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一、單項(xiàng)選擇題(總共10題,每題2分)1.管理的核心職能是A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案:A2.在管理過(guò)程中,領(lǐng)導(dǎo)者主要通過(guò)以下方式影響員工A.激勵(lì)B.指揮C.協(xié)調(diào)D.以上都是答案:D3.管理層次中,處于最高層的是A.高層管理者B.中層管理者C.基層管理者D.以上都不是答案:A4.管理幅度是指一個(gè)管理者能夠有效管理的下屬數(shù)量,以下哪項(xiàng)不是影響管理幅度的因素A.下屬的技能水平B.工作的復(fù)雜性C.管理者的經(jīng)驗(yàn)D.組織文化答案:D5.在計(jì)劃工作中,制定目標(biāo)的過(guò)程稱為A.預(yù)測(cè)B.設(shè)定目標(biāo)C.制定策略D.組織資源答案:B6.組織結(jié)構(gòu)中,集權(quán)是指A.權(quán)力集中在高層管理者手中B.權(quán)力分散在各個(gè)部門(mén)C.權(quán)力下放到基層管理者D.權(quán)力在各個(gè)層級(jí)之間平衡答案:A7.在領(lǐng)導(dǎo)理論中,強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)個(gè)人特質(zhì)影響下屬的是A.權(quán)變理論B.路徑-目標(biāo)理論C.參與式領(lǐng)導(dǎo)D.特質(zhì)理論答案:D8.控制職能中,以下哪項(xiàng)不是常見(jiàn)的控制方法A.預(yù)算控制B.質(zhì)量控制C.時(shí)間控制D.績(jī)效評(píng)估答案:C9.在管理中,激勵(lì)員工的主要方式包括A.薪酬B.晉升C.認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)D.以上都是答案:D10.管理中的“X理論-Y理論”是由以下哪位學(xué)者提出的A.馬斯洛B.赫茨伯格C.麥格雷戈D.弗魯姆答案:C二、多項(xiàng)選擇題(總共10題,每題2分)1.管理的職能包括A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.創(chuàng)新答案:A,B,C,D2.影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素包括A.組織規(guī)模B.組織戰(zhàn)略C.組織文化D.技術(shù)環(huán)境E.管理者風(fēng)格答案:A,B,C,D,E3.領(lǐng)導(dǎo)行為理論包括A.權(quán)變理論B.路徑-目標(biāo)理論C.參與式領(lǐng)導(dǎo)D.特質(zhì)理論E.權(quán)力理論答案:A,B,C,D,E4.計(jì)劃的類(lèi)型包括A.戰(zhàn)略計(jì)劃B.戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃C.操作計(jì)劃D.長(zhǎng)期計(jì)劃E.短期計(jì)劃答案:A,B,C,D,E5.控制的類(lèi)型包括A.預(yù)先控制B.現(xiàn)場(chǎng)控制C.反饋控制D.內(nèi)部控制E.外部控制答案:A,B,C6.激勵(lì)理論包括A.馬斯洛的需求層次理論B.赫茨伯格的雙因素理論C.弗魯姆的期望理論D.亞當(dāng)斯的公平理論E.賴斯?fàn)柕膹?qiáng)化理論答案:A,B,C,D,E7.組織文化的類(lèi)型包括A.強(qiáng)文化B.弱文化C.中間文化D.創(chuàng)新文化E.穩(wěn)定文化答案:A,B,C,D,E8.管理中的沖突類(lèi)型包括A.任務(wù)沖突B.關(guān)系沖突C.過(guò)程沖突D.結(jié)構(gòu)沖突E.文化沖突答案:A,B,C,D,E9.管理中的決策過(guò)程包括A.確定問(wèn)題B.收集信息C.提出備選方案D.評(píng)估備選方案E.選擇備選方案答案:A,B,C,D,E10.管理中的溝通類(lèi)型包括A.正式溝通B.非正式溝通C.上行溝通D.下行溝通E.橫向溝通答案:A,B,C,D,E三、判斷題(總共10題,每題2分)1.管理就是通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制來(lái)協(xié)調(diào)他人的工作,以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。答案:正確2.管理幅度越大,管理者能夠有效管理的下屬數(shù)量越多。答案:正確3.領(lǐng)導(dǎo)者主要通過(guò)權(quán)力影響下屬,而不是通過(guò)影響力。答案:錯(cuò)誤4.組織結(jié)構(gòu)中,分權(quán)是指權(quán)力分散在各個(gè)部門(mén)。答案:正確5.控制職能主要是為了確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。答案:正確6.激勵(lì)員工的主要方式是提供高薪酬。答案:錯(cuò)誤7.管理中的“X理論-Y理論”是由馬斯洛提出的。答案:錯(cuò)誤8.組織文化對(duì)組織績(jī)效沒(méi)有影響。答案:錯(cuò)誤9.管理中的沖突總是負(fù)面的。答案:錯(cuò)誤10.管理中的溝通主要是正式溝通。答案:錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題(總共4題,每題5分)1.簡(jiǎn)述管理的四大基本職能。答案:管理的四大基本職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。計(jì)劃是指確定組織目標(biāo)并制定實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的策略;組織是指設(shè)計(jì)和維護(hù)組織結(jié)構(gòu),以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo);領(lǐng)導(dǎo)是指通過(guò)激勵(lì)、指導(dǎo)和支持下屬,以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo);控制是指監(jiān)控組織績(jī)效,確保組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。2.簡(jiǎn)述影響管理幅度的因素。答案:影響管理幅度的因素包括下屬的技能水平、工作的復(fù)雜性、管理者的經(jīng)驗(yàn)、組織文化、溝通渠道的效率等。下屬的技能水平越高,管理者能夠有效管理的下屬數(shù)量越多;工作的復(fù)雜性越高,管理者需要更多的時(shí)間來(lái)指導(dǎo)下屬,因此管理幅度越?。还芾碚叩慕?jīng)驗(yàn)越豐富,能夠有效管理的下屬數(shù)量越多;組織文化越開(kāi)放,溝通越順暢,管理幅度越大;溝通渠道的效率越高,管理幅度越大。3.簡(jiǎn)述激勵(lì)理論的主要類(lèi)型。答案:激勵(lì)理論的主要類(lèi)型包括馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論、弗魯姆的期望理論、亞當(dāng)斯的公平理論和賴斯?fàn)柕膹?qiáng)化理論。馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為人的需求分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求;赫茨伯格的雙因素理論認(rèn)為影響工作滿意度的因素分為保健因素和激勵(lì)因素;弗魯姆的期望理論認(rèn)為激勵(lì)程度取決于期望值和效價(jià);亞當(dāng)斯的公平理論認(rèn)為人們會(huì)根據(jù)公平原則來(lái)判斷自己的努力和回報(bào);賴斯?fàn)柕膹?qiáng)化理論認(rèn)為行為的結(jié)果會(huì)影響未來(lái)的行為。4.簡(jiǎn)述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主要類(lèi)型。答案:組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主要類(lèi)型包括職能型組織結(jié)構(gòu)、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)、矩陣型組織結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)型組織結(jié)構(gòu)和平行型組織結(jié)構(gòu)。職能型組織結(jié)構(gòu)是根據(jù)職能來(lái)劃分部門(mén)的組織結(jié)構(gòu);事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)是根據(jù)產(chǎn)品或市場(chǎng)來(lái)劃分事業(yè)部的組織結(jié)構(gòu);矩陣型組織結(jié)構(gòu)是結(jié)合職能和產(chǎn)品來(lái)劃分部門(mén)的組織結(jié)構(gòu);團(tuán)隊(duì)型組織結(jié)構(gòu)是以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的組織結(jié)構(gòu);平行型組織結(jié)構(gòu)是扁平化的組織結(jié)構(gòu),權(quán)力分散在各個(gè)層級(jí)。五、討論題(總共4題,每題5分)1.討論計(jì)劃在管理中的重要性。答案:計(jì)劃在管理中的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。首先,計(jì)劃為組織提供了明確的目標(biāo)和方向,使組織能夠有針對(duì)性地開(kāi)展工作。其次,計(jì)劃有助于組織資源的合理配置,避免資源浪費(fèi)。再次,計(jì)劃有助于組織應(yīng)對(duì)變化,提高組織的適應(yīng)能力。最后,計(jì)劃有助于組織績(jī)效的評(píng)估,為組織改進(jìn)提供依據(jù)。2.討論領(lǐng)導(dǎo)在管理中的作用。答案:領(lǐng)導(dǎo)在管理中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。首先,領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)激勵(lì)和指導(dǎo)下屬,提高下屬的工作積極性和效率。其次,領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)溝通和協(xié)調(diào),促進(jìn)組織內(nèi)部的協(xié)作和合作。再次,領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)決策和解決問(wèn)題,推動(dòng)組織的變革和發(fā)展。最后,領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)個(gè)人魅力和影響力,塑造組織文化,提高組織的凝聚力。3.討論控制職能在管理中的作用。答案:控制職能在管理中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。首先,控制職能有助于確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),通過(guò)監(jiān)控和評(píng)估組織績(jī)效,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取糾正措施。其次,控制職能有助于提高組織的效率和效果,通過(guò)優(yōu)化資源配置和工作流程,提高組織的績(jī)效水平。再次,控制職能有助于組織應(yīng)對(duì)變化,通過(guò)監(jiān)控外部環(huán)境的變化,及時(shí)調(diào)整組織的策略和行動(dòng)。最后,控制職能有助于組織的學(xué)習(xí)和改進(jìn),通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高組織的適應(yīng)能力。4.討論組織文化對(duì)組織績(jī)效的影響。答案:組織文化對(duì)組織績(jī)效的影響
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