民樂(lè)保安考試題目及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.保安服務(wù)的主要任務(wù)不包括（）A.維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序B.預(yù)防服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安災(zāi)害事故C.打擊犯罪活動(dòng)D.保護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的人身安全答案：C2.保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，應(yīng)著（）A.便服B.警服C.保安制服D.工作服答案：C3.當(dāng)遇到有人突然暈倒時(shí)，保安人員首先應(yīng)該（）A.立刻撥打120B.進(jìn)行心肺復(fù)蘇C.檢查其呼吸和脈搏D.大聲呼救答案：C4.以下哪種不屬于常見(jiàn)的安全防范設(shè)施（）A.監(jiān)控?cái)z像頭B.紅外線(xiàn)報(bào)警器C.消防栓D.門(mén)禁系統(tǒng)答案：C5.保安人員在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)該（）A.立刻打開(kāi)查看B.遠(yuǎn)離并報(bào)告上級(jí)C.自行處理D.踢開(kāi)物品答案：B6.保安服務(wù)公司屬于（）性質(zhì)的企業(yè)。A.政府機(jī)關(guān)B.事業(yè)單位C.社會(huì)服務(wù)型D.國(guó)有企業(yè)答案：C7.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，以下做法正確的是（）A.乘坐電梯逃生B.用濕毛巾捂住口鼻低姿逃離C.跳樓逃生D.躲在衣柜里等待救援答案：B8.保安人員的職業(yè)道德不包括（）A.誠(chéng)實(shí)守信B.團(tuán)結(jié)協(xié)作C.貪污受賄D.文明服務(wù)答案：C9.以下哪種行為不屬于保安人員制止違法犯罪行為的手段（）A.勸說(shuō)B.抓捕C.扭送D.毆打答案：D10.小區(qū)保安在登記外來(lái)人員時(shí)，不需要登記的內(nèi)容是（）A.姓名B.身份證號(hào)碼C.來(lái)訪(fǎng)目的D.家庭成員信息答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.保安人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)有（）A.良好的身體素質(zhì)B.較強(qiáng)的心理素質(zhì)C.一定的法律知識(shí)D.高超的電腦技術(shù)答案：ABC2.安全防范的主要手段包括（）A.人力防范B.技術(shù)防范C.物理防范D.化學(xué)防范答案：ABC3.保安巡邏的方式有（）A.定時(shí)巡邏B.不定時(shí)巡邏C.徒步巡邏D.騎車(chē)巡邏答案：ABCD4.火災(zāi)預(yù)防的措施有（）A.不隨意堆放易燃物B.定期檢查電器設(shè)備C.保持消防通道暢通D.亂扔煙頭答案：ABC5.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，有權(quán)（）A.查驗(yàn)出入人員的證件B.檢查出入車(chē)輛的物品C.對(duì)違法犯罪嫌疑人進(jìn)行拘留D.維護(hù)服務(wù)區(qū)域的秩序答案：ABD6.以下屬于治安災(zāi)害事故的有（）A.火災(zāi)B.爆炸C.中毒D.地震答案：ABC7.保安人員在與客戶(hù)溝通時(shí)，應(yīng)做到（）A.禮貌待人B.耐心傾聽(tīng)C.及時(shí)反饋D.態(tài)度生硬答案：ABC8.保安服務(wù)的種類(lèi)包括（）A.門(mén)衛(wèi)服務(wù)B.巡邏服務(wù)C.守護(hù)服務(wù)D.押運(yùn)服務(wù)答案：ABCD9.遇到突發(fā)事件，保安人員應(yīng)遵循的原則有（）A.快速反應(yīng)B.依法處理C.確保安全D.自行決定處理方式答案：ABC10.保安人員在工作中應(yīng)注意保護(hù)的個(gè)人信息有（）A.客戶(hù)信息B.公司信息C.個(gè)人隱私D.無(wú)關(guān)人員信息答案：ABC三、判斷題（每題2分，共20分）1.保安人員可以隨意搜查他人身體。（×）2.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，應(yīng)先報(bào)警再撲救。（√）3.保安人員只要做好本職工作，不需要學(xué)習(xí)法律法規(guī)。（×）4.夜間巡邏時(shí)可以不攜帶照明工具。（×）5.遇到醉酒鬧事的人，應(yīng)立即與其發(fā)生沖突。（×）6.保安服務(wù)公司可以隨意辭退保安人員。（×）7.安全防范設(shè)施不需要定期檢查維護(hù)。（×）8.保安人員在值勤時(shí)可以玩手機(jī)。（×）9.發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)立即將其扣押。（×）10.保安人員的工作就是站崗，不需要有溝通能力。（×）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述保安人員在門(mén)衛(wèi)崗位的職責(zé)。答案：負(fù)責(zé)查驗(yàn)出入人員和車(chē)輛的證件與物品，阻止無(wú)關(guān)人員和車(chē)輛進(jìn)入，維護(hù)出入口秩序，做好登記工作，保障服務(wù)區(qū)域安全。2.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，保安人員應(yīng)采取哪些應(yīng)急措施？答案：立即報(bào)警，組織人員疏散，利用附近消防器材進(jìn)行初期撲救，引導(dǎo)消防人員到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止混亂。3.保安人員如何提高自身的安全防范意識(shí)？答案：加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，熟悉各類(lèi)安全防范知識(shí)；在日常工作中保持警惕，注意觀察周?chē)h(huán)境；參加培訓(xùn)和演練，積累應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)。4.簡(jiǎn)述保安人員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)盜竊行為的處理方法。答案：保持冷靜，悄悄接近觀察，在確保自身安全前提下，設(shè)法控制嫌疑人，及時(shí)報(bào)告上級(jí)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，等待警方處理。五、討論題（每題5分，共20分）1.談?wù)勅绾翁嵘０卜?wù)質(zhì)量。答案：加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力與服務(wù)意識(shí)；完善管理制度，確保工作規(guī)范執(zhí)行；注重與客戶(hù)溝通，了解需求并及時(shí)反饋；利用新技術(shù)提升安全防范水平。2.當(dāng)遇到客戶(hù)對(duì)保安工作不理解、不配合時(shí)，該如何處理？答案：保持禮貌耐心，傾聽(tīng)客戶(hù)訴求，解釋工作目的與規(guī)定，爭(zhēng)取理解；若客戶(hù)情緒激動(dòng)，先安撫情緒，再尋求上級(jí)或相關(guān)部門(mén)協(xié)助解決。3.討論在大型活動(dòng)中保安人員的主要任務(wù)和作用。答案：主要任務(wù)是維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序、保障人員安全、檢查安全設(shè)施等。作用