第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)規(guī)范服務(wù)承諾書(shū)（7篇）專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)規(guī)范服務(wù)承諾書(shū)第1篇為保證__________工作順利開(kāi)展：一、基本事項(xiàng)1.承諾人嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，以維護(hù)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益為首要原則。2.承諾人承諾在服務(wù)過(guò)程中保持客觀、中立、保密的立場(chǎng)，保證服務(wù)行為的合法性與合規(guī)性。3.承諾人承諾全面掌握服務(wù)對(duì)象的個(gè)人信息與心理狀況，并依法妥善保管相關(guān)資料。4.承諾人承諾在服務(wù)過(guò)程中不泄露服務(wù)對(duì)象的隱私信息，未經(jīng)授權(quán)不得向第三方披露。二、核心要求1.承諾人承諾以專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能為基礎(chǔ)，提供科學(xué)、合理的心理咨詢(xún)服務(wù)。2.承諾人承諾定期接受專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)與督導(dǎo)，不斷提升服務(wù)能力與職業(yè)素養(yǎng)。3.承諾人承諾尊重服務(wù)對(duì)象的自主性，引導(dǎo)其獨(dú)立思考與自我成長(zhǎng)。4.承諾人承諾在服務(wù)過(guò)程中保持冷靜、理性的態(tài)度，避免主觀臆斷或情緒化干預(yù)。三、具體措施1.承諾人承諾每日開(kāi)展__________次服務(wù)對(duì)象狀態(tài)評(píng)估，保證服務(wù)內(nèi)容的針對(duì)性。2.承諾人承諾每月至少組織__________次個(gè)案討論，與團(tuán)隊(duì)成員共同分析服務(wù)難點(diǎn)。3.承諾人承諾每季度制定__________次服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃，根據(jù)反饋優(yōu)化服務(wù)流程。4.承諾人承諾在服務(wù)過(guò)程中使用標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估工具，保證服務(wù)質(zhì)量的可衡量性。5.承諾人承諾建立服務(wù)對(duì)象檔案管理制度，保證個(gè)人信息的安全存儲(chǔ)與合理使用。6.承諾人承諾在服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)緊急心理危機(jī)時(shí)，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急干預(yù)機(jī)制。7.承諾人承諾定期對(duì)服務(wù)場(chǎng)所進(jìn)行消毒與安全檢查，每日開(kāi)展__________次安全檢查。8.承諾人承諾在服務(wù)結(jié)束后提供書(shū)面總結(jié)報(bào)告，明確后續(xù)跟進(jìn)措施。四、機(jī)制1.承諾人承諾接受上級(jí)機(jī)構(gòu)的定期檢查與評(píng)估，及時(shí)整改發(fā)覺(jué)的問(wèn)題。2.承諾人承諾建立服務(wù)對(duì)象滿意度調(diào)查機(jī)制，每半年開(kāi)展__________次問(wèn)卷調(diào)查。3.承諾人承諾對(duì)違反承諾的行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于停職、賠償?shù)取?.承諾人承諾積極配合行業(yè)監(jiān)管部門(mén)的，保證服務(wù)行為的透明化。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)規(guī)范服務(wù)承諾書(shū)第2篇承諾方類(lèi)型：□企業(yè)□個(gè)人□其他__________一、基本義務(wù)承諾方應(yīng)遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，以專(zhuān)業(yè)、負(fù)責(zé)的態(tài)度開(kāi)展服務(wù)，保障服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益。具體義務(wù)包括但不限于：遵守職業(yè)道德，尊重服務(wù)對(duì)象的人格尊嚴(yán)；保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私信息，未經(jīng)授權(quán)不得泄露；提供真實(shí)、準(zhǔn)確的服務(wù)信息，不得進(jìn)行虛假宣傳；及時(shí)響應(yīng)服務(wù)對(duì)象的需求，保證服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)性。二、服務(wù)流程規(guī)范承諾方應(yīng)建立標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，保證服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性和可操作性。服務(wù)流程應(yīng)涵蓋以下內(nèi)容：首次接待時(shí)，進(jìn)行詳細(xì)的服務(wù)需求評(píng)估，填寫(xiě)規(guī)范的評(píng)估記錄；根據(jù)評(píng)估結(jié)果制定個(gè)性化服務(wù)方案，明確服務(wù)目標(biāo)、方法及周期；定期與服務(wù)對(duì)象溝通，跟進(jìn)服務(wù)進(jìn)展，調(diào)整服務(wù)方案；服務(wù)結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)反饋，形成完整的檔案記錄。服務(wù)過(guò)程中應(yīng)采用科學(xué)的咨詢(xún)技術(shù)，如傾聽(tīng)、共情、引導(dǎo)等，避免主觀臆斷或強(qiáng)迫性干預(yù)。三、專(zhuān)業(yè)能力保障承諾方應(yīng)保證服務(wù)團(tuán)隊(duì)具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)資質(zhì)，包括但不限于心理咨詢(xún)師執(zhí)業(yè)資格、持續(xù)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)記錄等。具體要求服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)定期參加行業(yè)組織的培訓(xùn)，更新專(zhuān)業(yè)知識(shí)；建立內(nèi)部督導(dǎo)機(jī)制，定期進(jìn)行案例討論和經(jīng)驗(yàn)分享；采用科學(xué)的評(píng)估工具，如心理量表、行為觀察等，輔助服務(wù)決策；對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行分類(lèi)管理，針對(duì)不同需求提供差異化服務(wù)。服務(wù)過(guò)程中應(yīng)注重文化敏感性，尊重服務(wù)對(duì)象的社會(huì)背景、價(jià)值觀等多元因素。四、質(zhì)量機(jī)制承諾方應(yīng)設(shè)立內(nèi)部部門(mén)，負(fù)責(zé)服務(wù)質(zhì)量的日常檢查與改進(jìn)。機(jī)制包括：建立服務(wù)對(duì)象滿意度調(diào)查制度，每月收集反饋意見(jiàn)；對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行隨機(jī)抽查，保證符合規(guī)范要求；設(shè)立投訴處理渠道，及時(shí)解決服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題；定期開(kāi)展內(nèi)部審計(jì)，評(píng)估服務(wù)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)。__________項(xiàng)指標(biāo)納入年度考核，考核內(nèi)容涵蓋服務(wù)及時(shí)性、方案合理性、隱私保護(hù)成效等維度。考核結(jié)果應(yīng)與團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效掛鉤，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。五、責(zé)任承擔(dān)與改進(jìn)承諾方對(duì)服務(wù)過(guò)程中可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于服務(wù)對(duì)象的心理安全、信息保密等。若因承諾方或團(tuán)隊(duì)成員的過(guò)失導(dǎo)致服務(wù)對(duì)象權(quán)益受損，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。承諾方應(yīng)建立服務(wù)改進(jìn)機(jī)制，定期分析服務(wù)數(shù)據(jù)，優(yōu)化服務(wù)流程；對(duì)突發(fā)問(wèn)題制定應(yīng)急預(yù)案，保證服務(wù)的穩(wěn)定性。六、權(quán)利義務(wù)邊界承諾方應(yīng)明確告知服務(wù)對(duì)象其享有的權(quán)利，包括知情權(quán)、選擇權(quán)、退出權(quán)等；同時(shí)應(yīng)說(shuō)明服務(wù)對(duì)象的義務(wù)，如配合咨詢(xún)、及時(shí)反饋等。服務(wù)過(guò)程中如遇服務(wù)對(duì)象不配合或存在不當(dāng)行為，承諾方應(yīng)暫停服務(wù)并告知原因，必要時(shí)尋求第三方介入。雙方權(quán)利義務(wù)應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式確認(rèn)，避免后續(xù)爭(zhēng)議。七、保密與終止承諾方對(duì)服務(wù)對(duì)象的所有信息實(shí)行嚴(yán)格保密，包括咨詢(xún)內(nèi)容、個(gè)人資料等，但以下情況除外：服務(wù)對(duì)象存在自傷、傷人風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)立即采取必要措施并通知相關(guān)部門(mén)；法律要求披露信息時(shí)，應(yīng)依法配合。服務(wù)關(guān)系可因雙方協(xié)商一致、服務(wù)對(duì)象不再需要服務(wù)或承諾方無(wú)法提供服務(wù)而終止。終止后應(yīng)將服務(wù)檔案完整歸檔，不得擅自銷(xiāo)毀。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)規(guī)范服務(wù)承諾書(shū)第3篇承諾書(shū)編號(hào)：__________。1.定義條款1.1本承諾書(shū)所涉及的術(shù)語(yǔ)和定義1.1.1'專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)'指本承諾涉及的特定服務(wù)活動(dòng)。1.1.2'服務(wù)對(duì)象'指接受本承諾所規(guī)定服務(wù)的個(gè)人或群體。1.1.3'實(shí)施主體'指提供本承諾所規(guī)定服務(wù)的組織或個(gè)人。1.1.4'實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)'指本承諾涉及的特定技術(shù)參數(shù)和服務(wù)規(guī)范。1.1.5'違約行為'指實(shí)施主體未履行本承諾書(shū)規(guī)定的義務(wù)。2.承諾范圍2.1實(shí)施主體2.1.1本承諾由__________（機(jī)構(gòu)名稱(chēng)）及其授權(quán)的從業(yè)人員共同實(shí)施。2.1.2實(shí)施主體承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)活動(dòng)的合法性、合規(guī)性。2.1.3實(shí)施主體承諾定期對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提升服務(wù)能力和水平。2.2實(shí)施對(duì)象2.2.1本承諾面向所有有心理咨詢(xún)需求的個(gè)人或群體，包括但不限于未成年人、老年人、殘障人士等特殊群體。2.2.2服務(wù)對(duì)象有權(quán)知曉實(shí)施主體的資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息，并有權(quán)選擇是否接受服務(wù)。2.3實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)2.3.1本承諾涉及的特定技術(shù)參數(shù)和服務(wù)規(guī)范包括但不限于：（1）服務(wù)對(duì)象身份信息保護(hù)；（2）服務(wù)過(guò)程記錄及保密制度；（3）服務(wù)質(zhì)量評(píng)估體系；（4）投訴處理機(jī)制。2.3.2實(shí)施主體承諾按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，保證服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益得到保障。3.保障機(jī)制3.1資金保障3.1.1實(shí)施主體承諾設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，用于支持本承諾的履行，包括但不限于人員培訓(xùn)、設(shè)備購(gòu)置、服務(wù)設(shè)施維護(hù)等。3.1.2實(shí)施主體承諾按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，合理使用資金，保證資金使用的透明度和有效性。3.2人員保障3.2.1實(shí)施主體承諾配備具有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的心理咨詢(xún)師，保證服務(wù)對(duì)象能夠得到高質(zhì)量的心理咨詢(xún)服務(wù)。3.2.2實(shí)施主體承諾對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行定期的職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)對(duì)象的滿意度和信任度。3.3技術(shù)保障3.3.1實(shí)施主體承諾采用先進(jìn)的技術(shù)手段，保證服務(wù)過(guò)程的高效性和便捷性。3.3.2實(shí)施主體承諾定期對(duì)技術(shù)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和更新，保證服務(wù)過(guò)程的穩(wěn)定性和安全性。4.違約認(rèn)定4.1輕微違約4.1.1實(shí)施主體未按照約定的服務(wù)內(nèi)容提供服務(wù)，但未造成服務(wù)對(duì)象重大損失的。4.1.2實(shí)施主體未按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，但未影響服務(wù)對(duì)象根本利益的。4.2重大違約4.2.1實(shí)施主體未按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，造成服務(wù)對(duì)象合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的。4.2.2實(shí)施主體泄露服務(wù)對(duì)象個(gè)人隱私，造成服務(wù)對(duì)象重大損失的。5.爭(zhēng)議解決5.1協(xié)商5.1.1當(dāng)雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。5.1.2協(xié)商過(guò)程中，雙方應(yīng)本著公平、公正、合理的原則，尋求達(dá)成一致意見(jiàn)。5.2仲裁5.2.1當(dāng)協(xié)商不成時(shí)，雙方應(yīng)提交至具有管轄權(quán)的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。5.2.2仲裁委員會(huì)應(yīng)根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，作出公正的裁決。5.3訴訟5.3.1當(dāng)仲裁裁決不服時(shí)，雙方應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.3.2人民法院應(yīng)根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，作出公正的判決。根據(jù)《___________________法》第__條，本承諾書(shū)具有法律效力，雙方應(yīng)共同遵守。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)規(guī)范服務(wù)承諾書(shū)第4篇承諾方：__________接收方：__________1.承諾背景為規(guī)范專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)服務(wù)，保障服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益，提升服務(wù)質(zhì)量與水平，承諾方基于對(duì)心理咨詢(xún)行業(yè)的深刻理解與專(zhuān)業(yè)責(zé)任，特向接收方作出如下承諾。承諾方充分認(rèn)識(shí)到心理咨詢(xún)服務(wù)的特殊性及重要性，嚴(yán)格遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)倫理規(guī)范，致力于構(gòu)建安全、保密、高效、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)環(huán)境，保證服務(wù)對(duì)象在知情同意的前提下獲得優(yōu)質(zhì)的心理支持。2.承諾內(nèi)容承諾方承諾在提供心理咨詢(xún)服務(wù)過(guò)程中，嚴(yán)格遵守以下內(nèi)容：（1）嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及心理咨詢(xún)行業(yè)倫理規(guī)范，保證服務(wù)行為的合法性、合規(guī)性。（2）尊重服務(wù)對(duì)象的隱私權(quán)，對(duì)服務(wù)對(duì)象個(gè)人信息及咨詢(xún)內(nèi)容嚴(yán)格保密，未經(jīng)服務(wù)對(duì)象書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。（3）保證服務(wù)對(duì)象的知情同意，在服務(wù)前詳細(xì)說(shuō)明服務(wù)內(nèi)容、流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及風(fēng)險(xiǎn)，保證服務(wù)對(duì)象在完全自愿的前提下參與服務(wù)。（4）提供專(zhuān)業(yè)、規(guī)范的咨詢(xún)服務(wù)，由具備相應(yīng)資質(zhì)的心理咨詢(xún)師提供服務(wù)，保證咨詢(xún)服務(wù)的科學(xué)性、有效性。（5）定期接受專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)與督導(dǎo)，不斷提升服務(wù)能力與水平，保證服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。（6）建立完善的投訴處理機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)并妥善解決服務(wù)對(duì)象的投訴與建議。3.實(shí)施計(jì)劃為有效落實(shí)承諾內(nèi)容，承諾方制定如下實(shí)施計(jì)劃：第一階段：至__________年__________月，完成服務(wù)流程優(yōu)化，明確各環(huán)節(jié)職責(zé)分工，保證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。第二階段：至__________年__________月，開(kāi)展全員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提升咨詢(xún)師團(tuán)隊(duì)的服務(wù)能力與倫理意識(shí)。第三階段：至__________年__________月，建立第三方評(píng)估機(jī)制，由__________機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度評(píng)估，保證服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。后續(xù)階段：根據(jù)評(píng)估結(jié)果及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，動(dòng)態(tài)調(diào)整服務(wù)方案，完善服務(wù)體系，提升服務(wù)對(duì)象的滿意度。4.保障措施為保障承諾內(nèi)容的順利實(shí)施，承諾方采取以下保障措施：（1）配備__________名專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)實(shí)施心理咨詢(xún)服務(wù)，保證服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)性與穩(wěn)定性。（2）設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，用于專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、督導(dǎo)及服務(wù)設(shè)施改善，保證服務(wù)資源的充足與可持續(xù)。（3）建立完善的檔案管理制度，保證服務(wù)對(duì)象的個(gè)人信息及咨詢(xún)記錄安全、完整。（4）定期開(kāi)展內(nèi)部質(zhì)量檢查，及時(shí)發(fā)覺(jué)并解決服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題。（5）與__________機(jī)構(gòu)合作，引入第三方評(píng)估機(jī)制，由__________機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度評(píng)估，保證服務(wù)質(zhì)量的客觀性與公正性。5.違約責(zé)任承諾方承諾嚴(yán)格遵守本承諾書(shū)內(nèi)容，如發(fā)生以下違約行為，將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任：（1）泄露服務(wù)對(duì)象個(gè)人信息或咨詢(xún)內(nèi)容，造成服務(wù)對(duì)象合法權(quán)益受損，將依法承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）提供不符合標(biāo)準(zhǔn)的咨詢(xún)服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)對(duì)象利益受損，將依法承擔(dān)賠償責(zé)任，并接受行業(yè)自律處分。（3）未按計(jì)劃實(shí)施承諾內(nèi)容，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，將接受接收方的整改，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.附則本承諾書(shū)自簽訂之日起生效，承諾方與接收方均應(yīng)嚴(yán)格履行。本承諾書(shū)的解釋權(quán)歸承諾方所有。如需修改或補(bǔ)充，須經(jīng)雙方協(xié)商一致。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__________月__________日專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)規(guī)范服務(wù)承諾書(shū)第5篇關(guān)于__________項(xiàng)目的承諾一、前期準(zhǔn)備1.必須在項(xiàng)目啟動(dòng)前三十日內(nèi)完成所有咨詢(xún)服務(wù)方案的設(shè)計(jì)，方案內(nèi)容需涵蓋服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及應(yīng)急預(yù)案。2.必須對(duì)全體參與項(xiàng)目的人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，保證其具備相應(yīng)的心理咨詢(xún)資質(zhì)及服務(wù)能力，培訓(xùn)記錄需存檔備查。3.必須明確服務(wù)對(duì)象的篩選標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁對(duì)不符合條件的人員提供咨詢(xún)服務(wù)。4.必須制定詳細(xì)的服務(wù)協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)，協(xié)議需經(jīng)法律顧問(wèn)審核通過(guò)。二、實(shí)施過(guò)程1.必須嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方心理咨詢(xún)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，服務(wù)內(nèi)容不得違反社會(huì)公序良俗。2.必須在服務(wù)前向服務(wù)對(duì)象充分說(shuō)明服務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及保密原則，并簽署知情同意書(shū)。3.必須對(duì)服務(wù)對(duì)象信息嚴(yán)格保密，嚴(yán)禁泄露其個(gè)人隱私，法律另有規(guī)定的除外。4.必須按約定時(shí)間提供服務(wù)，如需調(diào)整服務(wù)時(shí)間，必須提前二十四小時(shí)通知服務(wù)對(duì)象并征得其同意。5.必須建立服務(wù)日志制度，詳細(xì)記錄每次服務(wù)的內(nèi)容、時(shí)長(zhǎng)及服務(wù)對(duì)象反饋，日志需保存三年以上。6.嚴(yán)禁在服務(wù)過(guò)程中從事任何與心理咨詢(xún)無(wú)關(guān)的活動(dòng)，嚴(yán)禁利用咨詢(xún)服務(wù)謀取不正當(dāng)利益。三、后期評(píng)估1.必須在服務(wù)結(jié)束后七日內(nèi)完成服務(wù)效果評(píng)估，評(píng)估結(jié)果需反饋至服務(wù)對(duì)象并記錄存檔。2.必須對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行總結(jié)分析，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)，形成書(shū)面報(bào)告?zhèn)洳椤?.必須在項(xiàng)目結(jié)束后三十日內(nèi)向相關(guān)監(jiān)管部門(mén)提交項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告，報(bào)告需包含服務(wù)數(shù)據(jù)、評(píng)估結(jié)果及改進(jìn)措施。4.嚴(yán)禁偽造或篡改服務(wù)記錄，嚴(yán)禁出具虛假評(píng)估報(bào)告。本承諾自__________年__月__日起生效承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__月__日專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)規(guī)范服務(wù)承諾書(shū)第6篇承諾方：[機(jī)構(gòu)名稱(chēng)]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]，地址：[機(jī)構(gòu)地址]，法定代表人：[法定代表人姓名]，聯(lián)系方式：[聯(lián)系方式]接收方：[來(lái)訪者姓名]，證件號(hào)碼號(hào)碼：[證件號(hào)碼號(hào)碼]，地址：[來(lái)訪者地址]，聯(lián)系方式：[來(lái)訪者聯(lián)系方式]第一條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)承諾方作為專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，鄭重承諾為接收方提供規(guī)范、科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男睦碜稍?xún)服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于心理評(píng)估、個(gè)體咨詢(xún)、團(tuán)體輔導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)等，保證服務(wù)過(guò)程符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)倫理標(biāo)準(zhǔn)。承諾方將配備具備執(zhí)業(yè)資格的心理咨詢(xún)師，嚴(yán)格遵守保密原則，保障接收方的隱私權(quán)不受侵犯。服務(wù)周期自[起始日期]至[終止日期]，服務(wù)地點(diǎn)為[服務(wù)地點(diǎn)]，服務(wù)方式包括但不限于面對(duì)面咨詢(xún)、線上咨詢(xún)等。承諾方將定期對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)接收方的實(shí)際需求調(diào)整服務(wù)方案。第二條雙方權(quán)利與責(zé)任1.承諾方權(quán)利與責(zé)任承諾方有權(quán)要求接收方提供真實(shí)、完整的個(gè)人信息，以便進(jìn)行心理評(píng)估和制定服務(wù)方案。承諾方有責(zé)任保證咨詢(xún)師具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)資質(zhì)和執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并定期接受繼續(xù)教育，提升服務(wù)質(zhì)量。承諾方將嚴(yán)格遵守保密協(xié)議，未經(jīng)接收方書(shū)面同意，不得泄露其個(gè)人信息及咨詢(xún)內(nèi)容。承諾方享有__________項(xiàng)服務(wù)權(quán)益，包括但不限于優(yōu)先預(yù)約、服務(wù)內(nèi)容調(diào)整、咨詢(xún)記錄查閱等。2.接收方權(quán)利與責(zé)任接收方有權(quán)知曉承諾方的服務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及咨詢(xún)師資質(zhì)，并有權(quán)選擇或更換咨詢(xún)師。接收方有責(zé)任積極配合咨詢(xún)師，如實(shí)表達(dá)個(gè)人情況，并遵守咨詢(xún)室的規(guī)章制度。接收方享有__________項(xiàng)服務(wù)權(quán)益，包括但不限于服務(wù)中止、費(fèi)用減免、投訴建議等。接收方在咨詢(xún)過(guò)程中如需終止服務(wù)，應(yīng)提前[提前天數(shù)]書(shū)面通知承諾方，并結(jié)清已產(chǎn)生的費(fèi)用。第三條違約處理與爭(zhēng)議解決1.違約責(zé)任若承諾方未按約定提供服務(wù)，或違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償接收方損失、退還部分或全部費(fèi)用等。若接收方未履行相關(guān)義務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)中斷或產(chǎn)生額外費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。雙方因服務(wù)內(nèi)容產(chǎn)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向[仲裁機(jī)構(gòu)名稱(chēng)]申請(qǐng)仲裁或向[法院名稱(chēng)]提起訴訟。2.爭(zhēng)議解決本協(xié)議適用_________法律，雙方應(yīng)本著友好、合理的原則解決爭(zhēng)議。仲裁或訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)提供真實(shí)、完整的證據(jù)材料，并遵守相關(guān)法律程序。本承諾書(shū)一式兩份，承諾方和接收方各執(zhí)一份，自雙方簽字之日起生效。承諾方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：____________________簽訂日期：____________________接收方（簽字）：____________________簽訂日期：____________________專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)規(guī)范服務(wù)承諾書(shū)第7篇承諾方：姓名：__________________單位名稱(chēng)：__________________聯(lián)系方式：__________________一、基本依據(jù)為規(guī)范專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量，保