貸款買車優(yōu)惠退錢協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX汽車銷售服務(wù)有限公司，

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三，

聯(lián)系方式

甲方系一家經(jīng)合法注冊成立的汽車銷售服務(wù)企業(yè)，具備完整的汽車銷售、租賃及售后服務(wù)資質(zhì)?；谑袌鲂枨蠹皹I(yè)務(wù)拓展需要，甲方與乙方達(dá)成合作協(xié)議，通過乙方提供的優(yōu)惠購車方案，為符合條件的購車客戶提供價格優(yōu)惠及退錢服務(wù)。甲方在履行協(xié)議過程中，將嚴(yán)格按照約定提供車輛、金融服務(wù)及相關(guān)支持，確保乙方的權(quán)益得到保障。

甲方在合作中扮演買方或出租方的角色，具體身份根據(jù)協(xié)議內(nèi)容及相關(guān)業(yè)務(wù)模式確定。甲方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定，要求乙方提供優(yōu)惠方案并執(zhí)行退錢服務(wù)，同時需履行相應(yīng)的審核、支付及配合義務(wù)。甲方的行為需符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保交易過程的合法性及合規(guī)性。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX汽車金融有限公司，

地址：XX省XX市XX區(qū)XX大道XX號，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四，

聯(lián)系方式

乙方系一家專業(yè)從事汽車金融服務(wù)的合法企業(yè)，擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及完善的風(fēng)險管理體系?；谂c甲方的合作需求，乙方承諾提供優(yōu)惠購車方案，并按照協(xié)議約定執(zhí)行退錢服務(wù)，以提升客戶的購車體驗(yàn)及滿意度。乙方在合作中扮演賣方或服務(wù)提供方的角色，需嚴(yán)格遵守協(xié)議條款，確保優(yōu)惠方案的合理性與退錢服務(wù)的及時性。

乙方在合作中需承擔(dān)提供優(yōu)惠方案、執(zhí)行退錢服務(wù)及相關(guān)配套服務(wù)的義務(wù)，同時享有根據(jù)協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用及管理費(fèi)用的權(quán)利。乙方的行為需符合《中華人民共和國合同法》《汽車金融業(yè)務(wù)管理辦法》等法律法規(guī)的要求，確保服務(wù)的專業(yè)性及安全性。

協(xié)議簡介：

本協(xié)議基于甲乙雙方在汽車銷售及金融領(lǐng)域的合作需求，圍繞優(yōu)惠購車及退錢服務(wù)展開。甲方作為購車客戶或出租方，通過乙方提供的優(yōu)惠方案購買或租賃汽車，并享受退錢服務(wù)；乙方作為服務(wù)提供方，承諾提供符合市場標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)惠方案，并按約定執(zhí)行退錢服務(wù)。雙方基于平等、自愿、公平的原則，經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成一致，簽訂本協(xié)議。

合作背景如下：

（1）市場需求：隨著汽車消費(fèi)市場的快速發(fā)展，客戶對購車優(yōu)惠及退錢服務(wù)的需求日益增長。甲乙雙方通過合作，能夠滿足客戶的多樣化需求，提升市場競爭力。

（2）業(yè)務(wù)模式：甲方通過乙方的金融服務(wù)，為客戶提供低利率、零首付等優(yōu)惠購車方案，并在客戶滿足特定條件時執(zhí)行退錢服務(wù)。乙方通過風(fēng)險控制及服務(wù)管理，確保合作過程的穩(wěn)健性及可持續(xù)性。

（3）利益綁定：雙方通過協(xié)議約定，明確各自的權(quán)利與義務(wù)，確保合作過程的透明度及可操作性。甲方享有優(yōu)惠購車及退錢服務(wù)的權(quán)益，乙方獲得服務(wù)費(fèi)用及業(yè)務(wù)拓展的機(jī)會，實(shí)現(xiàn)互利共贏。

本協(xié)議的簽訂，既是雙方業(yè)務(wù)合作的起點(diǎn)，也是保障客戶權(quán)益的重要舉措。雙方將嚴(yán)格按照協(xié)議內(nèi)容履行職責(zé)，共同推動汽車銷售及金融業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在貸款買車優(yōu)惠退錢服務(wù)中的權(quán)利與義務(wù)，確保雙方合作順利進(jìn)行，最終實(shí)現(xiàn)為客戶提供優(yōu)惠購車方案并執(zhí)行退錢服務(wù)的商業(yè)目標(biāo)。協(xié)議范圍包括但不限于：甲方向乙方申請優(yōu)惠購車方案的具體條款、乙方提供優(yōu)惠方案及退錢服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)與流程、雙方在合作過程中的配合與監(jiān)督機(jī)制、以及違約責(zé)任與爭議解決方式等。具體內(nèi)容涵蓋優(yōu)惠方案的制定與執(zhí)行、退錢服務(wù)的條件與操作、費(fèi)用結(jié)算與支付、信息保密與風(fēng)險分擔(dān)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過本協(xié)議，甲方獲得符合預(yù)期的購車優(yōu)惠及退錢服務(wù)，乙方確保服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益，雙方共同維護(hù)市場聲譽(yù)和客戶滿意度。

第二條定義

在本協(xié)議中，下列術(shù)語具有特定含義：

1.“優(yōu)惠購車方案”指乙方根據(jù)甲方需求提供的包含利率優(yōu)惠、首付減免、贈品或其他金融支持在內(nèi)的購車服務(wù)方案。

2.“退錢服務(wù)”指在甲方滿足協(xié)議約定條件時，乙方按照約定比例或金額退還部分購車款項(xiàng)或服務(wù)費(fèi)用的行為。

3.“貸款買車”指甲方通過乙方或合作金融機(jī)構(gòu)融資購買汽車的行為。

4.“合作期限”指本協(xié)議約定的有效時間范圍，自簽署之日起至所有義務(wù)履行完畢之日止。

5.“協(xié)議文件”包括本協(xié)議及其附件、補(bǔ)充協(xié)議等所有與本次合作相關(guān)的書面文件。

6.“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

7.“保密信息”指雙方在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、客戶信息、財務(wù)數(shù)據(jù)等非公開內(nèi)容。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方提供符合市場標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)惠購車方案，并享有對方案內(nèi)容、利率、首付、贈品等要素的知情權(quán)和選擇權(quán)。

（2）甲方有權(quán)在滿足協(xié)議約定條件時，要求乙方執(zhí)行退錢服務(wù)，并監(jiān)督退錢操作的合法性與及時性。

（3）甲方應(yīng)按照協(xié)議約定，及時向乙方提供真實(shí)、完整的購車申請資料及身份證明文件，包括但不限于身份證明、收入證明、征信報告等。

（4）甲方應(yīng)按照乙方提供的優(yōu)惠方案，足額支付首付款項(xiàng)，并按時償還貸款本息，確保個人信用記錄良好。

（5）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行車輛評估、貸款審批、保險購買等合作環(huán)節(jié)，不得提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)。

（6）甲方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用優(yōu)惠購車方案進(jìn)行非法活動或損害乙方利益。

（7）甲方有權(quán)要求乙方對合作過程中知悉的個人隱私及商業(yè)信息進(jìn)行保密，并有權(quán)監(jiān)督保密措施的落實(shí)情況。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)根據(jù)甲方提供的資料及市場情況，制定并調(diào)整優(yōu)惠購車方案，包括利率、首付比例、還款方式等金融條款。

（2）乙方有權(quán)對甲方的申請資格進(jìn)行審核，并根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果決定是否提供優(yōu)惠方案及退錢服務(wù)，審核結(jié)果不受甲方干預(yù)。

（3）乙方應(yīng)按照協(xié)議約定，在甲方滿足退錢條件時，及時執(zhí)行退錢服務(wù)，確保退錢金額計算準(zhǔn)確、支付流程合規(guī)。

（4）乙方應(yīng)向甲方提供清晰、完整的優(yōu)惠方案說明，包括費(fèi)用明細(xì)、退錢條件、操作流程等，確保甲方充分理解合作內(nèi)容。

（5）乙方應(yīng)保護(hù)甲方個人信息及商業(yè)秘密，建立完善的保密制度，防止信息泄露或?yàn)E用，保密義務(wù)不因協(xié)議終止而解除。

（6）乙方應(yīng)按照國家金融監(jiān)管要求，履行反洗錢、風(fēng)險控制等合規(guī)義務(wù)，確保優(yōu)惠購車方案及退錢服務(wù)的安全性。

（7）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的補(bǔ)充資料或解釋說明，以完善貸款審批及服務(wù)流程，甲方可配合提供但無強(qiáng)制義務(wù)。

（8）乙方應(yīng)建立客戶服務(wù)機(jī)制，及時響應(yīng)甲方的咨詢、投訴或建議，并采取合理措施解決合作中出現(xiàn)的問題。

（9）乙方應(yīng)按照協(xié)議約定，收取服務(wù)費(fèi)用或管理費(fèi)用，并開具合法有效的發(fā)票，費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)及流程應(yīng)提前告知甲方并征得同意。

（10）乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行車輛過戶、保險購買等后續(xù)服務(wù)，提供必要的協(xié)助但無強(qiáng)制義務(wù)，相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

第四條價格與支付條件

1.價格條款：乙方提供的優(yōu)惠購車方案中包含的具體價格條款以雙方簽署的購車合同及金融方案為準(zhǔn)。該價格條款應(yīng)明確包含車輛購置價格、優(yōu)惠金額、貸款利率、首付比例、還款總額、退錢服務(wù)的具體條件和金額等要素。價格條款不得包含任何欺詐性或誤導(dǎo)性信息，且需符合國家價格監(jiān)管政策。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或其他雙方約定的方式支付首付款項(xiàng)及協(xié)議約定的其他款項(xiàng)。乙方應(yīng)提供銀行賬戶信息或支付指引，并確保收款賬戶的合法性。所有支付行為均需保留書面或電子記錄，作為結(jié)算依據(jù)。

3.支付時間：甲方應(yīng)在收到乙方確認(rèn)的優(yōu)惠購車方案后指定工作日內(nèi)，支付約定的首付款項(xiàng)。剩余貸款款項(xiàng)應(yīng)按照貸款合同的約定按時分期支付。乙方應(yīng)在甲方滿足退錢條件后的指定工作日內(nèi)完成退錢操作，退錢金額應(yīng)直接支付至甲方指定的銀行賬戶。

4.費(fèi)用結(jié)算：乙方提供的服務(wù)費(fèi)用或管理費(fèi)用應(yīng)按照協(xié)議約定計算，并在相關(guān)服務(wù)完成后的一定期限內(nèi)（如30個工作日）向甲方收取。費(fèi)用結(jié)算方式應(yīng)提前告知甲方，并征得同意。甲方有權(quán)要求乙方提供費(fèi)用明細(xì)及計算依據(jù)，乙方應(yīng)予以配合。

5.付款保障：所有支付行為均應(yīng)通過銀行等正規(guī)渠道進(jìn)行，確保資金安全。如因乙方原因?qū)е轮Ц堆诱`或錯誤，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任并賠償甲方因此遭受的損失。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為自協(xié)議簽署之日起三年。協(xié)議期滿前，如雙方均有意繼續(xù)合作，可另行簽署續(xù)約協(xié)議。

2.關(guān)鍵時間節(jié)點(diǎn)：甲方應(yīng)在協(xié)議簽署后五日內(nèi)支付首付款項(xiàng)；乙方應(yīng)在收到首付款后十日內(nèi)完成貸款審批并通知甲方結(jié)果；優(yōu)惠購車方案自簽署之日起生效，退錢服務(wù)的執(zhí)行應(yīng)在甲方滿足條件后的十五個工作日內(nèi)完成；所有貸款款項(xiàng)應(yīng)按照貸款合同約定的期限按時支付。

3.協(xié)議終止：協(xié)議在以下情況下終止：（1）雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；（2）任一方嚴(yán)重違約導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)；（3）不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行；（4）法律規(guī)定或雙方約定的其他終止條件。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)完成所有結(jié)算手續(xù)并妥善處理合作過程中產(chǎn)生的資料及物品。

第六條違約責(zé)任

1.違約情形及后果：本協(xié)議雙方應(yīng)嚴(yán)格履行各自義務(wù)，任何一方違約均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（1）甲方違約情形及后果：

a.甲方未按時支付首付款項(xiàng)或貸款款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期金額千分之五的違約金，逾期超過30日，乙方有權(quán)解除協(xié)議并要求甲方賠償損失，包括但不限于乙方已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用、貸款利息及甲方違約造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。

b.甲方提供虛假資料或隱瞞重要事實(shí)，導(dǎo)致乙方產(chǎn)生損失，應(yīng)賠償乙方全部損失，包括直接損失和間接損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

c.甲方利用優(yōu)惠購車方案進(jìn)行非法活動或損害乙方利益，乙方有權(quán)立即解除協(xié)議，并追究甲方的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付懲罰性賠償?shù)取?/p>

（2）乙方違約情形及后果：

a.乙方未按時提供優(yōu)惠購車方案或未按約定執(zhí)行退錢服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付協(xié)議總金額千分之五的違約金，逾期超過30日，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方賠償損失，包括但不限于退錢金額、利息損失及甲方違約造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。

b.乙方提供的價格條款或金融方案包含欺詐性或誤導(dǎo)性信息，導(dǎo)致甲方產(chǎn)生損失，應(yīng)賠償甲方全部損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于退還已支付款項(xiàng)、支付懲罰性賠償?shù)取?/p>

c.乙方泄露甲方個人信息或商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付懲罰性賠償?shù)?，并承?dān)相應(yīng)的行政處罰或刑事責(zé)任。

2.賠償范圍：違約方的賠償范圍包括但不限于直接損失、間接損失、合理的維權(quán)費(fèi)用（包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等），以及雙方約定的其他賠償項(xiàng)目。

3.懲罰性賠償：如一方故意違約或因重大過失導(dǎo)致對方產(chǎn)生損失，守約方有權(quán)要求違約方支付懲罰性賠償，具體金額根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度及造成的損失情況確定。

4.違約處理：雙方在違約發(fā)生時應(yīng)及時溝通協(xié)商，尋求合理的解決方案。如協(xié)商不成，可依法向協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟或申請仲裁。違約方在承擔(dān)違約責(zé)任后，不免除其繼續(xù)履行協(xié)議義務(wù)的責(zé)任，除非雙方另有約定。

5.不可抗力免責(zé)：如因不可抗力導(dǎo)致違約，違約方可部分或全部免除違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并提供相關(guān)證明，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整協(xié)議履行方式或終止協(xié)議。不可抗力消除后，違約方應(yīng)恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)、海嘯等）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律法規(guī)的變更、征收、征用等）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊、電力或通訊中斷等。不可抗力事件應(yīng)自其發(fā)生之日起，對協(xié)議履行產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性影響。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力不能履行本協(xié)議義務(wù)時，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后十五日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件（如政府公告、新聞報道、保險理賠文件等），以證明不可抗力的存在及其對協(xié)議履行的影響程度。若不可抗力持續(xù)超過三十日，雙方應(yīng)協(xié)商是否解除協(xié)議或調(diào)整履行方式。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致任何一方不能履行或不能完全履行本協(xié)議義務(wù)的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除其違約責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。不可抗力影響的范圍由發(fā)生不可抗力的一方根據(jù)實(shí)際情況提供證據(jù)證明，并由雙方確認(rèn)。因不可抗力造成的損失，除不可抗力雙方均有責(zé)任外，任何一方均不承擔(dān)賠償責(zé)任。

4.協(xié)商處理：不可抗力事件消除后，受影響的一方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議義務(wù)，并通知對方。雙方應(yīng)就因不可抗力事件造成的損失分擔(dān)、協(xié)議履行調(diào)整等問題進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見后簽署補(bǔ)充協(xié)議。協(xié)商不成的，可依法定程序處理。

5.協(xié)議終止：若不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)，或不可抗力事件持續(xù)影響超過六十日，雙方均可協(xié)商解除本協(xié)議。解除協(xié)議時，雙方應(yīng)就未履行義務(wù)、已履行義務(wù)的結(jié)算、財產(chǎn)返還等問題進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成的，可依法定程序處理。

第八條爭議解決

1.爭議類型：本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議，包括但不限于協(xié)議解釋、權(quán)利義務(wù)履行、違約責(zé)任等，由雙方友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可選擇以下一種方式解決，且該方式為最終解決方式：（1）向協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；（2）提交XX仲裁委員會，按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。

2.協(xié)商機(jī)制：雙方在爭議發(fā)生時應(yīng)首先通過書面或口頭形式進(jìn)行協(xié)商，指定專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)溝通，力求在合理期限內(nèi)達(dá)成和解協(xié)議。協(xié)商過程中，雙方應(yīng)保持誠實(shí)信用，積極尋求mutuallyacceptable的解決方案。

3.仲裁/訴訟選擇：雙方應(yīng)在本協(xié)議中明確選擇爭議解決方式。若選擇仲裁，則應(yīng)向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁，并遵守仲裁規(guī)則。若選擇訴訟，則應(yīng)向協(xié)議簽訂地人民法院起訴，并遵守訴訟程序。一旦選擇一種方式，雙方均不得單方面變更，除非雙方達(dá)成書面協(xié)議。

4.仲裁/訴訟管轄：選擇仲裁的，仲裁地點(diǎn)為XX仲裁委員會所在地，仲裁語言為中文。選擇訴訟的，管轄法院為協(xié)議簽訂地XX市XX區(qū)人民法院。仲裁或訴訟過程中產(chǎn)生的費(fèi)用（包括但不限于仲裁費(fèi)、訴訟費(fèi)、保全費(fèi)、律師費(fèi)等），除協(xié)議另有約定外，由敗訴方承擔(dān)；雙方均有責(zé)任的，按責(zé)任比例分擔(dān)。

5.保密條款：無論爭議通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁還是訴訟解決，雙方均應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露在爭議解決過程中知悉的對方商業(yè)秘密或敏感信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。爭議解決完畢后，相關(guān)記錄應(yīng)妥善保管，不得用于協(xié)議之外的用途。

6.臨時措施：在爭議解決期間，如任何一方認(rèn)為對方存在可能導(dǎo)致其合法權(quán)益受到難以彌補(bǔ)的損害的行為，可依法向有管轄權(quán)的人民法院申請采取臨時措施（如財產(chǎn)保全、行為禁令等），仲裁機(jī)構(gòu)在必要時也可根據(jù)當(dāng)事人申請采取臨時措施。申請臨時措施的一方應(yīng)提供擔(dān)保，否則可能導(dǎo)致申請被駁回。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前七日書面通知對方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達(dá)；以快遞或掛號信方式發(fā)送的，寄出后三日內(nèi)視為送達(dá)。通知內(nèi)容應(yīng)明確、完整，并包含發(fā)送方身份信息及事由。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何一方不得單方面修改本協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，但不得與本協(xié)議約定相抵觸。

3.協(xié)議轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。轉(zhuǎn)讓行為不影響原協(xié)議的效力，受讓人應(yīng)承擔(dān)與原轉(zhuǎn)讓方同等的責(zé)任。

4.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。