網(wǎng)絡(luò)課程用戶隱私協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：[甲方公司全稱]，注冊地址位于[甲方具體注冊地址]，法定代表人/負(fù)責(zé)人為[法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名]，聯(lián)系方式為[甲方官方聯(lián)系方式]。甲方是一家依法設(shè)立并有效存續(xù)的企業(yè)法人，具備獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，并在中國境內(nèi)合法經(jīng)營。甲方因開展網(wǎng)絡(luò)課程服務(wù)，需要收集、使用、管理和保護(hù)用戶的個(gè)人信息，特依據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，與乙方就網(wǎng)絡(luò)課程用戶隱私保護(hù)事宜達(dá)成本協(xié)議。甲方作為網(wǎng)絡(luò)課程服務(wù)的購買方或委托方，通過本協(xié)議明確其與乙方在用戶隱私保護(hù)方面的權(quán)利與義務(wù)，確保用戶個(gè)人信息的合法、正當(dāng)、必要、安全使用。

甲方的主要業(yè)務(wù)范圍涉及在線教育、知識(shí)付費(fèi)、技能培訓(xùn)等領(lǐng)域，其提供的網(wǎng)絡(luò)課程內(nèi)容涵蓋但不限于職業(yè)技能培訓(xùn)、學(xué)術(shù)研究、興趣愛好培養(yǎng)等類別。在提供服務(wù)過程中，甲方需要收集用戶的基本信息、學(xué)習(xí)記錄、互動(dòng)數(shù)據(jù)等，以實(shí)現(xiàn)課程個(gè)性化推薦、學(xué)習(xí)效果評估、服務(wù)優(yōu)化等功能。為保障用戶個(gè)人信息安全，甲方委托乙方提供隱私保護(hù)技術(shù)支持及合規(guī)咨詢，雙方基于平等、自愿、公平的原則，通過本協(xié)議明確合作背景及前提條件，共同維護(hù)用戶隱私權(quán)益。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：[乙方公司全稱]，注冊地址位于[乙方具體注冊地址]，法定代表人/負(fù)責(zé)人為[法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名]，聯(lián)系方式為[乙方官方聯(lián)系方式]。乙方是一家依法設(shè)立并有效存續(xù)的企業(yè)法人，具備獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，并在中國境內(nèi)合法經(jīng)營。乙方作為網(wǎng)絡(luò)課程服務(wù)的技術(shù)支持方與合規(guī)顧問，為甲方提供用戶隱私保護(hù)相關(guān)的技術(shù)解決方案、法律咨詢及數(shù)據(jù)安全服務(wù)，特依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，與甲方就網(wǎng)絡(luò)課程用戶隱私保護(hù)事宜達(dá)成本協(xié)議。乙方作為網(wǎng)絡(luò)課程服務(wù)的提供方，通過本協(xié)議明確其與甲方在用戶隱私保護(hù)方面的權(quán)利與義務(wù)，確保用戶個(gè)人信息的合規(guī)處理及安全存儲(chǔ)。

乙方的主要業(yè)務(wù)范圍涉及數(shù)據(jù)安全、隱私保護(hù)、在線教育技術(shù)支持等領(lǐng)域，其提供的服務(wù)包括但不限于用戶信息加密存儲(chǔ)、訪問權(quán)限控制、數(shù)據(jù)脫敏處理、隱私政策審核、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)評估等。在合作過程中，乙方需按照甲方的要求，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)課程服務(wù)的具體場景，制定并實(shí)施用戶隱私保護(hù)方案，確保個(gè)人信息收集、使用、存儲(chǔ)、傳輸?shù)拳h(huán)節(jié)符合法律法規(guī)要求。同時(shí)，乙方需定期向甲方提供隱私保護(hù)報(bào)告，并對甲方在用戶隱私保護(hù)方面遇到的問題提供專業(yè)咨詢。雙方基于平等、自愿、公平的原則，通過本協(xié)議明確合作背景及前提條件，共同構(gòu)建用戶隱私保護(hù)體系，提升網(wǎng)絡(luò)課程服務(wù)的合規(guī)性及用戶信任度。

協(xié)議簡介：

本協(xié)議的簽訂基于甲方作為網(wǎng)絡(luò)課程服務(wù)購買方或委托方，乙方作為網(wǎng)絡(luò)課程服務(wù)提供方的合作關(guān)系。甲方為提升網(wǎng)絡(luò)課程服務(wù)的用戶體驗(yàn)及合規(guī)性，需要收集、使用及管理用戶個(gè)人信息，并委托乙方提供隱私保護(hù)技術(shù)支持及合規(guī)咨詢。雙方基于以下前提條件達(dá)成本協(xié)議：

（1）甲方承認(rèn)并確認(rèn)其具備合法收集、使用、管理用戶個(gè)人信息的權(quán)利，并承諾嚴(yán)格遵守《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)；

（2）乙方承認(rèn)并確認(rèn)其具備提供用戶隱私保護(hù)技術(shù)支持及合規(guī)咨詢的能力，并承諾按照本協(xié)議約定履行相關(guān)義務(wù)；

（3）雙方同意通過本協(xié)議明確各自在用戶隱私保護(hù)方面的權(quán)利與義務(wù)，共同保障用戶個(gè)人信息的安全與合規(guī)使用。

本協(xié)議的簽訂旨在建立雙方在用戶隱私保護(hù)方面的合作框架，通過明確合作背景及前提條件，確保網(wǎng)絡(luò)課程服務(wù)的合規(guī)運(yùn)營及用戶信任。雙方將基于本協(xié)議約定，共同推動(dòng)用戶隱私保護(hù)工作的落地實(shí)施，并可根據(jù)實(shí)際情況通過補(bǔ)充協(xié)議等形式完善合作內(nèi)容。本協(xié)議的條款內(nèi)容與整個(gè)協(xié)議范本具有關(guān)聯(lián)性，是后續(xù)定義、權(quán)利義務(wù)、價(jià)格支付、履行期限、違約責(zé)任等條款的基礎(chǔ)，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議約定的各項(xiàng)義務(wù)，確保用戶隱私保護(hù)工作的順利開展。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲方（買方/出租方/委托方）與乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）在網(wǎng)絡(luò)課程服務(wù)中關(guān)于用戶隱私保護(hù)的權(quán)利與義務(wù)，確保用戶個(gè)人信息的合法、正當(dāng)、必要、安全使用，并構(gòu)建一套完善的用戶隱私保護(hù)合作機(jī)制。本協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括但不限于：用戶個(gè)人信息的收集、存儲(chǔ)、使用、傳輸、刪除等環(huán)節(jié)的合規(guī)管理；隱私政策制定與審核；數(shù)據(jù)安全技術(shù)與措施的實(shí)施與監(jiān)督；用戶隱私權(quán)利響應(yīng)機(jī)制；合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)評估與整改；以及雙方在用戶隱私保護(hù)方面的協(xié)作與配合。通過本協(xié)議，雙方旨在共同提升網(wǎng)絡(luò)課程服務(wù)的隱私保護(hù)水平，增強(qiáng)用戶信任，并依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及本協(xié)議約定履行各自職責(zé)，保障用戶個(gè)人信息的權(quán)益不受侵害。本協(xié)議的約定范圍覆蓋雙方在網(wǎng)絡(luò)課程服務(wù)中涉及的所有用戶隱私保護(hù)相關(guān)活動(dòng)，是后續(xù)條款內(nèi)容的基礎(chǔ)和依據(jù)。

第二條定義

本協(xié)議中下列術(shù)語具有以下含義：

（1）'網(wǎng)絡(luò)課程服務(wù)'：指甲方委托或購買，由乙方提供，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)向用戶提供的在線教育、知識(shí)付費(fèi)、技能培訓(xùn)等服務(wù)；

（2）'用戶個(gè)人信息'：指在提供網(wǎng)絡(luò)課程服務(wù)過程中，由甲方收集、使用或管理的，能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別特定自然人的各種信息，包括但不限于用戶的基本信息（如姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式）、學(xué)習(xí)記錄（如學(xué)習(xí)時(shí)長、課程進(jìn)度、考試成績）、互動(dòng)數(shù)據(jù)（如提問、評論、點(diǎn)贊）等；

（3）'隱私政策'：指為告知用戶提供網(wǎng)絡(luò)課程服務(wù)過程中收集、使用、管理其個(gè)人信息的規(guī)則，并明確用戶權(quán)利、甲方義務(wù)及乙方支持措施的文件；

（4）'數(shù)據(jù)安全'：指通過技術(shù)和管理措施，保障用戶個(gè)人信息在收集、存儲(chǔ)、使用、傳輸、刪除等環(huán)節(jié)的安全性，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、泄露、篡改或丟失；

（5）'合規(guī)咨詢'：指乙方為甲方提供的關(guān)于用戶隱私保護(hù)法律法規(guī)的解讀、隱私政策審核、數(shù)據(jù)安全方案設(shè)計(jì)等技術(shù)支持與法律咨詢服務(wù)；

（6）'補(bǔ)充協(xié)議'：指雙方為變更、補(bǔ)充本協(xié)議內(nèi)容而簽署的書面文件，與本協(xié)議具有同等法律效力；

（7）'不可抗力'：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方的權(quán)力：

a.甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定，提供符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的用戶隱私保護(hù)技術(shù)支持與合規(guī)咨詢；

b.甲方有權(quán)對乙方提供的隱私保護(hù)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與評估，并要求乙方就服務(wù)問題進(jìn)行解釋與改進(jìn)；

c.甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，要求乙方調(diào)整或優(yōu)化隱私保護(hù)方案，但需提前三十日書面通知乙方；

d.甲方有權(quán)獲取乙方提供的隱私保護(hù)報(bào)告及合規(guī)評估結(jié)果，并依據(jù)報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行內(nèi)部決策；

e.甲方有權(quán)要求乙方配合進(jìn)行用戶隱私權(quán)利響應(yīng)，包括訪問、更正、刪除其個(gè)人信息的請求處理；

（2）甲方的義務(wù)：

a.甲方應(yīng)確保其收集、使用、管理用戶個(gè)人信息的行為符合《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，并承擔(dān)因自身原因?qū)е潞弦?guī)風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任；

b.甲方應(yīng)制定并公開明確的隱私政策，向用戶告知個(gè)人信息處理規(guī)則，并確保用戶在提供個(gè)人信息前已充分知情同意；

c.甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，向乙方提供必要的用戶個(gè)人信息樣本、業(yè)務(wù)場景描述及合規(guī)需求說明，以便乙方提供有效的技術(shù)支持與合規(guī)咨詢；

d.甲方應(yīng)采取技術(shù)和管理措施，保障用戶個(gè)人信息在存儲(chǔ)、傳輸、使用等環(huán)節(jié)的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失；

e.甲方應(yīng)建立用戶隱私權(quán)利響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)處理用戶提出的訪問、更正、刪除等請求，并記錄處理過程與結(jié)果；

f.甲方應(yīng)定期對員工進(jìn)行用戶隱私保護(hù)培訓(xùn)，提升全員合規(guī)意識(shí)，并確保員工在履行職責(zé)時(shí)遵守相關(guān)法律法規(guī)及本協(xié)議約定；

g.甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)評估，并根據(jù)評估結(jié)果采取整改措施，提升用戶隱私保護(hù)水平。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方的權(quán)力：

a.乙方有權(quán)要求甲方提供必要的用戶個(gè)人信息樣本、業(yè)務(wù)場景描述及合規(guī)需求說明，以便乙方提供有效的技術(shù)支持與合規(guī)咨詢；

b.乙方有權(quán)對甲方提供的網(wǎng)絡(luò)課程服務(wù)進(jìn)行合規(guī)性評估，并要求甲方就存在問題的環(huán)節(jié)進(jìn)行整改；

c.乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用，并要求甲方按照約定支付；

d.乙方有權(quán)獲取甲方提供的用戶隱私保護(hù)相關(guān)數(shù)據(jù)及報(bào)告，用于服務(wù)改進(jìn)及合規(guī)驗(yàn)證；

e.乙方有權(quán)拒絕提供不符合法律法規(guī)及本協(xié)議約定的技術(shù)支持與合規(guī)咨詢；

（2）乙方的義務(wù)：

a.乙方應(yīng)具備提供用戶隱私保護(hù)技術(shù)支持及合規(guī)咨詢的專業(yè)能力，并確保服務(wù)質(zhì)量符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；

b.乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供包括但不限于隱私政策審核、數(shù)據(jù)安全方案設(shè)計(jì)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)評估、用戶權(quán)利響應(yīng)支持等技術(shù)支持與合規(guī)咨詢；

c.乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，向甲方提供定期或不定期的隱私保護(hù)報(bào)告，內(nèi)容包括合規(guī)評估結(jié)果、風(fēng)險(xiǎn)評估結(jié)論、服務(wù)改進(jìn)建議等；

d.乙方應(yīng)采取嚴(yán)格的數(shù)據(jù)安全措施，保障甲方提供的用戶個(gè)人信息及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失；

e.乙方應(yīng)建立用戶權(quán)利響應(yīng)支持機(jī)制，協(xié)助甲方處理用戶提出的訪問、更正、刪除等請求，并記錄處理過程與結(jié)果；

f.乙方應(yīng)定期對自身服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量及合規(guī)水平，并確保團(tuán)隊(duì)成員在履行職責(zé)時(shí)遵守相關(guān)法律法規(guī)及本協(xié)議約定；

g.乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行用戶隱私保護(hù)工作，并根據(jù)甲方需求提供定制化的解決方案，協(xié)助甲方提升用戶隱私保護(hù)水平；

h.乙方應(yīng)遵守保密義務(wù)，對在合作過程中獲取的甲方商業(yè)秘密及用戶個(gè)人信息承擔(dān)保密責(zé)任，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露。

本協(xié)議中甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)是相互關(guān)聯(lián)、相互補(bǔ)充的，雙方應(yīng)基于本協(xié)議約定，共同推動(dòng)用戶隱私保護(hù)工作的有效實(shí)施，確保網(wǎng)絡(luò)課程服務(wù)的合規(guī)運(yùn)營及用戶信任。任何一方違反本協(xié)議約定的權(quán)利與義務(wù)，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第四條價(jià)格與支付條件

甲乙雙方同意，乙方根據(jù)本協(xié)議約定向甲方提供用戶隱私保護(hù)技術(shù)支持及合規(guī)咨詢服務(wù)的費(fèi)用，按照以下方式確定和支付：

（1）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的服務(wù)費(fèi)用采用[固定總價(jià)/按項(xiàng)目/按時(shí)長]方式計(jì)算。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見本協(xié)議附件一《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》，該附件作為本協(xié)議不可分割的一部分。費(fèi)用涵蓋的內(nèi)容包括但不限于隱私政策審核、數(shù)據(jù)安全方案設(shè)計(jì)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)評估、用戶權(quán)利響應(yīng)支持、定期報(bào)告編制等，具體服務(wù)范圍以附件一為準(zhǔn)。

（2）支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：

開戶名稱：[乙方公司全稱]

開戶銀行：[乙方開戶銀行名稱]

銀行賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]

（3）支付時(shí)間：甲方應(yīng)在以下時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成支付：

a.合同簽訂后[5]個(gè)工作日內(nèi)，支付[10]%的預(yù)付款；

b.第一期服務(wù)完成后[5]個(gè)工作日內(nèi)，支付[40]%的進(jìn)度款；

c.第二期服務(wù)完成后[5]個(gè)工作日內(nèi)，支付[40]%的進(jìn)度款；

d.項(xiàng)目最終驗(yàn)收通過后[5]個(gè)工作日內(nèi)，支付剩余[10]%的尾款。

如甲方未能按照本協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的[千分之零點(diǎn)五]向乙方支付違約金。逾期超過[30]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方一次性支付全部未付款項(xiàng)及違約金。甲方在支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，有權(quán)要求乙方提供等額的發(fā)票或等合法有效的付款憑證。

第五條履行期限

（1）本協(xié)議有效期為[壹]年，自[甲方/乙方]首期服務(wù)費(fèi)用支付之日起計(jì)算，至[甲方/乙方]最后一期服務(wù)費(fèi)用支付之日終止。協(xié)議期滿前[三個(gè)月]，如雙方均未提出書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期[壹]年，續(xù)期次數(shù)不限。

（2）乙方的服務(wù)履行期限：

a.隱私政策審核：甲方提交審核材料后，乙方應(yīng)在[7]個(gè)工作日內(nèi)完成初步審核，并在[15]個(gè)工作日內(nèi)出具正式審核意見；

b.數(shù)據(jù)安全方案設(shè)計(jì)：自甲方提供詳細(xì)需求后，乙方應(yīng)在[30]個(gè)工作日內(nèi)完成方案設(shè)計(jì)并提交甲方；

c.合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)評估：乙方應(yīng)按照協(xié)議約定，每[半年]對甲方的用戶隱私保護(hù)工作進(jìn)行全面風(fēng)險(xiǎn)評估一次，并在評估完成后[10]個(gè)工作日內(nèi)提交評估報(bào)告；

d.用戶權(quán)利響應(yīng)支持：乙方應(yīng)在收到甲方轉(zhuǎn)達(dá)的用戶權(quán)利請求后，[2]個(gè)工作日內(nèi)協(xié)助甲方完成初步響應(yīng)，并在[7]個(gè)工作日內(nèi)完成處理并反饋結(jié)果。

（3）甲方的配合期限：甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，及時(shí)提供乙方履行服務(wù)所需的資料、信息及配合，確保乙方服務(wù)能夠順利開展。甲方應(yīng)在服務(wù)期限屆滿前[15]個(gè)工作日，向乙方提供下一階段的服務(wù)需求及計(jì)劃，以便乙方做好服務(wù)準(zhǔn)備。

（4）關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：本協(xié)議履行期間，任何一方均應(yīng)按照約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)履行各自義務(wù)。如遇特殊情況需要延期，應(yīng)提前[10]個(gè)工作日書面通知對方，并協(xié)商確定新的履行期限。任何一方未按約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)履行義務(wù)，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的責(zé)任：如甲方未能按照本協(xié)議第四條約定的支付時(shí)間和金額支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的[千分之零點(diǎn)五]向乙方支付違約金。逾期超過[30]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方一次性支付全部未付款項(xiàng)、違約金及因此產(chǎn)生的合理損失。逾期超過[60]日，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用及違約金，同時(shí)甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失，包括但不限于預(yù)期收益損失、項(xiàng)目前期投入等。

（2）提供虛假信息或資料的責(zé)任：如甲方提供虛假、不完整或誤導(dǎo)性的信息或資料，導(dǎo)致乙方服務(wù)出現(xiàn)錯(cuò)誤或遺漏，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任，包括但不限于乙方因此遭受的損失、第三方索賠等。乙方有權(quán)要求甲方賠償全部損失，并保留解除協(xié)議的權(quán)利。

（3）未配合履行義務(wù)的責(zé)任：如甲方未能按照本協(xié)議約定提供必要的配合，導(dǎo)致乙方服務(wù)無法正常開展或延遲完成，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用和延誤責(zé)任。乙方有權(quán)要求甲方支付額外的服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)根據(jù)延誤程度調(diào)整服務(wù)費(fèi)用或解除協(xié)議。

（4）違反保密義務(wù)的責(zé)任：如甲方違反本協(xié)議關(guān)于保密約定的條款，泄露乙方商業(yè)秘密或用戶個(gè)人信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、聲譽(yù)損失等。乙方有權(quán)要求甲方支付違約金[人民幣[伍拾]萬元]或更高，并保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的責(zé)任：如乙方未能按照本協(xié)議第五條約定的服務(wù)期限和質(zhì)量完成服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按未完成服務(wù)金額的[千分之零點(diǎn)五]向甲方支付違約金。若逾期超過[15]日，甲方有權(quán)要求乙方降低服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況解除協(xié)議。乙方應(yīng)退還甲方已支付但未提供相應(yīng)服務(wù)的費(fèi)用，并支付違約金。若服務(wù)質(zhì)量不符合協(xié)議約定，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)，并有權(quán)根據(jù)質(zhì)量問題的嚴(yán)重程度要求乙方支付違約金[人民幣[伍拾]萬元]或更高。

（2）泄露甲方商業(yè)秘密或用戶個(gè)人信息的責(zé)任：如乙方在服務(wù)過程中泄露甲方的商業(yè)秘密或用戶個(gè)人信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、聲譽(yù)損失、用戶賠償?shù)?。乙方有?quán)要求甲方支付違約金[人民幣[壹佰]萬元]或更高，并保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。乙方在承擔(dān)賠償責(zé)任后，仍有權(quán)向?qū)嶋H泄露人追償。

（3）未履行保密義務(wù)的責(zé)任：如乙方違反本協(xié)議關(guān)于保密約定的條款，泄露甲方商業(yè)秘密或用戶個(gè)人信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。乙方在承擔(dān)賠償責(zé)任后，仍有權(quán)向?qū)嶋H泄露人追償。

（4）未配合甲方履行用戶權(quán)利響應(yīng)義務(wù)的責(zé)任：如乙方未能按照本協(xié)議約定協(xié)助甲方處理用戶權(quán)利請求，導(dǎo)致甲方違反相關(guān)法律法規(guī)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。

3.不可抗力導(dǎo)致的違約責(zé)任：如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或延遲履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。但遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[5]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件，并應(yīng)盡快采取措施減少損失。不可抗力消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議義務(wù)。因不可抗力導(dǎo)致的協(xié)議解除，雙方互不承擔(dān)賠償責(zé)任。

4.賠償責(zé)任的限制：除本協(xié)議另有約定外，任何一方對另一方的賠償責(zé)任不超過違約行為發(fā)生時(shí)違約方年度服務(wù)收入的[10]%。對于因故意或重大過失造成的損失，賠償責(zé)任不受此限制。雙方均有權(quán)就本協(xié)議未約定的事項(xiàng)，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)追究對方的法律責(zé)任。

第七條不可抗力

1.定義不可抗力：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、海嘯等）、戰(zhàn)爭、軍事沖突、恐怖襲擊、騷亂、政府行為（如法律、法規(guī)、規(guī)章的修訂或廢止、行政命令等）、疫情及其防控措施、網(wǎng)絡(luò)攻擊、電力或通訊中斷等。不可抗力影響應(yīng)持續(xù)一定時(shí)間，足以妨礙任何一方根據(jù)本協(xié)議履行其全部或部分義務(wù)。

2.不可抗力的影響：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議約定的義務(wù)時(shí)，不承擔(dān)違約責(zé)任。但該方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[7]日內(nèi)，書面通知對方發(fā)生不可抗力及其預(yù)計(jì)持續(xù)的時(shí)間，并應(yīng)盡快提供不可抗力發(fā)生的有效證明文件（如政府公告、新聞報(bào)道、第三方機(jī)構(gòu)證明等）。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。

3.不可抗力的持續(xù)與消除：如不可抗力影響持續(xù)超過[30]日，雙方應(yīng)再次協(xié)商，根據(jù)實(shí)際情況決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議。如不可抗力消除，雙方應(yīng)立即恢復(fù)履行本協(xié)議義務(wù)，并可根據(jù)不可抗力期間發(fā)生的情勢變化，對協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議解除的，雙方互不承擔(dān)賠償責(zé)任，但已產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)予以結(jié)算。

4.不可抗力的免責(zé)：因不可抗力導(dǎo)致的延遲履行、履行困難或履行變更，雙方均應(yīng)予以理解和支持，互不追究違約責(zé)任。但任何一方因不可抗力而免除責(zé)任后，仍應(yīng)采取措施將不可抗力帶來的損失降至最低，并應(yīng)及時(shí)通知對方，以免造成更大損失。

第八條爭議解決

1.爭議解決原則：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生任何爭議，應(yīng)首先本著友好協(xié)商的原則，通過書面形式進(jìn)行溝通和協(xié)商，嘗試達(dá)成雙方均能接受的解決方案。協(xié)商應(yīng)基于事實(shí)，本著公平合理的原則進(jìn)行，力求在[15]日內(nèi)解決爭議。

2.協(xié)商不成時(shí)的處理方式：如雙方通過協(xié)商未能解決爭議，應(yīng)將爭議提交至[甲方所在地/乙方所在地/協(xié)議簽訂地]有管轄權(quán)的人民法院通過訴訟方式解決。雙方均有權(quán)根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》及相關(guān)司法解釋的規(guī)定，向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在訴訟期間，除爭議標(biāo)的之外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受爭議影響的條款。

3.仲裁選擇（可選條款，如需仲裁請選擇此項(xiàng)并補(bǔ)充仲裁機(jī)構(gòu)）：如雙方在本協(xié)議簽訂之日起[30]日內(nèi)未能就爭議解決方式達(dá)成一致，應(yīng)將爭議提交至[指定仲裁委員會(huì)名稱，例如：中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為[指定城市]。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁過程中，除爭議標(biāo)的之外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受爭議影響的條款。

4.爭議解決的語言：本協(xié)議爭議解決過程中使用的語言為中文。雙方提交給仲裁機(jī)構(gòu)或法院的文件及證據(jù)材料均應(yīng)提供中文版本；如涉及外文材料，應(yīng)提供經(jīng)雙方認(rèn)可的中文翻譯件。

5.爭議的專屬管轄：雙方確認(rèn)，對于本協(xié)議項(xiàng)下任何爭議，均應(yīng)適用本協(xié)議約定的爭議解決方式。任何一方不得就同一爭議事項(xiàng)，未經(jīng)另一方書面同意，選擇其他爭議解決方式或向其他管轄機(jī)構(gòu)提出訴訟或仲裁。任何一方就同一爭議事項(xiàng)向非約定管轄機(jī)構(gòu)提出的訴訟或仲裁，均被視為無效。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方就本協(xié)議相關(guān)事宜進(jìn)行的任何通知、請求、要求或其他通信，均應(yīng)采用書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件等），并按照本協(xié)議首頁所列的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式發(fā)送。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以信函方式發(fā)送的，寄出后[3]日視為送達(dá)；以傳真方式發(fā)送的，發(fā)送成功后視為送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[7]日書面通知對方，否則按原聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改本協(xié)議內(nèi)容。雙方均應(yīng)妥善保管本協(xié)議及所有補(bǔ)充協(xié)議。

3.法律適用與解釋：本協(xié)議的訂立