機房管理制度第一章總則第一條為加強機房安全管理，確保機房設(shè)備安全運行，保障工作人員人身安全，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我單位實際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于進入機房的所有人員，包括但不限于參觀者、維修人員、審計人員等。第三條機房運維人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行本制度，確保機房安全有序。第二章外來人員管理第四條外來人員進入機房時，首先向分管單位提出申請，根據(jù)工作需要，由相關(guān)人員全程陪同進出機房，并詳細(xì)填寫《外來人員登記記錄》。第五條機房運維人員負(fù)責(zé)對外來工作人員進行全程監(jiān)督，確保其遵守本制度。外來工作人員在機房內(nèi)違反本制度，機房運維人員有權(quán)終止其在機房的工作。第六條機房運維人員應(yīng)隨時對外來人員的工作進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。第七條外來工作人員在機房內(nèi)發(fā)生意外事故，機房運維人員應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并及時報告相關(guān)負(fù)責(zé)人。第八條外來工作人員離開機房后，機房運維人員應(yīng)對機房進行安全檢查，確保無安全隱患。第三章機房安保管理第九條機房門禁系統(tǒng)由專人管理，嚴(yán)禁泄露門禁信息；門禁運維人員需建立門禁信息錄入記錄，非相關(guān)人員不得錄入門禁系統(tǒng)。第十條嚴(yán)禁非運維人員直接或間接操縱機房設(shè)備。第十一條運維人員離開工作區(qū)域前，要保證服務(wù)器、交換機等設(shè)備處于密碼鎖定狀態(tài)。第十二條最后離開機房的人員必須自覺檢查和關(guān)閉所有機房門窗、鎖好防盜門。第十三條未經(jīng)主管部門批準(zhǔn)，禁止將機房相關(guān)門禁密碼、鑰匙、門禁卡等物品給其他人員，同時有責(zé)任對安保信息保密。對于遺失鑰匙、門禁卡、泄漏安保信息的情況立即上報，并積極主動采取措施保證機房安全。第十四條機房運維人員對機房管理制度上的漏洞和不完善的地方有責(zé)任及時提出改善建議。第十五條出現(xiàn)機房盜竊、破門、火警、水浸、110報警等嚴(yán)重事件時，機房運維人員務(wù)必以最快的速度到達現(xiàn)場，協(xié)助處理相關(guān)的事件。第四章用電安全管理第十六條運維人員應(yīng)學(xué)習(xí)常規(guī)的用電安全操作和知識，了解機房內(nèi)部的供電、用電設(shè)施的操作規(guī)程，掌握機房用電應(yīng)急處理步驟、措施和要領(lǐng)。第十七條機房運維人員應(yīng)每天檢查供電參數(shù)、負(fù)載等數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)異常及時查找原因并向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報。第十八條機房運維人員人員定期檢查UPS各項運行參數(shù)、負(fù)載、電池容量是否正常。第十九條嚴(yán)禁隨意對設(shè)備斷電、更改設(shè)備供電線路；供電線路需要調(diào)整時，必須由專業(yè)電工操作，其他人員禁止操作。發(fā)現(xiàn)用電安全隱患，應(yīng)即時采取措施解決，不能解決的必須及時向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報。第二十條機房內(nèi)的電源開關(guān)、電源插座要明確標(biāo)出控制的設(shè)備。第二十一條在外部供電系統(tǒng)停電和恢復(fù)時，機房運維人員應(yīng)全力配合完成停電應(yīng)急工作。第二十二條每季度對供電設(shè)施進行檢查維護，保障供電正常。第二十三條每月對機房UPS供電進行充放電測試，對UPS的放電時長做出準(zhǔn)確的評估，并做出更換或修復(fù)UPS計劃。防止UPS供電出問題。第五章空調(diào)管理第二十四條為保證設(shè)備良好的工作環(huán)境，應(yīng)保持合適的機房溫度和濕度，機房溫度應(yīng)保持在18℃--28℃，機房濕度應(yīng)低于55%。第二十五條空調(diào)運行時，運維人員按時檢查各項運行參數(shù)、狀態(tài)是否正常，如有異常，應(yīng)及時調(diào)整處理。第二十六條定期進行空調(diào)機的清理，防止因散熱不良造成空調(diào)的工作異常。第二十七條每年春秋換季期對空調(diào)壓縮機進行全面的清理，確保機組的正常運行。第六章消防管理第二十八條機房運維人員應(yīng)熟悉機房內(nèi)部消防安全管理和操作，掌握滅火器的使用方法及使用過程中的注意事項、掌握消防應(yīng)急處理步驟、措施和要領(lǐng)。第二十九條任何人不能隨意更改消防器材位置。運維人員更應(yīng)保護消防設(shè)備不被破壞。第三十條定期檢查消防設(shè)備狀態(tài)，保證消防設(shè)備可用性，并記錄。第三十一條機房內(nèi)不得擺放易燃物品；運維的資料手冊、記錄等文件需放置在指定位置，使用后應(yīng)及時歸位。第三十二條應(yīng)定期參加礦組織的消防安全培訓(xùn)、消防設(shè)備使用培訓(xùn)。如發(fā)現(xiàn)消防安全隱患，應(yīng)即時采取措施解決，不能解決的應(yīng)及時向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報。第三十三條嚴(yán)禁在機房內(nèi)吸煙和使用明火；嚴(yán)禁在機房內(nèi)使用燒水壺、電磁爐等電器設(shè)備。第三十四條如發(fā)生火災(zāi)，運維人員立即切斷室內(nèi)電源組織滅火；及時通知礦調(diào)度和相關(guān)負(fù)責(zé)人。第七章設(shè)備操作管理第三十五條非本機房人員，未經(jīng)許可不得操作機房設(shè)備。第三十六條對重要設(shè)備的配置進行更改前，應(yīng)對設(shè)備配置進行備份，更改后進行相關(guān)測試，確保設(shè)備正常運行后再對配置進行保存操作。第三十七條密碼管理員要定期修改設(shè)備登錄密碼，其他人員嚴(yán)禁修改密碼；超級用戶密碼只能由專人掌握，并定期更換密碼。第三十八條嚴(yán)格執(zhí)行存儲介質(zhì)相關(guān)管理規(guī)定，使用外來數(shù)據(jù)存儲介質(zhì)，必須在檢測、確認(rèn)安全后方可使用。第三十九條定期對各種網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備進行升級和更新，保證礦內(nèi)網(wǎng)絡(luò)不受外部攻擊，保證礦內(nèi)網(wǎng)絡(luò)安全可靠運行。第四十條定期升級服務(wù)器系統(tǒng)、殺毒軟件病毒庫、安全防護設(shè)備系統(tǒng)版本和特征庫，定期進行木馬、病毒查殺。第四十一條禁止在機房內(nèi)各類設(shè)備安裝遠(yuǎn)程控制軟件。第四十二條嚴(yán)格按照設(shè)備使用手冊或說明書操作相關(guān)設(shè)備，未經(jīng)單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)不得對設(shè)備進行重啟和斷電操作。第八章機房設(shè)備運維管理第四十三條各級運維部門應(yīng)根據(jù)具體情況，制定年度、月度作業(yè)計劃。年度、月度作業(yè)計劃內(nèi)容及執(zhí)行周期均需經(jīng)過本部門負(fù)責(zé)人的審批。第四十四條機房設(shè)備、線路維護需要停止相關(guān)業(yè)務(wù)時，要提前通知業(yè)務(wù)影響部門，并向管理部門進行報備同意后，方可進行作業(yè)。運維部門負(fù)責(zé)在機房檢修記錄中記錄檢修內(nèi)容及影響時間，管理部門負(fù)責(zé)做好向上業(yè)務(wù)中斷的報備工作。第四十五條運維人員應(yīng)具備管轄范圍內(nèi)系統(tǒng)的相關(guān)專業(yè)知識和經(jīng)驗，熟悉系統(tǒng)的工作原理和使用方法，能夠快速識別和處理各種故障和問題。第四十六條嚴(yán)禁將各種液體、食品等與工作無關(guān)的物品帶入機房，保持機房整潔。第四十七條運維人員每天對機房環(huán)境進行檢查，保證機房溫度、濕度、灰塵等符合環(huán)境要求。第四十八條運維人員每周檢查設(shè)備狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常，及時處理。防止設(shè)備故障和損壞。第四十九條機房運維人員應(yīng)定期備份和維護各類信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)，保障數(shù)據(jù)的安全可靠。第五十條運維人員在完成作業(yè)后，應(yīng)記錄完成情況和設(shè)備配置變更前后的數(shù)據(jù)，并在機房檢修記錄中記錄。第五十一條機房運維人員應(yīng)保持通信和協(xié)助暢通，發(fā)現(xiàn)問題，與相關(guān)部室及時進行溝通,確保各類系統(tǒng)運行穩(wěn)定。第五十二條故障處理的總原則是“先搶通，后修復(fù);先核心，后邊緣;先本端，后對端;先網(wǎng)內(nèi)，后網(wǎng)外，分故障等級進行處理”。當(dāng)兩個以上的故障同時發(fā)生時，對特別重大故障、重大故障、影響重要的故障等子以優(yōu)先處理。第五十三條發(fā)生故障時，各級運維人員應(yīng)遵循發(fā)現(xiàn)故障、報備故障、確認(rèn)故障、確認(rèn)修復(fù)和銷障等流程，形成閉環(huán)管理，確保及時處理。附則第五十四條本制度由調(diào)度室、機電辦負(fù)責(zé)解釋。第五十五條本制度自發(fā)布之日起施行。第五十六條本制度如與國家法律法規(guī)相抵觸，以國家法律法規(guī)為準(zhǔn)