2025年大學（績效管理）考核方案制定試題及答案

（考試設計：90分鐘）班級______姓名______第I卷（選擇題每題3分共30分）本卷共10題，每題給出2個選項，通過對選項合理性的判斷，選出符合績效管理考核規(guī)劃方面的正確答案。1.績效管理考核方案的核心目標是（）A.提高員工工作效率B.確定員工薪酬水平2.在制定考核指標時，應遵循的最重要原則是（）A.全面性B.可衡量性3.對于團隊合作的考核應該側重于（）A.個人業(yè)績突出B.協(xié)作成果顯著4.績效管理考核周期通常以（）為宜。A.月度B.季度5.考核結果的應用不包括（）A.員工晉升B.調整公司戰(zhàn)略6.制定考核方案時，對不同崗位的差異化考慮主要基于（）A.崗位工作內容B.員工個人喜好7.考核者的培訓重點在于（）A.熟悉考核流程B.掌握溝通技巧8.績效管理中的反饋機制應注重（）A.單向傳遞B.雙向溝通9.考核方案中對創(chuàng)新能力的考核應關注（）A.提出新想法數(shù)量B.新想法的實際應用效果10.績效管理考核方案的動態(tài)調整依據主要是（）A.公司業(yè)務變化B.員工建議第II卷（非選擇題共70分）（共2題，每題10分）1.請詳細闡述績效管理考核方案中設定考核指標權重的重要性及方法。2.談談如何確?？冃Ч芾砜己朔桨冈诓煌块T之間的公平性與有效性。（共2題，每題15分）1.材料：某公司在績效管理考核方案實施過程中，發(fā)現(xiàn)銷售部門認為考核過于側重銷售額，忽視了客戶滿意度；而研發(fā)部門覺得考核周期過短，不利于長期項目的推進。問題：針對銷售部門和研發(fā)部門提出的問題，應如何優(yōu)化考核方案？2.材料：公司新制定的績效管理考核方案中，團隊協(xié)作考核指標缺乏明確的衡量標準，導致考核結果爭議較大。問題：請為團隊協(xié)作考核指標設計一套合理的衡量標準。（共1題，20分）材料：隨著公司業(yè)務的拓展，原有的績效管理考核方案已不能滿足需求。新方案需涵蓋更多崗位類型，加強對創(chuàng)新和團隊協(xié)作的考核，同時要確?？己私Y果能有效應用于員工發(fā)展和公司決策。問題：請根據上述材料，設計一份全新的績效管理考核方案框架，包括考核指標、考核周期、考核主體等關鍵要素。（請分點詳細闡述，不少于5點）答案：第I卷答案：1.A2.B3.B4.B5.B6.A7.B8.B9.B10.A第II卷答案：1.設定考核指標權重的重要性在于能突出關鍵指標，引導員工行為。方法有：專家打分法，邀請專業(yè)人士對指標重要性打分；歷史數(shù)據分析法，依據過往數(shù)據體現(xiàn)指標與績效的關聯(lián)度來確定權重；德爾菲法，通過多輪匿名征求專家意見來確定權重等。2.確保公平性與有效性，要統(tǒng)一考核標準制定原則，如基于崗位職責和目標；采用多種考核方式，如自評、上級評、同事評等綜合考量；定期對考核方案進行評估和調整，根據部門特點和反饋優(yōu)化；加強溝通，讓部門理解考核目的和意義，減少誤解。1.對于銷售部門，增加客戶滿意度考核權重，如設置客戶滿意度得分占績效總分一定比例，同時優(yōu)化銷售額考核方式，可分階段考核避免短期行為。對于研發(fā)部門，延長考核周期至適合長期項目推進的時長，如半年或一年，同時設立長期項目成果考核指標。2.團隊協(xié)作考核指標衡量標準：明確團隊目標達成情況占比；成員間信息共享及時準確程度；協(xié)作解決問題的效率和效果；互相支持配合的主動程度；團隊整體氛圍和諧度等方面進行量化評分。全新方案框架：考核指標包括業(yè)績指標（依崗位不同設定）、創(chuàng)新指標（如提出創(chuàng)新想法數(shù)量及實施效果）、團隊協(xié)作指標（如上述衡量標準）等。