ICS03.080.99CCSA2034DB34/T3975—2021養(yǎng)老機(jī)構(gòu)孝德文化建設(shè)指南Guidelinesfortheconstructionoffilialpietycultureinseniorcareorganization2021-09-03發(fā)布安徽省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布IDB34/T3975—2021本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專(zhuān)利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專(zhuān)利的責(zé)任。本文件由安徽省民政廳提出并歸口。本文件起草單位：阜陽(yáng)市老年公寓、阜陽(yáng)市紅葉林職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校有限公司、利辛瑪麗亞中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、潁州老年公寓、安徽省質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化研究院、安徽省民政廳、阜陽(yáng)師范大學(xué)、安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)、阜陽(yáng)市心貼心養(yǎng)老評(píng)估服務(wù)中心、界首市紅葉林老年公寓、合肥市第一人民醫(yī)院、阜陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、阜陽(yáng)市民政局、寧國(guó)市社會(huì)福利院、阜陽(yáng)市善行社會(huì)工作服務(wù)中心、寧國(guó)市福壽苑老年公寓有限公司、潁州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局。本文件主要起草人：付林、付國(guó)棟、陳永倩、曹婷、徐閩陽(yáng)、孫紅、張術(shù)松、張文秋、陳玉英、佟雷雷、李子群、劉楊、邵禮飛、高娜、孫艷鵬。DB34/T3975—20211養(yǎng)老機(jī)構(gòu)孝德文化建設(shè)指南本文件規(guī)定了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)孝德文化建設(shè)的建設(shè)目標(biāo)、建設(shè)內(nèi)容、建設(shè)行動(dòng)、改進(jìn)。本文件適用于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)孝德文化建設(shè)。2規(guī)范性引用文件本文件沒(méi)有規(guī)范性引用文件。3術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1孝德文化filialpietyculture以孝親敬老為核心，通過(guò)物資、制度、人才、行為層面的建設(shè)與落實(shí)，形成的以事親行孝為基本內(nèi)容的文化形態(tài)。3.2相關(guān)第三方relevantthirdparty為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人提供資金擔(dān)保、監(jiān)護(hù)或委托代理責(zé)任的個(gè)人或組織。［來(lái)源：GB/T35796—2017，3.4，有修改］4建設(shè)目標(biāo)4.1以新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義道德建設(shè)為指導(dǎo)，吸收中國(guó)傳統(tǒng)孝文化的精華，形成新型孝德文化。4.2將孝德文化建設(shè)成養(yǎng)老機(jī)構(gòu)組織文化的核心與靈魂。4.3通過(guò)孝德文化建設(shè)，在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、員工、相關(guān)第三方中形成孝親敬老的文明行為規(guī)范。5建設(shè)內(nèi)容5.1物資建設(shè)5.1.1提供必要的經(jīng)濟(jì)支持，保障孝德文化建設(shè)的有效實(shí)施。5.1.2提供必要的物質(zhì)資源和良好的辦公環(huán)境，以及開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)所必需的基礎(chǔ)設(shè)施。5.1.3有完善的設(shè)施設(shè)備，開(kāi)展孝德文化活動(dòng)、布置孝德文化的環(huán)境。5.1.4有發(fā)布孝德文化活動(dòng)的媒體和自媒體渠道。5.2制度建設(shè)5.2.1成立孝德文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，確定各部門(mén)的責(zé)任。5.2.2建立《孝德文化管理》《孝德文化培訓(xùn)》等規(guī)章制度。2DB34/T3975—20215.2.3將弘揚(yáng)尊老、敬老、愛(ài)老、助老的行為規(guī)范納入機(jī)構(gòu)日常管理制度。5.3人才建設(shè)5.3.1通過(guò)人才建設(shè)將孝德文化融入機(jī)構(gòu)。5.3.2人才建設(shè)遵循德才兼?zhèn)洹⒐_(kāi)選拔的原則。5.3.3建立孝德文化人才培養(yǎng)機(jī)制、選拔機(jī)制、發(fā)展激勵(lì)機(jī)制。5.4行為建設(shè)5.4.1通過(guò)行為建設(shè)，讓孝德文化根植于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、員工、相關(guān)第三方中，提升老年人的幸福感。5.4.2建立健全《孝德文化宣傳》《孝德文化活動(dòng)》《孝德文化禮儀》等規(guī)范，指導(dǎo)孝德文化的落地5.4.3建立健全有關(guān)孝德文化的行為細(xì)則，通過(guò)實(shí)踐提升孝親敬老意識(shí)。6建設(shè)行動(dòng)6.1制度落實(shí)6.1.1建立有關(guān)孝德文化建設(shè)的崗位職責(zé)，并納入到日?？己酥腥?。6.1.2健全并落實(shí)《孝德文化管理細(xì)則》《孝德文化培訓(xùn)細(xì)則》等制度。6.1.3將孝德文化的制度、規(guī)范等落實(shí)到員工的招聘、學(xué)習(xí)、考評(píng)等工作中去。6.1.4將孝德文化的制度落實(shí)到機(jī)構(gòu)日?；顒?dòng)開(kāi)展及與老年人或相關(guān)第三方互動(dòng)中。6.2學(xué)習(xí)培訓(xùn)6.2.1學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想。6.2.2學(xué)習(xí)傳統(tǒng)養(yǎng)老文化的精華。6.2.3加強(qiáng)《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》《中華人民共和國(guó)民典法》等法律法規(guī)的宣傳，讓社會(huì)認(rèn)識(shí)到“孝”不僅是“家務(wù)事”，更是種應(yīng)盡的法律義務(wù)。6.2.4制定孝德文化服務(wù)細(xì)則、員工行為準(zhǔn)則、文明用語(yǔ)等，并開(kāi)展培訓(xùn)。6.2.5開(kāi)展孝德文化行為規(guī)范和職業(yè)道德等學(xué)習(xí)教育與檢查。6.3建設(shè)措施6.3.1開(kāi)展有關(guān)孝文化的讀書(shū)會(huì)、員工分享會(huì)、演講、朗誦比賽等主題活動(dòng)。6.3.2開(kāi)展評(píng)選孝親敬老先進(jìn)典型的活動(dòng)，如模范家屬、模范老人、模范員工等。6.3.3制定相關(guān)第三方活動(dòng)方案，鼓勵(lì)其參與孝德文化建設(shè)活動(dòng)。6.3.4邀請(qǐng)專(zhuān)家學(xué)者、志愿者等在機(jī)構(gòu)內(nèi)組織以孝親敬老為主題的宣講活動(dòng)。6.3.5開(kāi)展中秋節(jié)、重陽(yáng)節(jié)、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日敬老活動(dòng)。6.4考評(píng)總結(jié)6.4.1建立孝德文化考評(píng)機(jī)制。6.4.2采取問(wèn)卷調(diào)查、訪談、設(shè)置意見(jiàn)箱等方式，定期對(duì)文化建設(shè)、文化培訓(xùn)與傳播進(jìn)行自查，形成評(píng)價(jià)報(bào)告。6.4.3根據(jù)評(píng)價(jià)報(bào)告，對(duì)孝德文化建設(shè)活動(dòng)開(kāi)展情況和落實(shí)效果進(jìn)行考評(píng)。6.5宣傳DB34/T3975—202136.5.1運(yùn)用官方微博、微信公眾號(hào)等新媒體，管理引導(dǎo)，傳播孝德文化。6.5.2開(kāi)展孝德大講堂，定期邀請(qǐng)相關(guān)第三方等參與講座。6.5.3開(kāi)展文化標(biāo)識(shí)和環(huán)境布設(shè)，在公共區(qū)域如活動(dòng)大廳、走廊等使用裝飾物