保險(xiǎn)業(yè)支公司經(jīng)理培訓(xùn)課件第一章:支公司經(jīng)理的戰(zhàn)略角色戰(zhàn)略樞紐連接總部戰(zhàn)略與區(qū)域市場(chǎng)執(zhí)行的關(guān)鍵橋梁,確保政策有效落地多維管理統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)建設(shè)、業(yè)務(wù)拓展與風(fēng)險(xiǎn)控制三大核心領(lǐng)域業(yè)績(jī)引領(lǐng)直接影響區(qū)域市場(chǎng)表現(xiàn)和公司品牌形象塑造保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)6萬(wàn)億市場(chǎng)規(guī)模2025年中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模突破新高點(diǎn)68%數(shù)字化滲透互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)用戶增長(zhǎng)率持續(xù)攀升315項(xiàng)監(jiān)管新規(guī)近三年發(fā)布的保險(xiǎn)業(yè)監(jiān)管政策數(shù)量支公司經(jīng)理面臨的核心挑戰(zhàn)人才困境團(tuán)隊(duì)流失率居高不下,優(yōu)秀人才培養(yǎng)周期長(zhǎng),新人留存率低于行業(yè)平均水平招聘難度增加培訓(xùn)投入產(chǎn)出比待提升職業(yè)認(rèn)同感培養(yǎng)挑戰(zhàn)業(yè)務(wù)復(fù)雜性客戶需求日益多樣化,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不斷升級(jí)多元化產(chǎn)品組合管理客戶細(xì)分與精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)線上線下融合服務(wù)合規(guī)壓力監(jiān)管趨嚴(yán),違規(guī)成本高昂,合規(guī)管理能力成為核心競(jìng)爭(zhēng)力銷(xiāo)售行為規(guī)范化要求信息披露透明度第二章:支公司經(jīng)理的核心職責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)人才招聘、培養(yǎng)與激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)目標(biāo)目標(biāo)制定、分解與執(zhí)行監(jiān)控客戶關(guān)系服務(wù)提升與長(zhǎng)期價(jià)值創(chuàng)造合規(guī)風(fēng)控風(fēng)險(xiǎn)防范與合規(guī)管理體系團(tuán)隊(duì)建設(shè):打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)招聘與選拔建立科學(xué)的人才甄選標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化保險(xiǎn)從業(yè)人員入職門(mén)檻,注重品格、學(xué)習(xí)能力與溝通技巧的綜合評(píng)估價(jià)值觀匹配度測(cè)評(píng)抗壓能力與韌性評(píng)估客戶服務(wù)意識(shí)考察分級(jí)培訓(xùn)體系針對(duì)不同發(fā)展階段設(shè)計(jì)差異化培養(yǎng)方案初級(jí):產(chǎn)品知識(shí)與基礎(chǔ)技能中級(jí):銷(xiāo)售進(jìn)階與客戶管理高級(jí):團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略思維激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)構(gòu)建多元化激勵(lì)體系,平衡短期激勵(lì)與長(zhǎng)期發(fā)展合理傭金結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)績(jī)效考核公平透明晉升通道清晰可見(jiàn)非物質(zhì)激勵(lì)創(chuàng)新文化塑造培育以誠(chéng)信為核心的團(tuán)隊(duì)文化,建立專(zhuān)業(yè)、客戶至上的價(jià)值觀體系優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化是吸引人才、留住人才的核心競(jìng)爭(zhēng)力業(yè)務(wù)推動(dòng):科學(xué)制定目標(biāo)與計(jì)劃年度規(guī)劃基于市場(chǎng)分析和資源評(píng)估,制定年度業(yè)務(wù)目標(biāo)季度分解將年度目標(biāo)分解為可執(zhí)行的季度計(jì)劃月度執(zhí)行細(xì)化月度行動(dòng)方案,明確責(zé)任人周度跟蹤通過(guò)周會(huì)監(jiān)控進(jìn)度,及時(shí)調(diào)整策略重點(diǎn)客戶管理策略建立高凈值客戶數(shù)據(jù)庫(kù),實(shí)施分級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)定期回訪與需求挖掘,提供家庭資產(chǎn)配置方案組織VIP客戶專(zhuān)屬活動(dòng),強(qiáng)化客戶粘性利用CRM系統(tǒng)跟蹤客戶生命周期價(jià)值成功案例客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)01保全業(yè)務(wù)精細(xì)化重視保單保全服務(wù),提升客戶留存率,將保全環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化為深化客戶關(guān)系的契機(jī)02反饋閉環(huán)管理建立客戶意見(jiàn)收集、分析、改進(jìn)、回訪的完整閉環(huán)系統(tǒng),持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量03二次銷(xiāo)售機(jī)會(huì)通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶信任,創(chuàng)造交叉銷(xiāo)售和轉(zhuǎn)介紹機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)客戶終身價(jià)值最大化優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)不僅能提升滿意度,更是創(chuàng)造業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的重要來(lái)源。研究顯示,開(kāi)發(fā)新客戶的成本是維護(hù)老客戶的5-7倍,而滿意客戶的轉(zhuǎn)介紹成功率高達(dá)60%以上。合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理最大誠(chéng)信原則保險(xiǎn)業(yè)的基石原則,要求保險(xiǎn)雙方在訂立合同及履行合同過(guò)程中,必須以最大的誠(chéng)意,履行自己應(yīng)盡的義務(wù),互不欺騙和隱瞞,恪守合同的認(rèn)定與承諾常見(jiàn)違規(guī)行為防范夸大保險(xiǎn)責(zé)任或收益隱瞞保險(xiǎn)合同重要內(nèi)容誘導(dǎo)客戶不如實(shí)告知承諾給予保險(xiǎn)合同外利益挪用、侵占保險(xiǎn)費(fèi)監(jiān)管政策動(dòng)態(tài)密切關(guān)注銀保監(jiān)會(huì)最新監(jiān)管要求,及時(shí)傳達(dá)并落實(shí)到團(tuán)隊(duì)日常工作中警示案例某保險(xiǎn)公司因銷(xiāo)售誤導(dǎo)被處罰款500萬(wàn)元,相關(guān)責(zé)任人被禁止從業(yè)5年。合規(guī)經(jīng)營(yíng)不僅是法律要求,更關(guān)系到職業(yè)生涯和企業(yè)聲譽(yù)合規(guī)是底線,誠(chéng)信是生命線第三章:領(lǐng)導(dǎo)力與管理能力提升愿景引領(lǐng)激勵(lì)賦能高效執(zhí)行時(shí)間管理運(yùn)用四象限法則,聚焦重要而不緊急的事務(wù),提升工作效能沖突管理掌握建設(shè)性溝通技巧,化解團(tuán)隊(duì)矛盾,營(yíng)造和諧氛圍變革管理以開(kāi)放心態(tài)擁抱變化,引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)適應(yīng)行業(yè)轉(zhuǎn)型卓越的領(lǐng)導(dǎo)力不是與生俱來(lái),而是通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐錘煉而成。支公司經(jīng)理需要在愿景設(shè)定、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和執(zhí)行力打造三個(gè)層面不斷精進(jìn),成為團(tuán)隊(duì)信賴的領(lǐng)路人。新人輔導(dǎo)與心理建設(shè)1識(shí)別心理困惑新人常見(jiàn)的自我懷疑、拒絕恐懼、收入焦慮等心理問(wèn)題入職初期的角色轉(zhuǎn)換適應(yīng)面對(duì)拒絕的心理調(diào)適收入波動(dòng)的壓力管理2建立職業(yè)認(rèn)同通過(guò)案例分享、職業(yè)前景規(guī)劃幫助新人建立對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的認(rèn)同感保險(xiǎn)業(yè)社會(huì)價(jià)值傳遞職業(yè)發(fā)展路徑清晰化成功榜樣的激勵(lì)作用3培養(yǎng)歸屬感通過(guò)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、師徒結(jié)對(duì)、關(guān)懷機(jī)制增強(qiáng)新人的團(tuán)隊(duì)歸屬感定期團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)一對(duì)一導(dǎo)師輔導(dǎo)及時(shí)的認(rèn)可與鼓勵(lì)4資格考試支持提供系統(tǒng)化考試輔導(dǎo),幫助新人順利通過(guò)從業(yè)資格考試,建立專(zhuān)業(yè)自信績(jī)效管理與激勵(lì)機(jī)制績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)類(lèi)指標(biāo)保費(fèi)收入、新單件數(shù)、續(xù)保率、客戶滿意度等人力類(lèi)指標(biāo)團(tuán)隊(duì)規(guī)模、新人留存率、晉升人數(shù)等過(guò)程類(lèi)指標(biāo)活動(dòng)量、培訓(xùn)參與度、客戶拜訪次數(shù)等績(jī)效反饋與輔導(dǎo)定期一對(duì)一績(jī)效面談及時(shí)肯定優(yōu)秀表現(xiàn)針對(duì)性改進(jìn)建議發(fā)展規(guī)劃共同制定多元化激勵(lì)體系物質(zhì)激勵(lì)基礎(chǔ)傭金與績(jī)效獎(jiǎng)金業(yè)績(jī)競(jìng)賽與專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)旅游獎(jiǎng)勵(lì)與福利關(guān)懷精神激勵(lì)公開(kāi)表彰與榮譽(yù)稱號(hào)職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)資源團(tuán)隊(duì)認(rèn)可與歸屬感最有效的激勵(lì)是讓每個(gè)人看到自己的成長(zhǎng)和價(jià)值第四章:專(zhuān)業(yè)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)深入理解產(chǎn)品特性、保險(xiǎn)責(zé)任、理賠流程,成為客戶信賴的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)。掌握壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等各類(lèi)產(chǎn)品的核心要素和差異化優(yōu)勢(shì)銷(xiāo)售技巧精通需求挖掘、方案設(shè)計(jì)、異議處理、成交促成等銷(xiāo)售全流程技能。運(yùn)用SPIN、FABE等經(jīng)典銷(xiāo)售方法論提升成交率金融綜合知識(shí)具備基礎(chǔ)金融知識(shí),能夠?yàn)榭蛻籼峁┘彝ベY產(chǎn)配置建議。理解保險(xiǎn)在家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃中的定位和作用數(shù)字化工具應(yīng)用熟練使用CRM系統(tǒng)、移動(dòng)展業(yè)工具、大數(shù)據(jù)分析平臺(tái),提升工作效率和客戶體驗(yàn)。擁抱科技賦能業(yè)務(wù)發(fā)展保險(xiǎn)行業(yè)法律法規(guī)與職業(yè)道德1《保險(xiǎn)法》核心要點(diǎn)保險(xiǎn)合同的訂立、保險(xiǎn)利益原則、如實(shí)告知義務(wù)、理賠時(shí)效等關(guān)鍵條款的準(zhǔn)確理解和應(yīng)用2監(jiān)管規(guī)定體系銀保監(jiān)會(huì)關(guān)于保險(xiǎn)銷(xiāo)售行為管理、信息披露、客戶權(quán)益保護(hù)等方面的規(guī)章制度3代理人與經(jīng)紀(jì)人明確保險(xiǎn)代理人代表保險(xiǎn)公司,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人代表投保人利益,兩者法律地位和職責(zé)不同4職業(yè)道德準(zhǔn)則誠(chéng)實(shí)守信、客戶至上、專(zhuān)業(yè)勝任、保守秘密、公平競(jìng)爭(zhēng)、遵紀(jì)守法、社會(huì)責(zé)任七大核心原則法律法規(guī)是行業(yè)發(fā)展的基石,職業(yè)道德是從業(yè)者的行為準(zhǔn)則。只有在合法合規(guī)的基礎(chǔ)上,才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,贏得客戶長(zhǎng)久信任。案例分享:誠(chéng)信銷(xiāo)售帶來(lái)的長(zhǎng)期客戶價(jià)值客戶王先生的故事2015年,保險(xiǎn)顧問(wèn)張經(jīng)理在為王先生配置家庭保障時(shí),坦誠(chéng)告知某高收益產(chǎn)品的投資風(fēng)險(xiǎn),建議其優(yōu)先配置基礎(chǔ)保障型產(chǎn)品。王先生采納建議,購(gòu)買(mǎi)了重疾險(xiǎn)和定期壽險(xiǎn)。2020年,王先生不幸罹患重疾,獲得60萬(wàn)元理賠款,順利度過(guò)難關(guān)?？祻?fù)后,王先生主動(dòng)為全家增購(gòu)保險(xiǎn),并轉(zhuǎn)介紹20多位客戶,為張經(jīng)理帶來(lái)超過(guò)500萬(wàn)元的保費(fèi)收入。啟示:誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)看似放棄了短期利益,實(shí)則贏得了客戶的終身信任和持續(xù)轉(zhuǎn)介紹。一個(gè)滿意客戶帶來(lái)的長(zhǎng)期價(jià)值,遠(yuǎn)超任何短期業(yè)績(jī)。專(zhuān)業(yè)、誠(chéng)信、客戶利益優(yōu)先,是保險(xiǎn)從業(yè)者的立身之本。第五章:創(chuàng)新與數(shù)字化轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)+保險(xiǎn)新模式線上投保、智能核保、在線理賠等新渠道蓬勃發(fā)展,打破時(shí)空限制,提升客戶體驗(yàn)。支公司需要建立線上線下融合的OMO服務(wù)模式大數(shù)據(jù)與人工智能精準(zhǔn)客戶畫(huà)像、智能推薦、風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)優(yōu)化、反欺詐識(shí)別等技術(shù)應(yīng)用,提升運(yùn)營(yíng)效率和風(fēng)控能力。利用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策制定區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用在保單存證、理賠驗(yàn)證、再保險(xiǎn)結(jié)算等場(chǎng)景應(yīng)用,提升透明度和效率,降低運(yùn)營(yíng)成本數(shù)字化客戶管理CRM系統(tǒng)、移動(dòng)展業(yè)APP、客戶服務(wù)平臺(tái)等工具全面應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)客戶全生命周期精細(xì)化管理支公司經(jīng)理要成為數(shù)字化變革的引領(lǐng)者,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)擁抱新技術(shù),提升數(shù)字化素養(yǎng),在變革中抓住機(jī)遇。保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局與差異化策略競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析大型險(xiǎn)企:品牌優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)、渠道優(yōu)勢(shì)中小險(xiǎn)企:靈活機(jī)制、創(chuàng)新產(chǎn)品、特色服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái):流量?jī)?yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、用戶體驗(yàn)市場(chǎng)定位策略基于自身資源稟賦和市場(chǎng)環(huán)境,明確目標(biāo)客群和核心競(jìng)爭(zhēng)力,避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)聚焦細(xì)分市場(chǎng)深耕打造專(zhuān)業(yè)服務(wù)品牌建立客戶口碑優(yōu)勢(shì)差異化營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操產(chǎn)品創(chuàng)新開(kāi)發(fā)特色保險(xiǎn)產(chǎn)品靈活的產(chǎn)品組合方案服務(wù)創(chuàng)新管家式專(zhuān)屬服務(wù)健康管理增值服務(wù)快速理賠綠色通道渠道創(chuàng)新社群營(yíng)銷(xiāo)與私域運(yùn)營(yíng)跨界合作拓展場(chǎng)景線上線下融合體驗(yàn)第六章:培訓(xùn)體系與持續(xù)學(xué)習(xí)崗前培訓(xùn)新員工入職培訓(xùn),涵蓋企業(yè)文化、規(guī)章制度、基礎(chǔ)保險(xiǎn)知識(shí)、職業(yè)規(guī)劃等內(nèi)容新人培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)深化、銷(xiāo)售技能訓(xùn)練、實(shí)戰(zhàn)演練、師徒輔導(dǎo),幫助新人快速成長(zhǎng)在崗提升定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能進(jìn)階、專(zhuān)題研討,保持團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)能力持續(xù)提升晉升培訓(xùn)管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略思維等晉升必備能力培養(yǎng),助力優(yōu)秀業(yè)務(wù)員向管理者轉(zhuǎn)型組訓(xùn)與講師隊(duì)伍建設(shè)培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師,建立標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)課程體系,提升培訓(xùn)質(zhì)量和效果。優(yōu)秀的組訓(xùn)能夠復(fù)制成功經(jīng)驗(yàn),加速團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。培訓(xùn)效果跟蹤培訓(xùn)后考核評(píng)估實(shí)際工作應(yīng)用跟蹤定期反饋與改進(jìn)保險(xiǎn)公司董事及高級(jí)管理人員培訓(xùn)要求1法規(guī)要求根據(jù)《保險(xiǎn)公司董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員任職資格管理規(guī)定》,董事及高管須參加規(guī)定學(xué)時(shí)的培訓(xùn)并通過(guò)考核2培訓(xùn)內(nèi)容體系理論知識(shí):保險(xiǎn)基礎(chǔ)理論、經(jīng)營(yíng)管理理論法律法規(guī):保險(xiǎn)法律體系、監(jiān)管政策解讀專(zhuān)業(yè)技能:風(fēng)險(xiǎn)管理、戰(zhàn)略規(guī)劃、財(cái)務(wù)管理職業(yè)規(guī)范:職業(yè)道德、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、社會(huì)責(zé)任3培訓(xùn)考核機(jī)制完成規(guī)定學(xué)時(shí),通過(guò)考核測(cè)試,取得培訓(xùn)合格證書(shū)。培訓(xùn)記錄納入任職資格管理檔案高級(jí)管理人員的培訓(xùn)不僅是監(jiān)管要求,更是提升管理水平、防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的重要保障。支公司經(jīng)理應(yīng)以身作則,帶頭參加培訓(xùn),營(yíng)造學(xué)習(xí)型組織氛圍。支公司經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展路徑1業(yè)務(wù)骨干優(yōu)秀個(gè)人業(yè)績(jī),掌握專(zhuān)業(yè)技能2團(tuán)隊(duì)主管帶領(lǐng)小團(tuán)隊(duì),初步管理經(jīng)驗(yàn)3支公司經(jīng)理全面管理能力,戰(zhàn)略執(zhí)行4分公司高管戰(zhàn)略規(guī)劃,區(qū)域管理關(guān)鍵能力模型專(zhuān)業(yè)能力:保險(xiǎn)知識(shí)、銷(xiāo)售技能管理能力:團(tuán)隊(duì)建設(shè)、目標(biāo)管理領(lǐng)導(dǎo)能力:愿景激勵(lì)、變革引領(lǐng)戰(zhàn)略能力:市場(chǎng)洞察、資源整合成長(zhǎng)規(guī)劃建議設(shè)定清晰的職業(yè)目標(biāo)主動(dòng)承擔(dān)挑戰(zhàn)性任務(wù)持續(xù)學(xué)習(xí)提升能力建立廣泛人際網(wǎng)絡(luò)尋找導(dǎo)師與榜樣團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)與員工關(guān)懷價(jià)值觀塑造誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、協(xié)作儀式感營(yíng)造表彰會(huì)、慶功宴員工關(guān)懷生日祝福、困難幫扶心理健康壓力疏導(dǎo)、EAP服務(wù)凝聚力建設(shè)團(tuán)建活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化能夠凝聚人心,激發(fā)潛能,降低流失率。支公司經(jīng)理要像家長(zhǎng)一樣關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)和幸福,打造有溫度、有活力的團(tuán)隊(duì)氛圍。文化是團(tuán)隊(duì)的靈魂,關(guān)懷是凝聚力的源泉典型問(wèn)題與解決方案高流失率應(yīng)對(duì)優(yōu)化招聘標(biāo)準(zhǔn),提高人員匹配度加強(qiáng)新人培訓(xùn)與心理建設(shè)改善激勵(lì)機(jī)制與職業(yè)發(fā)展通道關(guān)注員工需求,增強(qiáng)歸屬感業(yè)績(jī)下滑反應(yīng)快速診斷問(wèn)題根源(市場(chǎng)、產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)、管理)調(diào)整業(yè)務(wù)策略與資源配置強(qiáng)化過(guò)程管理與活動(dòng)量監(jiān)控激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣,樹(shù)立信心合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警建立日常合規(guī)檢查機(jī)制強(qiáng)化合規(guī)培訓(xùn)與案例警示完善內(nèi)控流程與監(jiān)督體系及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,快速整改問(wèn)題是管理工作的常態(tài),關(guān)鍵在于快速識(shí)別、系統(tǒng)分析、果斷決策、有效執(zhí)行。優(yōu)秀的支公司經(jīng)理能夠?qū)⑽C(jī)轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的契機(jī)。未來(lái)展望:保險(xiǎn)業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)高質(zhì)量發(fā)展新階段從規(guī)模增長(zhǎng)向價(jià)值增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變,從粗放經(jīng)營(yíng)向精細(xì)管理升級(jí)。監(jiān)管導(dǎo)向更加注重保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,行業(yè)進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展新時(shí)期支公司經(jīng)理戰(zhàn)略定位升級(jí)從業(yè)務(wù)管理者到戰(zhàn)略執(zhí)行者從團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)到生態(tài)構(gòu)建者從經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)到數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)從短期業(yè)績(jī)到長(zhǎng)期價(jià)值持續(xù)創(chuàng)新與客戶價(jià)值創(chuàng)造以客戶需求為中心,持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品、服務(wù)和商業(yè)模式,為客戶創(chuàng)造真實(shí)價(jià)值,實(shí)現(xiàn)客戶、員工、公司的多方共贏未來(lái)已來(lái),機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。支公司經(jīng)理要以開(kāi)放的心態(tài)擁抱變化,以專(zhuān)業(yè)的能力應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),以創(chuàng)新的思維把握機(jī)遇,引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在保險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新時(shí)代創(chuàng)造輝煌。結(jié)語(yǔ):成為卓越的支公司經(jīng)理以客戶為中心,誠(chéng)信為本始終將客戶利益放在首位,用專(zhuān)業(yè)和誠(chéng)信贏得信任,創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值持續(xù)學(xué)習(xí),勇