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PAGE家電售后勞務(wù)合同范本甲方(委托方):姓名:身份證號碼:聯(lián)系地址:聯(lián)系電話:乙方(受托方):公司名稱:統(tǒng)一社會信用代碼:法定代表人:聯(lián)系地址:聯(lián)系電話:鑒于甲方擁有家電產(chǎn)品,需要專業(yè)的售后勞務(wù)服務(wù);乙方具備提供家電售后勞務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方委托乙方提供家電售后勞務(wù)事宜達成如下協(xié)議:一、服務(wù)標的物及范圍1.服務(wù)標的物:甲方所有的各類家電產(chǎn)品,具體清單如下(可根據(jù)實際情況詳細列舉家電品牌、型號等):[品牌1]型號為[具體型號1]的冰箱[數(shù)量]臺;[品牌2]型號為[具體型號2]的空調(diào)[數(shù)量]臺;……2.服務(wù)范圍:家電產(chǎn)品的故障檢測、維修、保養(yǎng)。包括但不限于對家電的電路、機械部件、制冷系統(tǒng)、制熱系統(tǒng)等進行檢查和修復(fù),確保家電正常運行。更換損壞的零部件。乙方應(yīng)使用符合原廠標準或質(zhì)量相當(dāng)?shù)牧悴考M行更換,所更換零部件的質(zhì)量和性能應(yīng)能滿足家電正常使用的要求。提供家電使用的技術(shù)咨詢和指導(dǎo)。乙方應(yīng)向甲方提供關(guān)于家電正確使用方法、日常維護注意事項等方面的咨詢服務(wù),幫助甲方延長家電使用壽命。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。合同期滿前,雙方如無異議,則自動延續(xù)[延續(xù)期限]。如需終止合同,雙方應(yīng)提前[通知期限]書面通知對方。三、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利:有權(quán)要求乙方按照本合同約定的服務(wù)標準和范圍提供家電售后勞務(wù)服務(wù)。對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)不符合合同約定,有權(quán)要求乙方進行整改。在乙方服務(wù)過程中,有權(quán)了解服務(wù)進展情況及相關(guān)信息。2.義務(wù):向乙方提供準確、詳細的家電產(chǎn)品信息,包括產(chǎn)品型號、購買時間、故障情況等,以便乙方能夠準確判斷問題并提供有效的解決方案。為乙方提供必要的服務(wù)條件,如允許乙方進入家電使用場所進行維修、保養(yǎng)工作,確保乙方能夠順利開展服務(wù)。按照本合同約定及時支付服務(wù)費用。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利:有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費用。根據(jù)甲方提供的家電產(chǎn)品信息和實際故障情況進行合理的服務(wù)安排,包括使用適當(dāng)?shù)墓ぞ摺⒃O(shè)備和零部件。在服務(wù)過程中,如因甲方提供的信息不準確或其他非乙方原因?qū)е路?wù)困難或無法完成,有權(quán)要求甲方協(xié)助解決或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù):派遣具備專業(yè)資質(zhì)和技能的維修人員為甲方提供服務(wù)。維修人員應(yīng)遵守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范,不得泄露甲方的商業(yè)秘密和個人隱私。按照國家相關(guān)標準和行業(yè)規(guī)范以及本合同約定的服務(wù)標準和范圍,為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的家電售后勞務(wù)服務(wù)。確保維修后的家電能夠正常運行,達到良好的使用狀態(tài)。在服務(wù)過程中,應(yīng)向甲方說明家電故障原因、維修方法及相關(guān)注意事項,并提供維修記錄。維修記錄應(yīng)包括故障描述(現(xiàn)象)、維修過程、更換零部件清單等內(nèi)容。對所使用的零部件質(zhì)量負責(zé),如因零部件質(zhì)量問題導(dǎo)致維修后的家電在一定期限內(nèi)再次出現(xiàn)相同故障,乙方應(yīng)免費進行再次維修或更換零部件。在服務(wù)期限內(nèi),定期回訪甲方,了解維修后的家電使用情況,及時解決甲方反饋的問題。四、服務(wù)費用及支付方式(一)服務(wù)費用1.雙方約定,甲方應(yīng)向乙方支付家電售后勞務(wù)服務(wù)費用總計為人民幣[具體金額]元。2.服務(wù)費用包含以下各項:維修人員的勞務(wù)報酬;所使用零部件的費用;維修工具、設(shè)備的損耗費用;交通、通訊等與服務(wù)相關(guān)的費用。(二)支付方式1.甲方應(yīng)在本合同簽訂之日起[預(yù)付款期限]內(nèi),向乙方支付服務(wù)費用的[預(yù)付款比例]作為預(yù)付款,即人民幣[預(yù)付款金額]元。2.乙方完成全部服務(wù)并經(jīng)甲方驗收合格后,甲方應(yīng)在驗收合格之日起[尾款支付期限]內(nèi),向乙方支付剩余服務(wù)費用,即人民幣[尾款金額]元。3.乙方應(yīng)在每次收款前向甲方提供合法有效的發(fā)票,否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。五、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定向乙方支付服務(wù)費用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向乙方支付違約金。逾期超過[逾期付款寬限期]日的,乙方有權(quán)暫停服務(wù),并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費用及違約金,同時乙方有權(quán)解除本合同,并要求甲方承擔(dān)因此給乙方造成的損失。2.若甲方因自身原因?qū)е乱曳綗o法按照合同約定提供服務(wù),如拒絕乙方進入服務(wù)場所、提供虛假信息等,甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失,包括但不限于乙方已投入的人力、物力成本,以及預(yù)期可得利益損失。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)標準和范圍提供服務(wù),或服務(wù)質(zhì)量不符合要求,乙方應(yīng)負責(zé)免費返工直至達到合同標準。如因返工給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.若乙方未按照本合同約定的期限完成服務(wù),每逾期一日應(yīng)按照服務(wù)費用總額的[逾期服務(wù)違約金比例]向甲方支付違約金。逾期超過[逾期服務(wù)寬限期]日的,甲方有權(quán)解除本合同,并要求乙方返還已收取的預(yù)付款,同時乙方應(yīng)按照服務(wù)費用總額的[違約解除合同賠償比例]向甲方支付賠償金。3.若乙方所使用零部件質(zhì)量不符合要求,導(dǎo)致維修后的家電在[零部件質(zhì)量保證期限]內(nèi)再次出現(xiàn)相同故障,乙方應(yīng)免費進行再次維修或更換零部件,并承擔(dān)因此給甲方造成的損失,包括但不限于甲方因家電故障無法正常使用而產(chǎn)生的間接損失。六、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。2.
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