2025年老年人居家養(yǎng)老服務(wù)合同協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）：________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào)：________________________地址：________________________________________聯(lián)系電話：___________________________________乙方（接受服務(wù)的老年人或其監(jiān)護(hù)人）：___________姓名：_______________________________________身份證號(hào)：___________________________________住址：________________________________________聯(lián)系電話：___________________________________（如乙方為老年人本人，此時(shí)尚未喪失民事行為能力，可不填寫監(jiān)護(hù)人信息；如乙方為監(jiān)護(hù)人，請(qǐng)?zhí)顚懤夏耆嘶拘畔⒓氨O(jiān)護(hù)關(guān)系證明文件存放地點(diǎn)）：監(jiān)護(hù)人姓名：___________________________________與乙方關(guān)系：___________________________________身份證號(hào)：___________________________________聯(lián)系電話：___________________________________根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方提供居家養(yǎng)老服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.1甲方同意根據(jù)乙方需求及實(shí)際情況，為乙方提供以下居家養(yǎng)老服務(wù)：（1）生活照料服務(wù)：包括但不限于協(xié)助乙方進(jìn)食、穿衣、洗漱、如廁、個(gè)人衛(wèi)生清潔、協(xié)助移動(dòng)、整理床鋪、保持居住環(huán)境基本清潔衛(wèi)生等；（2）家政服務(wù)：包括但不限于日常家務(wù)勞動(dòng)、衣物洗滌、代購生活必需品、協(xié)助繳納水電燃?xì)獾荣M(fèi)用等；（3）健康管理服務(wù)：包括但不限于協(xié)助測量血壓、血糖等生命體征，提醒乙方按時(shí)按量服藥，協(xié)助乙方聯(lián)系并前往醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診、取藥，在緊急情況下及時(shí)通知乙方監(jiān)護(hù)人或相關(guān)緊急聯(lián)系人，并根據(jù)乙方能力協(xié)助處理突發(fā)健康狀況等；（4）精神慰藉與陪伴服務(wù)：包括但不限于定期上門進(jìn)行情感交流、讀閱報(bào)刊、播放音樂、協(xié)助乙方參與社區(qū)活動(dòng)或適宜的文體娛樂活動(dòng)等；（5）安全監(jiān)護(hù)服務(wù)：包括但不限于（根據(jù)實(shí)際情況約定，如）安裝并維護(hù)緊急呼叫設(shè)備，約定頻次進(jìn)行遠(yuǎn)程或上門安全巡視頻道檢查，提醒乙方注意居家安全防范等；（6）其他雙方約定的服務(wù)：________________________。1.2服務(wù)頻次與時(shí)長：（1）生活照料服務(wù)：每日____次，每次約____小時(shí)，服務(wù)時(shí)間為每日____：____至____：____；（2）家政服務(wù)：每周____次，每次約____小時(shí)，具體時(shí)間由雙方協(xié)商確定；（3）健康管理服務(wù)：協(xié)助測量體溫、血壓等生命體征每日____次，提醒服藥每日____次，協(xié)助就醫(yī)隨叫隨到或約定時(shí)間（根據(jù)實(shí)際情況約定）；（4）精神慰藉與陪伴服務(wù)：每周至少____次，每次不少于____小時(shí)，具體時(shí)間由雙方協(xié)商確定；（5）安全監(jiān)護(hù)服務(wù)：按約定執(zhí)行；（6）其他服務(wù)：按約定執(zhí)行。1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求：甲方指派的服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)技能和良好品德，能夠按照國家及地方相關(guān)服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，尊重乙方的人格尊嚴(yán)、風(fēng)俗習(xí)慣和隱私，服從乙方的合理指令（在不違反法律法規(guī)和道德規(guī)范的前提下），愛護(hù)乙方財(cái)物，工作態(tài)度熱情、耐心、周到。第二條服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共計(jì)____期（或具體說明終止條件）。2.2若合同期限屆滿前____日，雙方均未提出異議，本合同自動(dòng)續(xù)期____期，續(xù)期條件、費(fèi)用等按本合同約定執(zhí)行或雙方另行協(xié)商確定。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用：（1）生活照料服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為：____元/小時(shí)；（2）家政服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為：____元/次；（3）健康管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為：____元/次（或按項(xiàng)目計(jì)費(fèi)）；（4）精神慰藉與陪伴服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為：____元/小時(shí)；（5）安全監(jiān)護(hù)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為：____元/月；（6）其他約定服務(wù)費(fèi)用為：____元。（7）上述費(fèi)用為____費(fèi)用（□含稅□不含稅），如為不含稅費(fèi)用，相關(guān)稅費(fèi)由乙方承擔(dān)。（8）服務(wù)費(fèi)用總額（如為按小時(shí)/次計(jì)費(fèi)，則需明確預(yù)估總量或約定結(jié)算方式）：________________________。3.2支付方式：乙方應(yīng)采用以下第____種方式支付服務(wù)費(fèi)用：（1）現(xiàn)金支付；（2）銀行轉(zhuǎn)賬：乙方指定收款賬戶名稱____，賬號(hào)____，開戶行____；（3）其他：________________________。3.3支付周期與時(shí)間：服務(wù)費(fèi)用按____（□月□季□年□次）結(jié)算，乙方應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后____日內(nèi)支付。首次服務(wù)費(fèi)用于____年____月____日支付。支付時(shí)，甲方應(yīng)向乙方提供當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用明細(xì)清單。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）按照合同約定，按時(shí)、按質(zhì)、按量向乙方提供約定的居家養(yǎng)老服務(wù)；（2）指派具備相應(yīng)資質(zhì)、經(jīng)過培訓(xùn)且無不良記錄的服務(wù)人員為乙方提供服務(wù)，并告知乙方服務(wù)人員的身份信息及聯(lián)系方式；（3）建立乙方服務(wù)檔案，妥善保管乙方的個(gè)人信息和隱私；（4）對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期或不定期的培訓(xùn)和考核，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量；（5）因乙方或其監(jiān)護(hù)人的原因?qū)е路?wù)困難或延誤的，應(yīng)及時(shí)與乙方溝通協(xié)商解決方案；（6）因甲方原因（如服務(wù)人員失職、重大過失）給乙方造成人身或財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任；（7）按照約定為乙方購買相關(guān)服務(wù)保險(xiǎn)（如有），并告知乙方保險(xiǎn)情況；（8）遵守國家有關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）有權(quán)獲得合同約定的、符合標(biāo)準(zhǔn)的居家養(yǎng)老服務(wù)；（2）有權(quán)了解所接受服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)人員的資質(zhì)及聯(lián)系方式；（3）有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議，并要求甲方改進(jìn)；（4）應(yīng)向甲方或其服務(wù)人員如實(shí)提供乙方（或服務(wù)對(duì)象）的健康狀況、生活習(xí)慣、興趣愛好、特殊需求等信息，以便甲方提供更適宜的服務(wù)；（5）應(yīng)按照合同約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用；（6）應(yīng)為服務(wù)人員提供必要的工作條件，包括合理的工作空間、必要的工具使用權(quán)限、合理的用餐和休息時(shí)間等；（7）應(yīng)教育、管理好陪伴在身邊的未成年子女，不得因子女原因影響正常的服務(wù)秩序；（8）應(yīng)積極配合服務(wù)人員完成健康監(jiān)測、用藥提醒、協(xié)助就醫(yī)等工作；（9）不得要求服務(wù)人員從事合同約定范圍之外的工作；（10）如變更住址、聯(lián)系方式或乙方（服務(wù)對(duì)象）健康狀況發(fā)生重大變化，應(yīng)及時(shí)書面通知甲方。第五條人員管理與更換5.1甲方應(yīng)確保指派的服務(wù)人員具備基本健康條件、良好品行和符合崗位要求的服務(wù)技能。首次指派的服務(wù)人員應(yīng)提前____日通知乙方或其監(jiān)護(hù)人。5.2在合同履行期間，如乙方對(duì)服務(wù)人員不滿意或有合理理由（如服務(wù)人員能力不匹配、工作態(tài)度差、違反職業(yè)道德等），可要求甲方更換服務(wù)人員。甲方應(yīng)在接到乙方合理要求后____日內(nèi)進(jìn)行更換。如乙方對(duì)更換后的服務(wù)人員仍不滿意，甲方應(yīng)在____日內(nèi)進(jìn)行第二次更換；如乙方仍不滿意，甲方應(yīng)在收到乙方書面通知后____日內(nèi)退還當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用并解除合同。甲方因自身原因需要更換服務(wù)人員的，應(yīng)提前____日通知乙方或其監(jiān)護(hù)人，并說明理由。第六條隱私保護(hù)與保密6.1甲方及其所有員工（包括但不限于服務(wù)人員、管理人員）應(yīng)嚴(yán)格保守乙方及其家庭的隱私，不得以任何形式泄露乙方的個(gè)人信息、健康狀況、家庭事務(wù)、財(cái)產(chǎn)狀況等。未經(jīng)乙方或其監(jiān)護(hù)人明確同意，不得向任何第三方透露。6.2甲方承諾對(duì)其在服務(wù)過程中了解到的乙方的一切信息（包括但不限于個(gè)人信息、健康狀況、家庭情況等）承擔(dān)保密義務(wù)，該義務(wù)不因合同的終止而解除。第七條安全責(zé)任與保險(xiǎn)7.1甲乙雙方確認(rèn)已充分理解并同意本合同中關(guān)于雙方權(quán)利義務(wù)及責(zé)任劃分的約定。7.2甲方責(zé)任：（1）甲方應(yīng)對(duì)其指派的服務(wù)人員進(jìn)行背景調(diào)查和必要的技能培訓(xùn)，確保其具備提供服務(wù)的身體條件和基本素質(zhì)。服務(wù)人員在服務(wù)過程中因甲方原因（如安排不當(dāng)、培訓(xùn)不足等）或服務(wù)人員自身故意或重大過失給乙方造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）甲方應(yīng)采取合理措施保障乙方在家中的安全，例如（根據(jù)甲方服務(wù)能力約定，如）提醒乙方注意用電、用火、用氣安全，協(xié)助排查居住環(huán)境中的安全隱患等。對(duì)于因甲方未履行合理安全保障義務(wù)或提供的設(shè)施設(shè)備存在缺陷導(dǎo)致乙方發(fā)生的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。（3）甲方應(yīng)為其指派的服務(wù)人員在服務(wù)過程中可能發(fā)生的意外傷害購買意外傷害保險(xiǎn)（或明確告知乙方該保險(xiǎn)情況及保額），并在發(fā)生事故時(shí)積極協(xié)助乙方處理。（4）如因服務(wù)人員個(gè)人原因（如犯罪行為、個(gè)人過失）給乙方造成損害，由服務(wù)人員承擔(dān)責(zé)任，甲方應(yīng)根據(jù)法律規(guī)定及與服務(wù)人員的約定承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任或連帶責(zé)任。7.3乙方責(zé)任：（1）乙方應(yīng)確保其居住環(huán)境的基本安全，并對(duì)因其居住環(huán)境存在的安全隱患（如地面濕滑、障礙物未清理、電線裸露等）導(dǎo)致的服務(wù)人員或自身發(fā)生的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（2）乙方應(yīng)如實(shí)告知甲方服務(wù)人員（服務(wù)對(duì)象）的健康狀況，特別是患有可能影響服務(wù)安全或可能對(duì)服務(wù)人員造成風(fēng)險(xiǎn)的健康疾病的情況。因乙方未如實(shí)告知導(dǎo)致服務(wù)人員發(fā)生意外或乙方自身受到損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（3）乙方或其監(jiān)護(hù)人應(yīng)教育、管理好陪伴在身邊的未成年子女，因子女行為對(duì)服務(wù)人員或自身造成損害的，由乙方或其監(jiān)護(hù)人承擔(dān)責(zé)任。7.4不可抗力：因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)無法正常提供或發(fā)生意外損害的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任或賠償責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并采取合理措施減少損失。7.5保險(xiǎn)：甲方承諾為服務(wù)人員購買意外傷害保險(xiǎn)，保額不低于人民幣_(tái)___元。甲方應(yīng)向乙方提供保險(xiǎn)購買憑證復(fù)印件。根據(jù)實(shí)際情況，甲方可選擇為乙方購買服務(wù)期間的人身意外傷害保險(xiǎn)或財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)，具體保險(xiǎn)條款和保額為：________________________。第八條違約責(zé)任8.1若甲方未能按合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)且經(jīng)乙方指出后未在合理期限內(nèi)改正，乙方有權(quán)要求甲方限期改正、降低價(jià)格或部分/全部解除合同。因甲方違約給乙方造成損失的，甲方應(yīng)予以賠償。8.2若乙方未能按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付服務(wù)費(fèi)用總額的____‰向甲方支付滯納金。逾期超過____日，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。逾期超過____日，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付拖欠的服務(wù)費(fèi)用及滯納金。8.3若甲方或其服務(wù)人員有虐待、侮辱乙方，盜竊、故意損壞乙方財(cái)物等嚴(yán)重違反職業(yè)道德或法律法規(guī)的行為，乙方有權(quán)立即解除合同，甲方應(yīng)退還剩余服務(wù)費(fèi)用，并賠償乙方因此遭受的全部損失。8.4若乙方或其監(jiān)護(hù)人要求更換服務(wù)人員，如非因本合同第五條第5.2款規(guī)定的合理理由，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的合理損失（如空檔期費(fèi)用、重新招募費(fèi)用等）。第九條爭議解決凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更、解除與終止10.1本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2對(duì)本合同的任何變更，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.3發(fā)生以下情況之一，本合同可解除：（1）本合同約定的服務(wù)期限已滿；（2）雙方協(xié)商一致同意解除；（3）因不可抗力致使合同目的無法實(shí)現(xiàn)；（4）一方嚴(yán)重違反本合同約定，另一方根據(jù)本合同約定有權(quán)解除；（5）乙方（服務(wù)對(duì)象）因健康原因等客觀情況根本無法繼續(xù)接受服務(wù)的，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致或甲方根據(jù)乙方監(jiān)護(hù)人/本人的書面申請(qǐng)確認(rèn)后，可解除合同。10.4合同解除后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用，甲方應(yīng)退還乙方已支付但尚未提供服務(wù)的費(fèi)用（如有）。因合同解除給對(duì)方造成損失的，責(zé)任方應(yīng)予以賠償。第十一條其他事項(xiàng)11.1本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。11.2本合同項(xiàng)下的通知、文件等應(yīng)送達(dá)至本合