[雁江區(qū)]四川資陽(yáng)市雁江區(qū)雁江鎮(zhèn)人民政府招聘專(zhuān)職網(wǎng)格員筆試歷年題庫(kù)含答案分析常識(shí)判斷1.下列關(guān)于資陽(yáng)市雁江區(qū)的說(shuō)法，正確的是（）A.雁江區(qū)是資陽(yáng)市的政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心B.雁江區(qū)屬于熱帶季風(fēng)氣候C.雁江區(qū)主要的少數(shù)民族是蒙古族D.雁江區(qū)的主要河流是嘉陵江答案：A。資陽(yáng)市雁江區(qū)是資陽(yáng)市的政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心，A正確；雁江區(qū)屬于亞熱帶季風(fēng)氣候，B錯(cuò)誤；雁江區(qū)有多個(gè)少數(shù)民族，但并非以蒙古族為主，C錯(cuò)誤；雁江區(qū)主要河流是沱江，D錯(cuò)誤。2.以下不屬于基層群眾自治組織的是（）A.村民委員會(huì)B.居民委員會(huì)C.街道辦事處D.社區(qū)答案：C?；鶎尤罕娮灾谓M織包括村民委員會(huì)和居民委員會(huì)，社區(qū)是基層社會(huì)的一種形態(tài)，也與基層群眾自治相關(guān)。而街道辦事處是政府的派出機(jī)關(guān)，不屬于基層群眾自治組織，C符合題意。3.網(wǎng)格員在工作中發(fā)現(xiàn)某小區(qū)存在消防通道被占用的情況，他首先應(yīng)該（）A.自行清理通道B.對(duì)占用者進(jìn)行罰款C.向相關(guān)部門(mén)報(bào)告D.張貼警示標(biāo)語(yǔ)答案：C。網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)消防通道被占用等問(wèn)題，沒(méi)有自行清理和罰款的權(quán)力，張貼警示標(biāo)語(yǔ)不能從根本上解決問(wèn)題，應(yīng)首先向相關(guān)部門(mén)報(bào)告，讓有執(zhí)法權(quán)的部門(mén)處理，C正確。4.下列關(guān)于《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A.擾亂公共秩序的行為可能會(huì)受到治安管理處罰B.該法規(guī)定的處罰種類(lèi)包括警告、罰款、行政拘留等C.不滿(mǎn)14周歲的人違反治安管理的，不予處罰D.對(duì)違反治安管理行為人，公安機(jī)關(guān)傳喚后應(yīng)當(dāng)及時(shí)詢(xún)問(wèn)查證，詢(xún)問(wèn)查證的時(shí)間不得超過(guò)24小時(shí)答案：D。對(duì)違反治安管理行為人，公安機(jī)關(guān)傳喚后應(yīng)當(dāng)及時(shí)詢(xún)問(wèn)查證，詢(xún)問(wèn)查證的時(shí)間不得超過(guò)8小時(shí)；情況復(fù)雜，依照本法規(guī)定可能適用行政拘留處罰的，詢(xún)問(wèn)查證的時(shí)間不得超過(guò)24小時(shí)，D表述不準(zhǔn)確。A、B、C選項(xiàng)說(shuō)法均正確。5.下列哪項(xiàng)不屬于網(wǎng)格員在社區(qū)環(huán)境管理方面的職責(zé)（）A.檢查社區(qū)內(nèi)垃圾是否分類(lèi)投放B.監(jiān)督社區(qū)內(nèi)施工單位是否規(guī)范施工C.協(xié)調(diào)解決社區(qū)內(nèi)鄰里糾紛D.發(fā)現(xiàn)并報(bào)告社區(qū)內(nèi)的環(huán)境污染問(wèn)題答案：C。協(xié)調(diào)解決社區(qū)內(nèi)鄰里糾紛屬于網(wǎng)格員在社區(qū)矛盾調(diào)解方面的職責(zé)，而檢查垃圾投放、監(jiān)督施工、報(bào)告環(huán)境污染問(wèn)題都屬于社區(qū)環(huán)境管理職責(zé)，C符合題意。言語(yǔ)理解與表達(dá)6.社區(qū)工作需要的是一種（）的精神，要時(shí)刻關(guān)注居民的需求，為他們排憂(yōu)解難。A.精益求精B.孜孜不倦C.全心全意D.鍥而不舍答案：C?！叭娜狻斌w現(xiàn)了全身心投入、毫無(wú)保留地為居民服務(wù)，符合社區(qū)工作要時(shí)刻關(guān)注居民需求、排憂(yōu)解難的特點(diǎn)。“精益求精”側(cè)重于追求更好的質(zhì)量；“孜孜不倦”強(qiáng)調(diào)勤奮不知疲倦；“鍥而不舍”突出堅(jiān)持不放棄，均不符合語(yǔ)境，C正確。7.網(wǎng)格員在走訪(fǎng)過(guò)程中，要善于（）居民的真實(shí)想法，這樣才能更好地為他們服務(wù)。A.挖掘B.探究C.探索D.探尋答案：D?！疤綄ぁ庇袑ふ摇⑻角笾?，“探尋居民的真實(shí)想法”搭配恰當(dāng)，能體現(xiàn)網(wǎng)格員主動(dòng)去了解居民想法的過(guò)程。“挖掘”通常用于挖掘潛力、資源等；“探究”多用于對(duì)知識(shí)、問(wèn)題的深入研究；“探索”更側(cè)重于對(duì)未知領(lǐng)域的探索，D正確。8.以下句子沒(méi)有語(yǔ)病的一項(xiàng)是（）A.通過(guò)這次社區(qū)活動(dòng)，使我更加了解了社區(qū)的重要性。B.網(wǎng)格員們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，是我們學(xué)習(xí)的榜樣。C.社區(qū)的環(huán)境是否整潔，取決于居民們的共同努力。D.我們要積極響應(yīng)政府的號(hào)召，為建設(shè)和諧社區(qū)貢獻(xiàn)自己的力量。答案：D。A選項(xiàng)“通過(guò)……使”導(dǎo)致句子缺少主語(yǔ)，可刪去“通過(guò)”或“使”；B選項(xiàng)“工作態(tài)度”不能是“榜樣”，可改為“網(wǎng)格員們認(rèn)真負(fù)責(zé)，他們是我們學(xué)習(xí)的榜樣”；C選項(xiàng)兩面對(duì)一面，應(yīng)在“居民們”后加“是否”，D正確。9.填入橫線(xiàn)處最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是：在社區(qū)建設(shè)中，我們不能________，要積極主動(dòng)地去解決問(wèn)題，為居民創(chuàng)造更好的生活環(huán)境。A.坐享其成B.坐以待斃C.坐而論道D.坐井觀(guān)天答案：C?！白摰馈敝缸照劥蟮览?，強(qiáng)調(diào)只說(shuō)不做。結(jié)合語(yǔ)境，在社區(qū)建設(shè)中不能只空談而不行動(dòng)，要積極主動(dòng)解決問(wèn)題，C符合?！白砥涑伞敝缸约翰怀隽Χ硎軇e人取得的成果；“坐以待斃”指坐著等死，形容在極端困難中，不積極想辦法找出路；“坐井觀(guān)天”比喻眼界小，見(jiàn)識(shí)少，均不符合文意。10.對(duì)下面一段話(huà)的主要內(nèi)容概括最準(zhǔn)確的是：網(wǎng)格員在日常工作中，要定期走訪(fǎng)社區(qū)居民，了解他們的生活情況和需求，及時(shí)記錄并反饋問(wèn)題，同時(shí)還要協(xié)助社區(qū)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，維護(hù)社區(qū)的和諧穩(wěn)定。A.網(wǎng)格員要走訪(fǎng)居民了解情況B.網(wǎng)格員要記錄并反饋居民問(wèn)題C.網(wǎng)格員要協(xié)助社區(qū)開(kāi)展活動(dòng)D.網(wǎng)格員的日常工作內(nèi)容及職責(zé)答案：D。這段話(huà)既提到了網(wǎng)格員定期走訪(fǎng)居民、了解需求、記錄反饋問(wèn)題，又提到協(xié)助社區(qū)開(kāi)展活動(dòng)、維護(hù)和諧穩(wěn)定，全面概括了網(wǎng)格員的日常工作內(nèi)容及職責(zé)，D正確，A、B、C選項(xiàng)都只是其中一部分內(nèi)容。判斷推理11.所有的社區(qū)志愿者都有愛(ài)心，有的有愛(ài)心的人是大學(xué)生，所以有的大學(xué)生是社區(qū)志愿者。這個(gè)推理（）A.正確B.錯(cuò)誤C.無(wú)法判斷D.以上都不對(duì)答案：B。“所有的社區(qū)志愿者都有愛(ài)心”可換位為“有的有愛(ài)心的人是社區(qū)志愿者”，“有的有愛(ài)心的人是大學(xué)生”，但不能根據(jù)這兩個(gè)條件必然推出“有的大學(xué)生是社區(qū)志愿者”，因?yàn)椤坝袗?ài)心”只是兩個(gè)集合的一個(gè)屬性，不能簡(jiǎn)單建立大學(xué)生和社區(qū)志愿者的必然聯(lián)系，B正確。12.以下哪項(xiàng)推理形式與“如果社區(qū)環(huán)境好，居民滿(mǎn)意度就高；現(xiàn)在居民滿(mǎn)意度不高，所以社區(qū)環(huán)境不好”相同（）A.如果下雨，地面就會(huì)濕；現(xiàn)在地面沒(méi)濕，所以沒(méi)下雨B.如果努力學(xué)習(xí)，成績(jī)就會(huì)提高；現(xiàn)在成績(jī)提高了，所以努力學(xué)習(xí)了C.如果是正方形，四條邊就相等；這個(gè)圖形四條邊相等，所以它是正方形D.如果是水果，就含有維生素；這個(gè)東西含有維生素，所以它是水果答案：A。題干的推理形式是“如果A，那么B；非B，所以非A”，這是“否后必否前”的邏輯推理。A選項(xiàng)“如果下雨，地面就會(huì)濕；現(xiàn)在地面沒(méi)濕，所以沒(méi)下雨”，推理形式也是“如果A，那么B；非B，所以非A”，與題干相同；B、C、D選項(xiàng)都是“肯后推肯前”，推理形式與題干不同，A正確。13.某社區(qū)有三個(gè)活動(dòng)小組，分別是書(shū)法小組、繪畫(huà)小組和舞蹈小組。已知：（1）小李不在書(shū)法小組；（2）小張不在繪畫(huà)小組；（3）在書(shū)法小組的不是小張。那么，小李、小張分別在哪個(gè)小組（）A.小李在繪畫(huà)小組，小張?jiān)谖璧感〗MB.小李在舞蹈小組，小張?jiān)跁?shū)法小組C.小李在繪畫(huà)小組，小張?jiān)跁?shū)法小組D.小李在舞蹈小組，小張?jiān)诶L畫(huà)小組答案：A。由（2）和（3）可知小張不在繪畫(huà)小組也不在書(shū)法小組，所以小張?jiān)谖璧感〗M；又因?yàn)椋?）小李不在書(shū)法小組，小張?jiān)谖璧感〗M，所以小李在繪畫(huà)小組，A正確。14.以下屬于類(lèi)比推理的是（）A.所有的金屬都能導(dǎo)電，銅是金屬，所以銅能導(dǎo)電B.地球和火星都是行星，地球有生命，所以火星可能有生命C.已知三角形內(nèi)角和是180°，所以直角三角形內(nèi)角和是180°D.因?yàn)樾∶飨矚g吃蘋(píng)果，所以他的朋友也喜歡吃蘋(píng)果答案：B。類(lèi)比推理是根據(jù)兩個(gè)或兩類(lèi)對(duì)象有部分屬性相同，從而推出它們的其他屬性也相同的推理。B選項(xiàng)根據(jù)地球和火星都是行星這一相同屬性，由地球有生命推出火星可能有生命，屬于類(lèi)比推理；A、C選項(xiàng)是演繹推理；D選項(xiàng)推理缺乏合理邏輯依據(jù)，B正確。15.某社區(qū)要評(píng)選優(yōu)秀網(wǎng)格員，評(píng)選條件是工作認(rèn)真負(fù)責(zé)且得到居民好評(píng)。已知小王工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，但沒(méi)有被評(píng)為優(yōu)秀網(wǎng)格員，那么可以推出（）A.小王沒(méi)有得到居民好評(píng)B.評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)有問(wèn)題C.還有其他評(píng)選條件D.以上都不對(duì)答案：A。評(píng)選優(yōu)秀網(wǎng)格員的條件是“工作認(rèn)真負(fù)責(zé)且得到居民好評(píng)”，這是一個(gè)“且”關(guān)系。小王工作認(rèn)真負(fù)責(zé)但沒(méi)被評(píng)為優(yōu)秀網(wǎng)格員，根據(jù)“且關(guān)系”一假則假的特點(diǎn)，說(shuō)明“得到居民好評(píng)”這一條件不成立，即小王沒(méi)有得到居民好評(píng)，A正確。資料分析根據(jù)以下資料，回答1620題。某社區(qū)2022年不同年齡段居民參加社區(qū)活動(dòng)的人數(shù)統(tǒng)計(jì)如下：|年齡段|人數(shù)|||||1825歲|30||2635歲|45||3645歲|60||4655歲|50||56歲及以上|25|16.參加社區(qū)活動(dòng)人數(shù)最多的年齡段是（）A.1825歲B.2635歲C.3645歲D.4655歲答案：C。從表格數(shù)據(jù)可知，3645歲參加社區(qū)活動(dòng)的人數(shù)為60人，是各年齡段中最多的，C正確。17.2635歲參加社區(qū)活動(dòng)的人數(shù)比1825歲多（）A.10人B.15人C.20人D.25人答案：B。2635歲參加人數(shù)是45人，1825歲參加人數(shù)是30人，4530=15人，所以2635歲參加社區(qū)活動(dòng)的人數(shù)比1825歲多15人，B正確。18.該社區(qū)參加社區(qū)活動(dòng)的總?cè)藬?shù)是（）A.180人B.200人C.210人D.220人答案：C。將各年齡段參加人數(shù)相加：30+45+60+50+25=210人，所以該社區(qū)參加社區(qū)活動(dòng)的總?cè)藬?shù)是210人，C正確。19.3645歲參加社區(qū)活動(dòng)的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的比重約為（）A.28.6%B.30%C.33.3%D.35%答案：A。3645歲參加人數(shù)是60人，總?cè)藬?shù)是210人，60÷210≈28.6%，所以3645歲參加社區(qū)活動(dòng)的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的比重約為28.6%，A正確。20.若要使1825歲參加人數(shù)與2635歲相同，1825歲還需增加（）人A.10人B.15人C.20人D.25人答案：B。2635歲參加人數(shù)是45人，1825歲參加人數(shù)是30人，4530=15人，所以1825歲還需增加15人才能與2635歲人數(shù)相同，B正確。社區(qū)工作專(zhuān)業(yè)知識(shí)21.社區(qū)工作的目標(biāo)可分為過(guò)程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)，下列屬于過(guò)程目標(biāo)的是（）A.解決社區(qū)環(huán)境污染問(wèn)題B.建立社區(qū)志愿者隊(duì)伍C.改善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施D.提高社區(qū)居民的參與意識(shí)答案：D。過(guò)程目標(biāo)是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力，如加強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強(qiáng)居民解決社區(qū)問(wèn)題的能力、信心和技巧，提升居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感等?！疤岣呱鐓^(qū)居民的參與意識(shí)”屬于過(guò)程目標(biāo)，A、B、C選項(xiàng)屬于任務(wù)目標(biāo)，即完成一項(xiàng)具體的工作或解決社區(qū)中存在的具體問(wèn)題，D正確。22.社區(qū)工作的地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)（）A.任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)B.過(guò)程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)C.專(zhuān)業(yè)人員的主導(dǎo)作用D.自上而下的改變答案：B。地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)社區(qū)成員通過(guò)參與和合作，增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力和歸屬感，注重過(guò)程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，讓居民在參與中提高能力、促進(jìn)社區(qū)發(fā)展。它強(qiáng)調(diào)居民的自主參與，而不是專(zhuān)業(yè)人員的主導(dǎo)和自上而下的改變，任務(wù)目標(biāo)不是其強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)，B正確。23.社區(qū)照顧模式中，“在社區(qū)照顧”的核心是（）A.將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進(jìn)行照顧B.由社區(qū)來(lái)照顧C(jī).提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)D.服務(wù)對(duì)象自身的互助網(wǎng)絡(luò)答案：A。“在社區(qū)照顧”的核心是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的“非機(jī)構(gòu)化”，即將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進(jìn)行照顧，使他們?cè)谑煜さ纳鐓^(qū)環(huán)境中生活，而不是集中在機(jī)構(gòu)中，A正確。24.社區(qū)工作者在社區(qū)組織建設(shè)中，應(yīng)遵循的原則不包括（）A.民主自治原則B.因地制宜原則C.以政府為中心原則D.循序漸進(jìn)原則答案：C。社區(qū)組織建設(shè)應(yīng)遵循民主自治原則，讓居民參與決策和管理；因地制宜原則，根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況開(kāi)展工作；循序漸進(jìn)原則，逐步推進(jìn)社區(qū)組織建設(shè)。而社區(qū)組織建設(shè)強(qiáng)調(diào)以居民為中心，發(fā)揮居民的主體作用，不是以政府為中心，C符合題意。25.下列關(guān)于社區(qū)資源的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A.社區(qū)資源包括人力資源、物力資源和財(cái)力資源B.社區(qū)工作者要善于整合社區(qū)資源C.社區(qū)資源是固定不變的D.挖掘社區(qū)資源可以提高社區(qū)服務(wù)水平答案：C。社區(qū)資源包括人力資源、物力資源和財(cái)力資源等，社區(qū)工作者需要善于整合這些資源，挖掘社區(qū)資源能提高社區(qū)服務(wù)水平。但社區(qū)資源并不是固定不變的，隨著社區(qū)的發(fā)展和變化，資源也會(huì)不斷增減和變化，C錯(cuò)誤。應(yīng)急處理與公共安全26.社區(qū)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，網(wǎng)格員首先應(yīng)該（）A.組織居民滅火B(yǎng).報(bào)警并疏散居民C.搶救居民財(cái)物D.等待消防人員到來(lái)答案：B。社區(qū)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，網(wǎng)格員首先要做的是報(bào)警，讓專(zhuān)業(yè)的消防力量前來(lái)救援，同時(shí)迅速組織疏散居民，確保居民的生命安全。組織居民滅火有一定危險(xiǎn)性，不適合作為首要任務(wù)；搶救居民財(cái)物也應(yīng)在保障生命安全之后；等待消防人員到來(lái)而不采取疏散等措施會(huì)延誤時(shí)機(jī)，B正確。27.當(dāng)發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有疑似傳染病患者時(shí)，網(wǎng)格員應(yīng)（）A.立即對(duì)患者進(jìn)行隔離B.要求患者自行去醫(yī)院檢查C.及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)并協(xié)助做好防控工作D.隱瞞不報(bào)以免引起恐慌答案：C。網(wǎng)格員沒(méi)有對(duì)患者進(jìn)行隔離的權(quán)力，也不能要求患者自行去醫(yī)院檢查，隱瞞不報(bào)更是錯(cuò)誤的做法。當(dāng)發(fā)現(xiàn)疑似傳染病患者時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)，并協(xié)助做好防控工作，C正確。28.社區(qū)發(fā)生地震時(shí)，下列做法正確的是（）A.迅速躲在窗戶(hù)旁邊B.立即乘坐電梯逃生C.躲在桌子等堅(jiān)固家具下面D.跑到陽(yáng)臺(tái)上等待救援答案：C。地震時(shí)躲在窗戶(hù)旁邊容易被玻璃等砸傷，乘坐電梯可能因斷電被困，跑到陽(yáng)臺(tái)上也不安全。而躲在桌子等堅(jiān)固家具下面可以形成一定的生存空間，是比較正確的做法，C正確。29.某社區(qū)因水管爆裂發(fā)生大面積積水，網(wǎng)格員應(yīng)采取的措施不包括（）A.設(shè)立警示標(biāo)志，提醒居民注意安全B.聯(lián)系相關(guān)部門(mén)盡快維修水管C.組織居民自行排水D.對(duì)積水原因進(jìn)行調(diào)查并處罰相關(guān)責(zé)任人答案：D。網(wǎng)格員在遇到水管爆裂積水情況時(shí)，應(yīng)設(shè)立警示標(biāo)志保障居民安全，聯(lián)系相關(guān)部門(mén)維修水管，也可組織居民自行排水緩解積水情況。但網(wǎng)格員沒(méi)有對(duì)積水原因進(jìn)行調(diào)查并處罰相關(guān)責(zé)任人的權(quán)力，D符合題意。30.社區(qū)內(nèi)發(fā)生群體性事件時(shí)，網(wǎng)格員應(yīng)（）A.站在一方立場(chǎng)上支持他們B.及時(shí)報(bào)告并協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好溝通協(xié)調(diào)工作C.直接驅(qū)散人群D.不管不問(wèn)答案：B。網(wǎng)格員在社區(qū)發(fā)生群體性事件時(shí)，不能站在一方立場(chǎng)支持，沒(méi)有直接驅(qū)散人群的權(quán)力，也不能不管不問(wèn)。應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)，并協(xié)助做好溝通協(xié)調(diào)工作，緩解矛盾，B正確。人際關(guān)系與溝通協(xié)調(diào)31.網(wǎng)格員在與居民溝通時(shí)，以下做法正確的是（）A.打斷居民說(shuō)話(huà)，快速給出解決方案B.用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)與居民交流C.認(rèn)真傾聽(tīng)居民訴求，給予積極回應(yīng)D.只關(guān)注問(wèn)題的解決，不關(guān)心居民情緒答案：C。與居民溝通時(shí)，應(yīng)認(rèn)真傾聽(tīng)居民訴求，給予積極回應(yīng)，讓居民感受到被尊重和關(guān)注。打斷居民說(shuō)話(huà)不禮貌，用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)可能讓居民難以理解，只關(guān)注問(wèn)題解決不關(guān)心居民情緒會(huì)讓居民覺(jué)得冷漠，C正確。32.當(dāng)與社區(qū)其他工作人員發(fā)生意見(jiàn)分歧時(shí)，網(wǎng)格員應(yīng)該（）A.堅(jiān)持自己的意見(jiàn)，不妥協(xié)B.立即放棄自己的意見(jiàn)，聽(tīng)從他人C.與對(duì)方溝通交流，尋求共識(shí)D.向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)告狀答案：C。當(dāng)與其他工作人員發(fā)生意見(jiàn)分歧時(shí)，應(yīng)與對(duì)方溝通交流，闡述自己的觀(guān)點(diǎn)和理由，同時(shí)聽(tīng)取對(duì)方意見(jiàn)，尋求共識(shí)。堅(jiān)持自己意見(jiàn)不妥協(xié)、立即放棄自己意見(jiàn)、向上級(jí)告狀都不是正確的處理方式，C正確。33.網(wǎng)格員要協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)兩個(gè)居民小組之間的矛盾，他首先應(yīng)該（）A.判斷誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)B.分別與兩個(gè)小組溝通，了解矛盾原因C.直接要求兩個(gè)小組和解D.組織兩個(gè)小組進(jìn)行激烈辯論答案：B。協(xié)調(diào)居民小組矛盾時(shí)，首先要分別與兩個(gè)小組溝通，了解矛盾產(chǎn)生的原因，而不是先判斷誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，直接要求和解可能無(wú)法真正解決問(wèn)題，組織激烈辯論可能會(huì)激化矛盾，B正確。34.為了更好地與居民建立良好關(guān)系，網(wǎng)格員可以（）A.只與部分居民交往B.定期舉辦社區(qū)活動(dòng)，增進(jìn)與居民的感情C.對(duì)居民的要求一概答應(yīng)D.避免與居民有過(guò)多接觸答案：B。定期舉辦社區(qū)活動(dòng)，能增加網(wǎng)格員與居民的互動(dòng)和交流機(jī)會(huì)，增進(jìn)感情，有利于建立良好關(guān)系。只與部分居民交往不能覆蓋全體居民，對(duì)居民要求一概答應(yīng)不切實(shí)際，避免與居民過(guò)多接觸不利于關(guān)系建立，B正確。35.當(dāng)居民對(duì)網(wǎng)格員的工作不滿(mǎn)意時(shí)，網(wǎng)格員應(yīng)該（）A.與居民爭(zhēng)吵，辯解自己的工作B.不理會(huì)居民的意見(jiàn)C.虛心接受并誠(chéng)懇道歉，積極改進(jìn)工作D.向上級(jí)反映居民的無(wú)理取鬧答案：C。當(dāng)居民對(duì)工作不滿(mǎn)意時(shí)，應(yīng)虛心接受并誠(chéng)懇道歉，積極查找問(wèn)題并改進(jìn)工作。與居民爭(zhēng)吵、不理會(huì)意見(jiàn)、向上級(jí)反映居民無(wú)理取鬧都不利于解決問(wèn)題，還可能激化矛盾，C正確。計(jì)算機(jī)與信息化36.在Excel中，若要對(duì)某列數(shù)據(jù)進(jìn)行升序排序，應(yīng)使用（）功能。A.篩選B.排序C.數(shù)據(jù)透視表D.圖表答案：B。在Excel中，篩選是用來(lái)過(guò)濾數(shù)據(jù)的，數(shù)據(jù)透視表用于對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和分析，圖表是將數(shù)據(jù)以圖形形式展示。而排序功能可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行升序或降序排列，B正確。37.在Word中，若要將文檔中的所有“社區(qū)”一詞替換為“小區(qū)”，應(yīng)使用（）功能。A.查找B.替換C.定位D.選擇答案：B。Word中的替換功能可以將指定的內(nèi)容替換為其他內(nèi)容，這里要將“社區(qū)”替換為“小區(qū)”，應(yīng)使用替換功能，查找功能只是找到指定內(nèi)容，定位功能用于快速定位到文檔中的特定位置，選擇功能用于選擇文本等，B正確。38.下列屬于常見(jiàn)的辦公軟件的是（）A.PhotoshopB.3DMAXC.WPSOfficeD.AutoCAD答案：C。WPSOffice是常見(jiàn)的辦公軟件，包含文字處理、表格制作、演示文稿等功能。Photoshop是圖像處理軟件，3DMAX是三維建模軟件，AutoCAD是計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)軟件，C正確。39.網(wǎng)格員在使用信息系統(tǒng)錄入居民信息時(shí)，應(yīng)注意（）A.隨意錄入，不需要核對(duì)B.只錄入重要信息，其他忽略C.保證信息的準(zhǔn)確性和完整性D.可以錄入虛假信息答案：C。在使用信息系統(tǒng)錄入居民信息時(shí)，必須保證信息的準(zhǔn)確性和完整性，隨意錄入、只錄重要信息、錄入虛假信息都會(huì)導(dǎo)致信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，影響后續(xù)工作，C正確。40.下列關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)安全的說(shuō)法，正確的是（）A.可以隨意在公共網(wǎng)絡(luò)上登錄個(gè)人賬戶(hù)B.安裝殺毒軟件后就可以完全保證網(wǎng)絡(luò)安全C.不輕易點(diǎn)擊不明來(lái)源的鏈接D.可以將自己的賬號(hào)密碼告訴他人答案：C。在公共網(wǎng)絡(luò)上登錄個(gè)人賬戶(hù)有信息泄露風(fēng)險(xiǎn)，安裝殺毒軟件不能完全保證網(wǎng)絡(luò)安全，將賬號(hào)密碼告訴他人也會(huì)帶來(lái)安全隱患。不輕易點(diǎn)擊不明來(lái)源的鏈接可以有效避免遭受網(wǎng)絡(luò)詐騙等安全問(wèn)題，C正確。綜合分析41.以下是某社區(qū)在推進(jìn)垃圾分類(lèi)工作中的一些情況：社區(qū)通過(guò)張貼宣傳海報(bào)、舉辦講座等方式進(jìn)行宣傳，但居民參與度不高；設(shè)置了分類(lèi)垃圾桶，但部分居民仍然不按要求分類(lèi)投放垃圾。針對(duì)這些問(wèn)題，你認(rèn)為最有效的解決措施是（）A.加大宣傳力度，增加宣傳方式B.對(duì)不分類(lèi)投放垃圾的居民進(jìn)行罰款C.建立激勵(lì)機(jī)制，對(duì)積極參與垃圾分類(lèi)的居民給予獎(jiǎng)勵(lì)D.更換分類(lèi)垃圾桶答案：C。加大宣傳力度可能在一定程度上提高居民知曉率，但不能有效解決參與度不高的問(wèn)題；罰款可能會(huì)引起居民反感，且執(zhí)行難度較大；更換分類(lèi)垃圾桶不能從根本上解決居民不分類(lèi)投放的問(wèn)題。建立激勵(lì)機(jī)制，對(duì)積極參與的居民給予獎(jiǎng)勵(lì)，可以激發(fā)居民的積極性和主動(dòng)性，提高參與度，C正確。42.某社區(qū)存在停車(chē)位緊張的問(wèn)題，部分居民將車(chē)輛停在消防通道上。為了解決這個(gè)問(wèn)題，社區(qū)可以采取的措施有（）①增加停車(chē)位供給②加強(qiáng)對(duì)消防通道的管理和監(jiān)督③對(duì)占用消防通道的居民進(jìn)行教育和處罰④引導(dǎo)居民合理規(guī)劃出行，減少車(chē)輛使用A.①②③B.①②④C.①③④D.①②③④答案：D。增加停車(chē)位供給可以緩解停車(chē)緊張問(wèn)題；加強(qiáng)對(duì)消防通道的管理和監(jiān)督能防止車(chē)輛占用；對(duì)占用消防通道的居民進(jìn)行教育和處罰可以起到警示作用；引導(dǎo)居民合理規(guī)劃出行、減少車(chē)輛使用也有助于緩解停車(chē)壓力，①②③④措施都可行，D正確。43.某社區(qū)老年人較多，為了豐富他們的精神文化生活，社區(qū)可以開(kāi)展的活動(dòng)有（）①舉辦老年書(shū)法繪畫(huà)比賽②組織老年旅游團(tuán)③建立老年活動(dòng)室，提供娛樂(lè)設(shè)施④開(kāi)展健康講座A.①②③B.①②④C.①③④D.①②③④答案：D。舉辦老年書(shū)法繪畫(huà)比賽可以激發(fā)老年人的興趣和創(chuàng)造力，豐富精神生活；組織老年旅游團(tuán)能讓老年人開(kāi)闊視野；建立老年活動(dòng)室提供娛樂(lè)設(shè)施為老年人提供了休閑娛樂(lè)的場(chǎng)所；開(kāi)展健康講座能滿(mǎn)足老年人對(duì)健康知識(shí)的需求，①②③④活動(dòng)都適合，D正確。44.某社區(qū)新入住了一批外來(lái)務(wù)工人員，他們?cè)谌谌肷鐓^(qū)過(guò)程中遇到了一些問(wèn)題，如語(yǔ)言不通、文化差異等。社區(qū)可以采取的幫助措施有（）①開(kāi)展語(yǔ)言培訓(xùn)課程②組織文化交流活動(dòng)，促進(jìn)相互了解③為他們提供就業(yè)指導(dǎo)④給予一定的經(jīng)濟(jì)援助A.①②③B.①②④C.①③④D.①②③④答案：A。開(kāi)展語(yǔ)言培訓(xùn)課程可以幫助他們解決語(yǔ)言不通問(wèn)題；組織文化交流活動(dòng)能促進(jìn)他們與社區(qū)居民相互了解，減少文化差異帶來(lái)的隔閡；為他們提供就業(yè)指導(dǎo)有助于他們更好地在社區(qū)生活和發(fā)展。給予一定經(jīng)濟(jì)援助不是解決他們?nèi)谌肷鐓^(qū)問(wèn)題的關(guān)鍵措施，①②③正確，A符合。45.某社區(qū)打算建設(shè)一個(gè)社區(qū)花園，在建設(shè)過(guò)程中遇到了一些問(wèn)題，如資金不足、部分居民反對(duì)等。為了順利推進(jìn)社區(qū)花園建設(shè)，社區(qū)可以（）①積極籌集資金，如申請(qǐng)政府補(bǔ)貼、發(fā)動(dòng)居民募捐等②與反對(duì)的居民溝通，了解他們的