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文檔簡介

數(shù)據(jù)中心機(jī)柜托管服務(wù)合同合同編號:_________甲方(服務(wù)需求方):名稱:________________________________________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:__________________________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人:_________________地址:________________________________________________________聯(lián)系電話:______________________電子郵箱:______________________乙方(服務(wù)提供方):名稱:________________________________________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:__________________________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人:_________________地址:________________________________________________________聯(lián)系電話:______________________電子郵箱:______________________甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,本著平等自愿、誠實(shí)信用、互利共贏的原則,經(jīng)友好協(xié)商,就甲方委托乙方提供數(shù)據(jù)中心機(jī)柜托管服務(wù)事宜,達(dá)成如下協(xié)議,以資共同遵守。第一條合同目的與背景1.1甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要,需將其服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等IT基礎(chǔ)設(shè)施部署于安全、穩(wěn)定、高效的數(shù)據(jù)中心環(huán)境中,以保障其信息系統(tǒng)持續(xù)、可靠運(yùn)行。1.2乙方系依法設(shè)立并具備提供數(shù)據(jù)中心機(jī)柜托管服務(wù)資質(zhì)的專業(yè)服務(wù)商,擁有符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)(如GB50174《數(shù)據(jù)中心設(shè)計(jì)規(guī)范》)的機(jī)房設(shè)施、電力保障系統(tǒng)、制冷系統(tǒng)、消防系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)接入能力,具備提供機(jī)柜托管服務(wù)的技術(shù)條件與運(yùn)營能力。1.3為明確雙方在機(jī)柜托管服務(wù)過程中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,保障服務(wù)質(zhì)量與數(shù)據(jù)安全,特訂立本合同。第二條服務(wù)內(nèi)容與交付標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供以下機(jī)柜托管服務(wù):提供標(biāo)準(zhǔn)機(jī)柜(規(guī)格:______U,尺寸:______mm×______mm×______mm)用于安裝甲方設(shè)備;提供穩(wěn)定電力供應(yīng)(雙路市電+UPS+柴油發(fā)電機(jī),保障時(shí)間不少于______小時(shí));提供恒溫恒濕的機(jī)房環(huán)境(溫度:18℃–27℃,濕度:40%–60%);提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)的消防系統(tǒng)(如氣體滅火系統(tǒng))及環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng);提供網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)(接入帶寬:__M/____G,接入方式:____,IP地址數(shù)量:______個(gè),含公網(wǎng)IP______個(gè));提供7×24小時(shí)機(jī)房安保、門禁管理及視頻監(jiān)控;提供遠(yuǎn)程重啟、設(shè)備代維(可選)、流量監(jiān)控等增值服務(wù)(如有,詳見附件一);提供定期巡檢與運(yùn)行狀態(tài)報(bào)告(每月一次)。2.2設(shè)備安裝與交付甲方應(yīng)在本合同生效后______個(gè)工作日內(nèi)將托管設(shè)備運(yùn)送至乙方指定數(shù)據(jù)中心機(jī)房,并提前______個(gè)工作日書面通知乙方。乙方應(yīng)在收到通知后配合甲方完成設(shè)備上架、通電及初步聯(lián)調(diào),確保設(shè)備正常運(yùn)行。設(shè)備安裝完成后,雙方應(yīng)簽署《設(shè)備托管確認(rèn)單》(見附件二),作為服務(wù)正式開始的依據(jù)。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)電力可用性:≥99.99%;網(wǎng)絡(luò)可用性:≥99.9%;機(jī)房安全等級:符合國家A級或TIA-942TierIII及以上標(biāo)準(zhǔn);故障響應(yīng)時(shí)間:重大故障(如斷電、斷網(wǎng))響應(yīng)時(shí)間不超過30分鐘,到場處理不超過1小時(shí)。第三條合同期限3.1本合同服務(wù)期限為:自______年____月____日起至______年____月____日止,共計(jì)______個(gè)月。3.2合同期滿前30日,如雙方無書面提出終止意向,本合同自動(dòng)續(xù)展______個(gè)月,續(xù)展次數(shù)不限,除非一方提前書面通知不續(xù)約。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用包括:機(jī)柜租賃費(fèi):人民幣_(tái)_____元/月/柜;電力附加費(fèi)(如超功率):______元/kW·月(超過______W/柜部分);帶寬使用費(fèi):______元/M/月;IP地址使用費(fèi):______元/個(gè)/月;增值服務(wù)費(fèi)(如代維、遠(yuǎn)程操作):按附件一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.2以上費(fèi)用為含稅價(jià),稅率按國家規(guī)定執(zhí)行。4.3支付方式:甲方應(yīng)于每月______日前向乙方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用;付款方式:銀行轉(zhuǎn)賬;乙方賬戶信息:戶名:________________________________開戶行:______________________________賬號:______________________________乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后5個(gè)工作日內(nèi)向甲方開具合法有效的增值稅專用發(fā)票。4.4逾期付款責(zé)任:甲方逾期支付超過15日的,每逾期一日,按應(yīng)付金額的0.05%向乙方支付滯納金;逾期超過30日,乙方有權(quán)暫停服務(wù)或終止合同。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利與義務(wù):5.1有權(quán)監(jiān)督乙方服務(wù)質(zhì)量,提出合理改進(jìn)建議;5.2應(yīng)按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用;5.3應(yīng)確保托管設(shè)備符合國家電氣安全標(biāo)準(zhǔn),不攜帶病毒、木馬等惡意程序;5.4未經(jīng)乙方書面同意,不得擅自進(jìn)入機(jī)房或操作非自有設(shè)備;5.5應(yīng)配合乙方進(jìn)行安全檢查、應(yīng)急演練及故障處理;5.6設(shè)備變更、遷移或退網(wǎng)應(yīng)提前5個(gè)工作日書面通知乙方。乙方權(quán)利與義務(wù):5.7應(yīng)按合同約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),保障機(jī)房環(huán)境穩(wěn)定與網(wǎng)絡(luò)安全;5.8未經(jīng)甲方授權(quán),不得擅自操作、復(fù)制、刪除或訪問甲方設(shè)備中的數(shù)據(jù);5.9發(fā)生故障時(shí),應(yīng)及時(shí)排查并通知甲方,提供故障報(bào)告;5.10有權(quán)因安全、消防、電力等緊急情況臨時(shí)中斷服務(wù),但應(yīng)盡快恢復(fù)并書面說明原因;5.11應(yīng)建立應(yīng)急預(yù)案,定期進(jìn)行災(zāi)備演練,并向甲方提供年度服務(wù)報(bào)告。第六條保密條款6.1雙方應(yīng)對在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶數(shù)據(jù)等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。6.2保密信息包括但不限于:甲方的服務(wù)器配置、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洹I(yè)務(wù)數(shù)據(jù);乙方的服務(wù)架構(gòu)、運(yùn)維流程、安全策略等。6.3保密義務(wù)持續(xù)至合同終止后______年。6.4任何一方違反保密義務(wù),應(yīng)賠償對方因此遭受的全部損失,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條數(shù)據(jù)安全與合規(guī)7.1乙方應(yīng)按照《網(wǎng)絡(luò)安全法》《數(shù)據(jù)安全法》要求,落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)制度,采取技術(shù)措施保障甲方數(shù)據(jù)安全。7.2乙方不得非法獲取、使用、泄露或向第三方提供甲方數(shù)據(jù)。7.3如因監(jiān)管要求需配合執(zhí)法機(jī)關(guān)調(diào)取數(shù)據(jù),乙方應(yīng)事先通知甲方(法律禁止除外),并僅在法定范圍內(nèi)配合。第八條違約責(zé)任8.1任何一方違反本合同約定,應(yīng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或賠償損失等違約責(zé)任。8.2因乙方原因?qū)е路?wù)中斷:單次中斷超過4小時(shí),乙方應(yīng)減免當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的10%;累計(jì)中斷超過24小時(shí)/月,甲方有權(quán)要求減免50%服務(wù)費(fèi)或解除合同;造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的,乙方應(yīng)在可預(yù)見范圍內(nèi)予以賠償。8.3甲方未按時(shí)付款或擅自變更設(shè)備造成乙方損失的,應(yīng)予以賠償。8.4任何一方嚴(yán)重違約(如泄露數(shù)據(jù)、擅自停服、拒不付款等)經(jīng)催告后15日內(nèi)未改正的,守約方有權(quán)單方解除合同。第九條不可抗力9.1因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力導(dǎo)致不能履行合同的,受影響方應(yīng)及時(shí)通知對方,并在合理期限內(nèi)提供證明。9.2受不可抗力影響期間,免除違約責(zé)任,但應(yīng)盡最大努力減少損失。9.3若不可抗力持續(xù)超過30日,任何一方可書面通知解除合同,互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十條爭議解決10.1本合同履行過程中發(fā)生爭議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。(或選擇仲裁:雙方同意提交________仲裁委員會(huì),按照申請仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為________,仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。)第十一條合同生效、變更與終止11.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2本合同的修改、補(bǔ)充須以書面形式,經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章后生效。11.3合同終止情形包括:服務(wù)期限屆滿且未續(xù)簽;雙方協(xié)商一致解除;一方嚴(yán)重違約,守約方書面解除;因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行;一方被宣告破產(chǎn)或解散。11.4合同終止后:甲方應(yīng)在15日內(nèi)撤回托管設(shè)備,逾期視為棄置,乙方有權(quán)處置;乙方應(yīng)停止計(jì)費(fèi),并結(jié)清最終賬款;雙方仍應(yīng)履行保密、數(shù)據(jù)安全等后合同義務(wù)。第十二條其他通用條款12.1通知與送達(dá)所有通知應(yīng)以書面形式通過電子郵件、快遞或?qū)H怂瓦_(dá)。甲方通知郵箱:;乙方通知郵箱:。通知自發(fā)出后24小時(shí)視為送達(dá)。12.2完整協(xié)議本合同及其附件(包括:附件一《增值服務(wù)清單》、附件二《設(shè)備托管確認(rèn)單》、附件三《服務(wù)等級協(xié)議SLA》)構(gòu)成雙方就本事項(xiàng)的完整協(xié)議,取代此前所有口頭或書面約定。12.3法律適用本合同適用中華人民共和國法律(不含沖突法)。12.4可分割性如本合同某條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行,不影響其余條款的效力。12.5附件效力本合同附件為本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等法律效力。12.6文本與語言本合同一式___

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