PAGEPAGE12025年12月27日河北省廊坊市社工面試真題及答案解析第一題：很多人認(rèn)為，社區(qū)是事多，權(quán)力小，責(zé)任大，你怎么看？[參考答案]各位考官，考生開始答題。對(duì)于“社區(qū)事多、權(quán)力小、責(zé)任大”的看法，需要全面、客觀地分析，既要看到社區(qū)工作的實(shí)際狀況，也要認(rèn)識(shí)到社區(qū)工作的價(jià)值與意義。第一，社區(qū)工作確實(shí)存在事多的特點(diǎn)。社區(qū)是連接政府與居民的“最后一公里”，承擔(dān)著眾多事務(wù)，涵蓋民生服務(wù)、社會(huì)治理、文化建設(shè)等多個(gè)領(lǐng)域。從為居民辦理社保、低保等日常事務(wù)，到組織各類社區(qū)活動(dòng)、調(diào)解鄰里糾紛，再到應(yīng)對(duì)疫情防控、防汛救災(zāi)等突發(fā)情況，社區(qū)工作涉及面廣、內(nèi)容繁雜，需要投入大量的時(shí)間和精力，這使得社區(qū)工作者常常面臨著繁重的工作任務(wù)。第二，社區(qū)權(quán)力小是客觀存在的現(xiàn)實(shí)。社區(qū)作為基層自治組織，缺乏行政強(qiáng)制權(quán)力，在開展工作時(shí)，更多地依靠政策引導(dǎo)、溝通協(xié)調(diào)以及居民的理解和支持。比如在整治社區(qū)環(huán)境、規(guī)范停車秩序等工作中，社區(qū)工作者沒有直接的執(zhí)法權(quán)，只能通過(guò)宣傳、勸說(shuō)等方式來(lái)推動(dòng)工作，這在一定程度上增加了工作的難度，也讓社區(qū)工作者在面對(duì)一些不配合的情況時(shí)，感到力不從心。第三，社區(qū)責(zé)任大是由其職能定位決定的。社區(qū)肩負(fù)著服務(wù)居民、維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定、促進(jìn)社區(qū)發(fā)展的重要責(zé)任。居民的生活質(zhì)量、社區(qū)的和諧穩(wěn)定都與社區(qū)工作緊密相關(guān)。社區(qū)工作者的工作成效直接影響著居民的幸福感和滿意度，甚至關(guān)系到黨和政府在群眾心中的形象。因此，社區(qū)工作者必須以高度的責(zé)任感對(duì)待每一項(xiàng)工作，容不得絲毫馬虎。第四，要辯證看待“事多、權(quán)力小、責(zé)任大”，積極應(yīng)對(duì)。雖然社區(qū)工作面臨諸多挑戰(zhàn)，但社區(qū)工作者更應(yīng)看到自身工作的價(jià)值。社區(qū)是居民生活的家園，社區(qū)工作直接服務(wù)于居民的切身利益，能切實(shí)解決居民的實(shí)際問(wèn)題，贏得居民的認(rèn)可與信任。作為社區(qū)工作者，要樹立正確的工作理念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，不斷提升自身的工作能力和溝通協(xié)調(diào)能力，在有限的權(quán)力范圍內(nèi)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)新工作方法，凝聚社區(qū)各方力量，共同把社區(qū)建設(shè)好，讓社區(qū)真正成為居民滿意的幸福家園。第二題：習(xí)近平總書記說(shuō)過(guò)一句話，要把人民的小事當(dāng)成自己的大事。談?wù)勀銓?duì)這句話的理解？[參考答案]各位考官，考生開始答題。習(xí)近平總書記“要把人民的小事當(dāng)成自己的大事”這句話，深刻體現(xiàn)了以人民為中心的發(fā)展思想，為廣大黨員干部尤其是基層工作者開展工作指明了方向。第一，這體現(xiàn)了對(duì)人民利益的高度重視。人民是歷史的創(chuàng)造者，是國(guó)家的主人，人民的利益無(wú)論大小，都與國(guó)家的發(fā)展和黨的事業(yè)息息相關(guān)。所謂的“小事”，對(duì)于人民群眾來(lái)說(shuō)，可能就是關(guān)乎他們?nèi)粘Ｉ畹拇笫?，比如就業(yè)、教育、醫(yī)療、住房等方面的問(wèn)題，這些看似是個(gè)體的小事，但匯聚起來(lái)就是民生大事。把人民的小事當(dāng)成自己的大事，就是要求我們始終將人民的利益放在首位，真正做到想人民之所想，急人民之所急。第二，這是踐行黨的群眾路線的具體體現(xiàn)。黨的群眾路線是一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來(lái)，到群眾中去。把人民的小事當(dāng)成自己的大事，就是要深入群眾，了解群眾的需求和訴求，與群眾保持密切的聯(lián)系。只有通過(guò)解決群眾身邊的小事，才能贏得群眾的信任和支持，才能更好地團(tuán)結(jié)群眾，凝聚起實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的磅礴力量。第三，這要求黨員干部要有強(qiáng)烈的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。把人民的小事當(dāng)成自己的大事，不是一句口號(hào)，而是需要付諸實(shí)際行動(dòng)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。無(wú)論是在政策制定還是在具體工作中，都要從人民的利益出發(fā)，認(rèn)真對(duì)待每一件與人民相關(guān)的事情。對(duì)于基層工作者來(lái)說(shuō)，更是要扎根基層，立足本職崗位，積極主動(dòng)地為群眾排憂解難，用實(shí)際行動(dòng)踐行對(duì)人民的承諾。第四，這有助于營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。當(dāng)黨員干部都能把人民的小事當(dāng)成自己的大事來(lái)辦，就會(huì)形成一種良好的示范效應(yīng)，帶動(dòng)全社會(huì)形成關(guān)心群眾、服務(wù)群眾的良好風(fēng)尚。這種風(fēng)尚的形成，將進(jìn)一步促進(jìn)社會(huì)的和諧與穩(wěn)定，推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展。在實(shí)際工作中，我們要始終牢記習(xí)近平總書記的這句話，將其作為工作的根本遵循，不斷提高為人民服務(wù)的能力和水平，努力讓人民群眾的生活更加幸福美好。第三題：社區(qū)宣傳欄里面的惠民政策海報(bào)被涂鴉了，引起很多居民的誤解，你作為社區(qū)工作者該怎么辦？[參考答案]各位考官，考生開始答題。作為社區(qū)工作者，面對(duì)社區(qū)宣傳欄惠民政策海報(bào)被涂鴉并引起居民誤解的情況，我會(huì)迅速采取措施，妥善解決問(wèn)題。第一，及時(shí)清理涂鴉，恢復(fù)海報(bào)整潔。我會(huì)第一時(shí)間前往社區(qū)宣傳欄，查看海報(bào)被涂鴉的具體情況。如果涂鴉比較容易清理，我會(huì)立即找來(lái)清潔工具，如抹布、清潔劑等，仔細(xì)地將涂鴉清理干凈，使海報(bào)恢復(fù)原本的面貌，讓居民能夠清晰地看到惠民政策的內(nèi)容。如果涂鴉難以清理，我會(huì)聯(lián)系專業(yè)的廣告公司或相關(guān)部門，重新制作一張惠民政策海報(bào)，確保居民能及時(shí)、準(zhǔn)確地了解政策信息。第二，向居民說(shuō)明情況，消除誤解。在清理或更換海報(bào)的同時(shí)，我會(huì)在宣傳欄附近向過(guò)往的居民進(jìn)行解釋說(shuō)明。一方面，向居民道歉，因?yàn)楹?bào)被涂鴉影響了大家查看政策，是我們工作存在疏忽，沒有及時(shí)做好宣傳欄的維護(hù)工作。另一方面，向居民說(shuō)明涂鴉是個(gè)別不文明行為，并非對(duì)惠民政策有意見，同時(shí)詳細(xì)為居民解讀海報(bào)上的惠民政策，讓居民清楚了解政策的內(nèi)容、申請(qǐng)條件、辦理流程等，避免居民因?yàn)檎`解而對(duì)政策產(chǎn)生錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。第三，加強(qiáng)宣傳欄的管理與維護(hù)。為了防止類似情況再次發(fā)生，我會(huì)制定宣傳欄管理維護(hù)制度。安排專人定期對(duì)宣傳欄進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理宣傳欄出現(xiàn)的問(wèn)題，如海報(bào)破損、被涂鴉等。同時(shí)，在宣傳欄附近設(shè)置文明提示牌，倡導(dǎo)居民愛護(hù)公共設(shè)施，共同維護(hù)社區(qū)的良好環(huán)境。此外，還可以通過(guò)社區(qū)微信群、公告欄等方式，加強(qiáng)對(duì)居民的文明宣傳教育，提高居民的文明素養(yǎng)。第四，拓寬惠民政策宣傳渠道。除了社區(qū)宣傳欄，我會(huì)積極拓展其他宣傳渠道，讓惠民政策能更廣泛、更有效地傳達(dá)給居民。比如，利用社區(qū)公眾號(hào)、短視頻平臺(tái)等線上渠道，發(fā)布惠