2026廣西機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)校招試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓的清潔工作通常由哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)？A.安檢部B.運(yùn)營(yíng)部C.物業(yè)部D.地勤部2.機(jī)場(chǎng)航班信息顯示屏出現(xiàn)故障，應(yīng)首先聯(lián)系？A.航空公司B.信息保障部門(mén)C.公安部門(mén)D.后勤部門(mén)3.以下哪種不屬于機(jī)場(chǎng)常見(jiàn)的特種車(chē)輛？A.擺渡車(chē)B.消防車(chē)C.出租車(chē)D.行李牽引車(chē)4.機(jī)場(chǎng)旅客投訴處理的第一責(zé)任人是？A.值班經(jīng)理B.安檢員C.航空公司員工D.保潔員5.機(jī)場(chǎng)跑道的日常檢查一般由哪個(gè)部門(mén)進(jìn)行？A.飛行區(qū)管理部B.空管部門(mén)C.機(jī)務(wù)部門(mén)D.客運(yùn)部門(mén)6.機(jī)場(chǎng)的安全保衛(wèi)工作主要由哪個(gè)部門(mén)承擔(dān)？A.安檢部B.運(yùn)營(yíng)部C.財(cái)務(wù)部D.市場(chǎng)部7.機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓內(nèi)的餐飲店鋪的監(jiān)管主要由哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)？A.機(jī)場(chǎng)商管部門(mén)B.航空公司C.空管部門(mén)D.貨運(yùn)部門(mén)8.機(jī)場(chǎng)行李托運(yùn)的最大重量限制一般是？A.20公斤B.30公斤C.40公斤D.50公斤9.機(jī)場(chǎng)的應(yīng)急救援指揮中心主要負(fù)責(zé)？A.指揮航班起降B.處理機(jī)場(chǎng)突發(fā)事件C.管理機(jī)場(chǎng)商業(yè)活動(dòng)D.統(tǒng)計(jì)航班數(shù)據(jù)10.機(jī)場(chǎng)的凈空保護(hù)區(qū)是為了保障？A.機(jī)場(chǎng)周邊居民安全B.航班起降安全C.機(jī)場(chǎng)商業(yè)活動(dòng)安全D.機(jī)場(chǎng)工作人員安全多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.機(jī)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)管理涉及以下哪些方面？A.航班保障B.旅客服務(wù)C.安全保衛(wèi)D.商業(yè)運(yùn)營(yíng)2.機(jī)場(chǎng)的特種車(chē)輛包括？A.除冰車(chē)B.加油車(chē)C.行李傳送帶車(chē)D.叉車(chē)3.機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)包括以下哪些內(nèi)容？A.值機(jī)服務(wù)B.行李托運(yùn)C.候機(jī)引導(dǎo)D.餐飲服務(wù)4.機(jī)場(chǎng)的安全保衛(wèi)工作包括？A.安檢檢查B.圍界巡邏C.消防安全D.網(wǎng)絡(luò)安全5.機(jī)場(chǎng)的信息系統(tǒng)包括？A.航班信息系統(tǒng)B.旅客信息系統(tǒng)C.安全監(jiān)控系統(tǒng)D.財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)6.機(jī)場(chǎng)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)包括？A.候機(jī)樓店鋪?zhàn)赓UB.廣告業(yè)務(wù)C.貴賓廳服務(wù)D.停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)7.機(jī)場(chǎng)的應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)包括以下哪些方面？A.火災(zāi)救援B.航空器事故救援C.自然災(zāi)害應(yīng)對(duì)D.公共衛(wèi)生事件應(yīng)對(duì)8.機(jī)場(chǎng)的飛行區(qū)管理包括？A.跑道維護(hù)B.滑行道管理C.目視助航設(shè)施維護(hù)D.鳥(niǎo)害防治9.機(jī)場(chǎng)的地勤服務(wù)包括？A.航班配載B.機(jī)務(wù)維修C.旅客引導(dǎo)D.貨物裝卸10.機(jī)場(chǎng)的空管部門(mén)主要職責(zé)包括？A.指揮航班起降B.提供氣象信息C.管理空域D.處理空中交通沖突判斷題（每題2分，共10題）1.機(jī)場(chǎng)的安檢工作只針對(duì)旅客，不檢查行李。（）2.機(jī)場(chǎng)的候機(jī)樓內(nèi)可以隨意吸煙。（）3.機(jī)場(chǎng)的特種車(chē)輛不需要遵守機(jī)場(chǎng)的交通規(guī)則。（）4.機(jī)場(chǎng)的旅客投訴處理應(yīng)遵循首問(wèn)責(zé)任制。（）5.機(jī)場(chǎng)的跑道可以在任何天氣條件下使用。（）6.機(jī)場(chǎng)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)與機(jī)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)管理無(wú)關(guān)。（）7.機(jī)場(chǎng)的應(yīng)急救援預(yù)案只需要在發(fā)生重大事故時(shí)啟動(dòng)。（）8.機(jī)場(chǎng)的凈空保護(hù)區(qū)內(nèi)可以進(jìn)行放風(fēng)箏等活動(dòng)。（）9.機(jī)場(chǎng)的地勤服務(wù)只負(fù)責(zé)旅客服務(wù)，不涉及貨物運(yùn)輸。（）10.機(jī)場(chǎng)的空管部門(mén)只負(fù)責(zé)指揮航班起降，不提供氣象信息。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述機(jī)場(chǎng)安檢工作的重要性。2.機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓的主要功能區(qū)域有哪些？3.機(jī)場(chǎng)特種車(chē)輛在運(yùn)行時(shí)應(yīng)注意什么？4.機(jī)場(chǎng)旅客投訴處理的基本流程是什么？討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)質(zhì)量。2.分析機(jī)場(chǎng)商業(yè)運(yùn)營(yíng)對(duì)機(jī)場(chǎng)整體發(fā)展的影響。3.探討機(jī)場(chǎng)應(yīng)急救援預(yù)案的重要性及如何完善。4.談?wù)剻C(jī)場(chǎng)凈空保護(hù)面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)措施。答案單項(xiàng)選擇題1.C2.B3.C4.A5.A6.A7.A8.A9.B10.B多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ACD10.ACD判斷題1.×2.×3.×4.√5.×6.×7.×8.×9.×10.×簡(jiǎn)答題1.機(jī)場(chǎng)安檢能防止危險(xiǎn)物品進(jìn)入飛機(jī)，保障飛行安全；維護(hù)機(jī)場(chǎng)秩序，營(yíng)造安全環(huán)境；增強(qiáng)旅客安全感，提升機(jī)場(chǎng)形象。2.主要有值機(jī)區(qū)，辦理登機(jī)手續(xù)；候機(jī)區(qū)，供旅客候機(jī)休息；安檢區(qū)，保障安全檢查；行李處理區(qū)，負(fù)責(zé)行李托運(yùn)分發(fā)；餐飲商業(yè)區(qū)，提供消費(fèi)服務(wù)。3.要遵守機(jī)場(chǎng)交通規(guī)則，按指定路線(xiàn)行駛；保持安全車(chē)速，避免急剎車(chē)等；定期維護(hù)保養(yǎng)，確保性能良好；作業(yè)時(shí)注意周邊人員和設(shè)備安全。4.先熱情接待投訴旅客，記錄內(nèi)容；分析原因，確定責(zé)任；提出解決方案并與旅客溝通；執(zhí)行方案，跟進(jìn)結(jié)果；最后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作。討論題1.可加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升服務(wù)意識(shí)與專(zhuān)業(yè)能力；優(yōu)化服務(wù)流程，提高效率；利用科技手段，如自助服務(wù)設(shè)備；收集旅客反饋，及時(shí)改進(jìn)。2.能增加機(jī)場(chǎng)收入，彌補(bǔ)運(yùn)營(yíng)成本；提升機(jī)場(chǎng)吸引力，改善旅客體驗(yàn)；促進(jìn)機(jī)場(chǎng)多元化發(fā)展，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力；但可能存在管理不善等問(wèn)題。3.重要性在于應(yīng)對(duì)突發(fā)