2025年高職特許經營管理（特許經營管理）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共40分）答題要求：本大題共20小題，每小題2分，共40分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的，請將正確答案的序號填在括號內。1.特許經營中，特許人向受許人轉讓的不僅僅是產品或服務的銷售權，更重要的是（）A.品牌形象B.經營模式C.技術專利D.資金支持2.以下不屬于特許經營優(yōu)勢的是（）A.快速擴張B.降低風險C.完全獨立經營D.共享資源3.特許經營合同中，關于特許期限的規(guī)定通常是（）A.永久B.1-2年C.3-5年D.10年以上4.特許經營體系中，受許人最主要的義務是（）A.繳納特許費B.維護品牌形象C.按照規(guī)定經營D.提供優(yōu)質服務5.特許經營的核心是（）A.商標B.特許經營權C.產品D.服務6.評估一個特許經營項目的市場潛力時，不需要考慮的因素是（）A.目標客戶群體規(guī)模B.競爭對手情況C.當?shù)匚幕町怐.特許人的個人喜好7.在特許經營中，受許人使用特許人的商標，需要遵循（）A.隨意使用原則B.僅用于宣傳原則C.嚴格的使用規(guī)范D.部分使用規(guī)范8.特許經營總部為受許人提供的培訓內容不包括（）A.產品知識B.企業(yè)文化C.財務知識D.如何開發(fā)新的特許體系9.特許經營中，受許人經營失敗的主要原因可能不包括（）A.市場競爭激烈B.自身經營能力不足C.特許人支持不力D.總部頻繁更換政策10.以下哪種情況可能導致特許經營合同終止（）A.受許人按時繳納特許費B.受許人嚴格遵守規(guī)定經營C.特許人經營不善D.受許人嚴重違反合同條款11.特許經營模式下，特許人對受許人的店鋪選址通常（）A.不干涉B.有一定指導意見C.完全決定D.僅提供建議，最終由受許人決定12.特許經營體系中，特許人進行市場推廣的目的不包括（）A.提高品牌知名度B.增加受許人收入C.吸引更多受許人D.促進產品銷售13.受許人在特許經營中，對于特許人的新產品或服務，應（）A.拒絕接受B.無條件接受C.根據(jù)自身情況決定是否接受D.與特許人協(xié)商價格后再決定14.特許經營合同中，關于保密條款的規(guī)定主要是為了保護（）A.特許人利益B.受許人利益C.雙方共同利益D.消費者利益15.特許經營中，受許人如果想要增加店鋪數(shù)量，通常需要（）A.自行決定B.得到特許人書面同意C.與其他受許人協(xié)商D.向當?shù)卣暾?6.評估特許經營項目時，考察特許人的財務狀況主要是為了了解（）A.其盈利能力B.資金使用情況C.是否有能力持續(xù)支持受許人D.以上都是17.特許經營體系中，受許人之間的關系通常是（）A.競爭關系B.合作關系C.互不干涉關系D.由特許人指定關系18.特許經營中，受許人對特許人的廣告宣傳費用通常（）A.無需承擔B.按比例分擔C.全部承擔D.根據(jù)店鋪規(guī)模承擔19.特許經營合同簽訂后，受許人發(fā)現(xiàn)合同條款不合理，應該（）A.自行修改B.與特許人協(xié)商修改C.拒絕履行合同D.向法院起訴要求撤銷合同20.特許經營模式起源于（）A.美國B.英國C.日本D.中國第II卷（非選擇題共60分）（一）簡答題（每題5分，共20分）答題要求：簡要回答問題，條理清晰，語言簡潔。1.簡述特許經營與直營連鎖的主要區(qū)別。2.受許人在特許經營中如何維護自身權益？3.特許經營體系中，特許人進行運營支持的主要內容有哪些？4.分析特許經營項目評估中需要考慮的關鍵因素。（二）論述題（15分）答題要求：論述觀點明確，論據(jù)充分，邏輯清晰。論述特許經營對特許人實現(xiàn)快速擴張的作用及面臨的挑戰(zhàn)。（三）案例分析題（15分）答題要求：仔細閱讀案例，運用所學知識進行分析解答。某特許經營項目，特許人A公司擁有知名品牌，受許人B在加盟后，嚴格按照特許經營合同經營，店鋪生意較好。但A公司在后續(xù)經營中，頻繁推出新的產品系列，要求B必須采購并銷售，否則將扣除一定比例的特許費。B認為這些新產品與當?shù)厥袌鲂枨蟛环?，導致庫存積壓，經營成本上升。請分析A公司的做法是否合理，B應如何維護自身權益。（四）材料分析題（10分）答題要求：閱讀材料，結合所學知識回答問題。材料：近年來，隨著特許經營模式在我國的快速發(fā)展，一些問題也逐漸顯現(xiàn)。部分特許人夸大項目前景，隱瞞經營風險，導致受許人盲目加盟。一些受許人在加盟后發(fā)現(xiàn)實際經營情況與特許人承諾相差甚遠，如產品質量不穩(wěn)定、總部支持不到位等。同時，市場上特許經營項目魚龍混雜，缺乏有效的監(jiān)管機制。問題：針對材料中提到的問題，提出解決我國特許經營市場存在問題的建議。（五）方案設計題（10分）答題要求：根據(jù)題目要求，設計合理可行的方案。假設你是一家特許經營企業(yè)的負責人，計劃開拓新的市場區(qū)域，設計一份針對新市場受許人的招募方案。答案：1.B2.C3.C4.C5.B6.D7.C8.D9.D10.D11.B12.B13.C14.C15.B16.D17.B18.B19.B20.A簡答題答案：1.特許經營是特許人授權受許人使用其品牌、經營模式等，受許人自負盈虧；直營連鎖是總部直接投資、管理各門店。區(qū)別在于所有權與經營權關系、擴張方式、資金來源等。2.簽訂詳細合同明確權益；了解特許人資質信譽；積極參與培訓提升能力；及時溝通反饋問題；關注合同履行監(jiān)督特許人。3.提供培訓、運營指導、市場推廣支持、物流配送、產品供應、技術支持等。4.包括市場潛力、特許人實力與信譽、經營模式可行性、合同條款合理性、培訓與支持體系等。論述題答案：作用：利用受許人資金快速開店擴大規(guī)模；借助受許人當?shù)刭Y源提升影響力；降低總部運營成本。挑戰(zhàn)：對受許人管理難度大；品牌維護壓力大；擴張速度與質量平衡難。案例分析題答案：A公司做法不合理，違反合同約定，損害B權益。B可與A公司協(xié)商解決，要求合理調整產品采購；若協(xié)商不成，可依據(jù)合同條