新版保安員考試試題含完整答案2025年一、單項選擇題（每題1.5分，共30分）1.根據(jù)2024年修訂的《保安服務管理條例》實施細則，保安員上崗前必須持有的法定證件是：A.身份證B.保安員證C.健康證D.學歷證明答案：B2.某商場發(fā)生顧客財物被盜事件，保安員在現(xiàn)場應首先：A.立即追趕嫌疑人B.保護現(xiàn)場并報告公安機關C.查看監(jiān)控錄像自行調(diào)查D.要求所有顧客配合搜身答案：B3.下列哪項不屬于保安員禁止實施的行為？A.限制他人人身自由B.查驗出入服務區(qū)域人員的證件C.扣押他人證件、財物D.參與追索債務答案：B4.火災現(xiàn)場疏散人員時，優(yōu)先疏散的對象是：A.女性B.兒童和老年人C.攜帶貴重物品者D.工作人員答案：B5.監(jiān)控室值班人員發(fā)現(xiàn)某區(qū)域攝像頭圖像突然黑屏，正確的處置流程是：A.立即斷開監(jiān)控電源重啟設備B.記錄異常時間并通知技術人員檢修C.調(diào)整其他攝像頭角度覆蓋該區(qū)域D.自行拆卸攝像頭檢查故障答案：B6.執(zhí)行小區(qū)夜間巡邏任務時，重點檢查的部位不包括：A.單元樓門禁是否關閉B.地下車庫消防通道是否暢通C.公共區(qū)域照明是否正常D.業(yè)主私家車內(nèi)部物品擺放答案：D7.某學校門口發(fā)生家長與保安爭執(zhí)，家長情緒激動欲強行闖入，保安員應：A.用防暴叉直接阻攔B.后退避讓并呼叫支援C.推搡家長阻止進入D.口頭警告并保持安全距離答案：D8.根據(jù)《保安服務操作規(guī)程與質(zhì)量控制》，保安巡邏記錄應至少保存：A.1個月B.3個月C.6個月D.12個月答案：C9.使用干粉滅火器撲救帶電設備火災時，滅火器噴嘴與帶電體的安全距離應不小于：A.0.5米B.1米C.1.5米D.2米答案：B10.大型活動現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)可疑包裹，保安員正確的處置是：A.立即打開檢查B.用腳踢開至無人區(qū)域C.劃定警戒區(qū)并報告公安D.通知物主自行處理答案：C11.保安員在執(zhí)行守護任務時，對出入人員和車輛的查驗應遵循的原則是：A.嚴格檢查所有人員B.只檢查陌生人員C.按服務單位規(guī)定執(zhí)行D.隨意簡化檢查流程答案：C12.某小區(qū)發(fā)生業(yè)主車輛被劃事件，保安員在協(xié)助調(diào)查時應重點提供：A.個人對嫌疑人的猜測B.事發(fā)時段的監(jiān)控錄像C.其他業(yè)主的閑聊內(nèi)容D.自行繪制的現(xiàn)場草圖答案：B13.心肺復蘇（CPR）操作中，胸外按壓與人工呼吸的比例應為：A.15:2B.30:2C.50:2D.100:2答案：B14.下列哪項屬于保安服務中的異常情況？A.業(yè)主正常刷卡進入小區(qū)B.快遞員按規(guī)定登記后進入C.監(jiān)控顯示地下室水管漏水D.訪客說明事由后登記進入答案：C15.執(zhí)行銀行守護任務時，發(fā)現(xiàn)運鈔車到達時間比預定晚30分鐘，保安員應：A.自行聯(lián)系運鈔公司詢問情況B.立即報告服務單位負責人C.繼續(xù)按原計劃執(zhí)行守護D.解除警戒等待運鈔車答案：B16.保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)未成年人單獨滯留公共場所至深夜，正確的處理方式是：A.驅趕其離開B.聯(lián)系其監(jiān)護人或報警C.詢問其家庭住址后送回D.記錄信息后自行離開答案：B17.防暴盾牌的正確使用方法是：A.單手持盾遮擋上半身B.雙手持盾與身體呈45度角C.用盾牌撞擊對方腰部D.將盾牌置于身體后方答案：B18.某企業(yè)倉庫發(fā)生盜竊，保安員在向公安機關提供線索時，錯誤的做法是：A.準確描述嫌疑人身高、衣著B.提供案發(fā)前后的出入人員登記C.猜測嫌疑人可能的逃跑方向D.提交現(xiàn)場遺留的工具照片答案：C19.高溫天氣執(zhí)行戶外巡邏任務時，保安員應重點關注的安全風險是：A.設備短路引發(fā)火災B.自身中暑和脫水C.車輛爆胎事故D.高空墜物答案：B20.保安員職業(yè)道德的核心要求是：A.提高服務價格B.維護客戶隱私C.優(yōu)先保護自身安全D.擴大管理權限答案：B二、多項選擇題（每題2分，共20分，錯選、漏選均不得分）1.保安服務的主要內(nèi)容包括：A.門衛(wèi)、巡邏、守護B.安全檢查、秩序維護C.武裝押運、隨身護衛(wèi)D.經(jīng)營娛樂場所答案：ABC2.保安員在巡邏時應重點觀察的異常情況有：A.門窗未關閉的商鋪B.反復徘徊的可疑人員C.正常行駛的外賣車輛D.消防設施缺失的角落答案：ABD3.大型活動安全保衛(wèi)方案應包含的要素有：A.人員疏散路線圖B.應急物資儲備清單C.參演人員表演流程D.安全責任分工表答案：ABD4.正確使用對講機的規(guī)范包括：A.通話前說“收到請回答”B.音量調(diào)至清晰可聞C.用方言進行溝通D.結束時說“完畢”答案：ABD5.下列屬于保安員職業(yè)禁忌的有：A.曾因故意犯罪被刑事處罰B.患有精神類疾病C.未完成九年義務教育D.有吸毒史答案：ABD6.火災初期撲救的正確措施包括：A.使用滅火器對準火焰根部噴射B.用水直接撲救電氣火災C.關閉著火房間門窗D.組織人員乘電梯疏散答案：AC7.處理鄰里糾紛時，保安員應：A.偏袒熟悉的一方B.保持中立立場C.記錄雙方陳述D.直接判定責任歸屬答案：BC8.保安服務中需要保護的個人信息包括：A.業(yè)主電話號碼B.訪客身份證號碼C.監(jiān)控錄像中的人臉圖像D.快遞包裹的收件地址答案：ABCD9.防暴鋼叉的使用原則有：A.優(yōu)先控制嫌疑人下肢B.避免戳刺要害部位C.與盾牌手配合使用D.直接擊打頭部制服答案：ABC10.保安員培訓的主要內(nèi)容包括：A.法律常識與職業(yè)道德B.安全防范技術與設備使用C.格斗技巧與武器使用D.應急處置與急救技能答案：ABD三、判斷題（每題1分，共15分，正確填“√”，錯誤填“×”）1.保安員可以根據(jù)需要自行調(diào)整服務區(qū)域的安全防范措施。（×）2.發(fā)現(xiàn)有人實施犯罪行為時，保安員有權直接對其進行拘留。（×）3.監(jiān)控室值班人員可以將工作賬號密碼告知其他保安員臨時使用。（×）4.執(zhí)行守護任務時，應保持高度警惕，禁止與無關人員閑聊。（√）5.對拒絕接受安全檢查的人員，保安員可以強行帶離現(xiàn)場。（×）6.滅火器壓力表指針指向紅色區(qū)域時，說明壓力正?？梢允褂谩＃ā粒?.夜間巡邏時，應盡量避免使用手電筒，防止暴露自身位置。（×）8.處理乘客電梯困人事件時，應首先嘗試強行扒開電梯門救人。（×）9.保安員在服務中撿到財物，應及時上交并做好登記。（√）10.為提高效率，保安員可以將多個出入證集中保管統(tǒng)一發(fā)放。（×）11.遇到醉酒人員鬧事，保安員應使用約束帶將其捆綁控制。（×）12.保安服務合同終止后，服務單位無權要求保安員繼續(xù)提供服務。（√）13.雷雨天氣時，應避免在大樹下、電線桿旁停留巡邏。（√）14.對攜帶管制刀具進入服務區(qū)域的人員，保安員應立即沒收刀具。（×）15.保安員職業(yè)道德要求中，“誠信服務”是指不向客戶收取額外費用。（×）四、情景分析題（共35分）（一）情景一：某商場下午3點接到顧客投訴，稱在3樓試衣間丟失價值8000元的金項鏈。值班保安員小張立即趕到現(xiàn)場。（8分）問題1：小張應首先采取哪些措施保護現(xiàn)場？（4分）答案：①設置警戒帶，禁止無關人員進入試衣間區(qū)域；②記錄現(xiàn)場原始狀態(tài)（如試衣間門是否關閉、物品擺放情況）；③查看試衣間附近監(jiān)控，標注案發(fā)時段；④詢問投訴顧客最后佩戴項鏈的時間和試衣間使用情況。問題2：在協(xié)助調(diào)查過程中，小張應避免哪些錯誤行為？（4分）答案：①不得擅自對其他顧客進行搜身；②不能主觀猜測嫌疑人身份并傳播；③禁止刪除或修改監(jiān)控錄像；④不可接受當事人私下調(diào)解要求。（二）情景二：某小區(qū)夜間11點，保安員老王巡邏至5號樓時，聽到2單元302室傳來激烈爭吵聲，隨后有物品摔碎的聲音。（9分）問題1：老王應如何規(guī)范處置該情況？（5分）答案：①立即通過對講機向監(jiān)控室報告具體位置和異常情況；②保持安全距離，在單元門口觀察是否有人員沖出；③嘗試敲門表明身份，詢問是否需要幫助；④若無人應答或爭吵升級，立即撥打110報警并記錄報警時間；⑤等待民警到達時，維持現(xiàn)場秩序，防止無關人員圍觀。問題2：若開門后發(fā)現(xiàn)是夫妻因家庭矛盾爭執(zhí)，老王應注意哪些事項？（4分）答案：①不介入家庭矛盾具體內(nèi)容；②提醒雙方控制情緒，避免暴力行為；③若發(fā)現(xiàn)有人受傷，協(xié)助撥打120；④確認無進一步危險后，做好記錄并繼續(xù)巡邏。（三）情景三：某寫字樓上午9點發(fā)生消防報警，監(jiān)控顯示15樓某辦公室有濃煙冒出，保安員小劉負責現(xiàn)場處置。（9分）問題1：小劉的應急處置流程是什么？（5分）答案：①立即確認報警位置，通過對講機通知其他隊員趕赴現(xiàn)場；②攜帶滅火器和防煙面罩前往15樓；③到達后先觸摸房門判斷溫度，若溫度正常緩慢開門查看，若高溫則退守樓梯間；④發(fā)現(xiàn)明火且火勢較小時使用滅火器撲救，火勢較大時立即疏散樓層人員；⑤引導疏散至安全集合點，清點人數(shù)并報告消防部門；⑥在路口引導消防車進入，提供樓層平面圖。問題2：疏散過程中遇到行動不便的老人，小劉應如何處理？（4分）答案：①優(yōu)先攙扶老人沿疏散通道撤離；②若樓梯煙霧較大，用濕毛巾為老人捂住口鼻；③如果老人無法行走，利用樓梯緩臺暫時躲避，用手電筒向外發(fā)出求救信號；④通知后續(xù)趕到的隊員協(xié)助轉移，避免單獨搬運造成二次傷害。（四）情景四：某停車場保安員小李發(fā)現(xiàn)一輛轎車倒車時碰撞了旁邊的摩托車，車主下車后與摩托車車主發(fā)生激烈爭執(zhí)，即將動手。（9分）問題1：小李應如何快速控制現(xiàn)場局勢？（5分）答案：①立即上前用身