2026年交通設(shè)備公司供應(yīng)商績效評價管理制度第一章總則第一條目的為規(guī)范公司供應(yīng)商績效評價管理工作，建立“科學(xué)評價、動態(tài)管控、優(yōu)勝劣汰”的供應(yīng)商管理機(jī)制，提升供應(yīng)鏈質(zhì)量與穩(wěn)定性，聚焦供應(yīng)商供貨質(zhì)量、交付時效、價格合規(guī)、技術(shù)服務(wù)等核心維度，篩選優(yōu)質(zhì)合作伙伴，降低采購風(fēng)險與運營成本，嚴(yán)格遵守《招標(biāo)投標(biāo)法》《政府采購法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)法律法規(guī)，杜絕評價標(biāo)準(zhǔn)模糊、流程不規(guī)范、結(jié)果應(yīng)用不到位等問題，保障公司交通設(shè)備產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營有序開展，特制定本制度。第二條適用范圍本制度適用于與公司建立合作關(guān)系的所有供應(yīng)商（含原材料、零部件、元器件、配套設(shè)備等物料供應(yīng)商及外包服務(wù)供應(yīng)商）的績效評價管理，涵蓋供應(yīng)商準(zhǔn)入評價、日?？冃гu價、年度綜合評價、評價結(jié)果應(yīng)用等全流程，涉及采購部、質(zhì)量部、技術(shù)部、生產(chǎn)部、財務(wù)部、售后部等相關(guān)部門及所有參與供應(yīng)商評價、管控的崗位人員。凡涉及供應(yīng)商績效評價的規(guī)劃、實施、管控等活動，均需按本制度執(zhí)行。第三條基本原則客觀公正原則：評價以實際合作數(shù)據(jù)、事實為依據(jù)，按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)開展，不受合作年限、合作規(guī)模等因素影響，確保評價過程公開、結(jié)果公正，杜絕主觀臆斷與人情評價。全面系統(tǒng)原則：評價覆蓋供貨質(zhì)量、交付時效、價格競爭力、技術(shù)適配性、售后服務(wù)等核心維度，構(gòu)建多維度評價體系，全面反映供應(yīng)商綜合能力。動態(tài)管控原則：實行“日常評價+年度評價”結(jié)合的動態(tài)評價機(jī)制，根據(jù)評價結(jié)果調(diào)整合作策略，對優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商強(qiáng)化合作，對不合格供應(yīng)商及時淘汰，實現(xiàn)供應(yīng)鏈動態(tài)優(yōu)化。實效導(dǎo)向原則：評價標(biāo)準(zhǔn)與公司生產(chǎn)經(jīng)營需求、交通設(shè)備行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)適配，評價結(jié)果直接服務(wù)于供應(yīng)商合作管控、風(fēng)險防控與供應(yīng)鏈升級，確保評價具有實際指導(dǎo)意義?；ダ糙A原則：以評價為契機(jī)，推動供應(yīng)商優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量、提升服務(wù)水平，搭建長期穩(wěn)定、互利共贏的合作關(guān)系，實現(xiàn)公司與供應(yīng)商協(xié)同發(fā)展。第二章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第四條供應(yīng)商績效評價管理領(lǐng)導(dǎo)小組成立由公司總經(jīng)理任組長，分管采購副總?cè)胃苯M長，采購部、質(zhì)量部、技術(shù)部、生產(chǎn)部、財務(wù)部等部門負(fù)責(zé)人為成員的供應(yīng)商績效評價管理領(lǐng)導(dǎo)小組。主要職責(zé)：統(tǒng)籌規(guī)劃供應(yīng)商績效評價工作，審批評價制度、評價標(biāo)準(zhǔn)與評價結(jié)果；決策重大供應(yīng)商合作調(diào)整事項（如核心供應(yīng)商淘汰、戰(zhàn)略供應(yīng)商引入）；監(jiān)督評價制度執(zhí)行與管控效果，協(xié)調(diào)解決評價過程中的重大爭議問題。第五條各部門核心職責(zé)采購部：牽頭制定供應(yīng)商績效評價標(biāo)準(zhǔn)、管控流程與實施細(xì)則；負(fù)責(zé)供應(yīng)商信息收集、整理與歸檔，組織開展準(zhǔn)入評價、日常評價與年度評價；匯總評價數(shù)據(jù)，形成評價報告，提出評價結(jié)果應(yīng)用建議；跟蹤評價結(jié)果落實情況，協(xié)調(diào)供應(yīng)商整改；建立供應(yīng)商績效評價臺賬，負(fù)責(zé)評價檔案管理；對接供應(yīng)商，反饋評價意見與改進(jìn)要求。質(zhì)量部：負(fù)責(zé)供應(yīng)商供貨質(zhì)量指標(biāo)的評價，包括批次合格率、不良品率、質(zhì)量投訴處理效果、整改及時性等；提供質(zhì)量檢測數(shù)據(jù)、質(zhì)量投訴記錄等佐證材料；參與供應(yīng)商準(zhǔn)入審核，核查供應(yīng)商質(zhì)量管控能力；跟蹤供應(yīng)商質(zhì)量整改效果，驗證整改達(dá)標(biāo)情況。技術(shù)部：負(fù)責(zé)供應(yīng)商技術(shù)適配性指標(biāo)的評價，包括產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)符合性、工藝適配性、技術(shù)支持能力、整改方案可行性等；提供技術(shù)審核意見、技術(shù)整改驗證報告等材料；參與供應(yīng)商準(zhǔn)入技術(shù)審核，評估供應(yīng)商技術(shù)研發(fā)能力；指導(dǎo)供應(yīng)商開展技術(shù)優(yōu)化，提升產(chǎn)品與公司生產(chǎn)工藝的適配度。生產(chǎn)部：負(fù)責(zé)供應(yīng)商交付時效、物料適配性等指標(biāo)的評價，包括準(zhǔn)時交貨率、缺貨率、物料上線合格率等；提供生產(chǎn)計劃執(zhí)行數(shù)據(jù)、物料使用反饋等材料；反饋供應(yīng)商供貨對生產(chǎn)進(jìn)度的影響，提出改進(jìn)要求；跟蹤供應(yīng)商交付整改效果，確保供貨與生產(chǎn)需求匹配。財務(wù)部：負(fù)責(zé)供應(yīng)商價格競爭力、付款配合度等指標(biāo)的評價，包括價格合理性、調(diào)價合規(guī)性、發(fā)票開具及時性等；核算采購成本、價格波動數(shù)據(jù)，提供財務(wù)層面評價依據(jù)；參與供應(yīng)商價格談判，審核供應(yīng)商報價的合理性；反饋供應(yīng)商付款配合情況，提出財務(wù)管控建議。售后部：負(fù)責(zé)供應(yīng)商售后服務(wù)指標(biāo)的評價，包括售后響應(yīng)速度、故障處理效果、客戶投訴反饋處理等；提供售后服務(wù)記錄、客戶反饋意見等材料；跟蹤供應(yīng)商售后整改效果，確保售后問題及時閉環(huán)。第六條關(guān)鍵崗位職責(zé)采購經(jīng)理：負(fù)責(zé)組織制定供應(yīng)商績效評價標(biāo)準(zhǔn)與流程，審核評價數(shù)據(jù)、評價報告與結(jié)果應(yīng)用方案；審批一般供應(yīng)商評價結(jié)果，上報重大評價事項至管理領(lǐng)導(dǎo)小組；協(xié)調(diào)解決評價過程中的爭議問題，跟蹤評價結(jié)果落地執(zhí)行；牽頭開展評價制度優(yōu)化與供應(yīng)鏈升級工作。績效評價專員：由采購部專人擔(dān)任，負(fù)責(zé)供應(yīng)商評價的日常對接、數(shù)據(jù)收集與整理；組織開展準(zhǔn)入評價、日常評價與年度評價，匯總各部門評價意見；編制評價報告，錄入供應(yīng)商績效評價臺賬；負(fù)責(zé)評價檔案歸檔與數(shù)據(jù)統(tǒng)計；協(xié)助跟蹤供應(yīng)商整改效果，反饋評價管理中的問題。質(zhì)檢員：負(fù)責(zé)按評價標(biāo)準(zhǔn)核查供應(yīng)商供貨質(zhì)量，記錄質(zhì)量檢測數(shù)據(jù)與不良品信息；及時上報供應(yīng)商質(zhì)量問題，提供質(zhì)量評價佐證材料；跟蹤供應(yīng)商質(zhì)量整改情況，驗證整改效果，出具整改驗證報告。技術(shù)工程師：負(fù)責(zé)審核供應(yīng)商產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)與工藝適配性，提供技術(shù)評價意見；協(xié)助供應(yīng)商開展技術(shù)整改，審核整改方案可行性；跟蹤技術(shù)整改效果，確保產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。生產(chǎn)計劃員：負(fù)責(zé)記錄供應(yīng)商供貨交付情況，統(tǒng)計準(zhǔn)時交貨率、缺貨率等數(shù)據(jù)；反饋物料上線使用問題，提供交付時效評價依據(jù)；跟蹤供應(yīng)商交付整改效果，確保供貨與生產(chǎn)計劃匹配。第三章供應(yīng)商績效評價全流程規(guī)范第七條評價對象與周期評價對象：所有與公司建立合作關(guān)系的供應(yīng)商，按合作類型分為物料供應(yīng)商（原材料、零部件等）、服務(wù)供應(yīng)商（外包服務(wù)、技術(shù)服務(wù)等）；按重要程度分為核心供應(yīng)商（提供關(guān)鍵零部件、影響產(chǎn)品核心性能）、普通供應(yīng)商（提供常規(guī)物料、服務(wù)）。評價周期：準(zhǔn)入評價（供應(yīng)商合作前開展，一次性評價）；日常評價（每月開展，針對當(dāng)月供貨、服務(wù)情況）；年度綜合評價（每年12月開展，覆蓋全年合作情況）；專項評價（針對重大質(zhì)量問題、交付事故等，隨時開展）。第八條評價指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)核心評價指標(biāo)：質(zhì)量指標(biāo)（權(quán)重40%）：物料供應(yīng)商重點評價批次合格率（≥99.5%為優(yōu)秀，95-99.4%為合格，＜95%為不合格）、不良品整改及時性（48小時內(nèi)響應(yīng)并整改為優(yōu)秀）、質(zhì)量投訴次數(shù)（年度≤2次為優(yōu)秀）；服務(wù)供應(yīng)商重點評價服務(wù)達(dá)標(biāo)率（≥98%為優(yōu)秀）、服務(wù)問題整改效果。交付指標(biāo)（權(quán)重20%）：重點評價準(zhǔn)時交貨率（≥98%為優(yōu)秀，90-97.9%為合格，＜90%為不合格）、缺貨率（≤1%為優(yōu)秀）、交付異常響應(yīng)及時性（24小時內(nèi)反饋解決方案為優(yōu)秀）。價格指標(biāo)（權(quán)重15%）：重點評價價格競爭力（同行業(yè)中等偏下水平為優(yōu)秀）、調(diào)價合規(guī)性（提前7個工作日告知并提供依據(jù)為合格）、報價透明度（報價明細(xì)清晰為合格）。技術(shù)指標(biāo)（權(quán)重15%）：重點評價技術(shù)參數(shù)符合性（100%符合要求為優(yōu)秀）、工藝適配性（無適配問題為優(yōu)秀）、技術(shù)支持及時性（24小時內(nèi)提供技術(shù)支持為優(yōu)秀）。服務(wù)指標(biāo)（權(quán)重10%）：重點評價售后響應(yīng)速度（24小時內(nèi)響應(yīng)為優(yōu)秀）、投訴處理效果（一次性解決且客戶滿意為優(yōu)秀）、合作配合度（積極配合整改為優(yōu)秀）。評分標(biāo)準(zhǔn)：采用百分制評分，總分100分，根據(jù)各指標(biāo)實際表現(xiàn)對照標(biāo)準(zhǔn)打分，匯總后得出綜合評分；按綜合評分分為四個等級：優(yōu)秀（90分及以上）、合格（70-89分）、待改進(jìn)（60-69分）、不合格（60分以下）。指標(biāo)調(diào)整：若行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、公司生產(chǎn)需求發(fā)生變化，由采購部牽頭組織各部門修訂評價指標(biāo)與權(quán)重，報管理領(lǐng)導(dǎo)小組審批后執(zhí)行，確保評價標(biāo)準(zhǔn)貼合實際需求。第九條評價實施流程準(zhǔn)入評價：供應(yīng)商申請合作時，采購部組織各部門開展準(zhǔn)入評價，核查供應(yīng)商資質(zhì)（營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、質(zhì)量認(rèn)證等）、生產(chǎn)能力、技術(shù)水平、質(zhì)量管控體系等，填寫《供應(yīng)商準(zhǔn)入評價表》，綜合評分≥70分方可準(zhǔn)入合作；核心供應(yīng)商準(zhǔn)入評價需≥85分，報管理領(lǐng)導(dǎo)小組審批。日常評價：每月5日前，各部門將上月供應(yīng)商評價數(shù)據(jù)（質(zhì)量檢測結(jié)果、交付記錄、服務(wù)反饋等）提交至采購部；績效評價專員匯總數(shù)據(jù)，對照評價標(biāo)準(zhǔn)打分，形成《供應(yīng)商日?？冃гu價報告》，經(jīng)采購經(jīng)理審核后，反饋至供應(yīng)商與各部門；日常評價連續(xù)3個月不合格的供應(yīng)商，啟動專項整改。年度綜合評價：每年12月15日前，各部門完成年度供應(yīng)商評價數(shù)據(jù)匯總與初步評分；采購部組織開展年度評價會議，結(jié)合日常評價結(jié)果、年度合作情況，綜合評定供應(yīng)商等級，形成《供應(yīng)商年度綜合評價報告》，報管理領(lǐng)導(dǎo)小組審批；審批通過后，將評價結(jié)果與改進(jìn)要求書面反饋至所有供應(yīng)商。專項評價：發(fā)生重大質(zhì)量事故、交付延誤超過72小時或嚴(yán)重售后投訴等情況時，采購部立即組織專項評價，核查問題原因與供應(yīng)商責(zé)任，形成專項評價報告，提出處理意見（整改、暫停合作、淘汰等），報管理領(lǐng)導(dǎo)小組審批后執(zhí)行。第十條評價結(jié)果應(yīng)用優(yōu)秀供應(yīng)商（90分及以上）：優(yōu)先獲得年度采購訂單（訂單份額傾斜10-20%），給予付款周期優(yōu)惠（縮短10-15天）；評為“年度優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商”，頒發(fā)榮譽證書，優(yōu)先參與公司新產(chǎn)品研發(fā)合作；年度內(nèi)可免予日常評價2次，減少質(zhì)量抽檢頻次。合格供應(yīng)商（70-89分）：維持正常合作關(guān)系，按常規(guī)采購流程合作；針對評價中發(fā)現(xiàn)的短板，提出改進(jìn)要求，供應(yīng)商需在1個月內(nèi)提交整改計劃，采購部跟蹤整改效果；連續(xù)2年評為合格供應(yīng)商，可參與優(yōu)秀供應(yīng)商評選。待改進(jìn)供應(yīng)商（60-69分）：暫停新增采購訂單，責(zé)令1個月內(nèi)完成整改；整改完成后開展專項復(fù)核，復(fù)核合格方可恢復(fù)正常合作；復(fù)核仍不合格的，降為不合格供應(yīng)商，暫停合作3-6個月。不合格供應(yīng)商（60分以下）：立即終止合作，扣除未結(jié)算貨款中的5-10%作為違約金（針對造成損失的）；列入供應(yīng)商黑名單，3年內(nèi)不得合作；若因供應(yīng)商原因造成公司重大損失（損失金額5000元以上），通過法律途徑追究賠償責(zé)任。動態(tài)調(diào)整：日常評價連續(xù)3個月為優(yōu)秀的供應(yīng)商，可提前參與年度優(yōu)秀供應(yīng)商評選；日常評價連續(xù)2個月為待改進(jìn)的供應(yīng)商，直接啟動專項評價，按評價結(jié)果調(diào)整合作策略；核心供應(yīng)商年度評價為待改進(jìn)的，需由采購部牽頭制定專項整改方案，跟蹤整改，確保供應(yīng)鏈穩(wěn)定。第十一條評價檔案歸檔規(guī)范檔案內(nèi)容：包括供應(yīng)商準(zhǔn)入資料（資質(zhì)證明、準(zhǔn)入評價表）、日常評價數(shù)據(jù)與報告、年度綜合評價報告、專項評價報告、整改計劃與驗證報告、合作協(xié)議、獎懲記錄等。歸檔流程：評價完成后3個工作日內(nèi)，績效評價專員將評價相關(guān)資料整理歸檔，按供應(yīng)商名稱、評價年度分類存放，建立電子與紙質(zhì)雙重檔案；電子檔案定期備份，紙質(zhì)檔案存放于專用檔案柜，由專人負(fù)責(zé)管理。留存期限：供應(yīng)商評價檔案留存期限不低于合作終止后3年；核心供應(yīng)商、發(fā)生重大質(zhì)量事故的供應(yīng)商檔案留存期限不低于5年；法律法規(guī)有特殊要求的，按要求延長留存期限。檔案查閱：內(nèi)部查閱需經(jīng)采購經(jīng)理審批，填寫《檔案查閱申請表》；外部單位（如監(jiān)管部門）查閱需憑有效證件，經(jīng)總經(jīng)理審批后，由專人陪同查閱，嚴(yán)禁私自復(fù)制或外傳檔案信息。第四章監(jiān)督考核與獎懲第十二條監(jiān)督檢查機(jī)制日常監(jiān)督：采購部每日跟蹤供應(yīng)商評價流程執(zhí)行情況，核查評價數(shù)據(jù)真實性、評分準(zhǔn)確性、結(jié)果應(yīng)用及時性，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，填寫《供應(yīng)商績效評價日常監(jiān)督記錄表》。定期核查：采購部每季度開展評價專項核查，隨機(jī)抽取供應(yīng)商評價案例，核查評價標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行一致性、整改效果有效性、檔案完整性，形成核查報告，提出改進(jìn)要求；每季度將核查結(jié)果上報管理領(lǐng)導(dǎo)小組。專項督查：針對評價爭議、供應(yīng)商投訴的評價不公問題，開展專項督查，深挖問題根源，追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任，制定針對性整改措施，確保評價工作公正合規(guī)。第十三條內(nèi)部考核與獎懲獎勵條款：采購部年度供應(yīng)商評價工作考核達(dá)標(biāo)，優(yōu)秀供應(yīng)商占比≥30%、無不合格供應(yīng)商投訴的，給予部門團(tuán)隊獎勵5000-8000元，部門負(fù)責(zé)人年度績效考核加3分。績效評價專員年度評價工作零失誤、檔案管理規(guī)范的，給予一次性獎勵500-800元；及時發(fā)現(xiàn)評價數(shù)據(jù)虛假并糾正的，額外獎勵300-500元。各部門提供評價數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、配合評價工作積極的，給予部門負(fù)責(zé)人一次性獎勵300-500元；年度內(nèi)無評價數(shù)據(jù)遺漏、錯誤的，部門年度績效考核加2分。處罰條款：績效評價專員弄虛作假、篡改評價數(shù)據(jù)的，給予通報批評，扣除當(dāng)月績效獎金50%；造成評價結(jié)果失真、公司損失的，扣除當(dāng)月全部績效獎金，情節(jié)嚴(yán)重的予以解聘。各部門提供虛假評價數(shù)據(jù)、拖延評價進(jìn)度的，給予部門負(fù)責(zé)人通報批評，扣除當(dāng)月績效獎金30%；導(dǎo)致評價結(jié)果不公的，部門年度績效考核扣分。檔案管理員未按要求歸檔、導(dǎo)致評價檔案丟失或損毀的，給予通報批評，扣除當(dāng)月績效獎金20%；泄露供應(yīng)商核心信息的，扣除當(dāng)月全部績效獎金，情節(jié)嚴(yán)重的予以解聘。采購經(jīng)理未履行審核職責(zé)，導(dǎo)致不合格供應(yīng)商準(zhǔn)入或評價結(jié)果應(yīng)用不當(dāng)?shù)?，給予通報批評，扣除當(dāng)月績效獎金40%；造成重大損失的，追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，給予降職處分。第十四條供應(yīng)商獎懲補(bǔ)充條款供應(yīng)商年度評為優(yōu)秀供應(yīng)商的，可優(yōu)先參與公司年度招標(biāo)項目，投標(biāo)評分加3-5分；連續(xù)2年評為優(yōu)秀供應(yīng)商的，可簽訂長期合作協(xié)議（合作期限1-3年）。供應(yīng)商隱瞞資質(zhì)信息、提供虛假資料通過準(zhǔn)入評價的，立即終止合作，列入黑名單，終身不得合作；造成公司損失的，追究賠償責(zé)任。供應(yīng)商拒不配合評價工作、拖延整改或整改不到位的，暫停合作1-3個月；情節(jié)嚴(yán)重的，終止合作，列入黑名單。第五章異常處置與持續(xù)改進(jìn)第十五條評價異常處置規(guī)范評價爭議處置：供應(yīng)商對評價結(jié)果有異議的，可在收到評價結(jié)果后3個工作日內(nèi)提交申訴申請，附相關(guān)佐證材料；采購部組織各部門開展復(fù)核，5個工作日內(nèi)完成復(fù)核，形成復(fù)核報告，反饋至供應(yīng)商；復(fù)核結(jié)果為最終評價結(jié)果，不再受理后續(xù)申訴。評價數(shù)據(jù)異常處置：發(fā)現(xiàn)評價數(shù)據(jù)缺失、錯誤或矛盾的，立即暫停評價流程，由績效