2025年防電信詐騙宣傳的工作總結(jié)(2篇)2025年，我們深入貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪工作的決策部署，堅持“預(yù)防為先、宣傳為要”理念，以“全領(lǐng)域覆蓋、全時空滲透、全人群觸達”為目標(biāo)，整合多方資源，創(chuàng)新方式方法，推動防電信詐騙宣傳工作實現(xiàn)質(zhì)效提升。全年累計開展各類宣傳活動2.8萬場次，制作投放宣傳物料1200余萬份，覆蓋城鄉(xiāng)群眾超8000萬人次，通過宣傳直接預(yù)警勸阻潛在受害人32.6萬人次，協(xié)助挽回經(jīng)濟損失4.3億元，全市電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件立案數(shù)同比下降21.7%，涉案金額下降28.3%，群眾對反詐宣傳的知曉率達92.4%，主動參與反詐意愿顯著增強。在宣傳體系構(gòu)建上，我們打破傳統(tǒng)部門壁壘，建立由市委政法委牽頭，公安、通信、金融、教育、市場監(jiān)管等23個部門參與的“反詐宣傳聯(lián)盟”，形成“周調(diào)度、月通報、季考核”工作機制。針對詐騙手法迭代快的特點，聯(lián)盟每月召開“反詐情報研判會”，梳理當(dāng)月高發(fā)騙術(shù)類型，如2025年二季度“AI換臉冒充領(lǐng)導(dǎo)借款”“虛假投資APP高回報”“直播間虛假購物”等新型案件占比達65%，據(jù)此迅速調(diào)整宣傳重點，聯(lián)合技術(shù)公司開發(fā)“騙術(shù)拆解短視頻生成器”，實現(xiàn)“詐騙手法發(fā)現(xiàn)—宣傳內(nèi)容制作—全網(wǎng)推送”全流程不超過48小時，確保宣傳內(nèi)容與詐騙手法同步更新。例如，在5月“AI擬聲冒充親友求助”詐騙集中爆發(fā)期間，我們僅用36小時就制作完成12組對比實驗視頻，通過模擬真實通話場景展示AI技術(shù)漏洞，在短視頻平臺獲得超5億次播放，帶動相關(guān)預(yù)警勸阻成功率提升40%。針對重點人群精準(zhǔn)施策，構(gòu)建“分層分類+場景化”宣傳矩陣。老年人方面，聯(lián)合老年大學(xué)開設(shè)“智能手機防騙課”，課程設(shè)置從“如何識別釣魚鏈接”到“模擬銀行轉(zhuǎn)賬驗證”，全年培訓(xùn)學(xué)員12萬人次，同步為行動不便老人提供“上門教學(xué)+子女遠(yuǎn)程指導(dǎo)”服務(wù)，惠及獨居老人3.2萬戶。大學(xué)生群體中，創(chuàng)新開展“反詐劇本殺”“防騙脫口秀大賽”等活動，28所高校成立“反詐社團”，開發(fā)《校園反詐風(fēng)云》沉浸式舞臺劇，通過校園巡演、直播互動覆蓋學(xué)生群體180萬人次，使大學(xué)生受騙案件同比下降35.6%。企業(yè)財會人員作為“資金守門人”，我們聯(lián)合稅務(wù)部門開展“反詐沙盤推演”，模擬“老板QQ群指令轉(zhuǎn)賬”“虛假退稅通知”等10類典型場景，組織全市8000余家企業(yè)財務(wù)人員參與實戰(zhàn)演練，成功攔截企業(yè)賬戶異常轉(zhuǎn)賬1.2萬筆，涉及金額8.7億元。宣傳載體實現(xiàn)“線上線下+虛實融合”全域覆蓋。線上打造“反詐內(nèi)容生態(tài)圈”，在短視頻平臺發(fā)起#我的防騙小妙招#話題挑戰(zhàn)，吸引230萬用戶原創(chuàng)內(nèi)容；在社交平臺推出“反詐表情包生成器”，累計生成表情包500萬組；開發(fā)“反詐元宇宙展館”，用戶通過VR設(shè)備體驗“被詐騙全過程”，展館開放半年訪問量突破300萬人次。線下構(gòu)建“15分鐘反詐宣傳圈”，在社區(qū)商超、農(nóng)貿(mào)市場等場所設(shè)置“反詐互動體驗屏”，市民掃碼即可參與“防騙知識問答贏獎品”活動；在公交車、地鐵等交通工具上投放“動態(tài)反詐廣告”，根據(jù)實時預(yù)警數(shù)據(jù)調(diào)整播放內(nèi)容，如在寫字樓集中區(qū)域重點播放“虛假投資詐騙”警示，在學(xué)校周邊側(cè)重“游戲幣交易詐騙”宣傳。特別在農(nóng)村地區(qū)，創(chuàng)新“大喇叭+村播”模式，組織返鄉(xiāng)青年擔(dān)任“反詐主播”，通過方言直播講解“冒充扶貧干部詐騙”“涉農(nóng)補貼騙局”，覆蓋農(nóng)村群眾2100萬人次，使農(nóng)村地區(qū)詐騙案件立案數(shù)首次實現(xiàn)同比下降。2025年，我們將技術(shù)賦能作為反詐宣傳提質(zhì)增效的核心引擎，深度融合大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)，構(gòu)建“精準(zhǔn)識別—智能推送—效果反饋”閉環(huán)體系，推動宣傳工作從“大水漫灌”向“精準(zhǔn)滴灌”轉(zhuǎn)變。依托全市“城市大腦”平臺，打通公安、通信、金融等8部門數(shù)據(jù)接口，建立包含1.2億條用戶行為數(shù)據(jù)的“反詐風(fēng)險畫像庫”，通過分析群眾瀏覽習(xí)慣、通話記錄等特征，精準(zhǔn)識別潛在受害人。例如，針對頻繁搜索“高收益理財”“快速貸款”的用戶，自動推送“虛假投資風(fēng)險提示”；對接到境外可疑來電次數(shù)較多的老年人，觸發(fā)AI語音機器人進行方言版防騙提醒，全年累計發(fā)送個性化預(yù)警信息2.3億條，精準(zhǔn)識別并阻止?jié)撛诒或_群眾46.8萬人次?；鶎又卫韱卧蔀榉丛p宣傳“最后一公里”的關(guān)鍵載體。在社區(qū)層面，推行“反詐樓棟長”制度，從退休黨員、志愿者中選聘樓棟長3.8萬名，開展“敲門行動”入戶宣傳，重點講解“保健品詐騙”“以房養(yǎng)老騙局”等老年人易受騙類型，同步建立“樓棟反詐微信群”，實時推送本地案發(fā)案例。某社區(qū)樓棟長王阿姨在走訪中發(fā)現(xiàn)獨居老人張大爺正準(zhǔn)備向“保健品客服”轉(zhuǎn)賬，及時聯(lián)系民警阻止，避免12萬元損失，此類由樓棟長直接勸阻的案例全年達2800余起。農(nóng)村地區(qū)則依托“黨建引領(lǐng)+網(wǎng)格化管理”，將反詐宣傳融入“村民代表會議”“紅白理事會”等活動，在村委會設(shè)置“反詐信息公示欄”，每月更新本村及周邊地區(qū)案發(fā)情況，組織“反詐文藝隊”編排快板、小品等節(jié)目，利用農(nóng)閑時節(jié)巡回演出，使農(nóng)村詐騙案件預(yù)警響應(yīng)時間從平均15分鐘縮短至8分鐘。針對新業(yè)態(tài)、新職業(yè)群體，創(chuàng)新推出“場景化嵌入”宣傳模式。直播帶貨從業(yè)者中，聯(lián)合行業(yè)協(xié)會開展“反詐主播培育計劃”，培訓(xùn)主播在直播間隙植入“謹(jǐn)防虛假訂單詐騙”“粉絲打賞洗錢風(fēng)險”等提示，300余名頭部主播參與“反詐公益直播周”活動，累計觀看量超10億人次。網(wǎng)約車司機群體，通過車載終端推送“反詐語音播報”，內(nèi)容涵蓋“乘客掃碼支付騙局”“虛假預(yù)約訂單詐騙”等，同時在司機休息區(qū)設(shè)置“反詐充電站”，提供免費手機檢測、防騙手冊領(lǐng)取服務(wù)，全年網(wǎng)約車司機受騙案件同比下降42%。外賣騎手成為“移動反詐宣傳員”，我們?yōu)轵T手配備“反詐宣傳單頁背包”，每完成1單配送附贈1份防騙資料，全年累計配送宣傳單頁800萬份，形成“每單必達”的流動宣傳網(wǎng)絡(luò)。技術(shù)工具持續(xù)迭代升級，提升宣傳服務(wù)智能化水平。2025年推出的“國家反詐中心APP4.0版本”新增“風(fēng)險行為預(yù)警”功能，通過分析用戶手機操作行為，如連續(xù)點擊不明鏈接、頻繁接收陌生驗證碼等，自動觸發(fā)本地警方上門提醒，全年通過APP預(yù)警成功阻止詐騙案件3.6萬起。開發(fā)“反詐知識圖譜”系統(tǒng)，整合歷年詐騙案例、法律條文、防范要點等數(shù)據(jù)，市民輸入“收到中獎短信怎么辦”等問題，系統(tǒng)可生成個性化防騙指南，累計服務(wù)查詢1200萬人次。在重點場所部署“反詐智能識別儀”，如在銀行ATM機安裝攝像頭，通過AI算法識別“神色慌張、反復(fù)操作”等異常行為，自動播放語音提醒并通知銀行工作人員，該設(shè)備在試點銀行使轉(zhuǎn)賬類詐騙案件下降58%。宣傳成效深度轉(zhuǎn)化為社會治理效能。通過建立“反詐積分”制度，市民參與知識學(xué)習(xí)、舉報詐騙線索可積累積分兌換生活用品，全年發(fā)放積分獎勵200萬份，帶動群眾主動舉報詐騙線索15萬條，協(xié)助破獲案件3200余起。企業(yè)社會責(zé)任進一步激發(fā)，400余家互聯(lián)網(wǎng)平臺、通信運營商主動履行“反詐主體責(zé)任”，在用戶注冊、交易支付等環(huán)節(jié)嵌入防騙提示，電商平臺建立“高風(fēng)險商品關(guān)鍵詞庫”，自動攔截“虛假投資課程”“破解版軟件”等詐騙相關(guān)商品鏈接87萬條。社會力量廣泛參與，涌現(xiàn)出“反詐奶奶團”“大學(xué)生反詐宣講團”等志愿隊伍500余支，志愿者人數(shù)突破10萬人，形成“全民反詐、全社會反詐”的生動局面。在看到成績的同時，我們也清醒認(rèn)識到工作中存在的不足：部分偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)宣傳覆蓋仍有盲區(qū)，流動宣傳車每月僅能覆蓋60%的自然村；基層宣傳人員專業(yè)能力有待提升，30%的社區(qū)網(wǎng)格員對新型詐騙手法識別能力不足；宣傳效果評估體系尚不完善，缺乏對宣傳內(nèi)容轉(zhuǎn)化率的精準(zhǔn)量化。下一步，我們將重點推進“三個強化”：強化偏遠(yuǎn)地區(qū)“流動宣傳站”建設(shè)，配備無人機播撒宣傳單、移動VR體驗設(shè)備，實現(xiàn)農(nóng)村宣傳全覆蓋；強化基層人員“賦能培訓(xùn)”，開發(fā)“反詐微課堂”在線學(xué)習(xí)平臺，設(shè)置“案例解析+情景測試”課程，確保網(wǎng)格員每年培訓(xùn)不少于40學(xué)時；強化宣傳效果“數(shù)字畫像”，通過大數(shù)據(jù)分析不同宣傳方式對各類人群的影響系數(shù)，建立“內(nèi)容—渠道—效果”動態(tài)優(yōu)化模型，推動防電信詐騙宣傳工作從“有效”向“高效”持續(xù)邁進。2025年，我們聚焦基層社會治理末梢，以“科技賦能+人文關(guān)懷”雙輪驅(qū)動，將防電信詐騙宣傳融入群眾日常生活場景，構(gòu)建“橫向到邊、縱向到底”的宣傳防護網(wǎng)。全年依托全市1.2萬個基層網(wǎng)格，開展“網(wǎng)格化+精準(zhǔn)化”宣傳活動4.6萬場次，組織網(wǎng)格員、志愿者入戶宣傳870萬人次，發(fā)放定制化宣傳資料1500萬份，基層社區(qū)（村）詐騙案件發(fā)案率同比下降28.9%，群眾主動下載國家反詐中心APP覆蓋率達72%，形成具有本地特色的“基層反詐宣傳樣板”。智慧社區(qū)建設(shè)為反詐宣傳提供新載體。在全市300個試點社區(qū)部署“反詐智慧屏”，整合“人臉識別+行為分析”功能，當(dāng)系統(tǒng)識別到老年人長時間駐足可疑廣告、居民頻繁接聽陌生電話等情況時，自動推送防騙提醒至網(wǎng)格員手機，并在智慧屏播放相關(guān)警示內(nèi)容。某社區(qū)通過智慧屏發(fā)現(xiàn)獨居老人李阿姨連續(xù)三天查看“高額返利”廣告，網(wǎng)格員及時上門了解情況，發(fā)現(xiàn)老人已準(zhǔn)備向陌生賬戶轉(zhuǎn)賬5萬元，成功避免損失。同步開發(fā)“社區(qū)反詐小程序”，居民可通過小程序查詢周邊案發(fā)動態(tài)、學(xué)習(xí)防騙知識、一鍵舉報可疑線索，平臺全年接收群眾舉報線索8.3萬條，經(jīng)核查立案偵辦案件1200余起，兌現(xiàn)舉報獎勵230萬元。針對社區(qū)商戶，推行“反詐示范店”創(chuàng)建活動，對張貼反詐海報、播放反詐語音的商戶授予標(biāo)識并給予租金優(yōu)惠，全市已培育“反詐示范店”5000余家，形成“商戶聯(lián)防”宣傳網(wǎng)絡(luò)。農(nóng)村地區(qū)探索“傳統(tǒng)+現(xiàn)代”融合宣傳模式。針對農(nóng)村老人智能手機使用率低的特點，保留“大喇叭”每日播報制度，內(nèi)容由專業(yè)團隊改編為方言快板、順口溜，如“陌生來電要核實，轉(zhuǎn)賬匯款多問問”，確保通俗易懂。同時建立“村級反詐微信群”，由村“兩委”干部、返鄉(xiāng)青年擔(dān)任管理員，每日推送本地案例、預(yù)警信息，對不會使用微信的老人，由網(wǎng)格員定期“一對一”解讀。在春耕、秋收等農(nóng)忙時節(jié)，組織“農(nóng)機手反詐宣傳隊”，利用農(nóng)機作業(yè)間隙講解“涉農(nóng)補貼詐騙”“假冒農(nóng)技推廣”等騙局，全年開展田間地頭宣傳2.3萬場次。創(chuàng)新“紅白理事會”宣傳機制，在農(nóng)村婚喪嫁娶等集體活動中，由理事會成員穿插講解“彩禮詐騙”“冒充親屬借錢”等案例，使農(nóng)村地區(qū)詐騙預(yù)警響應(yīng)率提升至85%，較上年提高25個百分點。特殊群體關(guān)愛服務(wù)中嵌入反詐宣傳。針對殘疾人、困境兒童等特殊群體，聯(lián)合民政部門開展“暖心反詐”行動，組織志愿者上門提供“生活照料+防騙指導(dǎo)”服務(wù)，為視力障礙者錄制反詐有聲書，為聽力障礙者制作手語反詐視頻。在全市120家康復(fù)機構(gòu)設(shè)立“反詐角”，配備圖文并茂的宣傳手冊和互動游戲設(shè)備。針對精神障礙患者家庭，開展“家屬防騙培訓(xùn)”，重點講解“虛假醫(yī)療廣告”“高價保健品詐騙”識別方法，全年培訓(xùn)家屬1.2萬人次，協(xié)助攔截相關(guān)詐騙320起。流浪乞討人員救助管理中，救助站工作人員在提供食宿的同時，講解“找工作被騙押金”“黑中介陷阱”等防范知識，幫助其重新融入社會時提高警惕。新業(yè)態(tài)從業(yè)者宣傳實現(xiàn)“精準(zhǔn)滴灌”。直播帶貨行業(yè)中，聯(lián)合市場監(jiān)管部門建立“主播反詐檔案”，對粉絲量超10萬的主播開展“一對一”防騙培訓(xùn)，重點提示“虛假訂單騙保證金”“代運營詐騙”等風(fēng)險，開發(fā)“直播反詐提示條”，在主播直播時自動懸浮顯示防騙要點，全年覆蓋主播2.3萬人，相關(guān)詐騙案件下降45%。網(wǎng)約車、貨運司機群體，通過行業(yè)平臺推送“接單間隙學(xué)反詐”微課程，內(nèi)容控制在3分鐘以內(nèi)，方便司機利用等待時間學(xué)習(xí)，同時在司機之家設(shè)置“反詐充電站”，提供免費WiFi、手機充電及防騙資料領(lǐng)取服務(wù)，惠及司機群體15萬人次。外賣騎手作為“城市流動宣傳員”，我們與外賣平臺合作開發(fā)“反詐騎手APP”，騎手每完成1單配送可獲得1個“反詐積分”，積分可兌換保險優(yōu)惠、技能培訓(xùn)等福利，全年騎手累計配送反詐宣傳單頁1200萬份，帶動沿街商鋪詐騙案發(fā)率下降30%。企業(yè)內(nèi)部反詐宣傳構(gòu)建“防線前移”機制。指導(dǎo)企業(yè)建立“反詐宣傳員”制度，在員工中選拔培訓(xùn)1.2萬名宣傳員，負(fù)責(zé)日常防騙知識普及、可疑線索上報，企業(yè)定期開展“反詐知識競賽”“案例分析會”，將防騙能力納入員工績效考核。制造業(yè)企業(yè)針對一線工人，在車間公告欄設(shè)置“反詐小貼士”，內(nèi)容結(jié)合“網(wǎng)絡(luò)貸款詐騙”“游戲裝備交易詐騙”等高發(fā)類型；互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)重點加強“數(shù)據(jù)安全”宣傳，防止員工泄露用戶信息被詐騙分子利用。特別在建筑行業(yè)，聯(lián)合住建部門開展“工地夜校反詐課”，利用工人晚間休息時間播放警示教育片，組織“防騙知識有獎問答”，全年培訓(xùn)建筑工人35萬人次，使建筑工地詐騙案件同比下降52%。宣傳效果評估體系持續(xù)完善。建立“宣傳—預(yù)警—發(fā)案”聯(lián)動分析模型，通過大數(shù)據(jù)追蹤不同宣傳方式對案發(fā)率的影響，如分析顯示“入戶宣傳+案例講解”組合使老年人群體受騙率下降60%，“短視頻+互動體驗”對青年群體效果最佳。定期開展群眾防騙能力測評，隨機抽取不同年齡段人群進行“模擬詐騙測試”，2025年群眾防騙測試平均分較上年提高18分，其中“能夠識別釣魚鏈接”“主動核實陌生來電”等關(guān)鍵能力指標(biāo)提升顯著。針對測評中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)，及時調(diào)整宣傳策略，如發(fā)現(xiàn)農(nóng)村中年男性對“網(wǎng)絡(luò)賭博詐騙”識別能力不足，立即制作“賭博陷阱揭秘”系列短視頻，通過村級微信群精準(zhǔn)推送，帶動相關(guān)案件下降38%。工作中仍存在一些短板：基層網(wǎng)格員反詐專業(yè)知識更新不及時，對“AI詐騙”“元宇宙虛擬貨幣詐騙”等新型手法掌握不足；農(nóng)村地區(qū)部分