酒店消防應(yīng)急預(yù)案

導(dǎo)讀：劫難隨時會發(fā)生，酒店作為一種公共場合，特別要做好消防工作。

1、指引思想：

為了加強消防工作，貫徹“避免為主、防消結(jié)合”的方針提高全員消防意識，增強自防自救能力，

及時有效的撲救火災(zāi),最大限度地減少損失，保護國家、酒店和旅客的生命財產(chǎn)安全,讓全體員工碰到火

災(zāi)時忙而不亂，能各司其職。根據(jù)國家消防法規(guī)、結(jié)合酒店的實際狀況，特制定此預(yù)案。

2、組織機構(gòu)：

交保部負貢，公司各部門負貢人枳極配合

3、滅火原則：

(1)先救人后救火，盡量避免人員傷亡。

(2)一方面疏散易燃易爆化學(xué)物品，以避免火勢擴大。

4、各崗位應(yīng)急程序：

(1)火災(zāi)現(xiàn)場人員報警及滅火：

①火災(zāi)現(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人發(fā)現(xiàn)煙火時，立即撥通酒店消防值班室電話(8719)向消防值班人員報告，并

闡明自己的姓名、職務(wù)、失火地點、火勢大小。

②按響離自己近來H勺緊急報警器(手動報警按鈕或排煙閥手動按鈕)o

③用近來的滅火器材制止火勢蔓延。

(2)監(jiān)控員：

①接到報警電話后，問明狀況〈報警人姓名、職務(wù)、失火地點、火勢大小、何種物質(zhì)燃燒以及與否

傷人），同步做好記錄，并告知巡樓隊員趕到現(xiàn)場。

②根據(jù)報警狀況做出決定:擬定火災(zāi)級別（一級或二級）；

③接到報警信號（煙感報警信號、手動按鈕報警信號）后,2秒鐘內(nèi)必須告知巡樓隊員或近來場點值

班隊員在最短時間內(nèi)達成報警現(xiàn)場，對火警確認并反饋：同步在消防主機上進行消音解決，記錄火警的

組號和位號。

④假如得到II勺反饋是誤報或假火警,應(yīng)做好復(fù)位解決。

⑤假如得到的反饋是真實火警時，應(yīng)在1秒鐘內(nèi)用對講機或電話告知當值主管立即趕赴現(xiàn)場，同步

用對講機連續(xù)兩遍呼喊各持對講機崗位；并且規(guī)定大廳崗和通道崗做好車輛秩序的維護，以備消防車和

救護車到來時保持電能；宿舍崗隊員立即告知宿舍所有人不妥班人員2分鐘內(nèi)赴到指令地點。其他崗位1

分鐘內(nèi)必須趕到火災(zāi)現(xiàn)場。

⑥時刻注意火勢狀況,并把監(jiān)控鏡頭調(diào)到事故區(qū)域并錄像,記錄：

1、火警的具體部位；

2、火警大小及嚴重性；

3、燃燒物質(zhì)的種類；

4、傷亡損失；

5、到位人員；

6、解決過程等，以便事后以書面形式報告。

⑦電話告知保安部主管（必須報告起火的時間、地點、火情大小、何種物質(zhì)燃燒）。

⑧根據(jù)火勢狀況，擬定火災(zāi)級別；假如是一級,電話告知酒店總經(jīng)理，副總經(jīng)理，并規(guī)定前臺告知各

部門經(jīng)理、主管，做好客人的疏散和解釋工作。

⑨啟動消防廣播，使用時吐詞清楚,反復(fù)播放（尊敬的各位來賓，請不要驚恐,本酒店正處在緊急疏

散狀態(tài)，請您關(guān)好門窗，運用房內(nèi)防毒面具或濕毛巾捂住口鼻，按安全批示方向或跟隨服務(wù)員從樓梯口

有秩序靠墻離開)。

(3)巡樓員：

①當接到監(jiān)控員的告知后必須在2分鐘內(nèi)趕到精確I向火警現(xiàn)場。

②趕到現(xiàn)場后立即查看,確認火警真假,假如是樓層應(yīng)立即

消音再確認,發(fā)現(xiàn)是誤報或假報應(yīng)立即復(fù)位并告知監(jiān)控中心,誤報或假報的因素。

③確覺得真火警應(yīng)第一時間告知監(jiān)控中心,并報告火災(zāi)的大小、何種物質(zhì)燃燒，有無傷亡狀況。

④火勢小時應(yīng)運用周邊的滅火器材進行滅火。

@火勢較大時應(yīng)采用隔底周邊物品，特別是易燃、易爆物品,并會同前來的同事?起參與火火工作，

聽從現(xiàn)場最高指揮者的指揮，

⑥事故后以書面形式把事情H勺具體通過向部門主管報告。

(4)大廳崗：

①負貴停車場和大門口秩序，做好車輛疏散指揮，保持消防車道暢通。

②嚴禁無關(guān)人員進入停車場和大堂。

③為趕到的宿舍待命人員指引方向并報告火情。

④當消防車或急救車到來時，引導(dǎo)她們達成火災(zāi)現(xiàn)場并簡樸簡介火勢和傷亡狀況。

⑤時刻注意電臺、報社記者的浮現(xiàn)，當發(fā)現(xiàn)后應(yīng)進行適度制止,并報告上級，以便做出及時必要的安

排。

⑥制止已疏散到樓外的客人再回到樓里或企圖進入房間拿東西。

(5)通道崗：

①負責(zé)維護通道周邊車輛秩序，保持消防車道暢通。

④火情發(fā)生后，假如說有客人查問，表達關(guān)切，如無領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理特殊批示，值班人應(yīng)委婉做好解

釋。

⑤前臺值班員必須掌握酒店領(lǐng)導(dǎo)號碼，以便隨時獲得聯(lián)系。

(9)工程部：

①值班人員接到報警電話后，應(yīng)立即切斷失火樓層上下三層的所有電源，停止二部客用電梯并保證

電梯內(nèi)無人。

②非當班人員應(yīng)帶齊所配工具立即趕到酒店前坪集結(jié)，向現(xiàn)場指揮人員靠攏,準備酒店全范疇內(nèi)的

設(shè)備修復(fù)工作。

③派人監(jiān)督機組和機組的運轉(zhuǎn)狀況，保證止壓送風(fēng)和排煙機工作止常，保讓疏散途中安全。

④保證應(yīng)急電源工作正常,使應(yīng)急指揮燈發(fā)光,要派人帶手電筒去各疏散樓梯檢查。若發(fā)現(xiàn)應(yīng)急燈

損壞應(yīng)及時更換。

⑤樓層空調(diào)系統(tǒng)要關(guān)近,停止送排風(fēng)。

⑥逐路切斷電源，涉及動力電源，只留應(yīng)急供電線路。

⑦切斷生活供水，但要保證H來水外線管供水正常，以保證消防供水。

⑧告知鍋爐房切斷蒸氣和熱水供應(yīng)，但要注意鍋爐的安全。

⑨切斷煤氣和柴油供應(yīng)并做好防火工作，保證安全。

(10)房務(wù)部：

①向全體人員告示火情,調(diào)節(jié)控制好大廳以免導(dǎo)致混亂場面，指令前臺接待準備回答客人的詢問電

話。

②指派專人組織客人疏散,讓客人不要驚恐有秩序地疏散出去,到集合點集中。

③每樓層指派一到兩名艇務(wù)員帶備用鑰匙檢查各房間及洗手間，保證無客人后，在門」?.標“v”符

號表白此房問已無客人。

④房務(wù)部經(jīng)理必須帶上酒店手電、萬能鑰匙以及房務(wù)部所用頻道的對講機。

⑤房務(wù)部主管負責(zé)客人疏散引導(dǎo)和安頓。

⑥房務(wù)部員工在疏散客人時要邊疏散邊喊話(請不要驚恐，限我來)O

(11)餐飲部：

①餐廳經(jīng)理向全體人員告示火情，調(diào)節(jié)控制好大廳和包廂以免導(dǎo)致混亂場面。

②指派專人組織客人以疏散,讓客人不要驚恐有秩序地疏散出去，到集合點集中。

③派人對餐廳和每個包廂進行檢查，看與否有未熄滅的蠟煙、固體酒精爐、煙頭等物要將它們徹底

熄火。

④最后切斷電源鎖門成開。

(12)財務(wù)部:

①出納人員要整頓好錢物,把庫房和抽屜鎖好。

②所有人員把自己管理的文獻和帳目整頓好,安全地保存起來。

③電腦房要保證電腦資料的完整。

④檢查辦公室、垃圾筒等不要留下未熄滅的煙頭。

⑤告知所有人員按順杼進行疏散，關(guān)閉電源后,鎖門離開。

(13)人力資源部：

①鎖好所有重要文獻和人事檔案。

②關(guān)閉辦公室內(nèi)所有?電源開關(guān)。

(14)營銷部:

①鎖上所有重要的文獻。

②切斷辦公室的電源。

③攜帶協(xié)議檔案前往集合地點。

(15)員工廚房：

①員工廚房接到疏散的告知后，關(guān)閉多種電據(jù)、空調(diào)、及電源開關(guān)。

②熄滅廚房所有火種。

③疏散飯?zhí)糜貌蛦T工所有離開后,隨之離開。

5、疏散措施及注意事項

(1)疏散的唯一途徑是消防樓梯。

(2)火災(zāi)狀況下,所有的電梯自動鎖在首層。牢記:千萬不能乘坐電梯疏散。

(3)一般狀況下，要使用近來日勺樓梯疏散。假如某樓梯被煙霧封住時，盡量使用其她樓梯疏散。由于

疏散樓梯有正壓送風(fēng)和排煙功能,疏散時比較安全。

(4)進入疏散樓梯后,要沿著樓梯往下走。不要由于下面11勺煙霧大，而試圖往上走。

(5)假如走廊里充滿煙霧,要注意尋找緊急的批示燈,朝著批示燈的方向走，千萬不能搞錯方向。

(6)當直立行走困難時，應(yīng)彎腰邁進或跪在地下爬行。由于在底部保存著一部分新鮮的空氣。

(7)其她各樓在一層有直接通到樓外的安全門，要記住到一層后應(yīng)當要往樓外走，不要再沿樓梯走

到地下室。

(8)統(tǒng)散到樓外后，請到酒店前坪集合，不要隨便離開。

6、疏散集合地點:酒店前坪空地

(1)前臺人員要攜帶住房登記表,對疏散出來的客人逐個進行清點，特別是在前臺上有登記的殘疾

客人，一種也不能漏掉。

(2)保安部要加強集合點周邊的J警衛(wèi)工作，保證客人的財產(chǎn)安全,避免有人搗亂、進行破壞。

7、現(xiàn)場指揮者規(guī)定:

(1)由最早趕到現(xiàn)場的最高職務(wù)者擔任滅火指揮員，滅火指揮員職務(wù)由高到低排列順序為:總經(jīng)理、

執(zhí)行總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、值班經(jīng)理各部門經(jīng)理、依次類推。

(2)總指揮者應(yīng)攜帶可變的對?講機，根據(jù)火勢啊大小，火情性質(zhì)進行分工，指揮各組進行滅火,控制

火勢，疏散人員，急救物資，做好警衛(wèi)警戒等。

(3)總指揮員如預(yù)料或擬定火災(zāi)不能自行撲滅，應(yīng)立即批示總機值班員向火警臺“119”報警。

8、酒店其她人員:

(1)未接到撤退指令,不得離開各

自崗位。

(2)保持鎮(zhèn)定,不得奔跑或有驚擾客人的任何舉動。

(3)非必要不得使用酒店電話，以免干擾指揮滅火和疏散告知。

9、滅火戰(zhàn)斗后工作:

(1)指揮員必須吩咐有關(guān)人員搞好現(xiàn)場警衛(wèi)工作，保護好現(xiàn)場，避免死灰復(fù)燃及現(xiàn)場遭受破壞。

(2)保安部安排消防人員或協(xié)助上級有關(guān)部門進行現(xiàn)場勘