔn)戰(zhàn)略定位：聚焦細(xì)分市場(chǎng)，打造差異化優(yōu)勢(shì)1.細(xì)分市場(chǎng)定位：結(jié)合自身資源稟賦，聚焦核心客群需求，選擇細(xì)分賽道深耕細(xì)作。如針對(duì)年輕群體打造潮流演藝、沉浸式體驗(yàn)產(chǎn)品；針對(duì)入境游客開(kāi)發(fā)特色文化體驗(yàn)路線，融入非遺、國(guó)潮等元素；針對(duì)職工群體推出定制化文旅套餐。2.差異化產(chǎn)品策略：避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，深度挖掘地域文化特色，打造具有獨(dú)特性、不可復(fù)制性的核心產(chǎn)品。如南寧文旅集團(tuán)將壯鄉(xiāng)非遺文化與演唱會(huì)場(chǎng)景結(jié)合，推出非遺美食、文創(chuàng)產(chǎn)品等特色內(nèi)容，形成差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。3.產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略布局：根據(jù)企業(yè)規(guī)模與發(fā)展階段，選擇垂直整合或橫向聯(lián)盟的產(chǎn)業(yè)鏈布局策略。頭部企業(yè)可通過(guò)并購(gòu)、重組等方式整合上下游資源，實(shí)現(xiàn)“資源-產(chǎn)品-運(yùn)營(yíng)-營(yíng)銷”全鏈條掌控；中小企業(yè)可通過(guò)與上下游企業(yè)聯(lián)盟合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，降低運(yùn)營(yíng)成本。（二）業(yè)態(tài)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)：深化文旅融合，培育新興增長(zhǎng)點(diǎn)1.深化“文旅+”融合業(yè)態(tài)：重點(diǎn)推進(jìn)“文旅+演藝”“文旅+體育”“文旅+非遺”“文旅+商業(yè)”等融合發(fā)展，培育“演唱會(huì)經(jīng)濟(jì)”“票根經(jīng)濟(jì)”“夜間經(jīng)濟(jì)”等新興增長(zhǎng)點(diǎn)。打造“跟著演出去旅行”“跟著賽事去旅行”等特色產(chǎn)品，延伸消費(fèi)鏈條，提升消費(fèi)附加值。2.創(chuàng)新沉浸式體驗(yàn)產(chǎn)品：利用數(shù)字技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）等技術(shù)，開(kāi)發(fā)沉浸式文旅項(xiàng)目，如沉浸式劇場(chǎng)、數(shù)字藝術(shù)展、虛擬景區(qū)等，提升消費(fèi)者的參與感與體驗(yàn)感。3.推動(dòng)國(guó)潮文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)：深度挖掘傳統(tǒng)文化元素，結(jié)合現(xiàn)代設(shè)計(jì)理念與消費(fèi)需求，開(kāi)發(fā)具有文化內(nèi)涵與實(shí)用價(jià)值的國(guó)潮文創(chuàng)產(chǎn)品。開(kāi)展“四季非遺購(gòu)物月”等活動(dòng)，培育非遺消費(fèi)新熱點(diǎn)。（三）數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)：提升運(yùn)營(yíng)效率，優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)1.構(gòu)建智慧運(yùn)營(yíng)體系：推進(jìn)智慧景區(qū)、智慧場(chǎng)館建設(shè)，實(shí)現(xiàn)票務(wù)預(yù)訂、客流監(jiān)測(cè)、安全管理、應(yīng)急處置等環(huán)節(jié)的數(shù)字化管控。利用大數(shù)據(jù)分析游客消費(fèi)行為與需求，優(yōu)化產(chǎn)品供給與運(yùn)營(yíng)策略。2.創(chuàng)新數(shù)字化營(yíng)銷模式：借助短視頻平臺(tái)、社交媒體、直播帶貨等數(shù)字化渠道，開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷。打造線上虛擬體驗(yàn)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)“線上引流-線下消費(fèi)”的良性互動(dòng)。推進(jìn)強(qiáng)實(shí)名制、數(shù)字票務(wù)等數(shù)智化賦能，提升營(yíng)銷效率與用戶體驗(yàn)。3.優(yōu)化數(shù)字化服務(wù)流程：建設(shè)一體化服務(wù)平臺(tái)，整合門票、住宿、餐飲、交通等服務(wù)資源，為消費(fèi)者提供一站式、個(gè)性化服務(wù)。落實(shí)離境退稅“即買即退”政策，利用數(shù)字化手段優(yōu)化退稅流程，提升入境游客服務(wù)體驗(yàn)。（四）品牌價(jià)值提升：強(qiáng)化IP打造，增強(qiáng)市場(chǎng)影響力1.打造核心文化IP：深度挖掘地域文化、歷史故事等資源，打造具有辨識(shí)度與影響力的核心IP。通過(guò)系列化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、IP跨界合作等方式，延伸IP價(jià)值鏈條，形成品牌效應(yīng)。2.提升服務(wù)品質(zhì)口碑：以消費(fèi)者需求為核心，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)人員專業(yè)素養(yǎng)。建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與反饋機(jī)制，及時(shí)解決消費(fèi)者訴求，積累良好的品牌口碑。3.加強(qiáng)品牌整合營(yíng)銷：整合線上線下?tīng)I(yíng)銷渠道，開(kāi)展多元化品牌推廣活動(dòng)。參與深圳文博會(huì)、中國(guó)國(guó)際旅游交易會(huì)等行業(yè)展會(huì)，加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外文旅企業(yè)的交流合作，提升品牌知名度與國(guó)際影響力。（五）風(fēng)險(xiǎn)防控與人才保障：夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展1.健全風(fēng)險(xiǎn)防控體系：建立常態(tài)化風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估機(jī)制，重點(diǎn)關(guān)注市場(chǎng)需求波動(dòng)、政策調(diào)整、安全事故等風(fēng)險(xiǎn)。制定應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急演練，提升風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力。合理規(guī)劃資金結(jié)構(gòu)，拓寬融資渠道，降低資金風(fēng)險(xiǎn)。2.加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)：建立多元化人才培養(yǎng)與引進(jìn)機(jī)制，重點(diǎn)引進(jìn)文化創(chuàng)意、數(shù)字化技術(shù)、運(yùn)營(yíng)管理等復(fù)合型人才。開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)與外部交流，提升員工專業(yè)素養(yǎng)與創(chuàng)新能力。建立完善的激勵(lì)機(jī)制，吸引并留住核心人才。3.踐行可持續(xù)發(fā)展理念：推進(jìn)綠色文旅發(fā)展，減少資源消耗與環(huán)境破壞。積極履行社會(huì)責(zé)任，參與鄉(xiāng)村振興、文化傳承等公益事業(yè)，提升企業(yè)社會(huì)形象。五、典型案例分析——以南寧文旅集團(tuán)為例（一）企業(yè)戰(zhàn)略定位2025年，南寧文旅集團(tuán)緊抓文旅消費(fèi)復(fù)蘇升級(jí)機(jī)遇，明確“從傳統(tǒng)場(chǎng)館管理者向現(xiàn)代文旅綜合運(yùn)營(yíng)商”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)，聚焦“演唱會(huì)經(jīng)濟(jì)”這一核心賽道，構(gòu)建“演藝+文旅”融合發(fā)展的戰(zhàn)略布局，助力南寧建設(shè)國(guó)家旅游樞紐城市和區(qū)域性國(guó)際旅游中心城市。（二）核心競(jìng)爭(zhēng)力提升實(shí)踐1.資源整合能力升級(jí)：以廣西體育中心為核心載體，整合優(yōu)質(zhì)演藝資源，成功引進(jìn)周杰倫、汪蘇瀧等大型演唱會(huì)22場(chǎng)次，服務(wù)觀眾超40萬(wàn)人次；聯(lián)動(dòng)旗下酒店餐飲、非遺文創(chuàng)等資源，形成“演藝+住宿+餐飲+文創(chuàng)”的資源協(xié)同體系。2.業(yè)態(tài)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)：打造“演唱會(huì)+”融合消費(fèi)模式，推出“邕友薈”服務(wù)平臺(tái)，提供集門票、住宿、餐飲、伴手禮于一體的定制套餐；在演唱會(huì)周邊打造“樂(lè)市”市集，匯聚本土美食、非遺文創(chuàng)等內(nèi)容，延伸消費(fèi)場(chǎng)景，帶動(dòng)銷售額超350萬(wàn)元。3.角色升維強(qiáng)化主導(dǎo)權(quán)：從“場(chǎng)地供應(yīng)商”向“產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)方”“內(nèi)容共創(chuàng)者”轉(zhuǎn)型，吸引優(yōu)質(zhì)演藝主辦機(jī)構(gòu)落戶，實(shí)現(xiàn)演藝“流量”向?qū)俚亍岸惲俊鞭D(zhuǎn)化；聯(lián)合主辦音樂(lè)劇、交響音樂(lè)會(huì)等項(xiàng)目，培育自有演藝品牌，提升產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)權(quán)。4.服務(wù)優(yōu)化提升口碑：為觀演群眾提供接駁車、應(yīng)援妝、現(xiàn)場(chǎng)餐飲補(bǔ)給等貼心服務(wù)，將非遺邕城涼茶等特色產(chǎn)品納入“寵粉大禮包”，提升消費(fèi)者體驗(yàn)感與滿意度，帶動(dòng)旗下產(chǎn)業(yè)消費(fèi)超500萬(wàn)元。（三）實(shí)踐成效與啟示通過(guò)系列戰(zhàn)略舉措，南寧文旅集團(tuán)成功將“演唱會(huì)經(jīng)濟(jì)”打造為企業(yè)增長(zhǎng)新支柱，2025年帶動(dòng)城市綜合消費(fèi)超30億元，其中周杰倫演唱會(huì)單場(chǎng)撬動(dòng)消費(fèi)突破12億元。其核心啟示在于：精準(zhǔn)把握消費(fèi)熱點(diǎn)的戰(zhàn)略定位是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵；文旅融合與業(yè)態(tài)創(chuàng)新是提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心路徑；資源整合與角色升維是延伸價(jià)值鏈條、增強(qiáng)主導(dǎo)權(quán)的有效手段；以消費(fèi)者為核心的服務(wù)優(yōu)化是積累品牌口碑的基礎(chǔ)。六、結(jié)論與展望（一）結(jié)論2025年，文化旅游行業(yè)處于政策利好與消費(fèi)升級(jí)疊加的戰(zhàn)略機(jī)遇期，同時(shí)也面臨同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、成本攀升等多重挑戰(zhàn)。文旅企業(yè)的戰(zhàn)略管理與核心競(jìng)爭(zhēng)力提升，需立足行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，以精準(zhǔn)戰(zhàn)略定位為引領(lǐng)，以業(yè)態(tài)創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為支撐，以品牌建設(shè)為核心，以風(fēng)險(xiǎn)防控與人才保障為基礎(chǔ)，構(gòu)建“資源整合+創(chuàng)意創(chuàng)新+運(yùn)營(yíng)服務(wù)+品牌價(jià)值”的綜合競(jìng)爭(zhēng)力體系。南寧