巡邏人員崗位職責(zé)與操作流程巡邏工作是維護區(qū)域安全、保障秩序穩(wěn)定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，巡邏人員的履職能力與操作規(guī)范性直接關(guān)系到防范風(fēng)險、處置隱患的實際效果。明確崗位職責(zé)、規(guī)范操作流程，既是提升巡邏工作質(zhì)效的核心要求，也是保障人員安全、資產(chǎn)安全的重要前提。一、巡邏人員崗位職責(zé)（一）日常巡邏與隱患排查按照既定巡邏路線、時段開展常態(tài)化巡查，重點檢查區(qū)域內(nèi)門窗鎖具、消防設(shè)施、電力設(shè)備、安防系統(tǒng)等是否處于正常狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并標記設(shè)施損壞、通道堵塞、可疑人員滯留等潛在安全隱患，確保巡查覆蓋無死角、無遺漏。（二）安全防范與秩序維護對巡邏區(qū)域內(nèi)的違規(guī)行為（如違規(guī)動火、私拉電線、未經(jīng)許可的人員/車輛闖入等）進行勸阻、制止，必要時聯(lián)系相關(guān)管理部門協(xié)同處置；關(guān)注區(qū)域內(nèi)人員動態(tài)，識別潛在安全風(fēng)險（如可疑人員徘徊、物品遺落等），主動排查并防范盜竊、破壞、火災(zāi)等安全事故的發(fā)生。（三）應(yīng)急事件響應(yīng)與處置接到突發(fā)事件預(yù)警或現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)緊急情況（如火災(zāi)、斗毆、突發(fā)疾病等），立即啟動應(yīng)急處置程序：第一時間向指揮中心或上級報告事件詳情（地點、性質(zhì)、現(xiàn)狀等），在確保自身安全的前提下，采取必要的先期處置措施（如疏散人群、隔離危險源、協(xié)助救援等），配合專業(yè)力量開展后續(xù)處置工作。（四）記錄與信息報告詳實記錄每次巡邏的時間、路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處置結(jié)果，填寫《巡邏日志》或使用數(shù)字化系統(tǒng)錄入巡查信息；對無法當(dāng)場處置的隱患、異常事件，及時以書面或電子形式上報至主管部門，跟蹤整改情況直至閉環(huán)解決。（五）協(xié)同配合與任務(wù)執(zhí)行配合安保團隊、執(zhí)法部門開展聯(lián)合巡查、專項整治行動；參與應(yīng)急預(yù)案演練，提升團隊協(xié)作與應(yīng)急處置能力；完成上級交辦的臨時巡邏任務(wù)（如重要活動保障、特殊時段值守等），確保指令執(zhí)行到位。二、巡邏操作流程規(guī)范（一）巡邏前準備1.裝備檢查：確認通訊設(shè)備（對講機、手機）電量充足、信號正常；檢查巡邏記錄儀、照明工具、防護裝備（如防刺服、橡膠棍）等性能完好；攜帶《巡邏日志》或登錄數(shù)字化巡查系統(tǒng)，確保記錄工具可用。2.任務(wù)明確：通過班前會、任務(wù)單等方式，明確本次巡邏的重點區(qū)域、時段要求、特殊注意事項（如臨時管控區(qū)域、重點防范對象等），梳理巡查要點（如消防設(shè)施檢查標準、可疑行為識別特征）。（二）巡邏實施階段1.路線執(zhí)行：嚴格按照既定巡邏路線行進，遵守“定時、定點、定線”原則，在關(guān)鍵點位（如監(jiān)控盲區(qū)、事故高發(fā)區(qū)）停留檢查，通過打卡、掃碼或手動標記等方式記錄巡查軌跡，確保路線執(zhí)行合規(guī)。2.重點檢查：對門窗、消防通道、電氣設(shè)備、易燃易爆物品存放點等重點部位，采用“看、聽、摸、問”結(jié)合的方式檢查：查看設(shè)施外觀是否損壞，傾聽設(shè)備運行是否異常，觸摸設(shè)備溫度是否超限，詢問周邊人員是否發(fā)現(xiàn)隱患。3.異常處置：發(fā)現(xiàn)異常情況時，首先判斷風(fēng)險等級：若為低風(fēng)險（如小面積雜物堆積），當(dāng)場清理或要求責(zé)任人整改；若為中高風(fēng)險（如火災(zāi)隱患、人員沖突），立即報告并采取臨時管控措施（如設(shè)置警示標識、隔離現(xiàn)場），全程使用記錄儀留存證據(jù)，等待支援。（三）巡邏后工作1.記錄與整理：回到崗?fù)ず螅皶r整理巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的問題、處置措施及結(jié)果，填寫《巡邏日志》，確保時間、地點、事件、處置方式等信息準確無誤；對數(shù)字化巡查系統(tǒng)的信息進行復(fù)核、上傳，同步更新隱患整改臺賬。2.交接與匯報：與下一班巡邏人員做好交接，口頭說明當(dāng)班巡邏的異常情況、未完成的整改事項及注意要點；向直屬主管簡要匯報巡邏工作，重點說明重大隱患、突發(fā)事件的處置進展，確保信息傳遞無偏差。三、履職保障與注意事項（一）職業(yè)規(guī)范巡邏人員須著統(tǒng)一制式服裝、佩戴標識，保持儀容整潔、舉止文明；執(zhí)勤過程中嚴禁飲酒、脫崗、擅自更改巡邏路線，不得泄露巡邏區(qū)域的安全細節(jié)、人員隱私等涉密信息。（二）能力提升定期參加安全知識培訓(xùn)（如消防知識、應(yīng)急救援技能）、法律法規(guī)學(xué)習(xí)（如治安管理、侵權(quán)責(zé)任相關(guān)條款），通過模擬演練、案例復(fù)盤提升隱患識別與應(yīng)急處置能力。（三）裝備維護每日巡邏結(jié)束后，對通訊設(shè)備、記錄儀、防護裝備等進行清潔、充電、調(diào)試，發(fā)現(xiàn)故障立即報修，確保裝備始終處于戰(zhàn)備狀態(tài)；按規(guī)定領(lǐng)用、保管巡邏所需的耗材（如巡查標簽、記錄表單）。